護士長年終述職報告

第一篇：護士長述職報告

護士長述職報告

轉眼間2014年成爲了過去，在護士長的工作崗位上我又走過了一年，現將去年一年的工作情況向大家作一下彙報。

1. 正確處理好各種人際關係

1）

2）

3）

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5） 處理好和院領導班子的關係 處理好和相關科室之間的關係 處理好和科室主任、醫生之間的關係 處理好和護士之間的關係 處理好和患者之間的關係

2. 提高自身綜合素質

1） 當好學科帶頭人 護士長必須具備紮實的專業知識、管理

知識和廣博的人文社會知識，所以在平日裏我不忘深入學習本專業知識，在去年護士節期間市裏舉辦的全市護士護理知識競賽及應急演練大比武中我均爲院裏取得了榮譽，並將在外學到的護理新知識新理論新技術帶回院裏共同學習，在年前在護士長的統一安排下成功地學習並考覈了cpcr心肺復甦術護理操作。

2） 學會正確的管理技巧 在長期的工作鍛鍊中，學會了用簡

練的語言表達自己的意圖，善於做思想工作，抓住護士的心理，鼓勵優點，克服缺點。

3） 善於運用非權力影響力 不斷加強自己的品德、才能、知

識、能力等方面的修養，在護士中樹立起較高的威信，增強 1

自己自身的凝聚力和號召力，使護士們從心理上信服，尊敬，順從，並改變她們的不良行爲。

4） 具備良好的心態調整好自己的心態，不被科室裏的瑣

事，雜事所擾心，遇事冷靜，動之以情，曉之以理。

3. 加強質量環節把關

1） 注重護士業務水平的提高 時刻不忘護理三基三嚴知識的

學習，並組織學習多渠道獲得的新業務、新技術， 採取筆試、操作考覈的方法，營造一個比學趕幫超的良好氛圍。加強晨會提問，訓練三基基本功，鞏固基礎知識，理論與實踐相結合，通過手抄筆記，複印裝訂，集體訂購等多方法不斷更新知識，將各專科護理常規，患者疾病健康教育，各種儀器的使用等默記在心，並學以至用，把所學的技術和方法應用於臨牀護理，探索新的服務內容，提高業務水平。

2） 重視護理質量管理 護理工作的複雜性和多樣性是客觀存

在的，護理管理應以嚴格的質量控制爲根本。要着眼於各要素質量，以統籌全局，具體抓環節質量，重視終末質量，進行質量的反饋控制。反饋內容包括工作的態度、效率和質量，把評價結果進行分析並反饋給護士，肯定成績，表揚優秀，對差的提出糾正方案，達到持續改進護理工作，提高質量的目的。

3） 不陷於瑣碎事務 合理分配干與管的比重，重點組織、協

調、指揮所屬護士完成工作目標和工作任務，整合集體資源，

把護理工作管理得井井有條，充分調動每一個護士的積極性，在工作中起參謀和統帥作用。

4） 制定切實可行的護理工作計劃 根據護理部及科內的工作

計劃，制定出本科室的具體護理工作計劃並確保實施。堅持從實際出發，不輕易改變或廢止，計劃必須提高明確的要求，方法程序注意事項，使執行者可以有的放矢。

5） 建立獎懲機制在臨牀護理管理實踐中，積極運用激勵原

理於護理管理工作中，做到有將有罰，以正面教育爲主，對在護理崗位上幹得突出，業績顯著的，給予一定的經濟或精神的獎勵，併爲科室評優評先的條件，在科室內大力宣傳，鼓勵大家學習先進，形成積極向上的工作氛圍。

6） 及時完成各種記錄 工作中的各種制度、計劃、差錯登記、

考覈記錄等都按時仔細記錄下來。

7） 爭創優質護理服務示範病房 積極申報並做了優質護理服

務示範病房籌備工作，將基礎護理服務項目落實到位，將疾病健康教育制度在臨牀護理中實施起來。堅持以病人爲中心，以病人的滿意爲核心，以病人的需求爲目標，努力給病人以人文關懷，完善患者就診，住院服務流程，用住院須知的形成，介紹醫院的環境，各種規章制度，病人應有的權利和義務，加強與病人的溝通，實行首問負責制，真正做到六個一溫馨服務，爲病人提供優質護理服務，以爭取獲得經濟效益和社會效益雙豐收。

8） 加強制度與職責教育 重申各級護理人員職責，明確崗位

責任制和護理工作制度。

9） 堅持查對制度

醫囑班班查對，護士長不定時抽查並記錄

護理操作三查七對

輔助檢查雙人覈對轉帳簽字制

執行輸液卡覈對簽字制

急救器材，藥品查對簽字制

無菌物品每週消毒簽字制

醫療垃圾分數回收登記查對制

10） 加強護理質控

充分發揮護理質量控制小組的作用，針對科室出現的醫療，護理隱患，重新規劃，重新制定了切實可行的檢查與考覈質控細則，並不定期進行重點質量檢查，對查出的問題進行不定期抽查，直到改進爲止。

不斷修改完善各種護理質量標準，並組織學習，按標準實施各項護理工作。

不足之處進行原因分析並及時整改，強化護理人員的服務意識，質量意識。

每月各種檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因制定切實可行的持續整改措施，並檢查整改落實情況。

11）增收節支，提高經濟效益

熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策同，把該收的錢一分不少收回來，多開展護理服務項目，加強催款力度，避免病人欠費現象。、

儘量減少水電，各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫療設備的維修與保養，確保正常運轉，爲科室創造最大的經濟效益。

第二篇：2014年護士長述職報告

2014年護士長述職報告

老年科蔣霏霏

一年來,在院領導的正確指引下，在全體科室成員的努力下本着“一切以病人爲中心，一切爲病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作計劃，，現將工作總結情況如下：

一、認真落實各項規章制度 嚴格執行護理流程,提高護理質量、確保醫療護理 安全。

1、 認真執行查對制度：醫囑班班查對，每週護士長參加總覈對1-2次，並 有記錄；護理操作時三查八對，查對發現的問題及時處理補救，分析原因提出警示，改進工作流程，責任落實到人。嚴格輸血查對制度：要求護士熟練掌握輸血制度，輸血可能出現的不良反應；至少兩名護士查對無誤後執行輸血，輸血過程中高度關注患者的反應，出現情況及時處理和報告。全年輸血事故及差錯發生率爲0。

2、認真落實老年科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本；堅持以病人爲中心，以質量爲核心，爲病人提供優質服務；開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，對存在的問題提出合理的整改措施，每月召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

3、 加強牀頭交接-班制度、危重病人護理管理制度、病室安全管理制度、醫囑執行制度等核心制度防範了護理差錯事故的發生；認真落實晨晚間護理、壓瘡護理等基礎護理措施。預防了併發症的發生。

4、落實護士行爲規範、職業道德教育、規章制度、護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考覈，每月考試考覈，結果與績效掛鉤。每月彙總護理督查發現的缺陷和風險，每月召護士會一次，反饋質量提出整改措施；促進了各項制度的執行，提高了護理質量。

5、 堅持護理業務查房，沒有其他特殊事務時，每日兩次參加病房基礎護理，組織有重點的護理查房，對急危重症、臥牀、及其他特殊病患者進行重點管理和指導，對每個患者的情況瞭如指掌。在護理診斷、護理措施上進行深入探討，指導科內護士工作，達到提高護理水平，提升護理業務素質的目的。

6、 嚴格執行消毒隔離制度，加強院內感染管理。科室每日對治療室、處置室進行紫外線消毒，每月對紫外線強度進行監測。一次性用品使用後及時毀形，浸泡，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試。病區地面、牆面消毒液定期消毒液擦洗。。規範護理操作程序，防止不良事件發生。

7、保姆管理在去年的基礎上有所加強。實行科主任和護士長督查，醫師和護士負責的模式，制定比較全面的保姆工作管理措施，全科人員齊抓共管，質量有所上升；加強保姆行爲規範和道德教育，提高服務水平；在增加工作任務的基礎上適當提高待遇；調動其服務意識和工作積極性，保姆隊伍基本趨向穩定。

8、嚴格執行安全管理制度。護理安全、消防安全兩手抓；定期組織培訓和考覈，提高安全意識及風險防範能力；定期和不定期檢查督促，發現問題及時指出和整改，防止事故發生。

9、嚴格護理考覈制度，結果與績效掛鉤；做到多勞多得，獎優罰劣；充分調動科室護理人員的主人翁精神和工作積極性，利於更好的開展護理服務。

二、存在問題：

1、優質護理尚處於探索階段，諸多事務須規範。 病房管理尚不盡人意，還有很多需要改進的地方。

2、由於護理人員休產假多，護理人力相對不足，存在基礎護理落實不到位的現象；而且本年度出現一例壓瘡糾紛，影響較大。

3、核心制度的學習掌握和落實情況要進一步加強。

4、陪護的技術培訓和職業道德培訓待繼續加強，督促監管仍需改進和加強。

5、自身學識和管理經驗有侷限，須加強學習和進修，提高專業技能和護理管理水平。

三、2014年護理工作計劃

繼續作好各項核心制度和規章制度的學習和執行，嚴格按護理操作流程執行護理工作，防止護理安全事故的發生。把護理質量的提高和安全制度的保障作爲年度工作的重中之重。力爭全年護理責任事故發生率爲0，壓瘡護理達標率100%，院內壓瘡發生率爲0，難免壓瘡及時報告護理部，加強溝通聯繫避免糾紛發生；基礎護理達標率100%，各級護理合格率≥85%護理文書書寫合格率≥90%，急救物品完好率100%，常規器械消毒滅菌合格率達100%， 一次性注射器、輸液（血）器規範回收100%。

第三篇：2014年兒科護士長述職報告

2014年述職報告

尊敬的領導、同事們你們好：

2014年兒科在院黨委和護理部的正確領導下，在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂範，以院爲家，奮力進取，積極響應院及護理部對各項工作要求，認真完成各項工作，努力提高護理技術水平，開展優質護理服務，圓滿的完成了組織交待的各項工作任務，使我院成功晉升三級乙等綜合醫院。這標誌着我院在醫院管理、技術服務水平和綜合實力的質的飛躍。爲了更好地做好明年兒科的護理工作，我按照護士長工作職責，作如下述職報告，敬請領導和同志們批評指正。

一 、嚴抓核心制度的落實，確保護理安全

核心制度是保證護理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的時期，更要加強核心制度的掌握及執行。嚴格交接班制度和查對制度，確保搶救設備的完好，搶救藥物無過期，賬物相符。堅持執行醫囑班班查對，每週護士長大查對1-2次，並有日查、周查的記錄，保證用藥的準確性。護理安全教育與管理仍作爲所有工作的重中之重。在檢查中及時發現工作中的薄弱環節，通過檢查，提高了各護理環節的工作質量及每位護士的質量控制能力。

二、完善各項工作，加強護理質量管理

按三級醫院要求認真完成各階段工作，嚴格執行各項工作制度，明確崗位職責，規範操作流程。嚴格按照操作規範，合理排班，培養護理人員的全面素質，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能，並在實際工作中應用，發揮了積極作用，牢固樹立服務意識，始終堅持以病人爲中心，爲患兒提供安全、優質、滿意的護理服務。護士長每天深入病房，檢查指導護理工作，瞭解病人對護理工作滿意度及不足，對存在的問題及時給予糾正。

三、以身作則，恪盡職守，樣樣工作走在前一年來，在工作當中，我時刻按照護士長職責，嚴以律己，勤懇做事，愛崗敬業，樂於奉獻，堅持以科室爲家，要求護士們做到的自己首先做到，要求護士不做的自己首先不做，每天早來晚走，尤其在三級醫院晉升過程中，

護士長帶領護理人員，加班加點的工作，從三月底至五月初完善病歷期間，平均每天加班2-3小時，積極配合護理部工作，工作之餘背誦各種規章制度及操作流程、應急預案、工作職責。一個一個到護士長跟前背誦直到背完今天任務才能回家。在大家共同努力下，今年八月份順利完成三級醫院晉升工作。

四、堅持經常不斷的業務知識學習，嚴格進行“三基”培訓。 按要求進行基礎知識、專業知識的不間斷學習，強化素質，提高業務能力。適時抓好科室護理人員的業務學習和技能培訓，手把手地對新進科人員進行業務知識和技能培訓，做好傳、幫、帶工作。雖然護理工作很忙，還是能按時組織業務學習及培訓，在“5.12”護士節開展的技能競賽活動中，參賽的4名護士，獲得第一名1人、第二名1人、第三名2人，並獲得團體第一名的好成績。

成績的取得，來源於領導的關心支持和科室同志們的不懈努力，我決心在明年的工作當中繼續保持和發揚。同時也應該看到：成績面前還存在一定的差距，歸納起來，有以下幾點：

1、在實際工作當中，還存在管理不到位現象，如健康宣教和患兒溝通方面，這是我們今後該加強的地方。

2、工作中大多隻是簡單的執行任務和做好常規性的工作，創新精神和爭先意識不夠。

四、下一步工作打算

1、進一步加強業務知識的學習和人員進培訓，進一步熟練專業技能。由於兒科的特殊工作性質，對護理技術水平要求高，兒科年輕護士多，因此加強學習和培訓很重要。

2、進一步加大科室管理力度，抓好基礎護理、健康宣教、護患溝通等全面工作，爲晉升“三級甲等醫院”做好準備。

總之，一年來，我和科室主任及全體科室醫護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫院大局爲重，內強素質，外樹形象，不斷提高醫療護理水平，切實爲患兒提供優質的護理服務，做出巨大努力。在今後的工作中，我將繼續努力，奮發進取，更好地爲患者服務，爲醫院早日爭創“三級甲等醫院”做出自己的貢獻。

第四篇：護士長述職報告

護士長年終述職報告

尊敬的各位領導、親愛的同事們你們好！在過去的一年裏，本人能夠踏實工作，銳意進取，認真鑽研工作方法，總結工作經驗，立足本職崗位，帶領全科室所有護理人員，積極參加單位建設，在取得成績的同時，也充分認識到了自身的不足。說句實話，護士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的，首先是因爲我感覺作爲一項工作的帶頭人，必須擁有過硬的本領，才能服衆；第二是因爲我感到自己在如何帶領所有護理人員建強建好科室的方法點子還不夠多。有句話說的好“路是人走出來的”，我在院領導及護理部領導的幫助下化壓力爲動力，一心投入到工作當中去，以高度的敬業精神回報組織對我的信任。下面，我就將本人今年以來的履職情況做如下表述，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

一、主要工作

（一）根據科室現有的護理人員數量進行合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位責任制和每週、每月工作重點，彙總成表，標示明確，要求人人熟悉並按之執行，並進行不定期考覈，做到獎罰分明，公平對待；

（二）對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善。對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規範化管理；

（三）針對我科的特點和現有條件對病房管理作出了合理的改進和規範；對環境衛生實行包乾區責任制，落實到工友個人；

（四）不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全工作是一切工作的基礎，更是所有成績取得的前提。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫療護理質量。爲此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，瞭解病人的心理變化，重視心理護理和精神關懷，密切巡視病房，嚴格執行各項護理常規制度，同時對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。

（五）瞭解護理學科發展的新動向，定期組織護理人員進行業務學習，強化三基本訓練，學習新業務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業務水平，使其跟上時代發展的需要，我在科內每月至少一次個案護理查房、加強科室業務學習，定期組織護理人員進行科內、院內業務學習及三基理論考試和操作訓練；第七，加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想急病人所急；

（六）護士長是科室的理財人，應發揚勤儉節約的傳統美德，杜絕浪費；我要求全體醫護、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時提出批評，必要時輔以經濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但是我知道，加強經濟覈算，降低醫療護理成本，講究經濟效益與醫療護理效果，，都是護士長必須做到的。

（七）我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學習、學習、再學習，才能使自己適應這競爭、改革的大潮，在工作至之餘，我注重提高自己的業務水平和政治素質，同時對黨的先進理論也是認真學習，深入領悟，不斷提高自己的思想政治素質。

二、好的特點

（一）責任心強，一心撲在工作上。自擔任護士長一職以來，我就沒完整休過一個週末，沒多請一次假。遲到、早退等現象更是沒有發生過。大部分時間都是在科裏，時刻保持與同事和病人的緊密聯繫，及時掌握科室發展的第一手資料。

（二）思維靈活，爲單位建設出謀劃策。護士長這一崗位，既是管理者，又是基層建設者，怎樣能發揮好它的作用是我們每個護士長都應該認真思考的問題。今年以來，本人在科室發展中，積極協調、勤於動腦，將好的想法彙報上級，將上級的思想落實到實際當中去，起到了較好的紐帶作用。

（三）工作標準高，樹牢爭第一的思想。我們的目標只有一個，那就是最好。即使現在不是最好，我們也要前進在向第一進發的路上。所以在平時的工作中，我堅持要幹就要乾的最好的工作理念，嚴格把握工作標準，爲科室的長遠發展打下堅實的基礎。

（四）嚴格管理，關心部署。我堅持嚴在格內，管在理中的管理理念，把握管理的尺度。同時，在生活方面，對部署的關懷細緻到位，使每位員工都能感受到科室的溫暖。

三、存在問題

（一）個別護士的專業素質還不高，主要原因還是在於我個人平時對她們的傳幫帶不夠，業務標準要求低。

（二）整體護理的水平還不高，護理書寫方面有差距。

（三）病房管理方面尚不能盡如人意，個別病房有時存在秩序不規範、衛生部到位等現象。

（四）在凝心聚氣方面做的工作還不夠深入，怎樣將全科室的護理人員的思想全都統一到單位的建設上來，是我下步主要應該思考的問題。

四、下步打算

（一）繼續學習專業素質，明年爭取在專業素質方面有個質的飛躍，以自身的素質帶動部署，提高全科室的護理水平。

（二）在管理的知識和技能上要有更多的進步。這一點還是要通過不斷的學習才能達到。我要抱着爲單位負責，爲自己負責的態度，積極向書本學，向同事學，向領導學，學習先進的方法和理論。

（三）積極參加科研活動，加深對護理事業的研究。爭取在論文發表方面再有建樹。

（四）積極支持和參與護理部的各項工作。

雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團聚的時間，一旦病房裏有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫院、護理部領導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱讚，得到了領導和同事的認可。我知道這只是一個起步，以後的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，把滿腔的激情奉獻給醫院，把愛心播撒到每一位患者的心裏，我就一定會把工作開展的更好。

述職人：

二〇一四年一月三日

第五篇：護士長述職報告

護士長述職報告

各位領導、各位同事：你們好！

我是外四區的護士長—李芙蓉，被任命爲病區護士長至今已將近3年，時間過得真快，說句實話，剛接管外四區的管理工作時，我感到肩上的擔子非常沉重，心中產生了從未有過的壓力，因爲我沒有參與過護理管理工作，缺乏管理的實踐經驗。值得慶幸的是，我在院長、護理部、各位主任及護長等領導的支持和幫助下化壓力爲動力，穩紮穩打、一步一個腳印地走了過來，在這個崗位上我得到了很好的鍛鍊和充分的發揮。現在我將這期間的工作作個彙報，請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

一． 精湛的專業技術水平

作爲一名護士長，精湛的專業技術水平是必備的條件，在未任護士長之前，我就是外四區的護理骨幹，熟練掌握專科技術及危重患者的搶救配合，自任護士長以來，在原有紮實的理論基礎上，注重專業知識的學習和提高，精益求精，刻苦鑽研，熟練掌握心肺復甦、氣管插管的配合等急救技術，參加並指導危重病人的搶救工作，主持護理會診、疑難病例的討論，解決護理疑難問題，指導護士制定護理計劃，保證護理措施準確、及時、有效地落實。對於呼吸機、高頻通氣機、多功能心電監護儀、各種注射泵、輸液泵等儀器，我都能熟練操作，還可以簡單維修，因此，當遇到這方面問題時，護士都知道找“護士長”，無論是白天還是黑夜，無論是上班還是休息，我總是隨叫隨到。並在工作中不斷總結經驗，我撰寫的多篇護理論文在《現代護理》、《廣東醫學院學報》、等核心期刊發表。現在又在攻讀護理本科，不斷的學習使我的專業知識更紮實，在下屬中樹立威望，成爲科室學科的帶頭人。1

二． 率先垂範的表率作用

在護理的管理工作中，護士長起着承上啓下、溝通左右的作用，對科

室建設舉足輕重。因此，我必須要當好帶頭人，在工作中嚴格要求自己，處處以身作則，走在前、幹在前、吃苦在前，不計個人得失。嚴格地遵守各項規章制度，要求護士做到的，自己也要做到，不怕困難，不怕艱苦，還善於聽取不同意見，開展批評與自我批評，努力從各個方面完善自己，作好自身建設，在護士中間起到表率作用，最終得到大家的信任和愛戴。

三． 護理質量控制到位，保證護理安全

爲了要把好環節質量和終末質量關，我從基礎抓起，實行分項、分片、分段的嚴防細管，職責明確，並在全院率先實行apn連續性排班，減少頻繁交班次數，落實環節質量控制措施，危重患者、特殊患者要進行牀頭交接班。瞭解當班護士對患者病情是否全面掌握，病情觀察是否重點突出，護理問題及護理措施的落實情況。真正從源頭上堵住漏洞，把好關口，同時也加強護理服務活動過程的最終結果的監控。定期進行質量反饋，每月召開1次全區護士會，反饋護理部、督導組、病房指控小組檢查情況、護士長行政查房中患者反映的問題及好人好事，充分肯定成績，表揚優秀，對存在的問題進行分析，提出整改措施，達到質量持續改進，全面提高護理質量，自任護士長3年以來，外四區沒有出現任何醫療護理差錯事故、糾紛及護理投訴事件，在每次的護理質量檢查中都名列前茅，獲得2014—2014年度靜脈輸液管理單項獎，在2014年、2014年醫院管理年護理組的檢查中，都取得很好的成績，得到專家的好評。

四． 爲病人提供優質的護理服務

在護理服務方面，我們給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人、尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫院的環境、各種規章制度、病人應有的權利和義務。加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發生、發展，詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態，制定人性化、個性化的護理措施，及時評估護理效果，讓病人蔘與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產生一種安全感、滿意感。我們堅持以病人爲中心，以病人的滿意爲核心，以病人的需求爲目標，提供優質的個性服務，科室的經濟效益和社會效益獲得了雙豐收，業務明顯增長，2014年全年住院收入比2014年增加了47萬元，全年基礎護理合格率達到97%；健康教育覆蓋率達到99 %；消毒隔離達到100 %；搶救儀器、物品完好率達到100%，病房管理96% ；病人滿意度調查達95.7%，3年來我們把真誠的微笑送給患者，在平凡的崗位上實踐着一個白衣天使的誓言，用優質的護理服務向病人交上一份滿意的答卷。

五．培養一流的護理團隊

多年來，我在工作上始終嚴於律己，作爲一名護士長、一位護理管理者，我十分注重對護理人員的教育和培養。對所有護士的能力都能做到心中有數，合理安排；在護理組長的培養、選拔上，大膽啓用，勇於承擔責任，爲她們能夠儘快成長傾注了大量的心血。制定了危重病人的護理質量標準、專科操作指南、各種規章制度等，並以身作則，使全科護士都能養成嚴謹的工作作風；經常組織護理人員學習各種專科護理知識和技術，如呼吸機的正確使用、心電圖異常心律的判別、危重症患者各種管道的護理等；結合病房的

實際情況設立了早會提問，在全科護士中形成了善於觀察、善於思考、善於總結的學習習慣；同時我院每年承擔了大量的來自各地的護理進修人員和大中專院校實習護生的培訓任務，我安排優秀護理骨幹一對一帶教進修護士和實習護生，時刻強調臨牀業務能力訓練。在注重業務訓練的同時，鼓勵大家在業餘時間加強學習，想盡一切方法爲大家創造學習條件。在我的示範與帶領下，科室形成了比、學、趕、幫、超的良好學習氛圍，現在科室大專學歷的護士佔90%以上，每年有多位護士在省級期刊發表論文。

六、今後的發展方向

（一） 加強科研意識，如申報課題、開展新技術、國家級論文發表等。

（二）提高臨牀帶教檔次，如多媒體課件等。

在醫院領導、護理部、各位主任及護長的幫助與支持下，我的工作逐漸顯露出了成效，得到了患者及家屬的稱讚，得到了領導和同事的認可，多次被評爲先進工作者、優秀護士長、優秀黨員，並榮獲“2014年湛江市優秀護士長”稱號。我知道這只是一個起步，以後的路還很長，我堅信只要通過不懈的努力，只要把滿腔的熱情奉獻給醫院，把愛心播撒到每一位患者的心裏，我就一定會把病房的工作開展得更好！

謝謝！

2014-1-23