個人述職報告參考

個人述職報告由本站的會員投稿精心推薦，小編希望以下9篇範文對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。

第1篇：個人述職報告

個人述職報告範文精選系列，如果你喜歡可以下載全文。

各位領導，同事：

上午好!我是立山市場部客戶經理***。一滴水，不足以成爲汪洋大海，卻可以點染一片希望的綠洲，一縷陽光，不足以情暖人間，卻可以驅走寒夜的陰霾。對於捲菸零售客戶來說，我——就是一滴水，就是一縷陽光，就是一名服務於客戶的客戶經理。掐指算來，走上客戶經理這個崗位正好七個月，能夠站在這個講臺上，此刻的我更加感慨萬千。

面對日益開放的捲菸零售市場，正逐漸失去專賣機制保護的菸草行業，看準了優質服務是把握市場的關鍵環節，省局領導繼200x年提出“城網學浙江，農網學山西”目標後，提出新一階段網建目標是爭創全國一流網建水平。並要以營造公平公正的市場環境作爲制高點，提升客戶的滿意程度。

提升客戶滿意度的過程實際上就是菸草商業企業攻佔捲菸零售市場的過程。客戶經理是實施客戶服務的一線員工，也是具體實施者。在做客戶經理這個七個月裏，我嘗試着從被動的服務客戶向主動地實施客戶服務轉變。過去被動式的客戶服務是客戶需要什麼我們提供什麼，但是從着手提升捲菸營銷網絡建設以後我們就是嘗試着主動地尋找客戶需要什麼，讓客戶得到的服務價值大於他們的期望價值。根據近一段時間的工作任務，爲了使服務客戶更加有質量，將我所管轄的122戶根據配合程度分爲三個類別：配合程度高，配合程度中等，不配合的客戶。配合程度高的客戶很支持我們的工作，無論他的依存度高低與否，與配合度不高的客戶相比，同樣付出的努力收穫的價值遠高於後者。因此，在服務客戶的時候我減少這部分客戶的走訪次數，以提高第三類配合程度不高的客戶拜訪次數，改善這部分客戶的配合程度，提升客戶滿意度。配合程度高的客戶，基本就只是完成日常走訪;配合程度一般的客戶怎就針對具體情況做出對策，如電子結算成功率不高的客戶，就要在每個訪貨週期叮囑這部分客戶按時存錢;訂單執行情況不好的客戶除了要追盯訂單執行情況以外，在預測下月需求的時就應該儘可能校準客戶需求，每個月發放臺長的時候叮囑客戶一定要將帳頁放進臺帳內。最棘手的莫過於配合程度低的客戶，這部分很大程度上對公司行業政策知之甚少，對菸草公司依存程度較低，不重視捲菸經營。對於這部分客戶，就要分情況而定了，看看這個客戶對我們菸草公司創造的價值大小與否。依存程度高的客戶其實是相對比較容易攻佔的難關，只要幫助客戶認清形勢，讓他們嚐到甜頭，他們就會很自然的接收我們的工作;相比之下，依存度較低，而創造的價值又相對較高的客戶就不那麼容易搞定了。這部分一來是增加拜訪頻次，讓客戶感受到我對他們的關注與重視，二是幫助他們理清捲菸銷售的盈利水平，三是在管理上給予一定的情感付出，如讓這部分客戶認爲我正很努力的培育這部分客戶，讓他們成爲我的目標培育客戶。

截止到200x年12月，我所在的片區電子結算率達到了92%，達到公司要求的90%的目標，進入200x年，基本達到95%的目標。臺帳知曉率基本達到100%。完成了一戶一檔的建檔工作，做出每個客戶的0x年銷售趨勢圖，以便進一步指導客戶經營。

200x年，是我人生的一個轉折，有很多東西需要總結，也有許多東西需要學習。正如立山市場經歷劉輝所說“只要我付出，就有我回報”， 200x年，將會是一個絢麗多彩的新紀元。

第2篇：個人述職報告

下面由本站的作者爲你提供個人述職報告的寫法。

一、端正工作態度，做好自我調整，適應新的工作環境

今年年初，我由公路四分公司調換到了蘇里格項目部負責現場測量併兼職現場質檢，由於06年年末曾在蘇里格工作過一段時間，對那裏的狀況相比較較瞭解，上項目之前爲了工作能順利開展，針對去年的現場實際狀況，編制了一個初步的現場測量實施方案，做好了專業技術上的準備，同時在思想上端正態度，做好調整，隨時準備迎接新的挑戰。

蘇里格在建項目屬於氣田開發井間臨時簡易道路，由於鑽井週期短，開發任務重，臨時道路的建設在沒有施工圖紙的狀況下還務必得滿足鑽井的整體施工進度，不能因爲道路的不暢通而影響整個蘇20區塊的整體開發進度，這就對現場測量提出了一個嚴峻的考驗，首先得根據開發井位的座標確定線路的整體走向，確定線路走向後緊之後需要對線路沿線的地形地貌進行現場踏勘，對地質條件不好的地段及時得進行調整改線，而該地區地處毛烏素沙漠中南部，地表大部分被沙漠覆蓋，車輛進不去，現場的踏勘工作只能靠徒步行走，這對測量人員來說在體力上無疑是個不小的考驗，但自己並沒有因爲條件艱苦環境惡劣而退縮，也沒有因爲工作任務的繁重而怨聲載道，而是把這項工作看做是對自己的一個挑戰，工作用心主動，不畏烈日的炙烤、風沙的猛烈，每一天天不亮就上現場，扛着笨重的測量儀器徒步在沙漠中穿行，身上的工作服因爲長期被汗漬浸泡的緣故，色彩由紅色轉成了白色。儘管條件惡劣，自己還是圓滿的完成了項目部交辦的測量任務，保證了蘇里格項目的正常生產，很快的適應了新的工作環境。

二、工作盡職盡責、兢兢業業、培養優良的工作作風

由於項目人員緊張，自己在擔負現場測量的同時還兼職現場質檢員、安全員。蘇里格項目07年已完工程包括新建道路46.752公里，集氣站場地平整11685.59m2、集氣站場地硬化2343.73m2，而全部的線路踏勘、放線工作全部由我負責，每次接到新任務之初，都得徒步熟悉道路沿線地形、地貌，工作強度相當大；同時每一天的安全技術交底也務必在開工之前進行交接，並且務必做到有針對性、實效性，工作及時性相當強；當天的測量工作完畢後，還得負責現場的質檢工作，工作量相當大，而時間又十分有限，但自己從來沒有因爲工作量繁重而忽視工作質量，盡其所能，合理的安排工作時間，兢兢業業，盡職盡責，對現場存在的質量隱患及時的向施工隊長反映，並監督及時整改，保證了蘇里格項目的施工進度和工程質量，同時確保了現場施工安全。

三、用心配合、團結協作，提高現場管理水平

項目部的任何一項工作都是靠大家共同努力的結果，要想圓滿的完成項目的全年施工任務，項目部就務必得擰成一股繩，團結協作，用心配合，不能因爲一些小問題而斤斤計較，發牢騷，鬧情緒，影響工作生產，自己在這方面做得還算到位，和項目的所有人員關係比較融洽，配合默契，從不因爲彼此的個人矛盾而影響項目的整體工作生產，工作中從不拈輕怕重，時刻服從項目領導的安排，用心主動保質保量的完成每項工作任務。

同時用心的向現場管理經驗豐富的施工隊長多請教、多學習、自己也多總結，並用自己的實際行動去實踐，逐漸領悟到了現場管理的一些務必得東西，也深刻認識到了一個好的管理團隊的重要性和必要性。

四、存在的缺點和不足

儘管取得一些成績，但還是存在許多缺點和不足，主要有以下幾個方面：

1、工作經驗不夠豐富，走了許多彎路，影響了自己的工作效率。2、對現場管理意識有所增強，但現場管理潛力還有待進一步提高。

3、遇到問題不夠冷靜，過於情緒化，做不到審時度勢。

第3篇：個人述職報告

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20xx年我科緊緊圍繞加快科室發展這個中心，在院領導的領導下，不斷提高醫療質量、保障醫療安全、提高全科素質方面又邁上一個新臺階較好地完成了院領導預定的各項工作目標。

在臨牀工作中，遵守醫院的各項規章制度，按時上、下班，堅守工作崗位，積極配合醫院領導及科室領導的工作，努力完成上級下達的各項任務。在工作中，本人深切的認識到一個合格的麻醉科醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，能熟練掌握硬膜外麻醉、頸叢麻醉，氣管內插管全身麻醉，靜脈複合麻醉等各種基本的麻醉技術，儘量與手術醫師配合好，滿足手術醫師對麻醉的要求，以便達到麻醉的平穩、安全和手術的順利完成。每做完一臺手術麻醉後自己都會認真總結，總結麻醉失敗的教訓或成功的心得，以求不斷的提高自己的業務水平，能更好的爲病人服務。

在如今醫患關係緊張的時期，切實的貫徹“以病人爲中心，以提高醫療服務質量爲主題”的思想，爲了病人的一切，急病人之所急，盡己所能幫患者儘快解決病痛之若，用自己的實際行動讓病人瞭解醫生仍然是值得信任的人。

總之20xx年我們承接了20xx年良好的發展勢頭，圓滿完成了11年各項工作任務，也爲12年年可持續發展奠定了堅實的基礎。我有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發有爲的精神狀態和求真務實的工作作風，爲廣大病患者解除痛苦，再造健康。

第4篇：個人述職報告

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尊敬的各位領導、同事大家好！

首先感謝領導給我們一次展示自己、鍛鍊自己的機會。我叫xxx，於xx年畢業於唐山學院，之後曾在xx建設集團、xx裝飾公司從事技術和現場施工管理工作。20xx年三月到我公司工作，現在在二公司xxx項目部任質檢員一職。20xx年至20xx年爲公司的五年發展戰略年，在這重要的時期加入公司集體中來，爲公司完成各項發展戰略目標，儘自己微薄之力感到特別榮幸。

下面就我今年在思想上和質檢工作上的成績向在座領導進行彙報：

一、思想上

自到公司以來，我嚴格遵守公司及所在項目部的各項管理制度，積極服從領導的工作安排，圓滿完成工作任務。積極響應公司的號召，認真貫徹執行公司文件和項目經理傳達的會議精神。思想上要求進步，維護集體榮譽，不斷學習、充實完善自己。時刻提醒自己樹立主人翁意識。

二、工作上

我以“低調做人，高調做事”爲準則，相信一份耕耘，就有一份收穫。我每天都以樂觀的態度投入到工作中去。對本職工作盡心盡力，孜孜不倦。在做好質檢工作的同時，也注重學習、提高自己的管理水平，豐富自己的專業知識，使自己具備更高崗位的工作能力。只待公司需要，我將拔劍而出。

今年我們項目部完成的工程主要有：天鋼燒結1、2號環冷工程；鍊鋼區污泥脫水間、鐵水倒灌除塵站、集中軟水站、汽水換熱站；原料場罩棚柱工程。在這些工程中我都圓滿的完成了我的質檢工作。雖然這些工程都不太大，但我秉着“工程不論大小，質量必須管好”的態度，嚴把質量關，並做到了以下幾點：⑴對進場的原材料、半成品都進行了進場檢驗，不合格的材料堅決不用。⑵每個工序都按照規範要求和技術標準，對施工班組進行切合實際的三級交底，決不從網上下載或直接抄襲，保證了其落實率的實現。⑶在每道工序施工中或完成後都進行檢查，不合格的要求班組進行整改，驗收合格後方可進行下一工序施工，保證了檢查覆蓋率和驗收達標率的實現。⑷爲加大管理力度，對不進行整改和不按交底施工造成質量問題的班組進行了罰款，並且做了嚴格的教育。

在我的努力和項目部領導的督導下，我項目部所建工程未出現任何質量事故。其中環冷工程螺栓較多，且定位安裝比較複雜，我在放線員的協助下對每組螺栓都進行了檢查。交安裝時對螺栓位置進行復測，沒有一組偏差超過施工規範要求，爲此，得到了其它單位對東方公司施工質量的一致讚揚。污泥脫水間、集中軟水站還被評爲公司內部優質工程。公司月聯查中，我項目部資料項得分較爲突出，受到公司領導的一致好評。

以上這些成績，都可作爲對我工作能力的最好見證。通過這一年來的工作，我發現自身還有很多不足之處，這些不足我將在以後的工作中加以完善。機遇與挑戰同在，光榮與夢想共存，20xx年的工作中，我會牢記自己的崗位職責，時刻用“四個敢於精神”激勵自己，學習科學管理方法，對施工隊制定合理的獎罰

制度，將質檢工作做的更好。

最後，祝各位領導、同事，身體健康、工作順利，祝公司在新的一年裏又有更大的收穫！

謝謝！

述職人：xxx

20xx年1月7號

第5篇：個人述職報告

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尊敬的各位領導、各位同行：

今天我作爲醫師做這個述職報告，在這個崗位上，我既深感責任重大，有幹好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負衛生局領導的信任，藉此機會，談幾點感性認識和一些想法，與大家共勉，不當之處，請各位領導、同行批評指正；作爲個體醫生，我本人認真履行醫師職責，較好地完成了上級下達的指示，現從三方面述職如下： 一加強學習，不斷提高自己的政治水平和業務能力

二、求真務實，不斷開創工作新局面

三、創造良好的醫德醫風社會氛圍，建立良好的醫患關係

個體醫生的工作就是“無規律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉，沒有腳踏實地的作風，沒有無私奉獻的精神，真是難以勝任工作。甘於奉獻、誠實敬業是個體醫生的必備人格素質。多年來，本人踏踏實實地做好每一項工作，不給上級領導添麻煩，不靠一時的熱情和衝動；堅持每天從零開始，以積極熱情地態度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。如果說爲患者做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與各位上級領導的支持和認可分不開的，與每位病患的密切配合分不開。但自己深知離各位領導的要求和患者的期望還有很大的差距，做好爲病患服務的各項工作，我決定做

到以下幾點：1、服從上級領導，完成上級下達的各項任務。定期加強政治學習，不斷提高自己的政治思想覺悟。 2、進一步加快診所的發展及提高業務能力，以進一步提高我所的知名度。 3、認真按照醫療常規及規章制度的流程操作。 4、着重加強提高自己的整體業務水平，加強業務學習，加快自己知識的更新，提高自己的競爭意識，以紮實的業務水平和技術優勢來面對當前日益激烈的市場競爭。以創造良好的社會效益的同時來帶動經濟效益的進一步提高。 5、以醫療安全爲保障高質量、高績效的工作量。醫療安全是前提，沒有醫療安全作保障，醫療事業的發展就成爲一句空話。 6、衛生局與社區診所的關係是局部與整體的關係。衛生事業的發展建立在各個城市的基礎醫療（醫院、社區及個體診所）上，但個體診所的發展又以衛生局及社區醫療總體發展爲依託。如果沒有衛生局及社區醫療的總體發展，個體診所的發展就將成爲無源之水，無本之木。好比一局圍棋，要有良好的總體佈局，局部的勝利纔會對全局有意義，圍棋中光顧了局部取勝而失去整局的例子不勝枚舉。目前個體診所工作量很大，產生醫患矛盾在所難免。我相信通過不斷提高自己的業務技能，不斷豐富自己的業務知識，可以儘量減少或避免這些矛盾的發生 7、我們已進入精細化管理的時代。首先，我們一定要從細節上關注醫療安全。我們一切工作都應該從如何尊重病人爲出發點，而不是以我們工作如何方便爲出發點。其次，服務態度也是引發醫患糾紛和病人投訴的熱點問題。醫務人員一定要調整心態，不要把自已放在與病人對等的位置上與病人計較。目前有部分市民的素質不高，對醫務人員沒有應有的尊

重，這是事實，而且這是在一段時期內難以改變的事實。所謂“醫者父母心”，我認爲醫者除了需具備父母般的愛心外，還要具備象父母對待自已孩子一樣的耐心和包容心。在這一點上，我也在不斷努力完善自已，因而與大家共勉。“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在這裏再次感謝衛生局及上級領導給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同行提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職爲契機，虛心接受領導和同行們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績爲醫學事業的發展建設增添一份微薄之力。

述職人：

二零一一年 月 日

第6篇：個人述職報告

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二00八年，對於本人來講，是工作的拐點之年，新的分工新的工作環境，對於本人來講既是機遇也是挑戰，按照黨委分工，今年我負責組織工作，分管郵政、電信、服務業經濟建設，協助分管集鎮和公路建設，蹲點蕩朱村，根據市委組織部的統一安排，現將一年來履職的主要情況簡述如下：

一、昇華學習，不斷提高服務水平

不學習就不會有進步，不學習就跟不上時代的步伐，一年來我始終以一顆謙虛的心不斷學習新的文化知識，學習黨的方針政策、現代管理理論、學習社會主義新農村的知識體系，，始終以一顆謙虛的心學習先進人物的人生觀、價值觀及工作熱情、工作態度等精神素養，注重向身邊的同志學習寶貴的社會實踐經驗及分析問題和決策問題的方法論。通過不斷學習，來深刻領會新形勢新任務對本人提出的新要求。作爲組織委員，堅持通過不斷學習來牢固樹立“組織工作不僅要出生產力，而且要出凝聚力”的新理念，在選人用人、制度制定、人力資源開發、組織資源配置等方面，更加重視村和鎮直單位的基礎作用，一年來，通過不斷學習，豐富了自身，積累和提高了自己領導農村工作的水平，提高了自己駕馭市場發展方向的能力，提高了自己應急處置的能力。

二、夯實基礎，不斷強化基層組織建設

我鎮現有黨員1234名，轄54個支部，10個總支，17個遠程教育基層播放點，其中建國前老黨員13名，外出務工經商流動黨員389名，今年初我就對我鎮基層組織現狀進行了深入分析，把重點放在夯實基礎上。一是強化陣地建設，加大村部建設力度，在去年新改建村部的基礎上，今年對兩家村部進行了改擴建，建立了五個示範性村部，並且在鎮和相關村建立了黨員服務中心和爲民辦事全程代理服務中心;二是強化隊伍建設，在非公企業建立健全了非公企業黨組織，加強了流動黨員的動態管理;三是在人手缺少的情況下，仍然有條不紊地完成了黨費收繳、各類材料的收集調研整理上報等業務性工作。四是克服組織工作業務性強的特點，抽出時間深入基層，及時認真做好單位和村幹部的推薦和考察工作，使那些能夠帶領老百姓致富奔小康的能人及時走上村和單位的領導崗位，爲黨委提供了科學用人的決策依據。

三、圍繞黨委政府的中心工作，不斷提高自身處理各種問題的能力

集鎮建設與管理是一項涉及面比較廣的工作，由於歷史原因，集鎮道路比較狹小，環境髒亂差現象比較嚴重，其商戶和居住戶來自各個地方，人員思想和各種情況比較複雜，在鎮主要領導的指導下，我能夠認真調查研究，科學制定建設和整治方案，遇到矛盾想方設法進行排解，和居民講原則、講大局、講發展，從小道理講到大道理，並會同有關領導多次組織召開協調會，協調各方意見，通過努力，最終按照黨委的要求，拆違到位，規劃到位，整治基本到位，確保了集鎮道路的暢通，提高了集鎮街道的安全性及綠化美化和亮化。服務了全鎮的經濟社會發展。一年來，無論是分管還是協管的工作，都能認真去做，不推諉不迴避，對於矛盾能夠科學分析，冷靜對待，協調各方意見，着力提高自己妥善解決各類矛盾和問題的能力，遇到需要表態和答覆的重大問題能夠不越位，及時向鎮領導請示彙報。對於蹲點村能夠着重因村制宜地進行了新農村的規劃和建設工作，協調了班子幹部之間的矛盾，幫助解決了一些歷史遺留問題，提高了村班子的戰鬥力和凝聚力，使該村的各項工作都有了新的起色。

四、淡泊名利，不斷昇華自我

人過留名雁過留聲，一年來我時刻警醒自己，堅持做到嘴不饞、腰不軟、清正廉潔戒貪慾，君子愛才，取之有道，淡泊以致遠，不以惡小而爲之，自覺抵制腐朽思想的侵蝕和各種誘惑，清清白白做事，堂堂正正做人，以清正廉潔的良好形象，以淡泊之心對待名和利，來不斷淨化自己的靈魂，昇華自我。

反省自我，我清醒地認識到本人還存在一些問題和不足，一是工作方法有待進一步改進，說話有時情緒急躁不顧及旁人的感受，難免傷及同志感情。二是宗旨觀念樹立得不牢，只滿足於立足於本職和分工範圍內的工作，其他工作做得還不夠到位。三是開拓創新意識不強，思想上怕出頭、怕越位。四是服務發展方面顯得乏力，還不能完全適應**發展的新形勢。

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越，總結一年來的成敗得失，我決心在以後的工作實踐中，繼續保持優點，不斷積累工作經驗，努力提高工作能力和水平，發揚成績，對存在的問題和不足認真地加以克服和解決。

第7篇：個人述職報告

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各位領導、老師們：

下午好！

有機會在這裏與大家交流，是一件非常榮幸的事。我今天來，主要是向大家學習來的。談起教育教學，在座的各位都是行家裏手，在此，謹將自己的工作情況以及點滴心得體會彙報於下，不妥之處敬請批評指正。

一、與時俱進，努力創新

在教學工作計劃中，沒有什麼論資排輩，唯有與時俱進不斷創新，才能讓我們的課堂充滿活力。教育是一門藝術，藝術的生命在於創新。特級教師更應該保持永遠清醒的頭腦、時常新鮮的血液。

任教以來，我堅持不懈地潛心研究教學規律，自覺進行教學改革，從嘗試單項、個別的微觀課堂教法入手，逐步探索出一條以“調控教學節奏”爲線索的教學改革新路，使自己的教學克服了盲目性、隨意性、侷限性，朝着科學化、理論化、整體化邁出了可喜的一步。經驗總結《談談調節教學節奏》，被省教委有關領導譽爲“節奏教學法”，多次在全國或省級交流並被多次節錄發表。而後，進一步發展爲“快樂教學、節奏教學、創新教學”的教學理念，發表了多篇論文，交流或獲獎。

我不斷學習，不斷更新自己的知識與教學手段，使自己的教學理念一直處於領先水平。早在上世紀八十年代，我就在陳培勝老師及化學組全體老師支持與參與下，自拍興趣實驗錄像，用於輔助教學，被化學老前輩陳國欣老師贊爲“第一個吃螃蟹的人”。又是全國少數最早使用flash製作課件的人，我曾經建立了三個化學網站，被許多化學搜索引擎收入，一些關於教育類的e網書籍也做了介紹，後因收費而停止。今年，我又建立了化學博客，才幾個月，已逾六千多人瀏覽，並有本地及外地老師來信交流。

二、學高爲師，身正爲範

特級教師更需要保持“學高”、“身正”這一境界，要學知識，要學做人，修身養道。“學習，學習，再學習，終身學習。”這是我的座右銘。

作爲一個特級教師，更應該遵紀守法，愛崗敬業，勤勉踏實，忠於職守，爲人師表，無私奉獻，以教育爲榮，以學校爲家，全身心投入到教育教學工作中。我從不挑三揀四，再多、再苦、再重的任務也樂於承擔，這兩年，由於二中化學教師不足，領導讓我承擔跨年段超課時的工作，我二話沒說，義無反顧地履行了一個人民教師應盡的職責。對工作兢兢業業，對同志誠誠懇懇，對學生循循善誘——這是我的終身追求。

在信息化時代，人人都需要充電，特級教師更應注重本身素養的提高。信息社會的高度發展，我們再也不能滿足於用粉筆來教學了，而要把計算機和網絡當作新的教學工具，進一步把我們的課堂進行延伸，以滿足培養面向信息化社會創新人才的要求。在信息技術與學科整合上，從理論到實踐，我都作了大量的探索，發表了《關於現代教育技術應用的思考》等文章，並被聘爲“莆田市素質教育與課程改革巡迴講學團”成員，主講的課題《網絡環境下的中學化學教學改革》，受到了廣泛的。

三、教好書，育好人

人們總是說：“爲教育事業做貢獻。”從我個人理解，就是教好書，，育好人。我幾十年的教育生涯，就是最好的註釋。

真正的教育是愛的.教育，沒有愛就沒有教育。在教學生涯中，我盡力做到關心每一位學生，愛護每一位學生，特別是所謂“差生”，總是想方設法去了解他們，幫助他們，“春風化雨暖人心”。雖然我現在不當班主任了，仍然經常與學生打成一片，瞭解他們的心理特徵，做他們的知心朋友。

在培養年輕教師方面，我能與年輕教師打成一片，平易近人，不擺架子，主動幫助年輕教師解決教學難題，很受年輕教師的。每當年輕教師開設彙報課或觀摩課時，總是來找我當參謀，我也總是“知無不言，言無不盡”，毫無保留地提出最誠懇的意見，對教案、教具、教法、教態、教學課件等各方面進行全方位的輔導，使年輕教師得到儘快的提高。

曾經被聘請爲市化學科骨幹教師上課，因此，有一些市骨幹教師打來電話或通過伊妹兒求教；一些本地、外地化學老師，通過網絡留言或發伊妹兒求教，本人均盡最大努力給與幫助。

四、業餘興趣，舞文弄墨

教學之餘，不忘總結教學心得、撰寫教學論文。在《化學教育》、《化學教學》、《特級教師教學》、《中學化學教學參考》、《新大學聯考》（理科）、《化學園地》、《福建中學教學》、《中學生化學報》、《中學理化報》、《數字世界報e教育》（高中版）、《海峽教育報》、《福建化學小報》、《中學生化學園地》、《化學週報》、《中學生導報》等報刊上發表經驗總結、教學論文及知識小品共計一百餘篇，教學論文多次在全國或省級獲獎，部分被中國人民大學書報資料中心選作索引。此外，參與主編、編寫、出版高中化學教學參考書八部。

舞文弄墨是我的業餘興趣，總是在別人打撲克、下象棋、喝茶聊天時，寫詩作文，已出版詩集《且鳴且騷》、《燈海尋夢》。

第8篇：個人述職報告

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第一章 總述

一、闡述管理的概念

管理是一個組織的整體活動，是一個有效的控制過程。概況的講就是利用組織內有限的資源，去實現一個特定的目標。在這個過程中通過一定的手段對現有資源有效合理的配置和控制。它涉及的主要內容包括人員、設備設施、材料、方法、環節。

管理是一門科學也是一門藝術。我們常對一個管理好的企業讚揚說；他們有一套行之有效的科學的管理體系，領導成員具有很高的領導藝術。

管理作爲人類的一項實踐活動，廣泛地存在於現實社會中，它對於任何性質任何類型的組織都具有普遍意義。人們在各類的社會活動中將成功的經驗分類的進行總結歸納，並以理性的思維進行科學的提煉使之條理化、系統化、程序化，從而出現了管理體系。

二、闡述管理的目的

我國的酒店業自1980年起至今經歷了高速的發展過程。酒店規模也從以前只能提供食宿，到現在 集休閒、娛樂、辦公、商務、食宿、會議於一體的綜合性酒店。

在這個發展過程中不只是規模，數字發生的變化，其酒店內部的管理也從原各自爲政的管理方法發展爲國際性，集團性的管理。

這當中儘管各管理集團的管理手段和管理細節各有不同但管理目的是一至的主要表現在：

1，建立一套科學有效的服務質量標準管理體系。

2，組織內部建立分工明確各負其則的規章制度。

3，降低成本給單位帶來良好的經濟效益。

4，制定明確的規範化的各崗位的工作標準。

5，爲客戶提供規範化，標準化的優質服務。

6，用規範化管理代替經驗管理。

7，疏通管理渠道，加強勾通協作發揚團隊精神減少管理成本。

8，通過培訓提高企業內員工的自身素質和質量意識。

9，提高企業的生存能力和競爭能力。

10，對企業的長遠發展負責。

11，在市場上樹立良好的企業形象。

綜上所述管理的目的就是迎合市場的變化,通過相應的管理手段以最少的投入獲得最大的回報。

三 、闡述酒店工程部的位置和重要性;

酒店服務分爲前臺區和後勤區.工程部除負責客人投訴小修,及安裝會議設備,並提供服務外,主要工作在後勤區,故工程部在酒店中爲後勤部門.其主要任務是爲酒店其它部門提供良好的服務.並確保所管轄設備的正常運轉。由於酒店所有的設備運行均由工程部負責，同時現代酒店是集住宿、餐飲、辦公、運動鍵身、視聽會義、購物、治病美容等爲一體的綜合場所。所用的設備設施日趨完善，對設備的依賴程度也與日俱增，一旦設備出現故障，服務就要受到影響，幾乎無法由人來代替，所以說工程部管理的好壞直接影響到酒店的服務質量，銷售價格，安全及利潤，工作效率及酒店的聲譽等。總而言之，工程部的管理是搞好酒店經營管理的基礎，一旦基礎出現問題將威脅到整個大廈。

四、闡述工作目標

一個酒店工程管理的好壞，我們認爲並不只是看他的管理系統是否科學，各種規章制度是否健全，當然沒有一個科學的管理體系是不行的，但主要的還是看他如何的將現有的管理體系正常的運作，同時在運作中通過各種手段，各種渠道完善所執行的管理體系。

一個酒店工程管理體系運作的是否成功有效，在酒店的各個區域，各個方面均能體現出來，它門是有共同特徵的主要體現如下；

1， 酒店各處的環境和建築外觀完好，整齊、乾淨、無破損。

2， 酒店內各處的公共標誌正規、整潔。

3， 各種照明燈具完好有效。

4， 客房及所有服務區的服務設施完整有效。

5， 後勤區乾淨、整潔、明亮。

6，各工程系統的運行安全可靠，運行標準達到政府的要求，並取得運行合格證書。 7， 各區域分散設備外觀整潔，運行正常。

8， 所有機房乾淨、整潔、明亮。

9， 工程管理制度齊全有效。

10，各種工程資料齊全完整。

11，所有員工分工明確，服務制度規範化，標準化。着裝整潔，精神面貌，行爲舉止，符合服務標準。

12，各類日常管理表格，齊全有效。

13，各類設備檔案保存完好，記錄真實可靠。

14，準確按時的完成各種年度計劃及預算。

第二章 闡述工程管部經理的工作

一、人員管理

1，班組劃分

在酒店工程管理中，班組的劃分和工礦企業中的班組

劃分有明顯的區別。主要原因爲前者的工程管理要負責酒店所有的設備設施的正常運行，需要管理及維修工作人員要具有多方面的專業知識，班組劃分時即要考慮到不同專業需要有不同專業的人員，又要考慮到人員編制不能過多，各專業之間的相互配合等問題。而後者只是保證生產產品，或產品供應，專業較單一班組劃分只需圍繞生產工序進行即可。爲此酒店工程管理班組劃分時要充分考慮到以下因素。

1，班組的劃分是否能滿足酒店的運營需要，準確有效的班組劃分是確定工程部管理機構的前提。

2，各班組之間如何相互配合相互合作。

3，是否符合本行業或本專業的行規。

4，人員配備是否能滿足政府勞動及安全管理部門的要求。

5，班組的管理和運作是否可以隨時的得到控制和指導。

6，所用人員數量在滿足運行需要的前提下應爲最少。

7，根據酒店行業的特殊性建立有特殊職能的班組，如萬能工組，設備維修組等。

8，酒店所有設備設施均應有相關專業人員的維護。

考慮到以上因素在班組劃分時管理者應根據所在酒店的實際情況進行劃分。在此提供一個班組劃分的例子供參考。

1，建立不同專業的班組，將酒店各種設備設施及系統按專業進行劃分，分別交由各專業班組維護。

2，對於綜合性較強且設備較集中的場所如洗衣房，健身房，廚房等地，設立專職維修組。

3，將設備的維修和保養工作分給兩個組完成，維修組和保養組，既運轉班和常日班，運轉班負責設備的緊急維修，常日班負責設備的維護保養和定期檢修。

4，成立專職組將客房和公共區的設施由萬能工組負責。

5，成立裝修組，客房及公共區的計劃大修由裝修組和各專業常日班負責。

6，工程庫房的管理應設有專人管理，並由總工或經理直接管理，以便成本得到有效的控制。

2，組織結構

工程部組織結構是工程管理體系的一個重要組成部分，是搞好工程管理的必要條件，是確定管理模式的框架結構。它設計的是否合理科學將直接影響到管理的效率和工程部運作的好壞，組織結構一經確定就不能再作過多的調整，因此組織機構的設計要慎重。設計時最重要的一點就是要實用要符合本酒店的實際情況要與整個酒店的管理模式相適應。設計工程組織結構時主要應考慮到以下幾個因素；

1，必須滿足酒店的經營需要。可採取按專業系統，按管理性質等方法設計機構圖。

2，滿足管理要求的前提下機構應儘量的精簡，儘量減少管理層次。

3，應體現出統一領導，分級管理的原則。

4，避免出現管理層下級過多和被管理層上級過多的現象。

5，儘量避免橫向兼職。

6，職位的確定應符合本行業的特點不要有潛在的重複職位，也不要出現職位的空白。

機構表設計完成後，在表中應明確的表現出以下組成要素。

1，部門：部門是指在企業中具有獨立功能的工作單元。如工程部，人事部，保衛部等。

2，職位：賦予工作人員相應的責任和權利，確定其在部門中的職位。

3，級別；是所在崗位在企業管理體系中的行政級別，是實施管理職能的等級形式。如經理級，主管級等。不同的崗位如果級別相同在機構圖中應表現在同一層中。

4，指揮線；連接上下兩個崗位之間的連線叫指揮線。是行使管理權利的線路也是信息傳遞的渠道。在實施管理時如上下級及相同級之間沒有指揮線相連，那麼在正常管理系統中應不存在指揮與被指揮的關係。

5，在人員定編完成後，組織結構圖中各職位所列人員的總合應包括本部門所有人員（包括臨時工）

綜上所述結構圖描述的是管理組織結構和職位及人員定編的系統圖。與之相聯繫的是崗位職責描述。

(附工程部機構圖供參考，此圖是按專業系統管理設計的)

3,人員定編

人員定編的控制是酒店管理中成本控制的有效手段之一，是完成工程管理目標的首要條件，組織機構人員過多會增加酒店的運行成本，而過少則無法完成管理的目標。因此人員定編的確定應考慮到以下各種因素以達到最佳人員配置。

1，應考慮到酒店的規模和特點，及星級服務的要求。

2，應與管理的目標和工程部的任務需要相適應。

3，應儘量與酒店下達的各部門人員定編數量相吻合。

4，應考慮到所管轄設備的數量，及設備管理的技術難度。

5，對於技術含量較高的設備設施應考慮由專業公司承包。

6，各種不同層次的專業人員的配置應能滿足運行管理的需要。

7，特殊工種的人員配置應能滿足政府管理部門的要求。

8，應能滿足24小時提供維修服務的要求。

一般來說工程部的人員定編數額佔酒店總人數的5-7%.

4,人員選配的原則

酒店工程管理的主要任務是確保所管轄的各種設備設施完好有效,而達到上述要求最基本的因素是要擁有一批不同專業不同檔次的員工,在組織機構和人員定編均確定的前提下人員的選配和錄用是直接關係到工程部服務質量的關鍵因此工程部的人員選配我們要慎之又慎,所用人員不但要求有一定的專業技能和工作經驗還要求有很好的職業道德和服務意識考慮到工程維修的技術性和連續性在每一個專業應配有兩個或以上的專業技術人員以便於出現人員流動時不會影響服務質量.在人員選配上要絕對禁止裙帶關係的出現,我只能寫道這裏， 其他項目應對自身酒店進行了解掌實際情況後，說相應內容說出自己將要如何做並制定完成目標就可以了。

第9篇：個人述職報告

本站小編推薦：更多個人述職報告範文

尊敬的各位領導，各位同事：

述職報告主要作用是使上級或人事部門和羣衆細緻地瞭解和評定個人和集體的政績、預測其發展潛力，促使其忠於職守、更好地完成工作任務。以下是我的一份述職報告範文，希望對大家能有用。如有不當、不足之處，請領導和同志們批評指正！

我來到本院工作已有一年了，在這一年裏，我在院領導和護士長的關心與直接領導下，及同事們的關心與幫助下，認真鑽研業務知識，努力提高理論知識和掌握各項外科臨牀操作技能。較好的完成了各級院領導佈置的各項護理工作。在思想、學習和工作等方面變得更加成熟。

記得剛來外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，爲了搞好工作，向前輩請教.學習、自己摸索實踐，服從領導安排，踏踏實實做好護理工作，認真地完成工作任務，積極主動學習護理專業知識。在很短的時間內熟悉了外科的工作，瞭解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。當然在工作中仍有不足之處，如工作中技術有待提高，面部微笑不夠，在今後的工作中一定努力提高自己的技術，更加細心，提高微笑服務，端正工作態度，用自己所學的所有知識和技術去救治。在這一年的護理工作中，我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。護理工作是一門精細的藝術，是健康的基本保證。我的體會是“三分治療，七分護理”，要有一顆同情的心，用無私的奉獻支撐起無力的生命，發揚救死扶傷的精神，認真履行醫務工作職責。我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也能得到各級領導、護士長的認可。

我爲自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今後工作中，我將加倍努力，爲護理事業做出自己應有的貢獻。

注重護士業務水平的提高科室要經常組織開展新業務、新技術的學習，以拓寬知識面。採取考試、考覈、以老帶新的方法，樹立一種傳、幫、教的良好氛圍，對不同年資的護士，進行不同程度的培訓，加強晨會提問，訓練三基基本功，鞏固基礎知識，理論與實踐相結合，融會貫通;採取多種途徑加強學習，不斷更新知識。如參加護士專科、本科成人、自考教育，函授學習，參加學術會議，請專家講學，開專題討論會，上網閱讀，訂閱報刊雜誌及自學等。通過學習不斷豐富自己的專業知識。要學以致用，把所學的技術和方法應用於臨牀護理，探索新的服務內容，提高業務水平。

重視護理質量管理護理工作的複雜性和多樣性是客觀存在的，護理管理應以嚴格的質量控制爲根本。要着眼於各要素質量，以統籌全局;具體抓環節質量，重視終末質量，進行質量的反饋控制。反饋內容包括工作的態度、效率和質量，把評價結果進行分析並反饋給護士，肯定成績，表揚優秀，醫學教。

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