房產經紀人個人工作述職報告

尊敬的各位領導：

      在繁忙的工作中又迎來了第二個里程，回顧第一個里程，作爲一名房產經紀人，深深感到房產市場蓬勃發展的熱氣，體會到每個經紀人之間拼搏的精神。從進公司做經紀人的那一天起，我告訴自己我要做房產中介的精英，作爲一名普通的房產經紀人，能在相同的硬件條件下，拿下銷售冠軍，是每一名經紀人的夢想，挑戰.機遇與壓力並存。爲此我有了一些對行業的感悟，掌握了一些經驗.方法和未來規劃，在此和大家簡單交流和分享，不對之處敬請指正。

一、技能體現專業。首先從個人形象做起，做到正式、得體、專業，從而可以改變客戶對你的第一印象。參與公司各項拓展和培訓，聽到的不是自己的，會用了纔是。爲房源找到主人，爲客戶找到家是我們的全部工作。掌握客戶需求，引導客戶修正需求，確保客戶諮詢時對答如流。

二、服務落腳滿意。從客戶進門的第一印象開始，處處讓客戶滿意，力爭做到超出客戶的預期。我們在與客戶溝通的過程中，不能把我們的樓盤的信息直接傳達到客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖。成交後的客戶要建好客戶檔案，做好服務，爭取客戶介紹客戶。

三、合作共贏。合作房源在我們的成交量中佔有很大的比例，真誠合作、信用無價。合作好，業務纔會更好。展望未來，機遇與挑戰並存。說到底，我在這個行業裏僅僅工作了4個月，與那些從業幾年的老兵相比，我還是個新兵蛋子，需要學習和提高的地方還有很多，我要把以前的成績當作是我新的起點，戒驕戒躁，繼續提高自己的能力和素質，爭取更大的成功。

四、目標追求。複製成功不是最快的成功之道，取長補短，爲我所用，才能取得更大的成就。機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過於強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的中介成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。                           

 五、工作心得。再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去房子的經紀人，關鍵看你有沒有恆心。一個店的人員管理，人員培訓，客戶維護，房源維護，都扮演着很重要的部分，所以說做業務員一定要有一個樂觀的心態，經得起打擊，要具有良好的應變能力、協調能力，要做到對工作熱心、細心，對客戶耐心、對成功有信心。

以上，是我的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導們的正確引導和幫助。展望未來我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏得更多的機會。俗話說“打鐵還需自身硬”強大自己，逐步完善工作能力。最後衷心祝願公司越做越成功。

                      2018年9月8日