贏在職場培訓心得多篇

贏在職場培訓心得篇1

上週我們公司組織了實戰營銷技能與技巧提升培訓，主講教師譚曉斌教師給我們進行了爲期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，可是對於我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認真、堅持、用心、自信，並要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。

首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環節規範行爲標準，能靈活運用，提高成交率;透過銷售技巧和服務細節的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。之後譚教師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等於錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經銷商銷售到終端客戶纔是真正的銷售出自我的產品，而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移，見客戶之前把自我的狀態調整好，一個好的業務員務必要修煉自我，有用心的心態，有自我的夢想和目標，讓客戶願意跟我們做業務。

再次，詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區別，並且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別於競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

還有專業知識的學習，就像譚教師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業”銷售員，真正讓自我成爲一名專業的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們就應注意的細節問題，從着裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。

此外用心傾聽很重要，專業人士常因一向對自我及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更爲重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應引導談話，然後傾聽和正確的消化吸收，我們瞭解到很多客戶真正需要什麼，以使你能正確定位你的產品。

以上就是我參加完這次的培訓體會，以後的工作中我們要努力的從這些方面去提升自我的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經驗，僅有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長，並且在激烈的合金市場上佔有一席之地。

贏在職場培訓心得篇2

5月30日、31日，集團總公司邀請鄭xx老師爲我們做了一次爲期兩天的精彩演講：怎樣提升企業中高層的管理技能，給我們帶來了一場別開生面的聽覺盛宴。鄭時墨老師，作爲國內新崛起的優秀培訓講師、專業團隊績效激勵教練，國家職業經理培訓中心特聘持證講師，曾歷任多家行業知名企業的市場總監、全國培訓總監、特聘高級講師，在企業建設高效團隊方面擁有豐富的專業經驗，成功的輔導和提升了多家企業中高層的管理技能，得到了企業家與學員的普遍好評。

在講課過程中，鄭老師現場互動性非常好，案例恰當而豐富，課程內容的實戰性很強，語言也很幽默，給我們留下了很深刻的記憶。首先，鄭老師先講了作爲一名企業中高層領導要學會自我管理，即要有一定的角色認知、時間管理、有效溝通和一定的職業素質，而其中給我印象最深的就是要學會有效溝通。中層管理人員在團隊中起着承上啓下平行中間的作用，因此溝通很重要，而有效的溝通就更加重要。什麼是溝通？所謂的溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個人傳達給另一個人，逐漸廣泛傳播的過程。著名組織管理學家巴納德認爲“溝通是把一個組織中的成員聯繫在一起，以實現共同目標的手段”。在一個組織中，信息溝通有其不可或缺的存在價值，管理層與管理層、管理層與員工、員工與員工之間都需要溝通來掌握和傳播信息、交流思想，從而使組織內部成員之間互動地把握自己與他人、與總體的動態聯繫，從而推動組織的發展。

有效的溝通可以消除誤會，增進了解，融洽關係。如果彼此缺乏溝通，就會產生矛盾，釀成隔閡，甚至釀成內耗，影響工作的績效。爲了保證組織目標的順利實現，我們應該高度重視管理工作中的有效溝通。通過良好的溝通，爲決策者提供全面準確可靠的信息，達到組織內部的人際關係和諧，保證工作質量，提高工作效率。如何做到有效的溝通呢？

鄭老師講到了有6項要領要掌握：有效傾聽、有效反饋、有效表達、溝通態度、避免爭執和有效的引導。傾聽是一種能力，也是一種修爲。著名的古希臘思想家、哲學家，教育家蘇格拉底有一至理名言：自然賦予我們人類一張嘴，兩隻耳朵，也就是讓我們多聽少說。聆聽的原則就是要聆聽全部信息，表現出有興趣聆聽，鼓勵他人表達自己，眼耳並用。聽的最高境界就是把別人的心裏話給聽出來，從而領會別人的意思。

批評的語言使別人的行爲停止，讚美的語言使別人的行爲繼續。在表達的時候要避免與他人發生爭執，力求將自己的觀點表達清楚，爭得別人的認可。人們常說“人爲一口氣，佛爲一炷香”。因此我們在表揚人的時候要公開表揚，批評的時候要私下批評。既保全了他們的面子，又使別人認識了自己的不足，從而改正錯誤，進而得到所要的效果。

有效的溝通是管理者必備的一種高尚品質，也是敬業精神和崇高職業道德的一種表現形式。學會溝通、自如掌握溝通技巧，又善於在必然和偶然中運用它，會使許多工作獲得事半功倍的效果。因此，作爲企業的中高層領導更要學會怎樣去溝通，怎樣做到有效溝通，提升自己的管理技能，從而提升企業的工作質量。

一位哲人說過：“你的心態就是你的主人。”在現實生活中，我們不能控制自己的遭遇，卻可以控制自己的心態；我們不能改變別人，卻可以改變自己。其實，人與人之間並無太大的區別，真正的區別在於心態。所以，一個人成功與否，主要取決於他的心態

對於管理者而言，可能會遇到各種困難，需要解決各種問題，面對各種各樣的人，因此，一個好的心態對於管理者就很重要。一般而言，一個成功的管理者需要具有以下八種心態。

1、學習的心態

學習是給自己補充能量，先有輸入，才能輸出。尤其在知識經濟時代，知識更新的週期越來越短，過時的知識等於廢料。中國有句俗語：“活到老，學到老”。只有不斷的學習，才能不斷攝取能量，才能適應社會的發展，才能生存下來。要善於思考，善於分析，善於整合只有這樣才能創新。管理者學習的方式有很多，可以通過網絡學習、自學，也可以向成功人學習或者參加各種培訓班等。

2、積極的心態

事物永遠是陰陽同存，積極的心態看到的永遠是事物好的一面，而消極的心態只看到不好的一面。積極的心態能把壞的事情變好，消極的心態能把好的事情變壞。積極的心態像太陽，照到哪裏哪裏亮；消極的心態像月亮，七年級十五不一樣。不是沒有陽光，是因爲你總低着頭；不是沒有綠洲，是因爲你心中一片沙漠。因此，管理者一定要以積極的心態去看待人和事。工作方面多向好的一面看，遇到好的時候要更加努力，遇到不如意的時候，要相信自已會做得更好而奮發，隨時想着沒有我不能，只有我不做。

3、歸零的心態

重新開始。第一次成功相對比較容易，但第二次卻不容易，原因是不能歸零。長安集團的總裁，在東方之子接受採訪的時候說了一句話，往往一個企業的失敗是因爲他曾經的成功。事物發展的規律是波浪前進，螺旋上升，週期性變化。不歸零就不能進入新的財富分配。就不會持續性發展。

4、付出的心態

人都怕失去，沒有人不向往得到。關鍵是要先付出。一份耕耘一份收穫！一份付出一份回報。只有付出了，纔有可能得到。付出的心態是老闆心態，是爲自己做事的心態，要懂得捨得的關係。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不捨不得。而打工的心態是應付的心態。不願付出的人，總是省錢，省力，省事，最後把成功也省了。

5、堅持的心態

90%以上的人不能成功，爲什麼？因爲90%以上的人不能堅持。堅持的心態是在遇到坎坷的時候反映出來的，而不是順利的時候。遇到瓶頸的時候還要堅持，直到突破瓶頸達到新的高峯。對於一些複雜問題的協調，必須堅持不懈，鍥而不捨。劉備三顧茅廬求賢，請出了治國興邦巨才諸葛亮；楊時程門立雪拜師，感動了“程朱理學”權威程頤。協調中被謝絕甚至拒之門外是常事。作爲協調者，要發揚“水滴石穿”的精神，一次不行兩次，兩次不行三次，直到事情成功。特別是重要任務、重大活動中的協調更是如此。因此，管理者要具有堅持出到底，不能輸給自己的心態。

6、合作的心態

合作是一種境界，合作可以打天下，強強聯合。合作的心態就是要準確地理解他人，善於站在對方的位置和立場思考問題，找到協調的結合點，增強協調的針對性，做到快速融入，減少不和諧因素的影響力，從而贏得協調方的認同感。要堅持求大同存小異的原則，做到在大局利益上講目標一致，在局部利益上講不計得失，在原則問題上統一思想，在枝節問題上發揚風格，要有一個雙贏的心態。

7、謙虛的心態

虛心使人進步，驕傲使人落後。謙虛的心態也就是去掉缺點，吸取優點。古人有“滿招損、謙受益”的箴言，忠告世人要虛懷若谷，對人對事的態度不要驕狂，否則就會使自己處在四面楚歌之中，被世人譏笑和瞧不起，這樣處世，怎麼能使自己有進步呢？一句話，謙虛是通往成功和贏得人們尊重的最重要的品質之一。謙虛讓你得到尊重，越飽滿的麥穗腰越彎。

8、感恩的心態

感恩周圍的一切，包括坎坷、困難和我們的敵人。首先感恩我們的父母，是他們把我們帶到了這個世界，其次感恩公司給了我們這麼好的平臺，再感恩我們的上屬，是他給了你這麼好的信息，其不但的幫助你，鼓勵你。還要感恩我們的夥伴，是大家的努力纔有我們的成功。總之，要感恩一切。我們身邊任何一個人都沒有義務要幫助我們；我們每一個人都沒有權利要求別人幫助我們；對於朋友們的幫助常懷一顆感恩的心；對身邊的每一個人都懷有一顆感恩的心；將使我們的成功之路越來越寬，越來越好走！助人者助已，成功是團隊的共贏。

作爲企業的管理者，我們只有不斷的加強自我修養，擁有好的心態，才能提升自我的管理技能。

贏在職場培訓心得篇3

通過這次公司組織《職場溝通技能》的學習，我的心得體會就是：會聽比會說重要!就是要學會聆聽，學習不再打斷別人說話，讓別人把想說的話說完了，再表達自己的想法。

在公司裏，我們經常聽到大家都在抱怨，或者我們自己也參與其中。比如開個會什麼的，總是不自覺地去打斷，或者思想走神，根本沒有深刻理解領導的意思，結果做了很多無用功，又去不停地與領導溝通，解釋自己的意思，其實都是因爲自己首先沒有聽明白領導的意思，纔有後來的溝通不暢。這種情況，在職場中很常見，很多人都會覺得溝通是一件很難的事情。隨着工作頻率的加快或者年齡的增長，我們不再願意接收太多不需要的信息，總是顯得行色匆匆，好像因爲太忙，就連說話都變得簡短。所以說，與領導建立良好的溝系是職場中人應該具備的基本人際關係中很重要的一個方面。

很長一段時間，“說”成爲我們更多人選擇的溝通方式。在吵架的時候，我們放任心情地說，表達自己的憤怒;別人對自己不理解的時候，我們是在絞盡腦汁地爲自己辯說;想對父母盡孝心的時候，我們把自己的心意說給父母聽。更多的人願意用“說”作爲的溝通方式，因爲它更快、更直接，但大家卻遺忘了“只有會聽的人才會說”這句老話。

聽比說做起來更需要毅力和耐心，但只有聽懂別人表達的意思的人才能溝通得更好，事情才能解決得更圓滿。溝通就好像一條水渠，首先是要兩頭通暢，那就是指我們要打開我們的耳朵，傾聽別人的話。關上耳朵，張開嘴巴的談話，不能算是溝通。傾聽是說的前提，先聽懂別人的意思了，再說岀自己的想法和觀點，才能更有效地溝通。

多聽，有時候也是一種積累，聽別人談成功，說失敗，那就是在爲自己將來儲蓄財富。聽和說是不能分開的兩個環節，只聽不說的人不能成功，只說不聽的人也不能成功。在工作中每個人都需要和別人溝通，但是聽的多還是說的多，就要看我們擁有怎樣的態度。

適應職場生態環境，讓我們成爲歡迎的人是溝通中的境界。那就讓我們做一個先聽後說的人，這樣會讓溝通更順利。

贏在職場培訓心得篇4

懷着一種空杯的心態，我有幸參加安徽鹽業舉辦的營銷知識與業務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中，徽商業學院的教授對營銷技巧，客情關係的管理等等進行了詳細介紹，並對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關係的建立和維護。並且用很多生動的案例教學，實用性和操作性強，採用互動和現場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在簡便的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下頭就此次培訓，我簡單談談我的。

一、自信心+誠心+有心+合作心

信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每一天工作開始的時候，都要鼓勵自我。要用一種必勝的心態去應對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自我給推銷出去，對自我要有信心，只要把自我推銷給客戶了，才能把產品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態是決定一個人做事的基本要求，必須抱着一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，僅有這樣，別人纔會尊重你，把你當朋友，纔會理解你的產品。業務代表是公司的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，消費者，經銷商的樞紐，信任是你業務的保障。處處留心皆學問，要養成勤于思考，善於銷售經驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作爲業務員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人不斷的提高自我。銷售靠合作，離不開領導的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合。總的一句話，耐心細緻，感動至上。

二、銷售+市場+策略

一件好的產品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網絡的建設是銷售產品的主宰，讓你掌握產品的一切相關事由。開發市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經營狀況，改善自身經營管理水平，更好的將產品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的，有的，是幫忙客戶怎樣更好的去銷售產品，爲客戶出謀劃策，包裝產品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是能夠信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。

經過這次培訓，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關係在工作中的重要性和必要性。我們要堅持一個進取的心態，要有信心，職責心，要有虛心，進取心，要有恆心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

贏在職場培訓心得篇5

有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓，通過幾個看似簡單的“遊戲”，卻讓我的生命經歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。

一、沒有完美的個人，只有完美的團隊。個人再強大，能力都有限，只有融入到團隊裏面來力量纔是無窮的。要形成優秀的團隊，團隊內首先必須團結，因爲大家是“一家人”，最讓人感動的總是那一心一意爲同一目標而努力奮鬥的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因爲無數卑微的目標積累起來就是偉大的成就；其次相互之間要學會學習，學會包容、諒解。團隊成員間要多爲對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣纔會將夥伴們的潛能激發，纔會發現每個人原來可以做得更好。事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經心，換來的則可能是整個團隊的消亡。

二、生命需要激情，態度決定一切。每個人都應該擁有積極主動的心態，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責任，勇於肩負責任，主動積極投入並全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結果，培訓結束的時候，我才知道原來生命是如此的輕鬆，什麼纔是真心英雄。

三、生命需要愛，心要永存愛，要學會珍惜與感恩。光陰如白駒過隙，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命裏並不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候，你會發現自己是那樣的快樂。要學會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業、社會。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經歷，感恩我的領導給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我幫助，感恩我的競爭對手讓我認識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業給了我工作的機會與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快……

我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂！

贏在職場培訓心得篇6

開學前，在教育局的精心組織和安排下，全體教師進行爲期三天的課前教學技能培訓。本人積極地參加教師教學技能培訓學習活動。這次培訓雖然時間只有三天，但培訓的內容十分豐富。理論上包括師德師風、教材分析、有效教學等方面的學習，實踐上包括觀摩教學示範課，開展現場評課研討和寫教學設計，進行備課研討。下面是我在這次培訓中的一些心得體會。

一、提高自身素質，增強實施新課程的自覺性和責任感。

在開始培訓之前，校長結合當今我國教育的發展趨勢和我們學校教育的實況闡明瞭這次培訓的重要性，以生動具體的例子說明提高教師自身素質的必要性。對教師的專業素養提出了進一步要求，勉勵大家以先進教師爲榜樣，加強學習，不斷進取，提高自身素質。做一名愛崗敬業的好老師。我相信，只要我們不斷地充電，一定會成爲一個有良好的精神風貌和過硬素質的老師。

二、開闊視野，提高教學技能。

在這次培訓中，使我們從中學到了不少課堂教學的藝術和技巧。在這次培訓中，幾位專家教師還結合他們豐富的教學經驗和豐厚的知識底蘊，以精闢的語言，對我們的新教材進行了詳細的講解和分析，通過聽講和自己的認真體會，使我對教材有了更新的認識。首先我們教師提高自己教學技巧，改變自己的課堂教學策略，這樣學生才能進入專心的學習狀態。如在導入部分，可以採用故事導入法。我的原有的觀點在頭腦中慢慢退去，爲什麼他會這麼說呢？原因很簡單，教師的課堂教學實施技巧與策略起着決定性的作用。教師缺乏課堂教學的技巧，沒有建立新的課堂學生行爲規範，特別是對教材的編排特點，以及教材中各單元之間知識點的聯繫的認識，從模糊到清晰，從茫然到豁然，確實感到受益匪淺。相信，在以後的教學中，我能更好地把握教材意圖，進行有效的教學。

三、研討交流，相互間吸取了不少經驗，增長了見識。

在這次培訓中，老師們都非常積極的參加各種研討活動。如理解型講解就很適合高年級段的課堂教學。當然還要多創造一些學生感興趣的教學活動；對課堂問題的處理要機智巧妙，比如：旁敲側擊法、目光暗示法、變換聲調法、行爲知道法、心照不宣法、小組長管理法等等，這些方法都值得我們老師借鑑。大家一起探討教學工作中遇到的困惑，探討解決問題的策略，交流經驗。在熱烈的討論交流中，我們學到了不少精妙的教學技巧，也看到了不足，找到了改進的方向。

總而言之，通過這次培訓，我感到收穫頗豐。我將帶着這次培訓所學到的知識和技能，積極投入到新的教學工作中，爭取獲得更好的教學效果。