地鐵志願者活動心得體會多篇

地鐵志願者活動心得體會篇1

自從從學校瞭解到地鐵志願者活動之後，我就一直滿懷期待着要報名參加，參加了志願者就可以與社會更多的接觸，能夠接觸到形形色色的人，可以增長見識，提高社交能力，也可以對自己的專業有更深的理解，更重要的是可以通過我的小小努力幫助到別人。於是，我懷着這樣的激動和期待開始了志願者之旅。

我工作的地點是燕塘站，人流還是比較多的，這就要求我們要更用心地工作，不過我還是有信心做好的。第一天，我們在車站控制室裏接受了地鐵工作人員的簡單培訓，從而就更明確自己的職責了。當我穿上代表廣州地鐵的鮮紅的地鐵志願服，堅定地站在來回涌動的人羣中，大聲喊話引導乘客時，一種不可名狀的自豪感和使命感便自心底油然而生，可以幫助到別人、爲他人服務是多麼光榮的事情啊！勞累的一天過後我們可以發現許多原先沒想到的問題，有外部的也有自身的，比如地鐵的轉線，很多人不知道怎樣走，所以走上走下走了幾趟才轉到。還有些樓梯是爲了下來的人準備，有些貪圖方便的人就想從這裏上去，這時候，作爲地鐵志願者就有義務去跟他們解釋，讓他們明白和接受。

在地鐵服務過程中，還發生了一個小插曲，那天我一如既往站在列車旁接車，突然一個老外拍拍我肩膀，用英語連續問了幾次哪裏怎麼去似的，呆呆愣住了的我就是聽不明白他想去哪裏，一時尷尬極了，搞得我臉紅不已，這時我才明白學好外語原來是那麼重要的一件事，不僅是考試時要考，做志願者也是不可缺少的能力。在大部分時間，我對於這個志願者的工作還是遊刃有餘的，但一到下午六點到七點的下班高峯期時，在這狹小的站臺裏涌動的人潮猶如排山倒海騰而至的浪潮，一批比一批更強勁難以抗拒，涌動不絕，因此導致很多沒有乘過地鐵的回家過年農民工找不到方向，實在是太擁擠了。這時候，我們這些指引者就會很忙，有時候還會忙中出錯，指錯了方向真是非常不好意思。而且有些人會不按照地鐵的規則來，我們不得不上去阻止他們。這時候，我們就會想，如果大家都可以做到文明出行，我們的交通肯定就會很順暢，生活也就會更幸福、美好的！

在這短短的日子裏，感覺自己真的學到了很多，感觸頗深，讓我明白了不管是多麼微小的事情，只要能幫到人都是一件很快樂的事。這也許是我從地鐵裏一直默默辛勤付出的工作人員學到的一種奉獻精神吧！其實，一直被我們忽略的他們更是最棒的，他們不怕辛苦默默地爲我們這個城市熱情付出，微笑服務，帶給我們美好的生活。感謝他們，我們的驕傲榜樣，生活因你們而更美麗！

地鐵志願者心得！

地鐵志願者活動心得體會篇2

做小事傳大愛，志願者隊伍走更遠。

窗外是陰雨綿綿，窗外的我們，志願服務的故事一直在續寫，沒有未完篇。驕陽亦或者細雨，絲毫與我們無關，我們會一同攜手向前。xx年7月16日星期一，“成職青年進地鐵”志願者服務隊工作接近尾聲，以小組形式，我們一如既往，學習參觀，調研採編。在地鐵服務的日子裏，耳熟能詳的，就是“向雷鋒學習，做志願服務”的標語，就是一個個我們心中的“便民服務點”。

不忘志願並快樂。秉着向他們學習的精神，下午3點半左右，小組來到了xx市高新區管委會大樓10樓，高新區志願者協會祕書處。不免內心會有忐忑和不安的感覺。對於我們而言，這是一個考驗。高新區志願者協會祕書處處長xx處長以及祕書處助理許璐作爲東道主帶領我們到了會議室交流學習。

xx處長和許助理首先對我們的到來表示非常的歡迎。xx處長詢問了關於本次“成職青年進地鐵”志願者服務的詳細情況，並對我們的服務隊的工作表示了充分的肯定與感謝。志願者代表xx向xx處長詳細介紹了xx校區團工委的組織結構，並希望今後xx校區團工委能與高新區志願者協會能有更多的溝通與交流，一同爲社會獻出志願者的力量。

xx處長對此非常的贊同，並希望xx校區團工委的志願者們能到高新區來做志願活動，並會對此給予大力支持。在最後xx處長向我們的“成職青年進地鐵”志願者服務隊贈送了xx志願者的帽子和胸章。

從高新區志願者協會我們學習到了學校裏沒有的志願者精神，我們將會將這種精神融入到地鐵的服務以及以後團工委的工作當中，更好的服務同學與大衆。

地鐵志願者活動心得體會篇3

作爲一箇中國人，尤其是作爲一名在不久的將來就要踏入社會的大學生，我們應該珍惜大學的時光，努力學好知識，將來爲祖國的建設和發展作出自己的奉獻。使自己無愧爲一名中國人。

感謝學校給我們提供的這一平臺，在這裏，學到許多東西，也體會到了團隊精神的重要性，加深了我們同學之間的友誼，更加認識到做什麼都是很辛苦的。在爲地鐵9號線做義工的同時，我感覺特別的充實，上海地鐵工作者爲祖國的地鐵事業作出了巨大的貢獻，國家地鐵的發展離不開一代代上海地鐵工作者的努力。

我們一行人到達了目的地。在工作人員的分配後，我們各自開展了勞動工作。我認爲學校讓我們去參加義工活動，同時給了我們一個接觸社會的機會，我認爲這是非常必要的和必須的。在以後的大學生活裏，我一定還會更積極地去參加義工活動。世博熱情還未消減，我們城軌學院又迎來了一場服務熱。此時，我們滿懷熱情來到了地鐵9號線，面對着眼前的求助的人讓我心潮澎湃，更覺得這些志願活動所富有的意義是多麼的有價值在那裏，我更加認識到了服務人民、貢獻祖國的重要性。將愛傳遞到每一個角落，讓世界多一些服務所帶來的美好。對於此次實踐活動，我看到了一個乾淨、整潔的環境給人以多麼大心情愉悅感，保護環境是多麼的重要，保潔人員是多麼的辛苦。

因此，我們通過此次活動會更加珍惜當前的美好環境、更加敬重默默辛勤工作的保潔人員。過這次義工活動，我除了因幫助那些曾經爲中國地鐵而奉獻一生的人們而榮幸。最重要的是對中國地鐵上海地鐵的發展歷史有了更好的認識。看到了中國地鐵前期艱難發展的辛酸，看到了中國地鐵如今的蓬勃發展。我認爲通過這次義工活動，除了得到我們實踐所需要的學分，並且瞭解了有關中國地鐵的文化、知識。大家幹活都幹得十分賣力，在勞動的同時我的感覺特別充實，看着一張張熱情洋溢的臉，深深感到溫暖，感到和諧。作爲一名義工，我是幸運的，我也是快樂的。

此次活動問題大多是體現在我們當中的一些志願者身上。首先，是志願者的時間意識不夠。其次，是本次志願者在規定的集合時間內遲到，耽誤了活動的時間，對於活動的組織者提出一些建議。首先，可以在我相信，很多同學都和我們一樣：樂意爲大衆服務，因爲我們肩負着偉大的歷史使命，我們是祖國的未來，努力學習，服務社會報效祖國，便是我們最高的使命，讓我們一起本着奉獻友愛互助進步的精神發揚我們志願者的風采迎接美好未來。此次實踐活動給我留下很有意義的回憶。

對於參加此次義工活動，我覺得收穫挺大，也覺得做義工是我們成爲一名優秀大學生必須經歷的一件事，因爲做義工能使我明白我們應該不單單享受社會給我們關愛，也應該盡我們自己所能去回報社會。通過這幾個小時的義工的活動，見證我自己心裏感覺挺幸福，因爲畢竟我體會了勞動的快樂和幫助別人收穫的讚許。作爲一名義工，我是幸運的，我也是快樂的。快樂是乘客對我們的關愛和熱情，幸運是我能與大一的新同學互相工作，相互瞭解。快樂的是我自己的真心，換來了別人的真誠，我用自己力所能及行爲來點綴別人內心的溫暖。看着一張張熱情洋溢的臉，深深感到溫暖，感到和諧。讓我們一起擺正心態，服務別人成長自己。

經過義工工作，使我認識了很多東西，很多哲理，令我明白了出來社會工作是不同於在學校學習、考試的，兩者是有大的不同。而且，在學校中學到的知識不一定在工作中用到，工作中的道理是靠自己慢慢地體會的，不是一下子就能學會。做義工不僅充實了我的生活，更讓我感到社會的溫暖，大家因愛走到一起，心心相連，想幫助更多需要幫助的人。每當我想到這樣可以幫到別人，我就提起勁來，努力地做下去。

現在做義工就快結束了，漸漸地，我覺得有些傷感，想到快結束了，心裏又有喜又有悲，感覺不是滋味。我有些不捨得那些同我一起工作的義工們，但願有下次的實踐活動，如果有，我會重新投入工作中，與夥伴們一起體驗幫助別人的快樂。我覺得，做好事，不能想着回報，自己能多做些什麼，就儘自己的力，不言苦，不言累，不言謝。我們通過一次次的活動，也是一次次的學習，一次次的成長，一次次的奉獻，將義工的精神發揚光大。希望有下一次做義工的機會，如果有的話，我會重返義工的道路。

地鐵志願者活動心得體會篇4

20xx年8月10日，對我來說是個不平凡的日子，因爲今天早上我就要去地鐵上海火車站，體驗地鐵志願者的工作。以前從沒有進行過此類實踐活動，心裏不由得既驚喜又好奇。

早上我六點半起牀，由於怕遲到就匆匆買了早點在路上吃着去趕地鐵。上海這座城市的步伐太快，從行人的神色和匆忙的腳步可見一斑。到達火車站，找到站長，說明了來路。站長說沒有接到過通知，幸虧及時趕來的負責人肖春燕解了圍。領取到志願者紅馬甲，興奮地穿上，雖然心裏很激動，但心裏還是暗示自己不要太表露，畢竟是一名準公務員了，要凡事淡定才行。

七點半到九點，是每天的早高峯，雖然心裏有底，但當洶涌的人潮來臨，還是禁不住頭皮發麻。怎麼這麼多人，平時自己是乘客，還真沒感覺到。不過還是鎮定心神，走上了站臺。按照地鐵志願者“先下後上，文明倡導”的服務方案，我走到一處人比較多的上車點開始疏導。由於人多，大家都急着擠上車，所以我先喊出“大家不要擠，先下後上啊”的口號，開始沒人聽，但當我喊了幾次之後，大家開始慢慢聽從，逐漸站到了車門的兩側，讓下車的乘客從中間走，這樣就實現了井然有序，大家的表情也舒緩了不少。偶爾有幾個剛上站臺的乘客，看到地鐵即將開走，就往車門飛奔。我及時勸阻，說這樣有危險，地鐵這麼多，可以等下一班，人傷了就麻煩了。有些人立即停住了腳步，但還是有些人不顧被車門夾住的危險硬擠了上去。“人們總是在災難發生之後才懂得安全的重要性啊。”我不禁想到。雖然疏導人流這活沒啥難度，比較無聊，但仔細幹下來，會總結出一些心得。比如，人羣總是擠在剛上站臺的電梯那裏，這時你就要把人們引導到遠處人少的地方。有的乘客帶的行李比較多，就要幫他拿幾件。有的老年人步履蹣跚，就要扶她一把。看到一個個乘客安全快速地上了車，我心裏的自豪感油然而生。

一個小時下來，有數十人向我問路。雖然我身着志願者紅馬甲，但是我也不熟悉上海軌交。於是乎我又跑到地圖邊，根據他們要去的地點查詢路線。由於這裏下火車的外地人居多，開始費了好大勁才聽懂他們說的話，又費了好大勁才找到該坐的路線。估計是大家看到志願者的字樣了吧，來問路的越來越多，我一度被圍在人羣中央，充當了“活地圖”，呵呵，沒想到成爲衆人矚目的焦點是這樣的一種方式。查詢過十多個站點後，我逐漸明白了地鐵三四號線的方向和主要站點以及換乘站。再有人來問，我一般不看地圖就能指路了，不由得高興萬分。感謝這次的志願者活動，使我有了意外的收穫——對上海地鐵路線的掌握。

正當我指路指的不亦樂乎，突然被一個約摸50歲的地鐵工作人員拉到了一邊，他神情嚴肅，操着不純正的普通話對我說道：“你這個小朋友，就往人多的地方擠，不怕他們跟你吵架啊?”我愣了一下說道：“大爺您好，我們是上海新任公務員，來這裏做志願工作，疏導交通幫助路人的，如果別人向我們求助我們不去幫助，那穿這身志願者衣服有何用?這活動還有何意義?”大爺無語，走掉了。我想，現在有不畏艱難奮勇前進的人，有鞠躬盡瘁死而後已的人，也有怕惹是生非明哲保身的人，有跟風隨大流毫無主見的人，我們，作爲新進公務員，人民的公僕，究竟要做哪種人?是見利忘義只顧一己之私，還是事不關己高高掛起?顯然，這些都是錯誤的觀點和行爲。正如我前面說過的，假如以後在工作崗位上，遇到人民求助置之不理，對於人民的訴求視若無睹，還對得起自己公務員的名號，對得起供養我們的人民羣衆麼?過高自視身份，脫離羣衆，正是墮落的開始，這在無數鋃鐺入獄的官員劣跡裏體現得淋漓盡致。現實教訓，不可不明鑑。

一個半小時很快就過去了，但我獲得的人生經驗卻值得我用一生去品味，去理解，去銘記。志願服務，我奉獻，我快樂。以後我也必將會在工作崗位上發揚奉獻精神，不畏難，不徇私，不違法，用踏實的行動去服務人民，用奉獻的精神去奠基未來!

地鐵志願者活動心得體會篇5

本次團支部的團體活動，我們有幸參與到了做地鐵志願者的工作當中。平常看着地鐵工作人員們的工作並沒有什麼特殊，覺得很輕鬆，但只有自己也親身經歷一遍，才感覺做一名地鐵志願者也是需要很多努力和服務精神的。志願的經歷雖然不到兩個小時，但服務的過程卻很有意思，讓我親身感受到了做一名地鐵志願服務的辛苦，鍛鍊了自己的實踐能力，喚起了奉獻意識。

志願工作開始，我被分到了地鐵軋機出口處，主要工作是疏導無法正常出站的旅客和維持秩序。身旁的地鐵工作人員給我講了一遍如何分辨旅客的進出站狀況，對一些跳票，漏票現象應該如何應對等等。隨着一波又一波乘客出站，面對的問題還是多種多樣的，比如車卡金額不足，要分析軋機的反饋數據然後做出判斷，引導乘客及時補錢；有的乘客插卡方式不對，同樣要細心指導；還有的乘客故意套票漏票鑽空子，同樣要向他們委婉地指出來。雖然平時覺得沒什麼，但是身體力行，便覺得要做好一名地鐵志願者，要能及時應對各種突發情況，要有足夠的耐心、敏銳的觀察能力和足夠的奉獻精神。

通過這次志願者服務平臺，我們的眼界更加開闊，心靈更加清純透徹，對奉獻過程中得到的快樂感受也更加深刻。正如志願者服務口號“助人助己，樂人樂己”，服務了別人快樂了自己，即使累了也是值得的。

我相信經過這次志願經歷，我會更好地提升自己的奉獻精神和實踐能力，更好地發揮一名團員的帶頭作用。