春運志願者心得體會精品多篇

春運心得體會 篇一

20××年2月1號，我早上6時30分準時起牀，身穿執勤服，整理好警容，懷着一顆爲人民服務的心來到貴陽北站報道。剛來貴陽北站的第一天，都不熟悉貴陽北站的一些規矩。面對貴陽北站裏的所長、大隊長們，都有些敬畏。深怕一不小心做錯了事被罵，然而所長、大隊長們都很和藹，都很關心我們，待我們如自己的孩子一般。他們都時刻提醒我們，在執勤當中要保護好自己，看到他們這樣，我便也不再擔心。

第二天，我們踏上整齊的腳步，浩浩蕩蕩的隊伍便一一融入到廣大羣衆之中。在羣衆之中，身穿警服的我們就是真真正正的警察了，無論站在崗位上還是休息，我們始終都以一個正式警察的要求高度端正自己的行爲。

在貴陽北站西票廳、北票廳巡邏的一天中，我感覺我就是個萬事通。有好幾次碰到一些老人來問路的時候，他們很有禮貌的說“警官，請問這個地方怎麼走？廁所在哪裏？進站口在哪裏？想坐公交車，該從哪裏走？”我便一一的迴應他們。在此同時讓我體驗到了民警精神“忠誠、責任、服務”。忠於領導，聽從指揮，嚴守崗位，切實爲民。警察一身的制服是人民心中的保障。每一個參加春運的人民都有一顆歸家心切的心。這是中華民族的傳統。身爲警察必定要努力要求自己，將人民羣衆的聲音當作自己的任務。以安全把羣衆送回家中爲己任，因爲我們是人民在陌生環境中的信心保障。

巡邏一天最多的就是當人民羣衆的問路牌，萬事通，雖說一天下來會重複回答着相同的問題！但在執勤這幾天以來，讓我學到了很多的知識技能。加上貴陽北所的所長、各大隊長以及值班民警們的教導，認知度也有所提高。我也在此呼籲同學們，若想要爲人民服務，我們要不斷的提高自己的綜合能力，好好學習，打牢基礎，纔有能力去爲人民服務，全心全意爲人民服務始的決心終如一。

春運心得體會 篇二

截止x月××日，爲其40天的春運工作落下帷幕，××客運站在春運期間站場秩序井然、無混亂和羣體擁擠××現象，未發生重大交通事故和火災事故，無羣死羣傷事故發生，保證旅客出行安全便捷，無羣體性滯留現象，使廣大旅客走的好、走的滿意。春運期間共發送班次1330個，運送旅客12123人，與去年同期比爲91%，圓滿完成我站所定的春運工作目標。現將春運工作總結如下：

一、領導重視，組織得力

2月3日，按照××交通運輸局和農場安全辦《關於認真做好20××年春運工作的通知》的有關要求，客運站與農場交通科聯合召開的20××年春運工作啓動會，制定春運工作實施方案，對春運工作進行全面部署安排，重點落實值班和領導帶班制度，及時掌握春運客流狀況、公路暢通狀況，及時發現並協調解決突發事件和重大問題，爲圓滿完成春運工作打下良好的基礎。

二、加強源頭管理，確保各項職責落實到位

1、認真落實安全生產職責制。爲強化全員安全生產職責，把安全職責落實到崗位、落實到人員、落實到具體環節，客運站與從業人員層層簽訂職責狀，與經營者、司乘人員簽訂春運安全生產職責狀19份，與站務員、安全員等簽訂春運安全生產職責狀5份。做到安全生產職責橫向到邊、縱向到底、不留死角。

2、加強司乘人員安全教育，提高安全防範意識。春運期間開展司乘人員安全教育2次，發車前安全警示教育1次，與農場交警隊聯合開展安全警示教育會1次，對2月24日喀什客車發生側翻，造成22人遇難、38人受傷的重大交通事故進行了通報，教育廣大司乘人員要杜絕強行超車、超)(速、超員行駛等違法行爲，透過開展春運安全警示教育，提高了駕駛員要遵章行駛的思想意識，保證了旅客運輸安全。

3、加強客運站源頭安全管理。嚴格出站檢查制度、營運客車安全例檢制度和“三品檢查”制度，嚴格執行“三不進站、六不出站”制度，實行“誰檢查、誰簽字、誰負責”職責制，把安全生產各個崗位、各個環節全部落實到人。春運期間檢查行包630個，查出危險品鞭炮1掛，對沒收“鞭炮”並作妥善處理。

三、合理安排運力保障運輸，爲旅客帶給優質服務

我站根據歷年來春運客流高峯特點，對今年春運旅客運輸狀況進行預測，主動掌握客流變化和春運旅客出行需求，合理安排運力，保證了旅客出行需求。開展電話訂票、提前預售票業務，爲旅客購票帶給方便。春運共加開班次5個，分流旅客166人。

四、用心做好應急準備，應對極端天氣

春運期間容易發生暴雪等惡劣天氣，造成旅客滯留和交通中斷等突發狀況，我站不斷完善應急預案提升保障潛力，備有省高速公路路況信息平臺聯繫電話，北開收費站聯繫電話，江口收費站聯繫電話。遇有惡劣天氣時，時時關注通往外地市的營運班線的公路通暢狀況，以便及時停開客運班線。對上級要求的停運通知精神，我站及時做好售出客票的退票及向旅客的宣傳解釋，春運大雪停運期間，我站對長途班線旅客電話退票45人。因電話通知退票及時，無旅客投訴事件發生。

五、認真做好春運統計報告工作。

爲保證春運信息報送的準確，我站安排專人負責春運數據統計和動態信息的上報工作，以保證春運各類信息的準確性、及時性。春運40天××客運站及時準確的上報春運各類信息，無漏報、錯報、謊報現象發生，圓滿完成信息報送工作。

20××年春運工作，之所以能圓滿完成，是得益於領導的高度重視，把春運工作做爲全年的開局之戰。各項工作早準備早打算，職工隊伍有凝聚力，把各項工作完成的到位。但也存在一些問題，安全工作面臨的形式依然很嚴峻。我站會不斷提高安全管理水平，強化服務理念，拓展服務資料，爲廣大百姓創造一個更加安全、和諧、有序的交通運輸環境。

春運志願者心得體會 篇三

春節，是一個萬家團圓的日子，也是一個考驗鐵路人的日子。遊子歸家的時候，正是鐵路人最忙碌的時候。

爲實現旅客安全、方便、溫馨出行，興安站組織團員參加春運志願者活動。我非常榮幸成爲他們中的一員，並在這一活動中受益匪淺。

在春運服務現場，離家在外的遊子們對家、對親人、對團聚的渴望深深地感動着我。有天晚上，一名旅客急匆匆找到我問能否買到回鄉的火車票，那種焦慮的神情讓 我動容。他說他剛拿到工錢，就直奔火車站買票，希望能早點回家和家人團聚。看到他充滿期待的眼神，我安慰他：“放心，一定可以回家過年的。”並把他帶到售 票窗口，當他順利買到車票臉上露出興奮的笑容時，我由衷地爲他感到高興。最讓我印象深刻的是，我把一位重點旅客送上車後，爲表謝意，她拿出個紅包硬要塞給 我，被我拒絕了。

這次春運志願者活動，讓我體會到了鐵路工作的艱辛，也體會到了服務旅客所帶來的快樂，春運，讓我們累並快樂着。爲了讓每位旅客安全、順利地回家過年，我們 積極引導旅客進站上車，耐心解答旅客問詢，無論多累，服務旅客時臉上永遠保持微笑。目送旅客踏上歸鄉的征程，我們的心是快樂的；聽到旅客說一聲“謝謝”， 我們的心是滿足的。