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學電子心得體會新版多篇

學電子心得體會新版多篇

學電子心得體會篇1

一個星期的實訓在不知不覺中已經過去了,雖然裏面包含着很多的艱辛,但也有收穫。一個星期可以說是很短也可以說是很長,短的是時間跑的飛快,還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗,讓自己明白了自己的一些不夠與不足,當然那些實訓中出現的問題後來都成了一份份收穫與成功的喜悅。

一個禮拜的實訓讓我得以明白電子商務的本質,電子商務是指利用算機技術、網絡技術和遠程通信技術,實現整個商務過程中的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看着實實在在的貨物、靠紙介質單據進行買賣交易。而是通過網絡,通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易。

學校給的這次實訓,讓我學到了很多,更多的是讓我體會到了那種已經很久沒有在我骨子裏出現的危機感了,正是因爲這份危機感,讓我感悟出以後學習生活應該走的方向,讓我深深的體會到每一份成功的後面都隱藏着艱辛的勞動與付出。

回顧這個禮拜的生活,在這次實訓的過程中,雖然這個過程中有很多的坎坷,但是我接觸到了很多新的東西,這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。學校給我們這次實訓的機會,從理論和操作這兩方面融會我們的知識,爲我們的學習和以後的工作鋪掂了精彩的一幕,因此,我堅信,只要我用心去發掘,勇敢的嘗試,一定會有更大的收穫和啓發,也許只有這樣才能爲自己以後的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗,我會慢慢成長、成熟,我相信不遠的未來定會有屬於我們自己一片美好的天空.

學電子心得體會篇2

電工電子實習很快就結束了,通過實習,我受益匪淺,同時也使我更深刻地認識到了實踐的重要性。只具有理論知識是不行的,更要有動手能力。雖然電路不是自己動手設計的,但整個焊接部分的工作都是自己完成的,再通過老師的耐心講解,也是收穫頗豐。

對於工科大學的同學來說,僅僅知道理論知識是不夠的,更要有動手能力。本次實習的目的'主要是使我們對電工工具、電器元件及線路安裝有一定的感性和理性認識;瞭解一些線路原理以及通過線路圖安裝、調試、維修的方法;對電工技術等方面的專業知識做初步的理解;培養和鍛鍊我們的實際動手能力,使我們的理論知識與實踐充分地結合,做到不僅具有專業知識,而且還具有較強的實際操作能力,能分析問題和解決問題的高素質人才。

在課堂上我們所學的基本上都是一些理論知識,而沒有一個很好的動手能力的鍛鍊機會,這一次的電工電子實習有不少的東西要我們去想,同時有更多的是要我們去做,好多東西看起來十分簡單,但沒有親自去做,就不會懂得理論與實踐是有很大區別的,很多簡單的東西在實際操作中就是有許多要注意的地方,也與我們的想象不一樣。在以前我是不敢想象自己可以獨立完成一個電子產品的焊接,不過,這次實習給了我這樣的機會,現在我可以獨立完成一件屬於自己的電子產品。

總的來說,我對這門課是很有興趣的。首先,一直以來我就對這種小製作很感興趣,那時不懂焊接,也不知道那些電路板上面的元器件都是焊上去的,我喜歡把東西給拆來裝去的,但這樣一來,這那些東西很容易就被我給弄壞了。現在電工電子實習課正是學習如何把東西“裝回去”。每次完成一個焊接,我都會相當的興奮,並且很有“成就感”。其次,電工電子實習,是以我們自己動手,掌握一定操作技能並親手製作、組裝與調試爲特色的。它將基本技能訓練,基本工藝知識和創新啓蒙有機結合,培養我們的實踐能力和創新精神。作爲信息時代的大學生,作爲國家重點培育的高技能人才,僅會操作鼠標是不夠的,基本的動手能力是一切工作和創造的基礎和必要條件。

通過電工電子實習的學習,我覺得自己在以下幾個方面與有收穫:

1、掌握了幾種基本的電工工具的使用以及一些安全用電的基本常識;

2、對自己的動手能力是個很大的鍛鍊。實踐出真知,縱觀古今,所有發明創造無一不是在實踐中得到檢驗的。沒有足夠的動手能力,就奢談在未來的科研尤其是實驗研究中有所成就。在實習中,我鍛鍊了自己動手技巧,提高了自己解決問題的能力;

3、做任何事情,一定要細心並有耐心。焊接的時候,稍不注意就把兩個焊點焊在一起了,容易造成短路,這就需要我們格外細心,就算是被不小心焊壞了,也要有耐心的去拆焊,然後重新焊上;

4、熟能生巧。剛開始焊接電路板的時候,我焊出來的點很不合格,不是成圓形就是相鄰點粘在一起,後來通過老師播放的視頻教學,很快掌握了一定技巧,越焊越好,就越來越有自信了。最後組裝電子套件的時候我就可以很熟練地焊接了。

回顧自己的這次實習經歷,感覺十分充實。這次實習不僅鍛鍊了自己的動手能力,更是爲自己的大學生活增添了更多的活力。最後感謝老師的耐心講解與知道,也感謝幫助過我的同學們。

學電子心得體會篇3

通過我們幾個人的努力,對於我們新建的電子科技協會,我們想了很多很多想法,也去工院本部的電子協會取經回來,但總感覺知識有限,關於我們的終極目標去參加電子設計大賽還有很長的路要走,爲我們怎麼才能學得更快,發展得更好,我們終於想出了一個法子。如何讓我們電子協會發展得更快,如何更好地去了解一些電子產品和電器件,如何去爲參加電子設計大賽做好準備,我們向老師建議要用選修課,來彌補我們電子剛剛成立沒有基礎等等問題。王書記老師採納了我們的建議,向教務處建出了我們的請求,並在指導老師的萬般努力與幫助下,我們纔開了這個課程。對於這個課程我們都感覺很高興很興奮。聽了老師講得是津津有味,頭頭是道。我們是聽得都入神了,感覺到我們要有很長的路要走。我們可以學很多很多,慢慢地我們找到了學習的方向,不在侷限於課本上的一點點知識了,我們可以看很多很多想看的知識,瞭解很多很多想了解的電阻電器元件。

老師從電阻元器件說出,第一節課,說了一些設計方案,比如電冰箱的保護電路,令大家刮目相看,一個小小有電路有如此巨大的功能,我們都很好奇,從此我們就更有興趣來了解。真是讓人受益匪淺,終於能體會到不同零件的奇妙組合中展現的人類智慧的結晶。知識的重要性在我心中再次提升,電子產品知識產權的壟斷,讓我既看到了機遇又看到了挑戰,學習是現在我們唯一的行動方針。

電子產品總是讓人感覺得非常的神奇,比如收音機,一個小小的盒子竟能發出各種聲音,使我們在孤獨時給予陪伴,在痛苦時給予安慰,在無聊時給予一絲輕鬆和愉快。比如手機,使得和遙遠的親人說話,談判業務等等。電子無處不在,所以我的好奇心使我產生了興趣,如今我終於可以親手試一試,焊接我自己的電路板。

說到,電烙鐵的介紹使我大吃一驚。我以前所見的焊槍時平頭的,接220幅的,向我們這樣的初手如果槍頭碰到電線皮的話,那後果不堪設想。可是如今的焊槍非常的先進,有溫度的控制,有降壓的裝置,又有耐高溫的電線皮。使我們的危險降至到零,讓我們沒有後顧之憂,完全進入到焊接的快樂之中。盡情的發揮自己的想象力,在不知不覺中已經掌握了焊接的技術,並得到了同學的充分肯定。我們學習了更爲方便更爲快捷的焊接方法。我發現面對困難時我們更應該逆流而上,如果這次放棄了,那下回呢?所以在這次的實習中我學習到了重要的思想上的指導方法。 課後我們進行練習焊接時,我時刻默唸老師教的焊接五步,遵循正確的步驟纔是最簡潔的方法。雖然我多次失敗,但我從不放棄,手多次被燙了,但我覺得這是接觸電子的開始,以後還要接觸更多的,爲以後的學習大號良好的基礎與健康心理,所以我要多練習,多總結,多觀察,記筆記,從經驗中分析出要點與方法。一開始老師讓我們在電路板上卸零件然後再焊上,這對我來說是很有意思的事情,有冷靜的思考了一下,其實這也是讓我們在大戰前充分的瞭解焊槍的特性,在考試中能非常連貫的焊上三個腳使之成爲一個正方體,一想到這就感到棘手,還能怎辦呢,只能練習練習再練習,再練習的同時我們還做各種作品,也就是用銅線焊各種東西。我覺得這是最有意義的事情,又非常快速的鍛鍊了焊接的技巧,有激發了大家的興趣,使課堂得到雙贏的效果。能想出這一點子的老師絕對有超強的觀察力和與同學溝通的能力。終於在平時訓練中,總結出非常有效的方法,功夫不負有心人,在最終的考試中,我以最快最堅固最光亮最潤滑而贏得了同學的好評,也使我得了本班的第一個優,付出是有回報的,我認爲這是沒有成功的人的想法,其實你真的努力了,回報也就不重要了。 當我們去買收音機的零件時,我如獲瑰寶,如果這次成功的話,那我將上一大步,這精密的儀器只要錯一點,那麼沒有聲音,再找錯誤將士難上加難。所以我更加專心聽老師講課,我對怎麼焊已經掌握了,我開始注意零件的美觀,想把這收音機做的精緻點,就像工廠作業的流水線,我找遍了各種資料,各種樣板,觀察他們的製作意圖。得到了更加寶貴的經驗。比如,怎樣焊才能使那些卸零件的人用不了卸下的零件,怎樣焊使零件上的型號在一側,怎樣焊使散熱達到最大等等,有時想是沒有用處的,還必須去考察,去學習,去實踐考察,只有這樣纔能有實質的進步,還有要和同學共同討論,解決各種困難,在困難中你能瞭解更多的非課本的知識,還能再找錯誤的同時鍛鍊你的觀察力,所以我知道了很多零件的作用,並瞭解到什麼樣的現象是哪塊的電子區域出現了錯誤,小小的成功給我很大的動力,我知道我會繼續努力的。

在課後我學習了很多的東西,使我眼界打開,感受頗深。簡單的焊接使我瞭解到人生學習的真諦,課程雖然結束了,但學習還沒結束,電子的世界將爲我打開,只有繼續以電子學習的感受而獲得的指導思想走下去,在事業的途中打開另一扇門。

之後我們做出來感覺到很有趣很輕鬆,通過我們去查找資料,我懂得了收音機的基本原理同時也學到了很多有關電子的專業知識。在實習過程中不斷提高自己的動手能力之餘也體會到了實踐的樂趣。因爲在實踐時往往會遇到很多問題,遇到問題後要細心檢查才能發現其中的錯誤,最後就要想辦法去解決這些問題。這樣的一個過程不知不覺地使我的實踐能力提高,爲以後學習、做實驗打下基礎!

學電子心得體會篇4

通過此次課程設計,使我更加紮實的掌握了有關高頻電子線路方面的知識,在設計過程中雖然遇到了一些問題,但經過一次又一次的思考,一遍又一遍的檢查終於找出了原因所在,也暴露出了前期我在這方面的知識欠缺和經驗不足。實踐出真知,通過親自動手製作,使我們掌握的知識不再是紙上談兵。

過而能改,善莫大焉。在課程設計過程中,我們不斷髮現錯誤,不斷改正,不斷領悟,不斷獲齲最終的檢測調試環節,本身就是在踐行“過而能改,善莫大焉”的知行觀。這次課程設計終於順利完成了,在設計中遇到了非常多問題,最後在老師的指導下,終於遊逆而解。在今後社會的發展和學習實踐過程中,一定要不懈努力,不能遇到問題就想到要退縮,一定要不厭其煩的發現問題所在,然後一一進行解決,只有這樣,才能成功的做成想做的事,才能在今後的道路上劈荊斬棘,而不是知難而退,那樣永遠不可能收穫成功,收穫喜悅,也永遠不可能得到社會及他人對你的認可!

課程設計誠然是一門專業課,給我非常多專業知識以及專業技能上的提升,同時又是一門講道課,一門辯思課,給了我許多道,給了我非常多思,給了我莫大的空間。同時,設計讓我感觸非常深。使我對抽象的理論有了具體的認識。通過這次課程設計,我掌握了常用元件的識別和測試;熟悉了常用儀器、儀表;瞭解了電路的連線方法;以及如何提高電路的性能等等,掌握了焊接的方法和技術,通過查詢資料,也瞭解了收音機的構造及原理。

我認爲,在這學期的實驗中,不僅培養了獨立思考、動手操作的能力,在各種其它能力上也都有了提高。更重要的是,在實驗課上,我們學會了非常多學習的方法。而這是日後最實用的,真的是受益匪淺。要面對社會的挑戰,只有不斷的學習、實踐,再學習、再實踐。這對於我們的將來也有非常大的幫助。以後,不管有多苦,我想我們都能變苦爲樂,找尋有趣的事情,發現其中珍貴的事情。就像中國提倡的艱苦奮鬥一樣,我們都可以在實驗結束之後變的更加成熟,會面對需要面對的事情。

回顧起此課程設計,至今我仍感慨頗多,從理論到實踐,在這段日子裏,可以說得是苦多於甜,但是可以學到非常多非常多的東西,同時不僅可以鞏固了以前所學過的知識,而且學到了非常多在書本上所沒有學到過的知識。通過這次課程設計使我懂得了理論與實際相結合是非常重要的,只有理論知識是遠遠不夠的,只有把所學的理論知識與實踐相結合起來,從理論中得出結論,才能真正爲社會服務,從而提高自己的實際動手能力和獨立思考的能力。在設計的過程中遇到問題,可以說得是困難重重,但可喜的是最終都得到了解決。

實驗過程中,也對團隊精神的進行了考察,讓我們在合作起來更加默契,在成功後一起體會喜悅的心情。果然是團結就是力量,只有互相之間默契融洽的配合才能換來最終完美的結果。

此次設計也讓我明白了思路即出路,有什麼不懂不明白的地方要及時請教或上網查詢,只要認真鑽研,動腦思考,動手實踐,就沒有弄不懂的知識,收穫頗豐。

學電子心得體會篇5

時光如梭,中專電子商務專業怎麼樣轉眼即逝。當畢業在即,回首三年學習生活歷歷在目。中專學習生活是我一生中最重要的階段。三年不僅是我不斷增長知識、開拓眼界的三年,更是我在思想、文化上不斷認識,學會做人的三年。我也逐漸成爲一名有理想、有道德、有文化、有紀律的合格中專生。

生活上,我擁有嚴謹認真的作風,爲人樸實真誠,勤儉節約,生活獨立性強。我熱愛集體,尊敬師長,團結同學,對班級交給的任務都能認真及時完成。

學習上,我從剛跨入中專時的失落與迷茫,到現在即將畢業的從容、坦然。我知道,這是我人生中的一大挑戰——角色的轉換。這除了有較強的適應能力和樂觀的生活態度外,更重要的是得益於電子商務招生熊老師(微信同號)中專三年的學習積累和技能的培養。我自認爲無愧於中專三年,剛入學時:我曾爲中專生而懊喪過。但很快,我選擇了坦然面對。江西中專電子商務招生因爲我深信:是金子在任何地方都會發光。所以,我確信,中專生的前途也會有光明、輝煌的一天。

通過三年的學習,我懂得了很多。從剛步入立信分部那天真幼稚的我,經過三年那人生的挫折和坎坷,到現在成熟、穩重的我。使我明白了一個道理:人生中不可能存在一帆風順的事,只有自己勇敢地面對人生中的每一個驛站。當然,三年中的我曾也悲傷過、失落過、苦惱過,這緣由我的不足和缺陷。但我及時反省了,這只是上天給予的一種考驗,我是不能夠被打倒的。作爲中專生的我應該善用揚長避短的方法來促進自己,提高自己的綜合水平能力。中專三年生活使我清醒地認識到自己的不足之處,如:有時學習時間抓不緊、各科學習時間安排不盡合理。因此,我將加倍努力,不斷改正缺點,挖掘潛力,以開拓進取、熱情務實的精神面貌來迎接未來的挑戰!

學期末,我去單位進行了爲期一個月的實習。這次實習經歷讓我獲益匪淺。以下是我從個人實習意義及對會計工作的認識和總結:

1.作爲一個電子商務人員,工作中一定需具備良好的專業素質,職業操守以及敬業態度,對其從業人員必須要有極高的素質要求。

2.在各個部門、各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協調好相互之間的工作關係。工作最重要具備:正確的心態和良好的心理素質。

這次的實習時間雖然很短暫,接觸到的雖然只是整個電子商務部門的工作流程,工作很淺。但是依然讓我學到了許多知識和經驗,這些都是無法從書本上得來的。通過實習,我能夠更好地瞭解自己的不足,瞭解電子商務工作的本質,了國中生讀電子商務解這個社會的層面,能夠讓我更早地爲自己做好職業規劃,設定人生目標。處在這個與時俱進的經濟大潮時代,作爲一名電子商務專業的學員,在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地,讓自己所學爲社會經濟做出自己應有的貢獻!

學電子心得體會篇6

時間總是過的很快,兩週的電工實習結束了。先對這次實習談談我的心得體會:

1.焊接要領:

在焊接的時候要保證電烙鐵要處於"吃錫"狀態,如果電烙鐵"燒死"則要用銼刀去掉上面的氧化膜焊接前,要清除焊件上的氧化膜,可以用小刀或者銼刀將這些氧化層清除,這樣可以避免虛焊點。之後要整理元件的引腳,與電路板有一定的距離,可以用鑷子彎制。手工焊接技術可以用"五步法"簡單概括,準備施焊,加熱焊件,熔化焊料,移開焊錫,移開烙鐵。電烙鐵的焊接時間要掌握好,時間太長會燒壞電路板;時間太短則會容易形成虛焊點。現在依然記者老師的一句話"一個好的焊點就3、4秒鐘。"可以焊接前給引腳鍍錫和鍍一層松香,這樣可以避免虛焊點。在焊接凝固前,要保持焊件的靜止狀態。

2.練習焊接技術

我們做了一個焊接立方體的練習。在焊接兩兩相連的導線時,我還覺得很容易,但當要把3跟導線焊接在一起時,就變得難起來,剛開始成品稍微用力便被扯斷,經過一次次的嘗試,我終於掌握了焊接的技巧,漸漸能夠做出不錯的焊點。最簡單的焊接立方體練習讓我知道了實踐跟理論是不同的,只有做過了才知道實踐時的技巧;也讓我知道即使最簡單的練習也要用心去做。第二次是在練習板上練習拆焊和元器件的焊接,有了第一次接觸,這一次就順利的多了。

3.電子套件的組裝

(1)元器件的識別和檢測:我焊接的套件是卡通型收音機,一半以上是貼片元件。在組裝之前要對元器件進行識別和檢測,看標稱值與實測值是否相近,一邊確定元器件是否符合要求。需要注意電解電容和電容二極管的正負,以及檢查電位器的好壞等等。

(2)印製電路板的焊接:將元器件按照電路圖組裝在電路板上,然後焊接好。

(3)電子產品的調試:若調試不成功,則要檢查問題出在哪裏,然後解決;若調試成功,則實驗完成。

4卡通收音機焊接體會

經過電工電子實習,我學會了基本的焊接技術,表貼收音機的檢測與調試,知道了電子產品的裝配過程,我還學會了電子元器件的識別及質量檢驗,

(1)表貼焊接:

在電焊的表貼收音機的時候,學會表貼電焊應該是我最大的收穫,下面簡單介紹以下表貼焊接的體會,方法是:先在一端沾上一些錫,然後將貼片元件推移過去,用五步法焊接另外一端,然後再返回焊接之前的一端。表貼焊接最需要注意的是焊接的溫度和時間,焊接時要使電烙鐵的溫度高於焊錫,但是不能太高,以烙鐵接頭的松香剛剛冒煙爲好,焊接的時間不能太短,因爲那樣焊點的溫度太低,焊點融化不充分,焊點粗糙容易造成虛焊,而焊接時間長,焊錫容易流淌,使元件過熱,容易損壞,或者造成焊接短路現象。

(2)調試與檢測:

在焊接完成後,很遺憾我的收音機沒有馬上成功,不得不進行調試,調試是一個非常艱難而又需要耐心的任務,但是它的目的和意義是十分重大的。通過對錶貼收音機的檢測與調試,培養檢測能力及一絲不苟的科學作風。首先我通過與原理圖對照觀察有無把芯片接反,短路,二極管極性是否正確,發現均無錯誤後,我又接着檢查pcb上相連接部分是否導通,着重檢查與芯片管腳連接不爲,果然發現一兩處導通不是很良好,立即重新進行焊接,當重新焊接好後,通電後立馬就能收到無線電臺了,但聲音質量不是很好,我於是開始撥弄線圈,果然有變化,但是始終達不到好的狀態,反而有時變得更差,讓我不敢繼續撥弄了,到了交給老師驗收的時候,老師果然經驗十足,一弄線圈立馬見效,我也後悔當時沒有大膽嘗試。

5實習中自己的收穫

(1).在電子電工知識方面

1.熟悉手工焊錫常用工具的使用及其維護與修理。2.基本掌握手工電烙鐵的焊接技術,能夠獨立的完成簡單電子產品的安裝與焊接。3.熟悉電子產品的安裝工藝的生產流程。4.熟悉常用電子器件的類別、型號、規格、性能及其使用範圍,能查閱有關的電子器件圖書。5.能夠正確識別和選用常用的電子器件,並且能夠熟練使用普通萬用表。瞭解電子產品的焊接、調試與維修方法。

2.在電工方面:

我掌握了常用的電工工具,如鋼絲鉗、尖嘴鉗、螺絲刀、萬用表、電烙鐵等使用方法及注意事項。在電子方面,熟悉了常用電子器件類別,如電容、電阻、二極管等型號、規格、性能、使用範圍及基本測試方法。在理論知識方面,系統地學習了:①元器件的焊接技術②元器件基本知識和測試③萬用表的使用。

(2)在實習過程中自己的一些思考

實習過程中我學到的不僅僅只是上述電子電工方面的知識,更重要的以下幾個方面自己的一些思考與收穫

實習對自己的動手能力是個很大的鍛鍊。實踐出真知,縱觀古今,所有發明創造無一不是在實踐中得到檢驗的。沒有足夠的動手能力,就奢談在未來的科研尤其是實驗研究中有所成就。在實習中,我鍛鍊了自己動手技巧,提高了自己解決問題的能力。這次的表貼電路的焊接。培養和鍛鍊我的實際動手能力,使我成爲理論知識與實踐充分地結合,而且還具有較強的實踐動手能力,能分析問題和解決問題的高素質人才,爲以後的順利就業作好準備。

實習,使我更深刻地瞭解到了實踐的重要性,通過實習我更加體會到了"學以致用"這句話的道理,終於體會到"實習前的自大,實習時的迷惘,實習後的感思"這句話的含義了,有感思就有收穫,有感思就有提高。

總之,實習使我獲得了表貼收音機的實際生產知識和裝配技能,培養了我理論聯繫實際的能力,提高了我分析問題和解決問題的能力,增強了獨立工作的能力其中感觸最深的便是實踐聯繫理論的重要性,當遇到實際問題時,只要認真思考,用所學的知識,再一步一步探索,是完全可以解決遇到的一般問題的。在實習過成中,要時刻保持清醒的頭腦,出現錯誤,一定要認真的冷靜的去檢查分析錯誤!在最後終於聽到自己所做的表貼收音機成功播放出動人的聲音,真的很高興,總算覺得自己的努力還沒有白費!

在此我很感謝兩位老師對我們的細心指導,從她們那裏我學會了很多書本上學不到的東西,當我去問她們問題時"老師電容二極管紅的一端是負極嗎,爲什麼用蜂鳴檔測試沒響呢?",老師告訴我:"二極管是什麼導通?"我想了一下說出了pn結,在老師繼續循循善誘,最終我回答出了"電壓導通",這也讓我知道蜂鳴檔爲什麼沒響了,感謝老師教我怎樣把理論與實際操作更好的聯繫起來和許多做人的道理,這些東西無論是在以後的工作還是生活中都會對我起到很大的幫助,短暫的實習結束了,但卻給我以後的道路指出一條明路,那就是理論聯繫實際的能力,提高自己分析問題和解決問題的能力,時刻保持清醒的頭腦,出現錯誤,一定要認真的冷靜的去檢查分析錯誤,思考着做事,態度端正,必能事半功倍。

學電子心得體會篇7

電子銀行業務作爲我行新興業務,以其方便、快捷、高效的特點而成爲重要的市場佔有利器。出國留學作爲一線櫃員,是營銷電子銀行產品的第一窗口,在此談談櫃面營銷電子銀行產品的幾點感受:

熟練使用是前提。作爲一線櫃面服務人員,只有自己熟練掌握操作流程,才能向客戶推廣我行電子銀行業務,纔會在營銷時得心應手。網上銀行的電子證書下載、手機銀行客戶端下載,支付寶卡通簽約使用,都需要櫃面服務人員熟絡於心,疑難處置時纔會信手拈來。

推介宣傳看需求。營銷電子銀行產品時,我們一定要講究方法,傳統的詢問式往往收效甚微。要側面打聽客戶的職業、習慣等情況,有針對性地推介產品。如:有的客戶喜歡通過個人賬戶發放員工工資,而目前嚴格的代理人制度使得這項業務在櫃面上辦理變得越來越繁鎖,這時我們就可以告訴他開通電子銀行產品進行批量轉賬的便利;對於經常需要跨行匯款的客戶,就應講明晚上可在家匯款,而且目前電子銀行產品彙款手續費全免,還可以通過電子銀行查到賬戶明細,能夠隨時隨地充值電話費,這樣客戶就會很感興趣。

精耕細作要體驗。瞭解我行電子銀行產品的優勢只是做好營銷的第一步,關鍵還在於主動開口營銷,因爲很多時候客戶根本不知道我行有好的電子銀行產品,同時,還要學會靈活應對。有些客戶對電子銀行的安全性心存疑慮,這時就需要我們花更多的耐心去跟客戶解釋;有時客戶根本不懂手機銀行業務,最好的辦法就是拿出自己的手機給客戶演示手機銀行的安全性和便利性;有時客戶會推說不會使用,這時就要手把手地教客戶使用,客戶便不好再推脫。一句話,積極主動、見招使招,營銷效果會很明顯。

聯繫溝通很重要。雖然很多人都知道電子銀行,但對電子銀行的瞭解只停留在概念上,尤其是農村地區的客戶,這些人在使用電子銀行時會有這樣那樣的問題。在櫃面爲客戶開通電子銀行業務,要主動爲客戶留個聯繫方式,讓客戶遇到難題可隨時諮詢,必要時可以現場指導安裝,告知操作流程,同時還應做到定期電話回訪。這不僅能使客戶感受到我行的貼心服務,更重要的是保證客戶正常使用,久之便可產生使用依賴性。