2022年護理述職報告多篇

2022年護理述職報告篇1

尊敬的各位領導、各位同事：

下午好！

此時此刻的述職，我覺得是一種義務、責任和擔當。我深知：做爲現代護理隊伍的管理者，只有身先士卒，具備超前意識、創新意識、協調意識、勤奮意識、質量意識才能勝任，才能帶好隊伍，才能提升醫院護理管理水平！

今年我院護理工作，是在以顧院長爲首的領導班子的支持和指導下，主要以二甲複審爲主線做了一些工作，現彙報如下：

一、建立並完善護理管理組織、履行職責

建立完善了二級護理管理組織體系，（護理部和病房）併成立完善護理管理委員會、委員會下設4個委員會、8個護理質量管理小組並有效履行職責。

二、遵循國家衛計委相關文件完善各項護理文檔，有效督導落實

結合我院實際情況，修訂並完善護理工作制度、護理規範、護理流程、疾病護理常規、疾病護理標準、護理操作標準、應急預案護理文檔等共計62盒；237冊；260多項；6970多條款，並組織護士學習，每月按年初計劃進行逐項考覈，全年共考覈672人次，其考覈優秀率爲45%；良好率爲50%。

三、堅持護理質量檢查持續改進常態化

堅持隨機專項檢查與每月一次的綜合全面護理質量檢查相結合，查看護理質量完成情況，查看護理文書書寫是否及時、規範、護理核心制度等落實情況、護理安全以及優質護理實施情況等十項護理考覈標準進行考覈，發現問題及時督導填寫反饋單，科室分析原因拿出具體整改措施，護理部指導解決方案。定期對反饋問題進行復查改進情況及成效分析，做到了每月有總結、季度有分析、半年有評比、全年共發現護理問題129條次，共填寫101張反饋單，一次性複查改進73條次，二次複查改進42條次，全年護理部共督導檢查護理運行病歷1608份，合格率96，5%；督導檢查歸檔護理病例15750份，合格率98。7%。並將護理質量考覈體現在護理績效管理中，全年共獎勵人民幣金額5450元；懲罰人民幣金額3850元；體現了護理質量持續改進pdca循環的護理科學管理。

四、落實《護士條例》，依法執業，實施護士夜班准入制度

建立和完善護士夜班准入的執業管理、培訓、考覈等制度。今年完成了29人次的護士首次註冊；23人次的護士執業變更。所有新入科護士必須按護理部及科室兩級規範化護士准入培訓手冊計劃培訓。xx年共完成三批次准入，共計53人、其中；專科護士7人、一次性准入合格率爲95%。通過實行護士准入制度，夯實了執業護士及護士專科初始階段從n0層級護士向n1層級護士逐漸轉變的過程，無論是護理理論知識；護理核心制度；還是精湛的專業技能以及護士應急能力等考覈，都是爲執業護士強化、完善、提高基礎各項護理能力打造一個平臺。

五、加強護理人力資源管理

完善緊急狀態下對護理人力資源調配的預案，按二甲標準要求並完善更新了機動護士庫，並進行重點急救知識的培訓。建立調配登記手冊，截止xx年12月，護理部共計調配護理人員44人次。其中補充臨牀一線29人次，滿足了臨牀工作需要。

六、重視護士全員學習培訓和護士技能考覈，使護理水平不斷提升

1、對全院護士進行每月組織一次護理業務知識專題講座，由護士長和護理骨幹輪流授課，有充分詳實的ppt課件，今年課堂授課和網絡授課共19講，課後將課件發至護士羣中共享，護士出課率98%，考覈合格率87%，今年共進行8次大中型考試，大型考覈筆試4次，參考率97，5%，合格率91%。護理基本技能操作171人次，合格率爲95，7%。以此拓寬了護士的學習領域，激發了護士的學習熱情。

七、加強專科護士培訓

按年初計劃，完善專科護士培訓制度，實施專科護士的規範化培訓工作。xx年7月14日——10月14日共9人在哈醫大一院圓滿完成專科護理培訓，回院後把在上級醫院學習的新知識新技術以ppt課件的形式與全院分享，結合我院實際情況加以總結實時的指導各專科領域的護理新技術實踐，爲我院護理新技術的開展奠定了良好的基礎。

八、注重新護士崗前培訓

加強新護士崗前培訓：自xx年4月及11月分別對進院的護士進行兩期的護理職業道德、核心制度、護理文書書寫、護理安全、護理禮儀、國防教育、護理技能操作及併發症的處理培訓。新護士培訓率達100%。培訓後均有考覈，護理理論知識考覈合格率達100%，護理技能考覈合格率達95%。

九、注重了護理安全管理，保證了患者住院安全。

1堅持護士長總值班制度，解決護理問題5起，保證夜間護理安全。

2認真落實“非懲罰護理不良事件上報制度”，並每季度組織討論分析。全年共上報護理不良事件77起，護理隱患46起、護理投訴記錄2起。護理部根據上報的等級在護士羣裏發表警示全院護士共勉。護理部充分發揮網絡信息共享，在護士羣中上傳學習資料，方便護士學習，並在護士羣衆中討論護理案例分析，各科護士各抒己見，共同提高。

3適時的實施了腕帶、牀頭警示標識、入院患者風險評估，壓瘡、跌倒、墜牀、導管評估，身份識別查對制度，特別實施危重病人牀頭交接及重點科室重病人轉運記錄等都有明確規範。保證住院患者護理安全，收效顯着。

4、護理部不僅有上述制度，還在督導上下了功夫，爲患者護理安全，對患者身份識別制度及護理查對實行二級表格式質控督導，規範了醫囑覈對制度、身份識別制度。如：護士的任何操作處置均進行雙核對雙簽字及兩種以上身份識別和雙向識別方式，從督導過程中能及時發現科室護士把這項工作落沒落實？落實的好還是不好？這些措施的實施，減少了糾紛缺陷的發生。

十、採取切實可行措施推行優質護理服務

針對優質護理服務，進行了四項工作，其一；從xx年3月初護理部在全院護理科室開展“我要做一天陪護”活動，讓每個護士身歷其境得到體會換位思考，具體實施細則，科室護士長安排護士休息時間，每個護士指定那一天休息，休息當天必須是作陪護，陪護的病人可以是本科的病人，共陪護病人164人，經過一天陪護體驗後，共寫體會報告及感想164篇。優秀獎10篇。此次活動不僅拉近了護患距離，也推進了優質護理的深入開展。其二；進行了護理技能5項比武大賽，經過初賽、複賽共獲獎25人次。其三；積極配合組織醫院每季度召開一次住院患者座談會，全年共四次，充分聽取患者及家屬意見及時改進護理工作。其四；開展住院患者對護士的滿意度調查、臨牀護士多供應室工作的滿意度調查、外科系列對手術室護士的滿意度調查、及出院病人電話回訪。全年共發調查問卷607份，住院患者對護士滿意度調查的滿意度爲98%，最滿意護士提名79人次，提出的合理化建議21條。推進了優質護理的持續開展。

十一、完善護士分層管理，激發護士工作積極性

我院護士分層管理是在xx年開始的，在xx年在原來分層的基礎上打破資歷、職稱年限基礎標準，着重看實際工作能力表現，對所在科室護理技能、責任心強的護士經科室考覈推薦破格提升護士層級近10人次，並將護士分層及績效考覈管理落到實處，大大激發護士工作積極性。

十二、護理實習生的帶教工作

xx年共完成15人次的護理實習生帶教工作。做到了崗前護理部統一培訓，下科室做到了每位護生均有相對應的帶教老師，放手，不放眼，按計劃完成護理實習帶教工作，無一例實習生工作失誤投訴。十三、婦委會工作

今年我院婦委會成立以來，召開了一次全院工作彙報會，2次婦委會工作討論會，並在”三八節”前夕，舉行了兩次義診，既西園社區爲婦女體檢68人次；到清華名苑社區爲社區居民義診，並探望重病臥牀的孤寡老人爲他們送去藥品；開展了全院女職工硬筆書法比賽，在入圍的近30人中，有6人獲得了獎項。爲全市三八紅旗手近60人免費體檢；獲得到省、市級婦聯“三八集體”稱號共4個，獲市級先進個人6名。

十三、二甲複審工作

護理部按二甲複審提出的建議結合二甲33條核心條款進行整改，我們護理部也相繼組織召開了7次例會，另外，進行了《迎二甲評審標準解讀》講課及網絡授課數次，進行了《護理分級標準》解讀，制定了護理分級《自理能力評估表》，並應用於臨牀。實施了責任制整體護理的apn雙崗排班制，護士包病人，實行了8小時在崗24小時負責，使住院病人得到了滿意的治療和護理。召開護士長及骨幹培訓會，進行《如何運用統計學工具對護理質量進行分析》的講座，並將其運用於護理管理工作中，並對各項護理質量指標以及存在問題進行成效分析，使我院各項護理工作按着pdca循環的模式有效運行。

爲了使在二甲複審中護理工作取得好的成績，全院護士都放棄了國慶節的全部假日，不分晝夜全身心的投入到了二甲複審的準備工作中。護理督導組對我院進行二甲複審過程中，各科室護士長及護士們始終洋溢着自信的笑容，踊躍回答專家的提問，希望能得到專家的現場指導，充分展現了我院護理隊伍的團隊協作精神、紮實的專科護理技能以及良好的學習氛圍。在反饋會議中，護理督導組對我院能夠及時學習新標準、優質護理服務、護士分層使用、責任制排班、績效工資的激勵機制、積極運用統計學工具進行對護理質量進行分析等方面的護理工作給予了充分的肯定和高度評價。

十四、不足之處

1、優質護理服務還做的還不到位，它是醫院全員參與的系統工程，需要全院各個系統的支持和配合，有些工作需進一步完善。

2、病區管理欠缺，有待加強。

3、個別護理科室的護理質量管理相對薄弱。

以上工作如果說是成績；要歸功於以顧院長爲首的領導班子正確領導和其它系列同仁們的支持！歸功於是全體護士長及護士們不分晝夜不懈努力！

在xx年，在院班子的支持領導下，我們將以《xx版優質護理標準》爲指導，逐條逐項完善工作，我將不遺餘力帶領我的護理團隊，與全院同仁們心連心，肩並肩，手挽手共同創造肇東市醫療中心更美好、更輝煌燦爛的明天！

2022年護理述職報告篇2

作爲一名兒科的護士長，今天的述職報告意義非常，它記錄了我從小以來的夢想成長，記載了我白衣天使的夢。

在很多人眼裏，護理工作是一項很低級很被動的工作，但是我從小就嚮往做一名白衣天使，每天穿梭於病房之間，做一名守護者。所以在每一個上班的早晨，我都會給自己一個微笑，我是天使，我用自己的行動改變着人們對護理工作的看法，詮釋着白衣天使的真正意義，其實護理也是一門藝術，心與心溝通的藝術，我相信付出了就會有回報。

在工作中對我影響最大的就是醫院長，不管任何情況下，都會微笑着面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的，沒有時間和節假日的概念，其實每個患者都是弱勢羣體，在他需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個微笑，對他們也許就是春天，在門診我經常碰到不知所措的人，我總是不等他們詢問，而是主動問他們有什麼需求，是否需要幫助。把他們領到要找的科室，或是耐心地解答他們的問題，我不認爲這是多此一舉，我們付出的只是自己的一份熱情，而收穫的是患者對我們的信任。

工作中總會有許多不如意，擺正一種心態是最重要的，我曾經有過做患者的經歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什麼比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的.不順心，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應該吝嗇自己的快樂。

我記得一句話說：微笑對於女人是一種最好的美容，對於男人是一種最好的武器，其實生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你，這是不用投資的美容方式，卻會讓我們受益非淺，同意我觀點的，請微笑一次。

我認爲護理工作不單單是一種治療與被治療的關係，倡導正確的生活方式，科學的飲食，是預防疾病的重要途徑，健康教育是我們護理將要承擔的一項重任，每次有了新的病種，我們都會及時組織學習，及時爲患者量身定做一份健康指導，讓他們對自己的疾病有一個充分的認識，對他周圍的人也是一種好的影響，沒有病的可以預防，有病的患者可以及時就醫，在工休座談會中，我們也總是積極地把常見病的簡單診斷告知患者及家屬，以便有疾病的人及時就醫，這樣讓我們的業務水平不斷地提高，也擴大了我們的社會影響力。

在病室中，根據我們兒科的特點，我制定了一份入醫院患者溫馨提示，上面包括了患者想要了解的住醫院環境、就餐、醫護介紹，總之患者的需要就是我們的工作，爲患者提供更人性化的服務，是患者的需要，也是社會的需要。

我們兒科的護士比較少，工作量有時也很大，經常要24小時連班，第二天還要加班，但是大家都沒有怨言。在工作中，我總是去發現她們的優點，及時給予表揚，工作中出現的疏忽和缺陷，我及時發現和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發揮自己最大的潛能，更好地爲患者服務。

對於護理工作我也只是在摸索中尋求經驗，還希望大家一如既往地支持我，及時的爲我更正自己身上的缺點找出不足，把護理工作幹得更好。

2022年護理述職報告篇3

在這一年裏，神經外科小組成員在麻醉手術科科主任及護士長的領導下，本着“一切以病人爲中心，一切爲病人”的服務宗旨，較好的完成了佈置的各項護理工作，完成了20xx年護理工作計劃。回首20xx，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙併收穫着，累並快樂着”是我們所有的心曲。現將工作情況總結如下：

一、認真落實各項規章制度

嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。20xx年初，護士長重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度。我小組成員牢記在心，在工作中，嚴格遵守單位各項規章制度，自覺以制度、紀律規範自己的一切言行，謙虛謹慎，尊重領導，團結同志，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，堅持做到不利於單位形象的事不做，不利於單位形象的話不說，積極維護本單位的良好形象。同時，積極完成三甲醫院複審和院內院外各項檢查考覈，積極參與院內活動，以服務人民奉獻社會爲宗旨，以病人滿意爲目標，全心全意爲病人服務，也較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。

二、繼續加強主動服務意識

爲繼續完善護理服務，增加外科醫生及手術病人對我們手術室護士的滿意度，我小組成員有着深刻的認識。在日常工作中，深入貫徹“以病人爲中心”的思想，不斷改善服務態度，提升護理服務質量，注重護患溝通，，時刻牢記“以病人爲中心”的服務宗旨，設身處地的爲病人着想，接待好每一位手術病人，做好每一項護理工作，關心每一位病人，及時滿足病人的要求，堅持手術前訪視，手術後回訪。當病人進入手術室時，在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼感，增強對手術治療的信心。

三、不斷提高業務技術水平

小組利用工作之餘，認真學習三基理論知識，以及各種新技術、新理論。每週參加業務學習並認真詳細記錄，並能夠熟知熟記，進行消化掌握，使自己的文化層次再上一個臺階。至本月，已經圓滿完成院內的各項教育培訓，積極參與院內組織的業務講座和護理查房。在“5.12”護士節舉辦的護理操作技術比賽中，我小組佘秋月等同志各盡所長，取得了較好的名次。

四、規範進修、實習生的帶教工作

一年來，在護士長的安排下，小組認真完成所交與的教學任務。在實際工作中，用自己的言行影響教導進修實習人員，培養她們對本職業的熱愛和嚴謹，能做到百問不厭，放手不放眼。

五、一點成績

1、20xx在護士長領導下，小組積極配合做好科室工作，完成各類大、中、小手術的配合，參與搶救多個危重病人，全年超工作量在科室名列前茅，保質保量完成了工作任務。

2、配合神經外科完成了手術共計492例，其中包含動脈瘤夾閉14例、聽神經瘤2例。新開展手術有三腦室腫瘤切除術一例，四腦室腫瘤切除術2例，延髓腫瘤切除術1例。

3、在優質護理服務方面，小組積極完善術前訪視與術後回訪，術前注重病人心理疏導以及和醫生的溝通，確保術前準備充分，手術醫生滿意以及手術病人的放心;術中注重病人安全與舒適，做到安全護航。

4、小組積極參與院內組織的三基操作競賽，其中佘xx獲得心肺復甦二等獎。

六、一年中存在問題

1、護理論文、護理科研方面是小組的薄弱項目。

2、在專業技能方面還有待加強。

總之，在全年工作中,小組完成了領導交與的各項任務。希望20xx年，我們能夠鞏固已有的成績，繼往開來，再創新高!

以上便是我簡短的個人述職報告，如果有什麼寶貴意見希望大家能夠提出。

2022年護理述職報告篇4

20xx年，我科護理工作在院領導的關心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身於“優質護理服務”活動中，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，有效的促進我科護理管理制度化、規範化，護理質量穩步提高，現總結如下：

一、腳踏實地，從護理基礎工作做起

首先，科室人員偏年輕化，工作經驗不足，專科知識欠缺，爲提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作爲交流平臺，深入細緻的開展專科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作爲本年度考覈重點，每週考覈一項，逐步規範工作流程。

二、提高服務質量，從改進工作細節入手

1、改進查對方式，將傳統的稱呼病人牀號、姓名，改爲問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發生的可能性。

2、提供微波爐給病人使用，爲病人特別是孕產婦提供了很大的方便。

3、給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人、尊重人的理念。以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然。

4、用住院須知的形式，介紹醫院的環境、各種規章制度、是病人應有的權利和義務。

5、加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發生、發展，詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態，制定人性化、個性化的護理措施，及時評估護理效果，讓病人蔘與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產生一種安全感、滿意感。

6、從病人敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的說明，使病人能夠明明白白消費。

三、抓制度落實，明確工作分工，防範工作漏洞

將工作細化，進行分工，文書書寫由責任組長把關，護士長質控，有效的控制書寫錯誤和不規範書寫，提高書寫質量。召開工休座談會、護理業務查房、搶救藥品、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。爲了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素及時提醒，並提出整改措施，以院內護理差錯爲實例組織討論學習，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

四、苦練技術，嚴把質量關

針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日常考覈，每月檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考覈，制定操作標準，全員訓練，並在操作考覈中不斷改進操作流程。提高操作技術，有效提高服務質量。

五、開拓創新，不斷學習，提高專科技術水平

不斷充實專科知識，經常安排護理人員到外院學習，引進新的理念和技術，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，完成業務學習每月一次，同時，督導全科護士完成繼續教育任務，加強專科知識學習。

六、堅持以病人爲中心，提高病人滿意度

以病人的滿意爲核心，以病人的需求爲目標，提供優質的個性服務，科室的經濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫院工作的核心，病人滿意度的提高，實質上是建立病人與醫院的誠信關係，只有病人滿意才能使病人成爲醫院的忠誠顧客。

七、存在不足：

1、護理人員偏於年輕化，護患溝通能力有待加強。

2、婦產科專業性比較強，護理人員對專科知識學習不夠。

爲了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素及時提醒，並提出整改措施，以院內外護理差錯爲實例組織討論學習借鑑，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

2022年護理述職報告篇5

這一年來，在導診部在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人爲中心，堅持與人爲本，推動導診工作上了一個新臺階。現將導診工作總結如下：

導診的工作有諮詢、陪診、送診、溝通協調、協助搶救危重患者、提供開水、發放一次性水杯、爲行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；導診臺還備有針線、剪刀等便民服務措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能爲患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫院的評價，進而破壞醫院的的整體服務形象。

工作時間長了，有人就會對導診工作不屑一顧，認爲這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。

一、樹立新觀念，提高了導診人員的職業責任感

1、要爲患者服好務就意味着要對醫院環境和相關事宜做到了然於胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來諮詢，我們是諮詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是協調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啓患者心門，贏得患者信任。

2、要爲患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的“活字典”。作爲醫院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業、診療範圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫院的醫療特色，當我們在非常短時間內，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋樑。

二、通過各種培訓，提高了導診人員的整體素質

提升服務質量的關鍵，其實在於服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現在面臨的是新招聘的導診員，對醫院一無所知，讓她對環境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業技能，通過制定相關職責、制度、行爲規範和專業培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的`素質，使導診人員具備高度的敬業精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

三、執行新標準，提高了導診人員的工作質量和工作效率

因爲導診工作缺乏明確的目標，服務質量難以用數據來考覈，不易量化，到目前爲止，沒有一個培訓導診人員的專門機構或課程，而導診培訓又與醫療護理知識培訓有一定的區別，爲了提高導診人員的工作質量和工作效率，院領導請來了立信公司的老師指導工作，對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考覈標準等方面制定了計劃。爲了提高導診人員的工作激情，打破幹多幹少、幹好幹壞一個樣狀態、在完善崗位職責、服務流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤。

四、對門診區域進行科學的管理，創造了有序的就醫環境

門診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門診秩序。另外，導診護士兼職着保持門診環境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸菸或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關規章制度，共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。

總之“導診”看似是一件比較輕鬆的工作，但要成爲一名優秀的導診員並不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正爲病人解決實際困難，同時也能對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。

2022年護理述職報告篇6

各位領導，各位同事：

大家好！

首先感謝大家能用一顆認真的心來聽我的護士述職報告，期望各位會因爲我的報告而有一個好情緒。

20xx年對於我來說，是成長的一年，也是收穫的一年。今年四月，院領導很信任的人任命我爲輸液中心護士長，我深深地意識到，肩上多的是一份職責，腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔負起這份重任？怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢？經過一段時間的瞭解，本着關心，愛護，尊重，理解科室幾位護士姐妹的態度，我仔細觀察科室的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優缺點，並根據門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點，制定了互補性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。

輸液中心是我們醫院的一個窗口，在那裏門診病人與我們接觸的更多，更密切。一句話，能夠反映出一個人的修養；一個動作，能夠折射出一個人的品質；一件小事，會把我們醫院的形象印在病人的心中。作爲一名科室的帶頭人，我更加嚴格要求自己，凡事從我做起，率先垂範，以身作則，從而帶動全科室人員，在思想上提高自己，在業務上鍛造自己，在制度上約束自己。

要加強管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態度，愛崗敬業，勤奮工作，用心進取，真正以病人爲中心，服務周到，態度和藹，語言禮貌，努力把工作做細，做實，做紮實，力求在治療上精心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。工作中，這種人性化服務不單是體此刻科室內部，它能夠擴展到方方面面，大到用心參加各種突發事件的搶救，小到在門診經常會遇到一些急診病人或者不明白該找那個科看的病人，我總是不等他們詢問，就主動問他們有什麼需求，是否需要幫忙，把他們領到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題。每個患者都是弱勢羣體，在他痛苦需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個淡淡的微笑，對他們也許就是整個春天。在我的帶動下，我們科室的幾位護士也是如此。不管任何狀況下，都會微笑着應對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收穫的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你。

沒有規矩不成方圓，有了良好的醫德，我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫院各種規章制度的前提下，我和大家一齊制定了科室的各種工作細則，明確各班職責，從我做起，帶領大家早上班晚下班，只要病人需要，不計較個人得失，沒有時間和節假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實，保障了最高效，最用心的工作熱情。

精湛的技術是我們工作的核心。在門診，有很多患兒家長就是衝着我們醫院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術來得。這就促使我們在熱情服務的同時更加註意加強自己的業務水平，提高自己的各項護理技能，個性是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閒暇時我帶領大家一齊討論小兒頭皮針的進針角度，方位，固定方法，小兒發熱的護理，老年患者門診輸液的臨牀觀察等等。在輸液過程中，我要求大家認真執行三查七對制度，根據藥物性質及病人個體差異嚴格控制輸液速度，嚴密觀察病情變化，隨時瞭解患者狀況，確保患者安全有效的做好治療。值得高興的是我們良好的醫德，熱情的服務，精湛的技術保障了門診工作的順利進行，換來了無數門診患者的健康和笑容。

當然，工作中總會有許多不如意，也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解，擺正心態是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什麼比擁有健康的身體更重要的，應對一個失去將康的病人，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人就應吝嗇自己快樂，我要把我的快樂傳遞給每一個經受病痛的患者。透過近一年時間的工作實踐，使我更深層次的認識到一個護士長應有的職責，以後我要更加努力地把這支護理隊伍帶好，協助各科室的工作，更多的與各科室的醫生們進行溝通，更詳盡的掌握每一個病人的狀況，以便更出色的完成門診護理任務。

心中有夢想，行動纔會有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標，紮紮實實學習，實實在在工作，認認真真爲患者服務，爲醫院樹品牌。

2022年護理述職報告篇7

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好！

20xx年是我踏上護理管理崗位的第一年，本人能夠踏實工作，銳意進取，認真鑽研工作方法，總結工作經驗，立足本職崗位，帶領全科室所有護理人員，積極參加單位建設，在取得成績的同時，也充分認識到了自身的不足。說句實話，護士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的，首先是因爲我感覺作爲一項工作的帶頭人，必須擁有過硬的本領，才能服衆；第二是因爲我第一次成爲一名護理管理人員，感到自己在如何帶領所有護理人員建好科室的方法、點子還不多。但在院領導及護理部領導的幫助下還是基本完成了20xx年的工作任務。下面，我就將本人今年以來的履職情況做如下表述：

一、主要工作

（一）根據科室現有的護理人員數量進行合理的分工和安排，確保護理工作的正常有序的開展，圓滿了完成了禽流感（h7n9）的防治工作。

（二）對科室的基礎設施在現有條件上做出合理的調整和完善。爲內科、外科、皮膚科、眼科、口腔科、耳鼻喉科門診補充了搶救藥品和物品，並進行規範化管理，確保搶救藥品和物品完好率100%。

（三）加強了高危藥品和無菌物品的管理。高危藥品做到標識醒目，定點、定區放置；無菌物品規範放置，確保在有效期內使用。

（四）不斷深化安全管理，強化安全意識。做好安全護理工作，安全工作是一切工作的基礎，更是所有成績取得的前提。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫療護理質量。爲此要求護理人員嚴格遵守各項規章制度、操作規程和護理服務規範，尊重病人，瞭解病人，重視心理護理和精神關懷，密切巡視，同時對科室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。

（五）瞭解護理學科發展的新動向，定期組織護理人員進行業務學習，強化三基訓練，學習新業務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業務水平，使其跟上時代的發展的需要，科內每月一次個案護理查房，加強科室業務學習，定期組織護理人員進行科內、院內業務學習及三基理論考試和操作訓練；加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想，急病人所急。

（六）在護理部的安排下，到上級醫院進行picc置管和維護的學習，通過學習進一步協助全院picc置管工作的開展，提高護理技術水平。

（七）在院領導的支持下，門診各科醫護人員和信息科、客服中心共同合作，對門診病人的就診流程進行了優化改善。由原來的二次分診改爲一次分診，縮短病人的排隊時間。

（八）在工作至之餘，自身能夠不斷學習，注重提高自己的業務水平。

二、存在問題

（一）科室管理方面尚不能盡如人意，個別診室有時存在秩序不規範、衛生不到位等現象。

（二）個別護理人員在護理服務規範方面的執行力不夠，主要原因在於護士長缺乏管理方法和經驗。

（三）年輕護士的業務水平和專業技能不高，護士長對年輕護士的要求不夠嚴格，未能真正落實護理人員的培訓工作。

三、下步打算

（一）繼續學習專業素質，明年爭取在專業素質方面有個質的飛躍，以自身的素質帶動全科，提高全科室的護理水平。

（二）在管理的能力上要有明顯的進步。這一點還是要通過不斷的學習才能達到。積極向書本學，向同事學，向領導學，學習先進的方法和理論，並在工作中不斷的總結經驗和教訓。

（三）遵紀守法，嚴格遵守醫院的規章制度，嚴以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍。

（四）嚴格按行爲規範要求護理人員，按要求着裝，整潔乾淨，不濃裝豔抹，不戴首飾；以病人爲中心，做到服務周到、態度和藹、語言文明；做到病人滿意、領導滿意；病人對護士的滿意度達xx%以上。

（五）與同事互相協作，積極配合各科室工作圓滿完成各項護理任務。

（六）嚴格落實各項護理工作計劃，有計劃、有目標地對全科護理人員開展業務學習，定期進行考覈，尤其要注重年輕護士工作能力的培訓和提高。

（七）積極支持和參與護理部和大科的各項工作。

門診工作是平凡而辛勞的，對於護理管理工作我也只是在摸索中尋求經驗，希望大家一如既往地支持我，及時地爲我更正自己身上的缺點，找出不足。我知道這只是一個起步，以後的路還很長，我堅信只要通過不斷的努力，我就一定會把門診、感染科護理管理工作開展的更好。