銷售車心得體會推薦多篇

銷售車心得體會篇1

活在俗世，只要我們有所付出，總希望也要有一份回報，我們說一份耕耘一份收穫，在社會生活的諸多方面，這個大原則是不變的，你付出汗水，收穫口糧，付出才智收穫肯定，付出時間收穫智慧。我們也說：投之與桃，報之與李，在人與人之間，你付出真誠收穫信賴，付出幫助收穫感激等等；在人與人、人與事共處、能爲他人考慮的大前提下，收支基本上保持着平衡。

在參加銷售技巧培訓時，銷售培訓講師說到，世事往往比人想象的紛繁複雜，變化多端，而不同的人對事物的感受力不同，心態便受到衝擊，不小心便滑到了失衡的深淵裏備受煎熬，人的無奈和渺小讓我們無力改變生活世事，能改變的只有自己，我們的態度變了，我們就變了，我們變了，我們眼裏的世界和事物也就發生了改變。

比如，你客戶，你三天兩頭打電話給他，逢年過節發短信問候，方案計劃該做的，不該做的，都做了，但是，你的客戶最終還是沒有跟你簽單，你痛不欲生，覺得是他欺騙了你，其實，他沒有要求你，是你心甘情願爲他做的。爲他做一切的時候，你是快樂的，而贏得他的認可你已經心滿意足，這就是回報，他高興你快樂，已是一種收支平衡。如果有一天他真的不合作了，你心態的失衡雖然在所難免，但要學會自己負起這個責任，儘快找到失去的平衡，但是，大多數人很難做到這一點，痛苦和仇恨由此產生。

這兩個月，因人員變動，有幸接觸到了自己以前並不專業的事情，其實在我自己的觀念裏相信，一個人，生下來，並不就劃定了他職責範圍，一個公司，也並不是規定了你的職責範圍，你就不能掌握其他崗位技能呢，杜拉拉昇職記中有一句話說的好：任何一次這樣的事情，我們都不能等待下一次，要抓住一切機會，積極主動地去參與，甚至組織和領導。很多時候，我們每一次量的積累，在質的飛躍的轉變時，需要的只是那麼一個機會。當機會來臨的時候，你抓住它了麼？前途是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，現實是殘酷的，但我有幸在公司各位領導的明確帶領下，在各部門同事的大力支持下，在銷售部門各位同事的勤奮努力下，這兩個月算是走了過來了。

是的，很多時候，我們付出的時候就是期待回報，可是我們很少想到：你所期待的回報是什麼？是直接轉爲人民幣的現金，還是你在工作過程中收穫到的經驗和快樂呢？每個物質存在都有他特定的價值，在不同條件下，並不能等額轉換。你對別人付出一片癡心，那個人並不一定會回報同等的癡心給到你；對工作的付出，是絕對會有回報的，只是說這種回報是直接轉換爲金錢還是什麼？是在今天折算給你呢，還是日後的某個時間，我始終堅信的是，你收到的回報絕對是大於等於你的付出。

不埋怨，不抱怨，勤勞工作；不放棄，不氣餒，努力拼搏！

讓我們都把自己的每一份付出，都投入到一定會有回報的工作上來吧！

銷售車心得體會篇2

我揉揉發疼的腦袋，翻看着員工提上來的新產品上市方案，不禁再一次失望的搖搖頭。作爲一家著名的化妝品代理公司，我們時刻都繃緊神經備戰着。如今越來越激烈的競爭行業，如果我們不能夠出彩，那麼我們只有出局的份。今年我們部門的新產品上市是個重頭戲，如果計劃制定的不完善，策劃的不成功，我看我這個北區的銷售經理也得下臺了。

我無奈的看着圍坐在會議桌邊的一羣人，估計是我的臉色不太好看，大家都不敢吱聲了。

“大家再想想看，別都不吭聲了，這次的新產品上市到底我們該從哪些方面着手來做？前期我們做的幾次產品上市的策劃方案或多或少都有點問題，我不希望這次我們再做的糟糕。”

“林總，我覺得我們這次可以利用這個化妝品本身的品牌來做點噱頭，比如贈送禮品、買多少送多少。”外聯部小王插嘴道。

“這個提議太單一了，現在很多商場、公司都在做這樣的促銷和產品上市，根本沒有吸引力。”策劃部張琪說道。

“上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城”我環視着跟着我的這批手下，“你們應該都知道：每一次的戰爭都必須運籌與帷幄之中，方纔能決勝於千里之外。而今商場也一樣，爲了保持企業的市場活力、擴大市場份額，很多企業試圖通過持續不斷地開發新產品來推動企業銷售增長。我們作爲一家大型的代理公司，銷售額持續上漲也是因爲這個原因。不管怎麼樣，這次的新產品上市宣傳策劃我希望大家能想的完美一點，如果我們不能做到策劃周密，效果明顯，那麼我們還不如找別人來幫我們做！”

“林總，要不我們真找家策劃公司試試？”祕書小娜突然對着我一笑。

“這個點子可以考慮。”我敲敲桌子，“這樣吧，小娜你就去找下策劃公司的事情，這次新產品上市的事情，我們下午下班前再開個會，到時再定奪吧，散會。”

剛進辦公室，小娜就打了內線進來，小丫頭很激動似的，“林總，我找到了一家策劃公司，是北京的一家公司，麥肯。光華（北京）國際品牌營銷策劃機構，他們的產品很多，包括新產品上市策劃、企業招商策劃、營銷策劃啦等等，這可是我從網上搜了後找我朋友問的，他們公司有用這家搞策劃，效果很好的。”

“我先看看吧。”掛了電話，我打開網址，網站做的很精緻，產品介紹的也很詳細，按照網站的電話，我打電話過去跟對方溝通了一下，說了下我們的時間緊迫性和產品性能，對方兩個小時後立馬給我們草擬了一個方案。速度之快，專業之深，讓人驚歎。他們策劃的方案從前期的市場調研，到後期的善後，都做的很完整也很細緻。通過對同類產品的比較以及市場預測和評估，很形象的反射出她們的專業水平。

下午的會議，我將麥肯。光華給我們制定的方案轉發給大家，大家都一直表示認同，都感嘆其服務的周到和專業的精湛。

在隨後的一個月中，我們的新產品上市了，策劃的很成功，取得了空前的銷售效果和名氣，我想未來我們還是需要這樣的策劃公司，他們用她們精湛的專業知識，熱心細緻的服務態度交出了一份完美的市場答卷。

銷售車心得體會篇3

做爲一名醫療器材銷售客服經理，一年的電話銷售經歷讓我對銷售的認知發生了巨大的變化。經過半載的努力與奮鬥，我經歷了很多很多。有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。也深刻體會到客服的幾點必備因素：靈敏的反應能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質。此外，從我個人而言，我也體驗到在銷售過程中的推銷信心和服務態度的巨大作用。

剛開始的時候，撥通電話，剛剛開口介紹套餐，就被客戶三言兩語拒絕了。一次又一次的失敗，我開始爲自己在找藉口，在抱怨。但我從未意識到給自已找藉口的同時，我已經變得有點消極了。後來師傅得知此事，她找我聊了許多，她告訴我：“一名合格的銷售員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶是的恐懼，才能給自己一個清晰地思路，把產品通過流暢的語言介紹給客戶”。

這番話深深的刻入我的腦海中，每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要對自己有信心、對產品有信心，那我已經成功了一半。有了這個拿起電話介紹產品的勇氣。我知道我剩下的就是要注意一些溝通中的細節了。一開始，我急於將我們的產品介紹出去，而忽略了與客戶做其他方面的交流和溝通。導致我在銷售過程中功利性太暴露，客戶很容易產生防禦和厭惡心理。

慢慢的我開始思考，在同事們的幫助和建議下，我開始嘗試與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。讓客戶切身體會到我所推薦的產品，完全是出於爲客戶帶來便利，讓他們真心接受我所推銷的產品，讓我們的產品贏得客戶的傾心。

常言道：“失敗乃是成功之母”！在銷售過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒黴的時候，客戶專門刁難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，爲什麼失敗，是專業知識不到位，還是銷售技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。

銷售車心得體會篇4

這次拓展活動使我深深的體會到團隊協作在任務執行過程中的重要性，同時也學會了如何突破自己心理的極限，可以說是一次非常難得的經歷。這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動項目就能夠達到理想效果的，通過對拓展項目的精心設計和拓展師的職業能力最終真正能夠實現個人某些心理障礙的跨越，於此同時也能夠體會到個人能力的發展潛力。證明了自己，超越了自己。通過這種拓展項目也使各個小組的成員成爲一個真正能夠發現問題，解決問題的戰略團隊，大家都各司其職、各負其責，在拓展項目中尋找合作的黃金點，不斷形成一種默契，這種關係由原來鬆散的個體磨合成爲一個能夠衝破任何防線的組合體，團隊的每個成員在項目進展中都增強了克服困難的信心和勇氣，提高了面對困難卻能堅忍不拔進行到底的決心，更可貴的是鍛鍊了每個團員的膽識，也克服了有時只憑感覺行事的思維定式。沒有不可能，超越自己就能夠創造奇蹟，斷橋和畢業牆等拓展項目都是出色的例證。

從拓展訓練聯想到實際的工作，我也感到受益匪淺，隨着社會的發展，靠一個人完成所有任務的可能性已是微乎其微，由此，團隊整體的效率就顯得極其重要。保持整個團隊的最佳狀態，使其成爲一個無堅不摧的戰鬥團體，必須增進彼此的瞭解和加強相互之間的信任感。這次拓展訓練項目的安排和設計在這方面的努力每個人都深有體會，由此應用到具體的工作中，團隊中相互的協作效率和質量都會有很大的提高。

通過對拓展訓練的總結體會，在實際工作中如何增強團隊的核心競爭力，我想：首先，整個團隊必須確定一個合理的工作目標，在目標確定的前提下，制定出切實可行的工作計劃。很明顯，沒有目標的團隊，存在就沒有任何意義；而如果團隊的目標制定的不合理或根本不能實現，那最終也必將一事無成。其次，整個團隊必須有強大的凝聚力，單個成員對整個團隊要有責任心和使命感，形成一個相互信任的核心，使每個成員都參與團隊工作之中，發揮每個人的主動性和參與度，整個團隊才能不斷進取，取得成功。再者，合理分配整個團隊的資源，充分做到人適其職，物盡其用。只有如此，整個團隊纔會保持高度的發展態勢，從優秀走向卓越。

拓展訓練是短暫的但是它對我的影響確實是深遠的，我要把拓展訓練中體會到的切實應用到今後的工作中，使自己充分融入到創造卓越的團隊之中。

銷售車心得體會篇5

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難與挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心與高度的責任感，有一股勇於進取，積極向上的勁頭，把自己看成是“販賣幸福”的人，勤跑腿，多張嘴。

銷售人員一定要具備很強的創新能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自己的創造天賦，要有一種“別出心裁”的創新精神;其次要突破傳統思路，善於採用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”。銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識與技能，知識越豐富，技能越熟練，對事物的洞察性也就越強。

建立起與客戶的信任是非常重要的，每個人都有兩種方向的人際網絡，一個是你自然得來的，一個是你創造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關係，你就可以通過這些人獲得更大的人際網絡。

可以利用一些時間，選出重要的客戶，把他們組織起來，舉辦一些活動，例如聽戲、舉辦講座等，藉此機會，可以與客戶聯絡感情，客戶受到特殊禮遇，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實於你，甚至幫你去開發新客戶。

與客戶成爲知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那麼他將會對你敞開心胸，從而打動客戶、感染客戶，與客戶保持長久的關係，充分發揮人格與個人魅力，在銷售的過程中釋放自我，充分發揮自己的特長與優勢，同時不掩飾自己的缺點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶纔會對你產生信任，推進銷售進程，纔會在日後長久保持這份信任與默契。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不捨，金石可鏤。”銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，纔有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持衝勁十足的職業精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啓發，才能渡過重重難關，走向最終的勝利。

銷售車心得體會篇6

作爲電子商務專業學生，在以後的工作中運用網絡進行營銷的時間佔多數。在跟老師學習了一個學期的網絡營銷後，我對於網絡營銷有了更深一步的認識。其不單單是對產品做點網絡廣告這麼簡單。網絡營銷不僅改變了傳統的運營模式，也爲企業提供了另外一條值得思考的路。

網絡營銷作爲電子商務專業的主要課程，爲我們介紹了一種通過網絡來完成的營銷方式。雖然和傳統的市場營銷有很多的相同，但通過網絡來完成的營銷也有其特別的優點。

1.網絡使網絡營銷能省去中間商直接和消費者進行聯繫，並且更具有互動性。

2.網絡介入了網絡營銷的全部過程，更容易管理和整合。

3.網絡的高效率運作使網絡營銷的成本比傳統營銷的成本大幅度下降。

4.網絡能夠覆蓋全世界，讓網絡營銷的面積更加的廣闊，這是傳統營銷無法比擬的。

雖然網絡營銷在傳統營銷的基礎上有了很大的優勢，就我國來說上網人數只有五分之一左右，在目前的現狀而言網絡營銷取得的成果並不能超越傳統營銷。互聯網用戶大部分是年輕人，而這個世界的財富並沒有在年輕人的手中，所以網絡營銷現在只能作爲傳統營銷的附屬存在。如果不是成本的低廉，根本不能吸引企業的投入。不過隨着網絡的大衆化，普及化的發展，互聯網帶給大衆的驚喜會更多。所以網絡營銷是一種趨勢，是未來的一種和傳統營銷匹敵的營銷戰略

因此，我認爲學習網絡營銷可以加快我們商業的迅速發展，它可以超越時空的限制，因此網絡營銷是一項不可抹殺的進步!

這學期的網絡營銷課是我們電子商務的專業課，本來以爲會很無聊的，原來上了課才知道，一點都不無聊，還很有趣。每次上課，我們學到的東西都不一樣，對網絡上的東西掌握了一樣又一樣，看着自己在網絡上發表或者修改的知識點，或者在百度上回答別人的問題，或者在能力秀上大展身手，與來自不同的地方，不同的學校，不同的學生交流學習，每一樣都讓我們臉上帶滿笑容，一副自豪感油然而生。

網絡營銷這門課真的很好，我很喜歡，因爲我可以不用看書就可以學到很多有用東西，看成功人士的視頻，我學到的是他們成功背後的堅持與艱辛，參加能力秀和c實習，我學到的是如何去運用自己學到的知識，同時也在探索運用中學習更多的知識。

雖然很喜歡網絡營銷這門課，但是老師佈置的任務實在是太多了，我們學的不止是這一科，還有其他的，雖然它是專業課，但是也要平衡一點，每次做完這科作業，其它的也就沒時間做了，這一點還是希望老師能通融一下，不要佈置太多的作業。總之，感謝老師，也感謝網絡營銷，讓我學到了那麼多的知識。

銷售車心得體會篇7

集團爲迅速提升營銷系統整體作戰能力，讓團隊從以前更多的單兵作戰順利轉型到高效能的團隊作戰。在短短的兩、三個月內，連續組織學習了兩次由臧其超老師主講的課程。本次學習的主要內容將對我們帶領營銷團隊更好的適應未來競爭環境，實現更大的進步！

管理也好，營銷也罷！表面上都是技巧，都是工具；深層次上看卻是人的心智，是氣場；本質上更是人的修身，修心，修爲！培訓中老師講到“銷售表面是技巧，內在是關係，更是心智和心境”和“管理表面是技巧，內在是能量，更是磁場和氣場”，一針見血地闡明瞭我們在銷售和管理過程中更應關注的點和修煉方向。所謂技巧性的東西，麥肯錫管理諮詢機構爲我們提供了很完善的工具，如：標杆法，矩陣法等；本次培訓中也講到很多關於提升銷售團隊效率的方法和技巧，如：管理銷售團隊的四鉤一罩法。具體講，四鉤指的是：管理表單、銷售例會、隨訪隨查溝通輔導、述職談話；一罩指的是銷售團隊的顛峯文化氛圍，文化很大程度上都折射出老闆或團隊領導的性格和價值觀。看似虛的組織文化，從長遠的角度看卻對團隊帶來本質的影響和改變。而對管理銷售團隊的四把鋼鉤講得最詳細的要數銷售例會這一鉤。以前我們也開過很多會，知道開會是組織溝通的最高形式，開會的主要目的是統一思想，但如何把會開得更有效率卻思考較少。培訓中提到的組織開會的九大原則（：

1、提前通知，事先安排，形成慣例；

2、堅持會議準時開始，準時結束；

3、參會者需帶着方案來開會；

4、領導一定要後講；

5、開會是通過方案的；

6、讓每個參會者完全表達自己的意見；

7、會議應有個相對的結論；

8、會議應明確安排執行人和監督人；

9、執行人（監督人）要定期或不定期彙報工作進程。）讓我進一步清晰了完善高效會議的組織原則。

我們這次培訓的主題是打造狼性營銷團隊。那麼，團隊和團體、團伙之間最本質的區別是什麼呢？有人說是有明確的目標、嚴明的組織紀律、領導、分工明確等。其實，我認爲三者最大區別在於成員之間是否相互信任。團隊成員是以團隊利益至上，而團伙和團體成員則是以個人利益至上。這又讓我腦海中清晰的浮現出薛總在《打造服務體系，構建價值鏈優勢》一文中，曾告誡“我們必須牢記一點：公司的目標是成就客戶而不是自身，我們的目標是成就下屬而不是自己。”我們海大能成就如此大業，對外是有一批海大成就客戶的支撐；對內是有一大批務實、激情、專注的團隊在默默奉獻。要建設和管理好我們的銷售團隊，就需要我們有意識地去細細琢磨我們團隊中的每一個成員，琢磨成員的性格、優點、弱點、心態等。銷售也好，管理也罷，其工作的重點都是人的工作。選人、育人、用人、留人的前提和基礎應該是識人，識人不是靠感覺，更不是靠運氣，而是靠仔細的觀察和系統的瞭解。培訓中臧其超老師向我們介紹了正確識人的十大方面：

1、是否有清晰的人生或工作目標；

2、是否結果導向；

3、主動性；

4、主控性；

5、自我負責；

6、團隊精神；

7、服從；

8、追求完美；

9、超強行動力和執行力；

10、不得目的不罷休，執着和專注。培訓結束後，我結合自己的工作經驗，反覆思考，感覺當我們的團隊成員都具備如上十條的特質，那麼這支團隊就一定是狼性營銷團隊，就必定能無敵於行業！我們培養和引導團隊的重點和方向就一目瞭然。