化妝品銷售心得體會【通用多篇】

化妝品銷售心得體會 篇一

20xx年x月x日到20xx年x月x日，本人有幸到xx百貨公司進行了一次化妝品銷售實習。這是本人第一次到社會上來實習，亦是本人確定自己畢業後的工作方向的一次實習。在此次的實習中，我瞭解到了化妝品銷售工作是辛苦的，但也是非常有趣的，這幫助我確定了未來的方向。

本人在學校裏學的形象設計，去百貨公司找尋實習工作也是想要找到一個可以給別人做形象設計的工作，不料本人大學期間鍛煉出來的口才，深得xx百貨公司總經理的喜愛，她推薦我來百貨公司做化妝品銷售實習，說我這麼好的口才不要浪費了。由於化妝品對於我們形象設計專業來說也是非常熟悉的東西，於是我就接受了這一次的化妝品銷售的實習，讓自己也出來鍛鍊鍛鍊，看看自己除了給別人做形象設計，還能做些什麼。

沒想到在實習的過程中，我意識到總經理的慧眼識珠，連我自己都沒有對自己有這麼深的認識，但是我們總經理卻看出了我在銷售方面的才能。在實習的過程中，我因爲對化妝品的熟悉，比其他化妝品銷售是要更懂行的，這份對化妝品的認識再加上本人在學校裏鍛煉出來的口才，果然每一位與我交談過的顧客都非常願意與我再一次打交道，這也就給了我極大的把化妝品推銷出去的機會。

這此次的實習中，我也意識到本人雖然學的是形象設計專業，但真不是畢業之後一定要做形象設計工作。雖然我在形象設計方面的才華不輸我的口才，但如果我能夠靠自己的口才掙到自己滿意的薪資，又有什麼不能去嘗試的呢？而且這樣一來，我在形象設計上的創造也將更加純粹，可以不爲了生計而去做形象設計工作，可以用口才換來創作上的最大自由，這是多麼好的一件事呢？

在這一次的化妝品銷售實習的過程中，我看到自己前所未有的發展前途。我用最大的勤奮將自己的口才應用到化妝品銷售工作中，不僅看到了客戶對我的滿意以及肯定，更看到了我自己對自己的滿意。我想，不出意外的話，本人大三畢業了之後，依舊會來選擇化妝品銷售的工作，既可以和我本人所學專業的常用工具打交道，又可以和各種各樣的人打交道，這樣的工作適合我這種性格外向的人。

美容培訓心得體會 篇二

學習美容差不多一個多月了，覺得美容不是一種單一化的手工化的東西，它包含了很多東西。 比如，它跟素描、物理學等都有着密切的關係，它也跟中國上下五千年的歷史一樣有着自己淵遠流長的歷史。從原古時代，人們開始懂得美容，懂得利用一些天然的東西來美化自己，從幾百年之間的慢慢興起又跌落，直到今天美容行業的繁榮，它經歷了一條艱辛的道路，我對美容有了新的認識和理解。

在前面學習化妝的時候，學習當中讓我知道了色彩的搭配方法，什麼樣的膚色配哪種色系的粉底等等，我們還參加了社會實踐活動，到街上去給行人畫妝，這種方式對我們的幫助很大，既可以鍛鍊我們的溝通能力，又能提高我們的畫妝技巧。

這個星期學了一個星期的護理課，有理論，有實操，綜合起來我覺得，學習美容，不僅要有熟練完善的手法技巧，還有必要掌握一定的理論知識，不僅要用手，更要用心，要做到手到、眼到、心到，理解美容作爲服務待業的真正含義，把微笑、真誠送給顧客，要用我們的溫馨服務讓顧客從心裏感到舒心、放鬆，從而使我們的微笑服務、真誠服務成爲美容院的第二道華麗的裝修。

最重要的是我覺得要學會所有老師教給我的東西，從中選擇一項自己的喜歡的項目，學好、學精，一個專業的美容師應該具備自己獨特的地方，能有一門能在這個行業中獨樹一新的專長。 學習美容差不多一個多月了，覺得美容不是一種單一化的手工化的東西，它包含了很多東西。

比如，它跟素描、物理學等都有着密切的關係，它也跟中國上下五千年的歷史一樣有着自己淵遠流長的歷史。從原古時代，人們開始懂得美容，懂得利用一些天然的東西來美化自己，從幾百年之間的慢慢興起又跌落，直到今天美容行業的繁榮，它經歷了一條艱辛的道路，我對美容有了新的認識和理解。

在前面學習化妝的時候，學習當中讓我知道了色彩的搭配方法，什麼樣的膚色配哪種色系的粉底等等，我們還參加了社會實踐活動，到街上去給行人畫妝，這種方式對我們的幫助很大，既可以鍛鍊我們的溝通能力，又能提高我們的畫妝技巧。

這個星期學了一個星期的護理課，有理論，有實操，綜合起來我覺得，學習美容，不僅要有熟練完善的手法技巧，還有必要掌握一定的理論知識，不僅要用手，更要用心，要做到手到、眼到、心到，理解美容作爲服務待業的真正含義，把微笑、真誠送給顧客，要用我們的溫馨服務讓顧客從心裏感到舒心、放鬆，從而使我們的微笑服務、真誠服務成爲美容院的第二道華麗的裝修。

最重要的是我覺得要學會所有老師教給我的東西，從中選擇一項自己的喜歡的項目，學好、學精，一個專業的美容師應該具備自己獨特的地方，能有一門能在這個行業中獨樹一新的專長。

時間過得真快，全國技能比賽前培訓已經結束，但培訓獲得的收穫讓我感觸頗深。

在學校領導的大力支持下，2月27日，專業部4位專業教師一起踏上去往北京的火車，在中國美容美髮協會的承辦和組織下，我們進行了爲期五天的專業培訓。培訓的內容有新娘化妝、晚宴化妝、晚宴盤發、女士翻翹吹分造型、男士無縫吹剪及色彩、造型設計等方面的知識，授課教師由中國美容美髮協會聘請世界級和全國享有盛名的專業精英爲來自全國各省職業學校的老師講授大賽項目要求和標準及規則的變化的同時。講授大賽項目的操作技能及要點。讓我感觸的是這些專家並不是我想想的高高在上，而是態度謙虛、操作經驗豐富，他們在短短几天似乎要傾其所學將知道的技能和方法教會給我們。 在培訓期間，我們4人並不感到輕鬆，抓緊一切時間儘可能多的學習更多的知識和新的技能，也多次和其他省份的教師溝通，北京工貿學院美容美髮專業部的張勇等老師和我們4爲位教師就大賽訓練的組織等方面做了

比較深入的探討。在初步瞭解他們的技能水平和大賽訓練的內容的過程中，親眼看到了北京、上海、江蘇、浙江這些省教師的雄厚的技能實力。但我們站在我省的實際情況和學校對我專業大賽給予的厚望，我們認真對待此次培訓，希望通過培訓將新的技術和設計理念帶到訓練工作當中，發揮美容美髮教師團隊合作的精神，設計出我們的最滿意的作品。

我在此次培訓的技能項目是新娘髮型設計和晚宴髮型設計，新娘髮型設計新的要求以今年大賽項目的標準進行培訓，不培訓不知道，經培訓才明白自己以前盤發技術的僵硬和落後已遠遠不能適應大賽訓練和教學，而且相比兩種髮型設計技術來講，晚宴髮型設計可以說是綜合造型技術，包括了剪、吹、色彩和造型，是我認識到其實自己在盤發上欠缺的技能太多太多，所以自己應隨時具有憂患的意識，要抓緊時間練習、學習實際操作，也就是學生在訓練、老師也要訓練，這樣才能保證學習到的知識不會隨時間的延長而淡忘，否則培訓的意義就會失去。

回學校後，16日，在學校培訓工作的安排下，四位老師就自身培訓的技術內容，以比武的形式向學校、向全體專業學生做了是實際操作的展示，雖然得到了校領導對一些技能的肯定。但我知道我展示的項目存在很多問題，還要和其他教師一起設計，一起努力，培訓過後，使我明確了大賽項目訓練的方向，所以在確定訓練選手的前提下，及時制定詳實的訓練計劃、首先由教師改變模特頭髮的顏色、選手同時在其他頭髮上同步進行造型訓練，我也深知僅僅靠那一個教師的思路和訓練是完成不了一個完美的設計作品，而是我們4位教師甚至是外專業教師的共同努力下，才能比去年大賽成績有進一步的提高，我們期望着！

化妝品銷售心得體會 篇三

時光轉瞬即逝，不知不覺地到了年底。但是我依然清晰的記得，當xxx產品剛剛打入xx市場，要讓xxx在xx紮根落腳，經歷了多麼艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在xxx最大的xx超市，面對激烈的挑戰，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔？看到xxx產品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，儘自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接着挑戰新的一個月。半年後，看到越來越多的顧客認可了xxx，使我特別開心。讓我看到了xxx會有很好的發展前景，使我對未來有了更大的目標。

化妝品，一般女性使用的比較多，所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理。比如說祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的，還有祛疤痕的。當然還有一些美白的、精緻毛孔的等等。所以我只要找準了客戶的產品需求，這個銷售就是真正的開始了。首先，我一直學着說話要溫和、委婉一些。因爲女性比較細膩，所以從語言上要親切些，切不可生硬，如果不夠溫和的話很容易產生傲慢等感覺。在這個互聯網信息技術普及的時代，我還通過網上來尋找目標客戶，很多的客戶是通過相關的關鍵詞來的，比如祛斑用什麼好、妊娠紋怎麼去除等等。通過這些關鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息，比如年齡以及購買意向，妊娠紋都是生育過的人才有的，年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意向，通過妊娠紋和妊娠紋怎麼去除這個兩個關鍵詞的話，我想後者購買的意向較大些。

在與客戶交流的過程中我一直很主動的引導客戶，因爲客戶來看我的產品，首先是不瞭解的，當然我也是不瞭解客戶的相關信息的，只有主動的去問，才能夠拉近關係，比如詢問客戶的年齡多大呢？用化妝品多長時間了？之前有沒有使用其他品牌的產品呢等等，儘可用些語氣詞。然後根據客戶的信息分析，爲什麼使用其他的產品無效或者效果不大等等。然後開始介紹自己的產品有哪些優勢。效果怎麼樣等等。在與客戶交流到現在銷售已經進行了一半了。很多客戶是不會立馬就訂購的，都會考慮一下。這個時候不能放鬆，因爲說明還是有強大的購買意向的，不然的話客戶聊到這個時候肯定就關聊天框走人了。這個時候要進行的是心理攻勢。說說使用產品之後的效果和一些客戶的評價，再者說說自己的產品的售後服務。售後服務是很多人關注的。

總的來說作爲銷售員必須會揣測顧客的心理活動，從具體的細節動作，穿着、舉止、眼神、表情等，感知顧客的消費習慣，感知顧客的需求層次。下面我就總結下一些小技巧：

銷售技巧：表演家

每天要和顧客、商場人員、其他品牌的人打交道，如果沒有一定的表演天份，想賣好產品是會有些難度。表演能力、交際能力強的人總能左右逢源，使困難迎刃而解。人都喜歡和積極主動熱情大方的人打交道，你的熱情和積極總能感染着周圍的人羣或顧客，得到意想不到的收穫。

銷售技巧：產品專家

要推銷出自己產品首先要懂得自己的產品，以及競爭品牌的產品，產品的優劣勢，產品的技術含量，產品生產流程，產品的獨特賣點，懂得越多，越容易使顧客信服。

銷售技巧：快樂使者

要把鬱悶的推介工作變成一種樂趣，變成發自內心的一種快樂的銷售行爲懷着感恩、愉快的心情去經營你的顧客。我們不要因爲顧客的責難，而遷怒顧客，對顧客不禮貌，影響品牌的形象。要時刻記住：好心好意好心情也是促銷力。

銷售技巧品牌大使

在實際生活中，一個優秀的銷售是綜合運用這些“賣點”的，抓住顧客心理看中的需要，再重點突出在某方面的介紹。好的銷售不僅自己爲自己建立了品牌，而且更爲企業的品牌和形象宣傳擴大了影響。

銷售技巧：情報員

我們要有一個明細的帳目，讓商場知道你銷售的東西不僅沒虧，而總利潤還增加了。作爲一個銷售要清楚產品的銷售額，爲賣場創造的利潤，促銷活動的投資額、利潤點、效果，以及別的品牌具體銷售狀況、利潤，活動成本，來分析我品牌在該商場的優劣狀況，幫助業務員做好在該商場的銷售、回款、談判工作。

銷售技巧：財務理手

銷售是賣場工作的第一責任人，直接和賣場管理者、顧客、競品打交道，是信息來源切入口。我們在日常工作中所收集的市場信息，是企業掌握市場發展變化的最佳資料。

銷售技巧：裝點師

要想到人總是對事物或他人的第一印象比較深刻，所以你的展位、產品形象要設法擺設得讓顧客一見鍾情，過目不忘。我們在日常終端維護工作中最好能用5s管理方法要求自己。

在本年的工作中我發現自己也有不少缺點，如耐心不夠，在以後的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。