防範電信網絡詐騙心得體會

隨着時代發展，智能手機的普及，以往傳統詐騙手段與時俱進，發展爲電信網絡詐騙，手段話術越發“專業”，令人防不勝防。手機銀行網上銀行以及快捷支付的便利化，也方便了大額資金轉賬往來，由此衍生出許多“專業”團伙作案，嚴重危害羣衆財產安全。

我行在2023年3月成功攔截一起涉及資金20萬元的電信網絡詐騙，對方自稱“京東金融”客服，通過電話引導受害者通過微信開通微粒貸，並一步步引導受害者將貸款資金還款到“官方安全”賬戶。根據受害者描述，貸款放款到引導轉賬，僅用時四十分鐘上下，期間有客服人員，官方權威人員組合視頻聊天，受害者難以防備。幸好在轉賬前前來銀行確認，在銀行工作人員耐心勸阻下，才守住自身財產。

電信網絡詐騙電話無孔不入，基本人均接通過類似“客服電話”，詐騙團伙採用廣撒網方式，誘騙受害者將資金挪用甚至線上貸款轉出。上述事件中，受害者爲中年婦女，近幾年才學會使用智能手機。其中電話客服並非僅一人，在電話引導成功後，馬上銜接“官方”工作人員與其視頻通話，並向受害者出示“官方”證件以及指定賬號，圖片清晰且專業。電信網絡詐騙就在身邊，當下防範形勢嚴峻。

受近三年疫情影響，人民羣衆在線辦公、居家上課、網絡購物成爲重要的生活學習方式，詐騙分子趁機擴大用戶接觸面，全面升級詐騙手法、套路，據《新形勢下電信網絡詐騙治理研究報告（2020）》稱，截止2020年11月，信息通信行業累計處置涉詐網絡資源15.3億次，其中詐騙呼叫2.3億次較去年增長10.9%、短信13億次、互聯網賬號103萬個，環比增長36%，受理電信網絡詐騙用戶舉報15.2萬件次。從實施詐騙的角度看，詐騙電話集中於雲南、廣東、湖南、河南、江蘇五省。從受害者角度看，被騙羣體呈現年輕化，90後成爲詐騙分子重點詐騙對象，受騙人數超過其他年齡段綜合，佔比高達63.7%，詐騙分子將目光投向剛步入社會羣體及大學生羣體。