“堅定信念、踐行宗旨”研討發言

“不忘初心、堅定信念、踐行宗旨”研討發言

習近平同志在黨的十九大報告中開宗明義，強調“中國共產黨人的初心和使命，就是爲中國人民謀幸福，爲中華民族謀復興”。人民立場是中國共產黨的根本政治立場，中國共產黨人的初心和使命，鮮明體現黨的本原和建黨初衷，是中國共產黨人的根和魂。中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，代表中國最廣大人民的根本利益，爲中國人民謀幸福，爲中華民族謀復興的初心和使命，彰顯的是中國共產黨人民至上、全心全意爲人民服務的赤子之心、公僕之心。黨的根本宗旨是全心全意爲人民服務，爲中國人民謀幸福，爲中華民族謀復興的初心和使命，彰顯的是中國共產黨人的歷史自覺和政治擔當。

具體在踐行宗旨上，我們應該怎麼做？《三大紀律八項注意》（三大紀律：一切行動聽指揮；不拿羣衆一針一線；一切繳獲要歸公。八項注意：說話和氣；買賣公平；借東西要還；損壞東西要賠償；不打人罵人；不損壞莊稼；不調戲婦女；不虐待俘虜）讓我印象非常深刻，我們制定的紀律和注意事項，都是人民羣衆感受最深刻的，最接地氣的紀律和事項。牢記全心全意爲人民服務的根本宗旨，作爲XXX，我們就是要從細微處着手，把客戶感知好，一線使用滿意作爲我們工作的基本要求。回顧近兩年我們出現的一些問題，本質上都是我們在一些細微處，沒有針對“客戶感知好”來細化我們的工作，我們沒有認真對待XXX對客戶帶來的利益侵害，沒有舉一反三，從如何減少對客戶利益侵害，從減少對客戶的干擾角度開展系統的全面梳理，造成問題的蔓延。回顧這些年我們收集的一線的痛點，比如XXX，有多少是我們沒有將一線的好用易用作爲我們建設的基本要求。因此，結合主題教育，要務必落實好前期部署的XXX，落實好公司的各項服務要求，切實保障好客戶的服務感知，改善一線的使用體驗。今年，我將把XXX，作爲個人年度重點攻堅目標，深入思考、推進落地。

本次主題教育的總要求是“守初心、擔使命，找差距、抓落實”, 具體目標是理論學習有收穫、思想政治受洗禮、幹事創業敢擔當、爲民服務解難題、清正廉潔作表率，要求各地區各部門各單位要結合實際，創造性開展工作，把學習教育、調查研究、檢視問題、整改落實貫穿主題教育全過程。這既是要求也是方法論，要求對照人民羣衆新期待，對照先進典型、身邊榜樣，堅持高標準、嚴要求，找差距，要廣泛聽取意見，認真檢視反思，把問題找實、把根源挖深，明確努力方向和改進措施，最終要拿出破解難題的實招、硬招，要真抓實幹。在具體落實上，我們就要做好問題收集調研工作，重視客戶投訴問題的分析，做好流程基地的共建，切切實實的把影響客戶感知，影響一線工作效率的問題找準，還要認真開展批評與自我批評，把自身工作上存在的問題找實，剖析問題背後的根源，根據梳理的問題列表，逐條推進整改。