2020情緒管理個人心得體會多篇合集

2020情緒管理個人心得體會多篇合集由本站會員“六月雪花開”投稿推薦，但願對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。

心理壓力會以多種形式轉化爲身體上的痛苦和疾病，有很多種方法可以減輕壓力所帶來的負面影響，接下來是小編爲大家整理的2020情緒管理個人心得體會5篇集錦，但願對你有借鑑作用!

　2020情緒管理個人心得體會集錦1

最普遍、通俗的情緒有喜、怒、哀、驚、恐、愛等，也有一些細膩微妙的情緒如嫉妒、慚愧、羞恥、自豪等。情緒常和心情、性格、脾氣、目的等因素互相作用，也受到荷爾蒙和神經遞質影響。無論正面還是負面的情緒，都會引發人們行動的動機。儘管一些情緒引發的行爲看上去沒有經過思考，但實際上意識是產生情緒重要的一環。

隨着社會經濟的飛速發展，教育管理的不斷昇華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大。長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產生巨大的危害;順暢的事態發展和良好的情緒如果因自身對情緒控制不當，過度的樂觀而散失該有的理性思維，也會致其產生反效果。因此情緒的自我管理對於把握人際關係、保持良好的自我心態、清楚認知現狀、保持該有的理性思維有着至關重要的作用。

情緒的重要性要求我們學會控制它。情緒，大家都有，天生就有。大家都有控制權。但是，在過度激動(生氣，悲傷，快樂??)時想控制好，卻非常地不容易，我們常常因此出洋相。這是兩個小故事，一個真實，一個虛構。有人曾因某個不撿行爲，把世界首富告上法院，他的律師本身可以打贏官司的，卻因爲在法庭上過度興奮，出乎意料地打輸了。有隻小鳥在冬天凍僵了，摔倒在地上，有頭牛糞便把它蓋住了，使它醒了。小鳥高興地唱起歌來，不料卻因此被貓發現，給吃了。這都是一些活生生的例子告訴我們，一定要控制好情緒。比如，我們在受氣時候打人，先問問自己，打人可以解決什麼?在傷心時想哭，先問問自己，哭能解決什麼?在氣憤時想罵人，想想罵得再兇，問題解決不了，自己在別人心目中的印象會變得怎樣?只有學會控制好我們自己的情緒，我們纔會成爲有修養，受人敬重的人，才能更快地走向成功!如你經歷了一次挫折後，你對自己說;“怎麼能發生這樣的事呢?太糟糕了，我不能忍受!”從而導致焦慮、憤怒和抑鬱以及情緒失控，妨礙我們合理地思考問題;一個理性的人會對自己說：”我真希望那糟糕的情沒發生，但它確實發生了，我能夠忍受。”理性信念能夠引發輕微的不安情緒，如擔心、不快、煩惱或傷感，但感情色彩上通常是冷靜、溫和的，而不是激烈、反覆無常的，可以幫助我們克服困難，獲得更大的滿足。

在一定程度上過度的控制情緒和積壓，處理不當會使人身心疲憊。因此，我們需要進行合理的情緒宣泄，即在不傷害自己和他人的前提下，情緒的宣泄是一種自我保護，可使體內劇增的能量得到發泄。現代心理學家威廉詹姆斯博士說：一個人很難以意志來控制他的情緒，但是你可以用你的意志控制你的舉止。換句話說，如果你希望感到快樂，你就必須表現出快樂的舉止;希望感到有成就感時，你的行爲就必須看起來很有成就感的樣子。回到自然，流水歌唱，清風的撫慰，呼吸草木的芬芳，以一個旁觀者的視角審視自己的生活，當局者迷，當你忘情于山水之間是你的心胸會變得豁然開朗，會發現生活中煩惱大多是一些瑣碎的恩怨和得失，沒必要計較。

有句格言說得好：“日出東海落西山，愁也一天，喜也一天;遇事不鑽牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。”人在旅途，保持心情快樂的途徑有兩條：第一，發現使你快樂的東西增加它;第二，發現使你不快樂的東西減少它。無論身處何境，讓我們學會選擇微笑和幽默。

　2020情緒管理個人心得體會集錦2

7月14日，我有參加了《職場壓力與情緒管理》培訓，在學習課程中，高老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現、緩壓的方法、情緒的調整、職業的素養、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人並富有感染力，使我收益頗多。

隨着社會經濟的飛速發展，企業管理的不斷昇華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關係，如何保持良好的自我心態，如何清楚的認知現狀是我們當即要去重點思考的問題。

通過學習認識到出色與成功者，往往不是因爲擁有高智商而獲得的，而是因爲其能夠將“亮劍”精神深化應用於工作當中。認真反思，我認爲我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環節，就要調節好人際關係，在不同的環境中認清自己的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持“積極的心態”認真

對待每一天。“抱怨”“喜悅”我們都要渡過每一天，爲何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢?保持樂觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，“塞翁失馬，焉知非福”。讓我們發現美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向着成功邁進。

具體以下幾點：

1.學習到了情緒管理與壓力管理的一些基礎知識，對壓力與情緒管理有了更清晰的認識。

使我們能夠分析壓力源形成的內外原因，懂得壓力與工作績效的關係，並瞭解幾種應對壓力狀態的方法。

2.使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運用自己的情緒，更好地理解他人;

會分析自己和員工的受挫反應，學會一些化解挫折的心理學方法。

3.使我們掌握養成積極心態的各種心理學原則和方法，逐步養成主動迎接挑戰和永不言敗的堅強個性，促進我整體心理素質的提升，最終達到提高工作業績的目標。

3、明白了自己產生情緒的更深層次的原因，主要是由於自己獨有的信念、價值觀、行爲準則，造成了自己和他人對相同事情的不同看法，從而在遇到和處理這些事情時產生了不同的情緒。

4、學會了一些減輕負面情緒的技巧和方法，知道了大部分不好的情緒也都有積極的意義。

學會了不要帶着情緒去處理問題，在處理問題時要先放下情緒，然後再冷靜思考解決對策。提高了自己處理人際關係的能力

5、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。

通過此次學習，在以後的生活中，我將通過各種改善不良情緒與壓力舒緩的系列方法來管理自己的壓力和情緒，大概有如下幾個方面：停止消極想象，用積極的心理活動擠掉憂慮的心理空間;不追求完美，心理上預先接受並適應不可避免的事實;通過放鬆肌肉來減少焦慮和緊張情緒;學會傾訴性的宣泄;轉移注意力或花時間娛樂;爲別人做點有益的事情;參加體育鍛煉;建立良好的生活、工作、學習習慣，把眼前的憂慮化爲事前的思考和行動，在今後不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應該逐漸去學會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應環境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色，固化愛崗敬業的精神，爲社會、爲學校，爲家庭發揮我們人生最大的價值。

　2020情緒管理個人心得體會集錦3

先說一點題外的話：安康老師大概永遠也想不到，坐在教室裏的同學中活着一位他口中始終調侃的那句話：“別人沒事，他跳樓了。”安老師時不常的就會拿跳樓說事兒，也許是現代人選擇自殺方式比較普遍的現象了。我在笑，呵呵，好在我活下來，活出了自我十年的傷殘生活，沒有再抑鬱，而是走出了自我，在用自身經歷拯救身邊的心理困惑者，情感困惑者，儘管是三級肢殘，一瘸一拐的我積極參與社會愛心活動，助老助學助殘各大社會公益活動，都會有我的身影出現，文友會的隊伍裏，網絡博客大慶網生命之歌論壇，到處是我積極向上，樂觀的語句。這就是重生的抑鬱症患者的今天。

我明白自己的今天走的歷程，並不是一個簡單的過程，不是說你心眼小，就會得抑鬱症，因自己喜愛心理學，一直在利用業餘時間拜讀大量心理學文章，書籍，其實就是一個目的把自己維護在一個健康狀態裏，珍惜活下來的時間。我是在中學時代1985年高二就開始了抑鬱狀態，只是那時候，沒有達到重度，高三畢業完全失控，這時候一直沒有離開藥物了。有的時候是按着精神分裂治療的。

多年來的精神折磨，治療，反反覆覆犯病，多次入院治療。痊癒後，我和母親也經常去醫院會診，愛人很不理解我的病情，總是認爲我想不開，沒事找事。

自己是真想過正常的人的生活，可疾病沒有遠離我。直到20_年從自家陽臺五樓跳下(被樓下的榆樹牆拖住減震了，我才活下來。如今的我胸12打着20公分的鋼釘支撐着我的身體.)傷殘後，和父母一起生活，和愛人一直分居五年。(20_年辦理了離婚手續。)這期間躺在病牀上，大小便失禁，(如今我也是大小便失禁，馬尾神經摔壞了)又抑鬱了三年，離婚後，來到網絡，看到了全國各地各式各樣的殘疾人，樂觀向上，積極進取的精神，我爲之震撼了。爲殘友們做管理，放音樂，學習基本網絡常識，從一個字都不會打，到寫了幾萬字的小說，一個簡單快樂，充滿自信的我，找回了活着的價值!忠實地在做自己喜歡的事情。

回到安老師講的課程裏，結合自己家庭背景，找到根本原因，很可能我就是在一歲之前的口脣期階段受過冷落，聽母親講我吃奶就八個月，父親經常不在家，那個物質貧窮的年代母親前後拉扯三個孩子，在我七歲後，又在大慶生了弟弟。父母在關愛期的愛撫情感會導致孩子的將來安全感是否缺失。在我很小，至少在國小階段，在臨睡前恐懼感一直纏繞着自己，滿腦子都是多年以後我就死了，我會不存在了，嚇得自己經常不敢睡覺，睡前的恐懼持續多年。國中起神經衰弱就開始了。睡眠不好一直持續20餘年，直到今天，我還是睡眠比較少，只是睡眠質量挺好了。

殘疾了不可怕，可怕的是心理殘疾。

一個人把自己縮小了，裝的是別人的幸福快樂和牽掛，這個人一定會改變自我，我用自身經歷，驗證心理學家們的教程，論點。悲觀者會說很慘，樂觀者會說你很勇敢偉大。呵呵，自己的命運自己把握了，好好感恩吧，感恩讓我活下來的人!珍惜活着的時間吧!小人物一樣能做好，做一個對社會有用的人!

　2020情緒管理個人心得體會集錦4

11月20日(週三)下午15：20-17：00，在行政樓二樓多功能廳聽了李宏翰教授(廣西師範大學心理學教授，博士，研究生導師)關於高校輔導員及大學生壓力釋放與情緒管理的講座，頗有感觸，不僅僅是因爲李教授學識淵博，閱歷豐富，生動的演講，更是由於校友的一點淵源吧，原來他是黃希庭教授的學生，這個名字在學校的時候經常被提到，如雷貫耳。加之，作爲心理學的愛好者，國家二級心理諮詢師，高校輔導員，對這方面的知識與案例仍然有一種濃厚的興趣，並且許多實際案例都能夠與目前大一新生學習、生活的狀況不謀而合，許多知識與技巧都能夠值得借鑑與研究。

一、大學生壓力分析

壓力，並不是我們高中物理書上指的壓強、壓力，這裏更多的是表現在身心上的一種威脅與恐懼，主要是由壓力源造成。壓力源來自於各個方面，包括身體的、心理的、社會的、文化的等等。大學生新生剛剛邁入大學，與來自五湖四海的同學生活在一起，不僅有文化習俗、生活習慣的差異，更有各具特點的性格，因此，和諧的共存於促進，就成了大學生造成壓力的首要因素。許多不經意的小摩擦，往往在不當的處理中，被放大，被積累，直到影響到自己的身心，帶來雙重的壓力，產生各種各樣的心理問題。例如：宿舍適應性問題、戀愛感情問題、人際關係敏感，社交恐懼等常見的心理問題。加之，學生對心理知識與心理諮詢的不恰當理解，大部分都會找不到宣泄口，自行處理，找不到突破口，給自己產生一堆的心理疑問。大學生由壓力造成的基本都是一般心理問題，嚴重心理問題，神經症等，出現心理不正常，類似於青春型精神分裂等疾病還是較少。

二、大學生壓力錶現

大學生面臨的壓力主要表現在：1、學業壓力。包括各種科目、課程的學習，期末的考試，評獎的標準與學習成績掛鉤，往往給學生造成一定的壓力。有人會因壓力產生動力，成爲學霸，學習標兵的能人，有人會因爲平時學習的散漫，導致掛科，作弊，犯下錯誤。2、生活壓力。大學生在學校要生活，自然受到經歷壓力、文化壓力、交往的壓力等方面的因素制約。大多數貧困學生，會產生更多的自卑、壓抑等不良情緒，或者不願意與人交流，不參加活動，失去一些需要在資金投入的機會。但是，經歷過疏導與鼓勵，貧困學生反而會產生更大的動力，成爲優秀的學生。文化壓力，自然是來自於各種地域、帶有各自文化習俗與生活習慣的學生聚集在一起，往往會產生一個適應過渡的階段，來抵消彼此之間帶來的心理壓力。交往的壓力主要源自於個人性格差異，導致的人際關係敏感。3、就業壓力。顧名思義，影響到大學生步入社會最重要的因素，也是大學生上大學的終極目標，越往畢業季，壓力越大，越是找好工作，壓力也越大，壓力與就業動機成正比。4、情感壓力。大學生屬於成年人，擁有追求愛情與幸福的權利，但是由於心智的不成熟，往往會出現戀愛的蜜月期與失戀的低落期這種鮮明強烈的落差感，從情緒高昂到低落，走入感情的危險期，帶來情感上的壓力。

三、大學生的壓力釋放

壓力釋放原則講究及時性、無害性、有效性。遇到壓力時可以出去散散心，跑跑步，與親密的朋友進行交流與溝通，與專業人士進行求助，找到合理方式去調節心態，放鬆自己，改變心中不合理的信念。壓力釋放的技術，主要包括：1、改變認知：轉變觀念;2、調節情緒：抑負揚正;3、鍛鍊意志：心理彈性;4、改變行爲：塑造新的行爲方式。常用的壓力釋放方法主要包括以下幾種：一是境界提升。一個小和尚幫老和尚照顧心愛的蘭花，老和尚出去雲遊了，小和尚很細心照顧師傅的蘭花，直到師傅回來的頭天傍晚，小和尚卻忘記收蘭花，被雨淋折了。小和尚很傷心，懊惱，不斷地自責，做好了受罰的準備。然後，老和尚卻沒有責備他，也沒有生氣，只是說：”我養蘭花不是爲了生氣的。。。“有時候境界的提升，往往會給我們帶來頓悟和梳理，讓你的心態趨於平靜。2、社會比較：比上不足，比下有餘。平常心態去釋放壓力。3、前瞻回望，看過去，展未來，在穿梭中給自己信心與信念。4、進行交往;5、體育鍛煉;6、親近自然;7、直接宣泄：聽音樂、跑步、閱讀、唱歌、寫字、購物等。方法很多，總有一種適合自己。

四、大學的情緒管理

大學生情緒管理原則主要包括自學性、一致性、責任性。常有的情緒管理的技術包括：1、控制負性情緒;2、宣泄負性情緒;3、培養正性情緒。情緒管理方法主要包括：1、建立情緒管理賬戶;2、規避負性刺激物;3、接觸正性刺激物。少看一些負面新聞，多傳播十分的正能量，學會控制自己的情緒，做一個積極向上，健康陽光的大學生。

大學的壓力與情緒，因人而異，因時而異，需要具體問題具體分析，要看到壓力與情緒的兩面性。學會壓力與情緒的控制與釋放，調節心態，直麪人生，是大學生在學習成長的必要技能，是自己走向社會，邁向成功的必殺器。

　2020情緒管理個人心得體會集錦5

9月22日，我們到聚成公司聽取了李虹教授的《壓力與情緒管理》講座，聽後感覺受益匪淺。

現在臨沂市場家電商家如雨後春筍般迅速、大量的涌出，接踵而至的是殘酷的市場競爭!價格、服務、產品、售後、營銷等等無不深陷入競爭這一殘酷的戰場!而身爲這場戰爭的參與者，我們的賣場、業務及售後等各部門相關主管承受了巨大的精神壓力。對於王總及公司安排的此次學習，我們無不深表感激，學習期間，大家都認真聽講，積極與講師互動，課後認真討論，分享學習心得與體會。

李虹是《東方名家》欄目客座教授。擔任多家知名院校MBA、EMBA、CEO班、職業經理班、MBA核心課程班的授課專家。

李教授的內容非常豐富，涉及面極廣，包括現代消費心理學、親情與社會倫理、哲學以及佛、道、儒三家思想精華，現將部分內容及個人心得分享如下：

一、中國三大家思想

儒家思想是――擔當責任;做一爲名主管，肩負的是自己以及十幾甚至幾十名員工的生計問題，用王總的話說，幾十上百人跟你吃飯，如果你業績拿不出來，經營不善，你讓這些人吃什麼?那就是說，對社會，我們要擔當的責任是，改善我們的經營，讓員工付出的勞動能得到最大化的回報，就是銷售出去更多的商品，提高員工的收入，從而讓員工及其家人的生活條件得以最大化的改善，同時也就提升了公司的營利水平，這是我們做爲一名主管的基本責任。李教授講的好，聰明的人利已，智慧的人利人。人要聰明更要有智慧，作爲主管，處處爲員工着想，對自己爲公司負責就是大智慧，李教授講到，要想要別人如何對待你，你應該首先要如何對待別人，讓員工感受到你對他的關心感受到你處處爲他着想，他自然就真心的對待你、對待這個團隊，因爲沒有不對的人，只有不對的管理者，每個人都有他的優點，做爲一名管理者，就是要把有不同優點的人放在適合他的地方，讓每個人發揮自己的作用，自然就提升了公司的業績。

作爲一名合格的管理者，需要是一個有思想有作爲的人，業績下滑時要有所爲，而不是找藉口找理由坐以待閉，不記得是哪位營銷大師說過的：一個成功者總是在找方法，失敗者總是在找理由。

道家思想是――看得開;當今社會很多壓力的問題都來自於太多的“選擇”，而每一次面對具體的決策問題特別是突發性問題、甚至可能對自己構成打擊和挫折的問題時，要能注意當時的情緒狀況，要提醒自己不爲情緒左右，有不良情緒出現時要及時控制情緒，保持冷靜，以敏銳機智的頭腦化解壓力，解決問題。事後要及時總結反省，一方面分析壓力的特點和對自己的影響，在沒有管理好情緒以致壓力造成了較大的負面影響時，要着重提醒自己針對這種情緒下功夫，在實踐中鍛鍊自己管理這種不良情緒的能力，逐步提高，最終能夠駕馭自己的情緒。另一方面在自己保持了較好的情緒順利圓滿的解決了問題時，要總結成功經驗，使自己面對類似問題時更能遊刃有餘。

在這個過程中要注意兩個問題，一是順境中要正確對待壓力，這時雖然外界的壓力可能會較小，但自己不要麻痹大意，要自我加壓，不斷提升自己的素質與能力，要防患於未然，在出現問題造成壓力時能胸有成竹、處變不驚，合理解決問題，化解壓力，要在順境中不要得意忘形;二是逆境中要學會堅強、學會忍耐，要以積極的心態和良好的情緒面對壓力，要以極強的自信心調動自己的潛能，提升自己的本領和綜合素質，戰勝自己的消極和迷茫，戰勝困難和挫折，戰勝壓力與挑戰，即在逆境中不要失意忘形。曾國藩有句話：“戰戰兢兢，即生時不忘地獄;坦坦蕩蕩，雖逆境亦暢天懷。”說的便是這個意思。

佛家思想是――放得下。拿得起是能力，放得下是智慧。一個人的煩惱就是你放不下內心的煩惱。拜佛不求佛，拜佛就是拜自己，佛只是一個心理依託，心結還需自己來解，一切問題的根源是自己。西方諺語也說了上帝只救那些懂得自救的人。李教授講的一句話非常經典，“嫉恨是自己吃了毒藥盼望別人早死!”當時聽着覺得挺好笑，仔細一回味，我們身邊這樣的人還少嗎?別人過的好好的，我們卻因爲自己內心的狹隘，痛苦的折磨自己!很多人容不下別人過的比自己好，容不得別人的業績比自己好，惡意誹謗者有之，故意破壞者有之，即害了別人也害了自已。所以說，放的下，心動不動也動，心靜動也不動。當然看的開並不是讓你放棄努力，失去上進心，而是要求我們在面對人的成績時，用平常心來對待，通過自己的努力達到自己的人生目的，臨淵羨魚不如退而結網，一味的盯着別人的成績是完不成自己的業績的。

二、人的一生有三個不猶豫

1、孝敬父母不猶豫，李教授用小布什的例子來告訴我們，父母有什麼事情時，我們有再重要的事情也要拋到一旁，我們的生命是父母給的，我們幼時，父母爲我們付出了我們無法想像的辛勞，等父母需要我們時，我們卻說忙，沒時間，李老師說的好，你有什麼忙的?在你眼裏，什麼能比你父母更重要?一席話，讓我深感內疚和不安，自己的父母身體也不是很好，我卻爲父母做了什麼?三十而立之年，父母退休後居然還得爲農活操勞，爲我的孩子費心，越想越覺得自己不孝。

2、充電學習不猶豫，這一點首先要感謝公司給我們的學習機會，平時自己只知道買一些別人推薦的書籍，自己琢磨自己理解自己體會，缺少接受這樣的名家面對面指導教育，無法得到提升，對自己的進步有一定的影響，格局受限，對公司的發展來說也會成爲絆腳石。

3、健康鍛鍊不猶豫。

已經有國外的醫療統計數據表明，在目前經濟危機的情況下，壓力失控病症的發病數量有着很強的相關性。壓力會誘發或加重已經存在的身體疾病。壓力還使體內的環境發生變化，從而影響免疫系統。心理壓力會以多種形式轉化爲身體上的痛苦和疾病，有很多種方法可以減輕壓力所帶來的負面影響，最好的方法之一就是鍛鍊身體，據說運動能促使身體釋放出腦內啡這種讓心情變好的神經傳遞素，還能幫助身體消耗掉過多的皮質醇和腎上腺素。壓力會殺死腦細胞，人體做出反應，生產出更多的腦細胞，而運動有助於激活新生細胞。當然，這些都是道聽途說，但是一個健康的身體是必不可少的。經常有同事說沒有時間鍛鍊，其實鍛鍊身體很簡單，每天用半小時的時間慢跑，距離在三千米左右就可以，這樣堅持一段時間，就會感覺跑完步一整天都會精神狀態非常好，中午也不會打盹，這是我長期堅持鍛鍊的真實體會。

三、溝通的重要性

李教授還就溝通的重要性進行了剖析，溝通不是你說得多麼正確，而是你能否得到期望的信息迴應，這取決與主管的表達能力親和力以及團隊建設等多方面的綜合能力。經常有主管說：我事情都說的這麼明白了，他怎麼就是做不到、就是聽不懂呢?好像自己有天大的委屈，一切失誤都是因爲員工執行力差理解能力差帶來的，溝通的意義是對方的迴應，得不到想要的迴應時，不是對方的理解能力出了問題，而是主管的表達能力出了問題。

記得讀書時老師說過，當年白居易寫詩的時候，總是不厭其煩的拿着自己的詩稿，讀給一些鄉下的老人家聽，遇到有他們聽不懂的就改，一直改到自己的詩通俗易懂，朗朗上口!反觀我們現在，有的主管接到任務或和員工交流的時候，一股腦的把自己想要表達的東西丟過去，完全不理會員工是否已經聽進去了，是否已經聽明白了，只知道自己傳達完了，殊不知員工還是一頭霧水，根本不知道你安排的工作如何去作，你要表達什麼。

員工的受教育水平不同，理解能力也不同，作爲一名管理人員，要學會用不同溝通方式來對待不同的員工，根據他們的理解能力和工作能力，用不同的溝通方式來與其交流，悟性強的員工，只需告訴他你的計劃，你就能得到一個你想要的結果;理解能力差的員工，你就必須要手把手的教會他如何去做，並且要不定時的對其進行監督指導，甚至是和她來共同完成計劃。

李教授的課持續兩天，內容比較豐富，如一一列舉，非三言兩語能講的完的，需要慢慢的將其融入到工作中，希望以後能得到更多的這樣的學習機會，讓我們的思想得到進步，工作方式得到改善，工作效率得以提升。

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