通信公司政府報告多篇

【第1篇】移動通信公司財務工作實習報告

一個公司的成功和輝煌，與她的員工有着不可分割的聯繫。貫穿整個中國移動，這是一個相互滲透的良性循環--先進前衛的企業文化感染着這樣一批年輕、充滿活力、積極向上、不斷創新的員工隊伍，而員工們對公司日積月累的個人職業情感、以及熱愛鑄就了中國移動的現在和日益強大的未來--“爭創世界一流移動信息運營公司”，做市場的“主導者”，技術的“引領者”,服務的“佼佼者”.“正德厚生,臻於至善”

“正德厚生臻於至善”既體現了中國移動獨有的特質，又闡釋了中國移動歷來的信仰。“正德厚生臻於至善”就是要求我們以人爲本打造以“正身之德”承擔責任的團隊，就是要求我們成爲以“厚民之生”兼濟天下、承擔社會責任的優秀企業公民，就是要求我們培養精益求精、不斷進取的氣質，鍛造勇於挑戰自我，敢於超越自我的精神。

“折舊歲月,增值人生”

這是財務部會計覈算室的口號.從好奇到認知，再從認知到感悟.每天,我都快樂地享受着各位同事給我帶來的那份進步的欣喜。我在財務部實習的過程中，一些看似平凡、不經意的小事，都被這種巧妙精神注入了另一種新的詮釋：具備掃一屋的能力，才能培養起掃天下的雄心與壯志，量的累積纔會孕育出質的飛躍。雖然在飛躍的過程中歲月不知不覺地流逝,但是,在歲月流逝的縫隙中人生卻已悄然昇華.

“先做人,再做事”

在我們剛剛離開純真的校園參加工作時，我們要思索:自己到底要做個怎樣的人?我覺得,在新的工作崗位上，我們需要謹慎的做自己，從德從禮，然後再做事，讓自己、給領導、給同事、給所有人都留下一個好印象。萬事德以先,只有做好了人,才能做好事.

“活到老,學到老”

實習的過程在某種程度上也是一個偷師學藝的過程，因爲作爲新員工，不可能有太多實質性的工作交給我們來做，老員工多半人都有一大堆自己的工作，也沒有太多空閒來教我們，因此很多時候我們必須學會自己去看去揣摩，通過觀察別人來自己學習。

“善於總結”

總結是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在移動的實習生活很豐富，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤爲重要，每天下班回來，我都會堅持做總結，經常寫實習報告，希望自己的收穫更多更持久，事實證明這樣做是正確的，正因爲有了總結，我才讓自己對移動的企業文化及業務有了更多的瞭解，讓我的收穫更豐富。

【第2篇】移動通信公司行風評議自查報告

爲認真貫徹

落實河南省通信管理局、河南省網通分公司民主評議行風工作電視電話會議精神

，積極搞好我公司民主評議行風工作，根據新縣糾正行業不正之風領導辦公室對xx年民主評議行風工作的安排部署，今年我公司以“三個代表”重要思想和“爲民、務實、清廉”的工作要求爲指導，大力開展以“樹立行業新風，優化發展環境，服務社會大衆”爲主題的民主評議行風活動，積極推進“服務領先”戰略，強化“客戶至上，誠信服務”的理念，以解決通信服務質量問題爲重點，堅持標本兼治、糾建並舉的方針，統一思想，提高認識，積極配合，虛心接受評議，主動搞好整改，全面提高服務水平，不斷提升企業核心競爭力，促進企業全面、協調、可持續發展，爲全縣改革發展穩定工作大局做出應有的貢獻。

現將我公司xx年民主評議行風工作自查情況彙報如下

一、統一思想，提高認識。民主評議行風是實踐“三個代表”重要思想，實現好、維護好、發展好人民羣衆利益的重要舉措，是擴大基層民主，強化羣衆監督，促進黨風、政風和行業作風建設的重要途徑。有利於通信企業及時傾聽社會各界的意見和建議，加大監督檢查工作的力度，不斷改進通信服務工作，提高服務質量和水平。作爲重點評議單位，我們充分認識到民主評議行風工作的重要意義，於5月26日召開了xx分公司xx年民主評議行風動員大會，全面部署民主評議行風工作。把民主評議行風工作列入重要議事日程，積極配合當地政府糾風辦和評議代表做好工作，確保民主評議行風工作的順利開展。

根據工作職責，進一步明確民主評議行風各項工作的牽頭負責部門。民主評議行風組織協調工作由辦公室負責;執行通信服務規章制度由客戶服務部負責;通信服務質量由服務督察負責;通信設備維護、故障處理、電信運營商之間的互聯互通問題由運維中心負責;利用職權“吃、拿、卡、要、報”由人事負責。

三、加強協調配合，形成整體合力。我們加強了與縣委、政府、人大、政協、新聞媒體、通信監管部門及社會有關方面的聯繫，做到多請示、多彙報、多溝通。重要活動主動邀請縣委、政府、人大、政協、新聞媒體、通信監管部門及社會有關方面參加指導。切實加強上情下達、下情上報工作，保證信息暢通。把行風評議與提高通信服務質量、加快通信業務發展等工作有機結合起來，統籌安排，通過行風評議進一步提高服務質量，促進今年各項工作任務的全面順利完成。

四、強化獎懲措施，加強監督檢查，進一步促進通信服務質量提高。按照民主評議行風實施方案的要求，縣公司行風評議領導小組及辦公室在民主評議行風活動組織實施階段和整改階段將組織不定期、不打招呼的檢查。通過檢查各單位落實通信服務各項規章制度情況、通信服務質量情況和民主評議行風工作開展情況，促進公司所有員工，尤其是企業的各級管理人員充分樹立自覺服務意識，營造良好的服務氛圍，進一步提高通信服務質量和水平，確保我公司在全縣民主評議行風活動中取得較好的成績，努力爭當“年度行風建設先進單位”。同時，加大獎罰的力度，結合服務工作目標管理和業績考覈，對民主評議行風活動開展較好的實行獎勵;對民主評議行風活動開展較差的實行重罰。爲了使員工服務意識及服務水平不流於形式，使其持之以恆，市、縣兩級分別成立督導小組，採用市公司聘請商務調查公司以“神祕客戶”的身份進行暗訪，縣公司組織相關服務管理人員進行明查等多種手段進行督導和檢查，市公司每月組織一次“神祕客戶”暗訪，並將檢查結果向全市進行通報。縣公司每週都組織人員對窗口服務人員進行突擊性檢查，對於出現問題的班組和個人進行通報和罰款。

【第3篇】通信公司建設部主任的述職報告範文

20xx年本人擔任建設部主任，在這工作中的一年來，我基本上做到了以身作則、兢兢業業、求真務實的工作作風，緊緊圍繞公司20xx年的年度量收目標開展各項工作。下面就20xx年工作作一個簡要彙報。

一、主要工作

20xx年，面對投資規模壓縮、量收任務加重的雙重壓力，全市的通信建設工作繼續緊緊圍繞市公司確定的年度量收目標和工作要求，按照“以市場爲導向、以客戶爲中心、以效益爲目標”的工作方針，加強計劃建設管理和投資結構的優化調整，積極按照上半年形成能力的總體要求，統籌安排好20xx年固定資產投資項目和實施計劃，提高響應速度，強化工程建設管理，狠抓工程薄弱環節，爲今年全市業務發展提供有力支撐。

1、強抓工程建設的市場響應速度和基礎管理工作

（1）在實施bpr後，新成立的投資項目計劃室和工程建設室積極加強與市場前端部門（縣局）的溝通，進一步加快市場響應速度。根據全年對前臺項目響應時限的統計，對前臺項目的平均立項審批時限在6個工作日內，遠遠縮短了響應時間，快速滿足前端業務需求。對於客響中心提出的業務訂單全部能及時處理，90%以上的項目能夠在sla協議要求的時限內完成。

（2）積極推進計建系統的上線工作。今年4月份開始，在省公司的安排下，“計建信息系統”開始試運行，5月份開始正式運行，所有建設項目的工程管理全部通過該系統實現，計建系統中的數據成爲省公司下達投資計劃的唯一依據；計建系統在吉安的順利上線進一步提高了市場響應速度和提升了工程建設的基礎管理工作的能力。

（3）爲了加強縣局通信建設的基礎管理工作，上半年出臺了《通信建設管理考覈暫行辦法》，該辦法對各縣局的年度網絡規劃的及時性、建設項目上報的規範性、網絡資料上報的真實性和及時性、管線項目設計的真實性和及時性、工程的隨工管理、工程的竣工驗收、工程決算的初審等基礎管理工作，都有較具體的規定和考覈。

（4）加強與財務部門的立項和關帳工作。根據（20xx）441號文《轉發集團公司關於資本性支出定義及相關統計帳務處理流程的通知》和《建設項目工程財務管理辦法》的要求，積極加強與財務部門的信息溝通，要求投資項目計劃室每月提供截止本月的投資計劃安排情況和項目立項情況，工程建設採購室按照集團公司802號文的列帳流程要求每月提供截止當月工程所有已啓動項目詳細列帳情況，保證財務在建工程帳務與工程項目實際發生費用一致。

（5）積極參與固定資產管理流程優化工作。根據工作要求必須對原有資產進行清查、覈對、拆分，我部安排專人脫產配合此項工作，其他各專業人員也積極配合，爲各縣分公司和各相關部門的固定資產拆分工作提供支撐；同時積極與財務、客響、維護等部門溝通，對於今年新增的固定資產，嚴格按照新流程執行。

（6）根據集團公司、省公司相關文件和規定，針對往年一直存在着工程完工後未做財務決算、在建工程憑發票轉固定資產等老大難問題，積極與財務、審計、維護、綜合管理等部門溝通，多次召集相關部門召開工程轉固協調會議，理順了工程完工後的驗收、財務決算及審計、在建工程轉固定資產、工程項目資料歸檔等工作流程，全年共計完成20xx年、20xx年共計1。69億元工程項目的財務決算和轉固工作。

二、廉潔自律方面

一年來本人堅定理想信念，自覺實踐“三個代表”重要思想，加強黨紀政紀以及相關法律條規的學習，在學習中加深理解，真正懂得其精神實質，在工怍。生活。社會交往之中明確紀律界限，做到警鐘常鳴，自覺地用紀律來約束和規範自己的行爲。按照十六屆一中全會上提出的“牢記使命，勤奮工作，堅持宗旨，執政爲民，改進作風，求真務實，加強學習，與時俱進”的要求，加強自身的學習和修養，從思想上築牢拒腐防變的堤防。20xx年，本人無任何違規違紀行爲。

【第4篇】通信分公司經理競職報告

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好!

首先我很感謝領導提供了這樣一個機會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。(個人簡介)。每一次競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇，更是一次相互學習、相互交流的機會。

今天我競聘的崗位是xx分公司經理。我清楚地認識到，要成爲一名合格的經理不容易，做爲一個單位的負責人，不僅要有實幹精神，還要善於謀略;不僅要熟悉本單位的業務，還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位，是因爲我覺得我完全有能力勝任這項工作。因爲我認爲自己具備以下幾個方面的有利條件：

1、本人具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。做爲領導，必須先做好人。一個領導無能，最多是件次品，而一個品德不好的領導，則是危險品。

2、目前的市場營銷其實主要就是關係營銷。我出生在xx，家住在xx，對xx的地理環境及政府機關的領導、工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體職工的共同努力之下，肯定能協調好與各級政府機關之間的關係，把聯通公司的業務向縱深方向發展。

3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當中去，讓公司的業績更上一層樓。

目前，我認爲xx分公司的工作主要有以下幾點不足：

1、營銷渠道開發的比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉、鎮溝通得不夠理想，沒有形成網絡，與競爭對手相比沒有絕對優勢。

2、合作營業廳的積極性和主動性還沒有完全發揮出來。

3、工作人員的業務知識、服務意識和服務態度還有待於提高。

如果能夠得到領導和同志們的信任，在這次競聘中我能有幸當選的話，我將會從以下三個方面着手工作：

第一、開拓發展。小平同志曾經說過：“發展纔是硬道理。”我們要從發展入手，拓寬銷售渠道，加大宣傳力度。首先，xx分公司有一個自有營業廳和十四家合作營業廳及六家核心代理商。由於他們分別座落在每個鄉鎮的中心位置，地理位置非常優越，所以要通過他們加大對各鄉鎮及周邊農村的宣傳，逐步完成各合作廳的村級代辦，使我們聯通公司的業務真正的進入到每一村、每一戶，真正做到家喻戶曉。其次，通過本人在xx當地的人際關係網，匯同代理商一起同各級政府機關搞好關係，逐個溝通、逐個推進、逐個攻破，爭取使大部分機關單位都成爲我們公司的集團用戶。使xx分公司在完成明年移動gsm業務收入1350萬元和cdma業務收入450萬元基礎上，更上一個臺階。

第二提升服務。樹立以客戶爲中心，全心全意爲客戶服務的經營理念。對自有營業廳和合作營業廳的工作人員定期進行培訓，通過培訓提高營業人員的服務意識，改變服務觀念，提升公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規定的時間內處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答覆。

第三加強管理。沒有科學的管理企業就不會有生機，不會有活力。因此，要切實加強公司內部管理，進一步完善規章制度和培訓計劃，加強紀律監督，定期組織學習和培訓，提高所有工作人員的業務水平，加大考覈力度。使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好，談吐適度，爲聯通公司創造更加完美的形象，使xx分公司成爲一個更加團結，更具戰鬥力的一個集體。

空談誤事，實幹興邦。我雖然沒有什麼豪言壯語，也沒有什麼搏大精深的施政綱領。但我深知事業如山，同時我也清楚自己還有不適應這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的分公司經理。

坦誠地說，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因爲對於我來說，參與的過程有時可能比結果更爲重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業的執著，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。

“給我一次機會，我將還您十分精彩!”這就是我永恆不變的信念和這次競聘的諾言。最後，祝大家身體康健、萬事順隨!祝願我們聯通公司明天會更好!

謝謝大家!

【第5篇】11月通信電子有限公司實習報告範文

河南洛陽牡丹通信有限公司電子實習報告

實習名稱 ? 認識實習

系? 別信息工程系?

年級專業? 06電子信息工程技術

學生姓名? 唐政（38）

指導老師劉偉春

邵? 陽? 學? 院年 12 月 25 日

一、實習時間:12月9號~12月20號

二、實習地點:河南洛陽牡丹通信有限公司

三、指導老師:劉藝柱,關雲

四、實習公司介紹

牡丹通信有限公司

洛陽牡丹通訊股份有限公司是以洛陽巨龍通信集團有限公司爲投資主體的股份制企業。致力於向國內外客戶提供dsl寬帶接入系統、ha998系列ic卡公用付費電話系統、ha998系列智能卡公用電話系統、hr998系列無線公用電話系統（gsm、cdma、phs）、ngn端對端解決方案及md系列智能熱量表等高科技產品。公司多次被評爲河南省高新技術企業，洛陽高新技術開發區納稅十強企業。

公司有員工330人，其中專業技術人員156人，生產面積6860平方米，註冊資本5000萬元，總資產9000萬元，淨資產約6000萬元。生產設備精良、開發工具先進、檢測儀表齊全，已通過了iso9000-xx質量體系認證。公司下屬的技術開發中心負責各種新產品的開發及技術支持。其中ic卡公話及管理系統爲國內首創，被國家科委列爲98年國家級火炬計劃項目，xx年更被評爲優秀火炬計劃實施項目。

隨着我國加入wto世界貿易組織，市場競爭日趨激烈，“跨出通訊行業，形成多元化產品支撐”成爲我公司的主導戰略方針。憑藉強大的電子產品研發實力、豐富的計量設備設計經驗以及精良的生產設備、齊全的檢測儀表、先進的開發工具，於xx年我公司開始涉足民用熱計量器具領域。

迄今爲止，我公司已經完成戶用小口徑熱量表（dn15、dn20、dn25）和樓宇大口徑熱量表（dn40-dn200）以及手持抄表設備及其計費管理系統的開發，形成了三大類多系列產品，滿足了各種市場和對熱計量設備的需求。同時於xx年3月和6月分別取得了“計量器具樣機試驗合格證書”和“中華人民共和國製造計量器具許可證”，成爲河南省首家獲得該資質的企業。

我們始終貫徹“最佳產品、最佳服務”的經營思想，爲了更好的服務於社會，我們借股份改製爲契機，積極推進現代企業制度，完善企業管理，推行體制、機制、技術創新，以市場爲導向，以用戶爲中心，密切合作，不懈努力、開拓進取，竭誠爲您提供個性化的、完整可靠的解決方案

日期具體時間安排講課內容、實習內容

星期一 8：30——11：30

14：00——17：30 講課《入廠安全教育及企業生產組織》

星期二上午（同上）講課《焊接知識及操作工藝》、《元器件分類及識別》

下午（同上）講課《話機發展史》、《貼裝焊接注意事項》

星期三上午（同上） pth元器件拆卸、焊接工藝要點講解及焊接練習

下午（同上） smt帖片元器件拆卸、焊接工藝要點講解及焊接練習

19：00——21：00 講課《單片機在電話機中的應用》

星期四上午（同上）話機拆裝、工藝流程設計

下午（同上）方案討論和修訂、起草工藝文件

星期五上午（同上）話機生產組裝

下午（同上）話機生產組裝

星期六全天休息

星期日全天休息

星期一上午（同上）話機生產組裝

【第6篇】移動通信公司自查報告

行風評議(全稱爲民主評議行風，起稱爲民主評議政風行風)，是指在各級黨委和政府的領導下，依靠來自社會各界的羣衆代表，對與人民羣衆生活關係密切的行政執法、經濟管理和公共服務等部門和行業風氣評議辦法，在全面深入的調查、分析、歸納的基礎上，進行公開評議，作出評價。下面是小編爲您整理的移動通信公司關於民主評議行風工作的自查報告，供您參閱。

爲認真貫徹落實*通信管理局、*網通分公司民主評議行風工作電視電話會議精神，積極搞好我公司民主評議行風工作，根據*糾正行業不正之風領導辦公室對*年民主評議行風工作的安排部署，今年我公司以三個代表重要思想和爲民、務實、清廉的工作要求爲指導，大力開展以樹立行業新風，優化發展環境，服務社會大衆爲主題的民主評議行風活動，積極推進服務領先戰略，文祕寫作網強化客戶至上，誠信服務的理念，以解決通信服務質量問題爲重點，堅持標本兼治、糾建並舉的方針，統一思想，提高認識，積極配合，虛心接受評議，主動搞好整改，全面提高服務水平，不斷提升企業核心競爭力，促進企業全面、協調、可持續發展，爲全縣改革發展穩定工作大局做出應有的貢獻。

現將我公司*年民主評議行風工作自查情況彙報如下

一、統一思想，提高認識。民主評議行風是實踐三個代表重要思想，實現好、維護好、發展好人民羣衆利益的重要舉措，是擴大基層民主，強化羣衆監督，促進黨風、政風和行業作風建設的重要途徑。有利於通信企業及時傾聽社會各界的意見和建議，加大監督檢查工作的力度，不斷改進通信服務工作，提高服務質量和水平。作爲重點評議單位，我們充分認識到民主評議行風工作的重要意義，於5月26日召開了*分公司*年民主評議行風動員大會，全面部署民主評議行風工作。把民主評議行風工作列入重要議事日程，積極配合當地政府糾風辦和評議代表做好工作，確保民主評議行風工作的順利開展。

二、完善機構，落實責任，切實加強對民主評議行風工作的領導。爲落實好民主評議行風工作，結合*網通實際，成立了縣公司行風評議領導小組及辦公室。經理*任組長，副經理*、*、*任副組長，客戶服務部、運維中心、工會、人事等主要負責人爲領導小組成員。領導小組下設辦公室，辦公室設在綜合部，*擔任辦公室主任。辦公室印發了《*分公司民主評議行風實施方案》，針對評議內容和當地問卷調查反映出來的問題，制定自查自糾工作措施。文祕寫作網

根據工作職責，進一步明確民主評議行風各項工作的牽頭負責部門。民主評議行風組織協調工作由辦公室負責;執行通信服務規章制度由客戶服務部負責;通信服務質量由服務督察負責;通信設備維護、故障處理、電信運營商之間的互聯互通問題由運維中心負責;利用職權吃、拿、卡、要、報由人事負責。

同時，加大獎罰的力度，結合服務工作目標管理和業績考覈，對民主評議行風活動開展較好的實行獎勵;對民主評議行風活動開展較差的實行重罰。爲了使員工服務意識及服務水平不流於形式，使其持之以恆，市、縣兩級分別成立督導小組，採用市公司聘請商務調查公司以神祕客戶的身份進行暗訪，縣公司組織相關服務管理人員進行明查等多種手段進行督導和檢查，市公司每月組織一次神祕客戶暗訪，並將檢查結果向全市進行通報。縣公司每週都組織人員對窗口服務人員進行突擊性檢查，對於出現問題的班組和個人進行通報和罰款。

五、針對評議內容，着重抓好以下幾方面的內容。(1)服務規範方面。我公司嚴格執行《中國網通(集團)有限公司*分公司入戶服務規範》、《電信服務標準》，建立健全服務質量監督，檢查和考覈辦法，出臺了《服務督查工作管理實施細則》、《*年度通信服務質量檢查考覈評分標準》、《通信服務獎懲辦法》等，大力推行首問負責制和黃牌警示制度，並規定：凡因服務工作連續兩個月被出示黃牌者，扣減該單位10分，連續三個月被出示黃牌者，除減該單位20分以外，該單位負責人的績效工資降級一檔一年;連續三個月無用戶有理由投訴，獎勵單位10分;當月評爲第一名的，獎勵該單位5分，連續三個月評爲第一名的，獎勵該單位10分，其單位負責人績效上浮一檔一年。(2)窗口服務方面。要求營業窗口人員一要做到着裝統一，佩戴工號牌;二是態度要熱情、主動，做到來有迎聲、去有送聲、問有答聲、唱收唱付三是儀表舉止規範;四要使用文明規範用語;五要規範執行站立服務，嚴禁對用戶出現生、冷、硬、頂現象。在裝移機入戶規範服務方面實行預約上門服務，並要求和客戶約定時間前後不超過10分鐘，統一着裝並佩戴工號牌，禮貌服務並使用文明用語，裝移修機操作符合規範等，嚴禁吃、拿、卡、要，發現上述一例現象，一經查實，有關部門將給予10倍罰款，嚴重者作待崗處理。(3)障礙查修方面。我公司實行對外的承諾是：屬電纜障礙48小時修復，非電纜原因24小時修復。(4)電信資費方面。我公司嚴格執行國家資費政策，並將資費標準在收費上牆公佈，用戶可根據需要，憑有效證件隨時進行免費查詢。爲方便用戶繳費，我分公司和農行攜手合作，在縣城和各個鄉鎮共增加收費網點*個，並配備了坐椅、老花鏡、紙、筆和各種宣傳資料。(5)客服臺服務方面。我們開通了96189諮詢熱線，實行24小時值班，能及時、準確地回答用戶的諮詢，及時責成有關人員處理問題。

此外，我們加大業務教育力度，努力打造一流的服務隊伍。針對服務工作中部分人員素質參差不齊，業務水平不精的現狀，我公司不斷加大培訓工作力度，多次組織人員到省、市公司參加各種業務技術培訓。今年3月初，我們對全縣對營業員、線務員進行輪訓;認真學習了《電信條例》、《企業服務標準》、《國發辦75號文件》等，6月份，對他們進行理論和實際操作學習和演練;另外，還組織人員參加各種崗位練兵、技術比武，安排了知識講座，案例分析，答卷考覈等形式多樣，內容豐富，新穎的培訓活動，通過多渠道，全方位的培訓，使廣大員工強化了學習意識，完善服務知識結構，規範了服務標準，改進服務方法和服務手段。

此外，我們還在公司上下開展三講一樹和創先爭優活動，號召員工遠學王樹明，近學姜運昌先進事蹟，對服務工作中堅持客戶至上，誠信服務事蹟突出的員工給予表揚，對在本崗位正常工作，因按章辦事遭到個別客戶無理取鬧、謾罵或毆打，做到罵不還口，打不還手的給予獎勵。

通過開展民主行風評議活動，我公司服務工作較往年相比，全體員工服務意識明顯增強，工作作風明顯改善，服務水平和辦事效率明顯提高，企業經營環境明顯改善，社會滿意度普遍上漲，以往用戶反映的四亂、四難和吃、拿、卡、要等現象沒有了，但當前的工作中仍存在着一些問題和不足，有些員工對服務工作認識不夠，個別單位在長效機制上堅持不夠。對此，我們將繼續做好以下工作，一是要採取更加強有力的措施，確保長效機制建設目標的實現;二是要進一步增加服務檢查頻次，加大投訴件的查處力度，做到發現一起，查處一起，懲處一起，做到不漏一個細節，不放掉一個不稱職的員工，切實轉變員工的工作作風，提升整體服務質量與水平;三是認真開展整治環境看成效活動，確保我分公司整治工作全面實現目標要求。

把*通信事業不斷推向前進，是我們義不容辭的責任，是歷史賦予我們的光榮使命。我公司將繼續以此次整治企業經營環境爲契機，深入學習貫徹黨的十六大精神，充分發揮網絡優勢，不斷增強服務意識，全面提升員工素質，進一步解放思想，更新觀念，開拓創新。今後，我們決心在縣委、縣政府和市分公司的領導下，在各位參評代表、糾風辦領導的關心和指導下，努力把_____建設成爲一個網絡先進、機制靈活、管理科學、服務一流的通信企業，爲*社會發展，經濟繁榮和人民生活水平的提高做出我們應有的貢獻。

【第7篇】通信公司“全球通新套餐”三期調查報告

通信公司“全球通新套餐”三期調查報告

“全球通新套餐”三期調查報告

（3）調查時間：11.29—12.3xxxxx營業廳:

1、營業員解釋口徑及服務態度：營業員解釋口徑：關於以下一點不清晰:漫遊的具體資費服務態度一般，具體表現爲：1）廳內有流動營業員，但有的營業員給消費者發“全球通新套餐”第二期的dm單,而且態度不是很熱情；2）櫃檯營業員的態度表現也很一般，消費者要經過詳細的詢問後才能夠進行一般性介紹，且存在業務不熟悉的情況（如：全球通新套餐餐漫遊後的具體資費）。

2、消費者瞭解情況：1）來xx營業廳辦理業務的消費者不是太多，而且大部分還是來交費的。2）消費者普遍對“港澳遊”知曉但不是很感興趣，辦新套餐的用戶不是很多。

3、營業廳終端包裝情況：1）營業廳大門、側門外均沒有經過包裝，只是大門通道內其中一個門柱上有“新套餐”包裝；2）側門入口通道處有兩處展板，但擺放不醒目，與其它活動展板混雜在一起；這次的海報數量有所增加；3）上次調查廳內無弔旗，這次廳內有少量弔旗；4）入口處資料架第一排擺放有活動宣傳單；5）大廳內關於“全球通新套餐”及“港澳遊”的宣傳資料未能擺放在特別醒目的位置，桌上無桌貼；6）有一燈箱（開着燈）7）大部分休息處有宣傳資料可供消費者取閱，但並無桌帖；8）vip營業廳dm單擺放不明顯，無桌貼。小結：整個營業廳終端海報、展板、dm單等店頭pop雖有一定宣傳氣氛，但由於擺放不明顯、數量較少使得整體活動氛圍並不十分濃烈。

附：消費者與營業員問答記錄營：小姐！您好！請問需要辦理什麼業務？消：我不辦業務，我想問一下。營：哦，那請問您想了解什麼？消：就是關於這個活動（消指着全球通新套餐“港澳遊”的dm宣傳單）營：是這個啊，這個活動呢，是我們移動公司新推出的一個套餐，它有八個檔次供您選擇，最低話費低至0.12元/分鐘。

消：那有沒有什麼可以送的呢？營：在明年的1月至3月我們會送您180分鐘的長途話費。消：就這啊？那還有沒有其它的呢？營：最主要的就是這了，其它的您可以自己看一下說明。

消：我想問一下那個可以漫遊嗎？營：可以啊消：那漫遊後的具體資費是麼樣收的呢？營：請稍等一下（營業員在看資料），是這樣的，它漫遊後就是按長途通話費漫遊費基本通話費，就可以了，和以前的沒什麼不一樣。消：哦，那那個抽獎是個怎麼抽法呢？是公開的嗎？營：肯定是電腦隨機抽取的，到時候會通知您的。

消：那具體麼時候抽呢？營：大概是在元旦吧。消：要是我中獎了什麼時候去港澳遊呢？營：什麼時間我也不是很清楚，反正肯定是在抽獎不久就可以去了。

消：哦，是這樣的啊，那好，我有時候再來辦理。營：好了，請慢走，歡迎您下次光臨！消：好好！備註：詳細資料另見調查表（共4份）。

xxx營業廳

1、營業員解釋口徑及服務態度：營業員解釋口徑：解釋口徑基本準確。服務態度良好，具體表現爲：1）有主動熱情推薦，但也存在營業員經過詢問後方才進行介紹的情況，態度總體比較熱情、禮貌，卻又不過於熱情比較周到得體，讓人容易接受。

2）廳內分別有一男一女兩名營業員遞發dm宣傳單且態度熱情大方，主動向顧客推薦。3）去歇臺子作調查的時間是11月30號，前來營業廳辦業務的消費者很多，當中有不少是來辦新套餐的，營業員提醒要他們今天先取消以前的資費（不然又要扣取下月的月租，就不划算了），然後第二天再來辦套餐。

4）大部分的營業員都沒有主動向消費者提及“港澳五日遊”這個活動，而是着重介紹新套餐的資[3][4]下一頁

【第8篇】在通信公司第一屆六次會員代表大會上的工作報告

我受通信公司工會一屆委員會委託做工會工作報告，請審議。

工作簡要回顧

過去的一年在公司黨委和上級工會的正確領導下，在行政的大力支持下，組織動員全體員工緊緊圍繞公司的總體目標任務，服務企業改革發展大局，在履行工會職責、完善民主管理、保障民主權力、理順員工情緒、激發員工熱情等方面作了大量的工作。圓滿完成了一屆五次職代會確定的各項任務。現將的工作做以彙報。

一、緊緊圍繞企業的生產、經營這個中心，貫徹落實省公司提出的“服務與業務雙領先”戰略，開展羣衆性建功立業活動。

爲了實現和完成05年的生產經營工作目標任務，工會組織、動員廣大員工，以主人翁的姿態積極投身到公司的改革與發展中。以市場營銷、客戶服務、網絡維護等工作爲重點、熱點，開展了合理化建議和技術創新、技術改造爲主要研究課題的工作。下發了活動方案，根據要求全體機關及科級以上幹部都積極參與課題研究，網絡部圍繞設備維護、網絡優化、網絡升級發動員工開展技術攻關活動，提高員工的技術業務素質，提高網絡運行質量。經營部門圍繞營銷、發展、有效降低用戶欠費等共提出合理化建議20餘條，部分被公司採納使用。幾年來，我們把合理化建議和技術革新活動作爲增強員工主人翁意識、依靠員工辦好企業的一項重要的內容來抓，形成了一個爲公司獻計獻策的良好氛圍。

圍繞全省的“服務與業務雙領先”戰略，發揮工會的自身優勢，選好角度，找準位置，創造性地開展工作。參加了全省的“星級”服務評比：我公司中心區營業廳被評爲 “一星級”營業廳；**等二名同志評爲“二星級”營業員；李美陽等六名同志評爲“一星級”營業員；***等二名本資料權屬文祕公文第一站嚴禁複製剽竊同志評爲“一星級”大客戶經理；***等二名同志評爲“一星級”話務員。參加了省公司舉辦的“巾幗明星”的評選活動。孔繁傑被評爲省“巾幗明星”。

開展各種短程勞動競賽活動。各種勞動競賽與經營發展掛鉤。工會與經營配合，開展了多次全員勞動競賽活動：全員清繳用戶欠費；推廣商務公話業務；發展短信業務；“a領先行動”全員下社區等。做到全員動員，部門有指標，人人扛任務。競賽結束後，全員勞動競賽完成任務情況進行通報，大家看到自已在競賽中所起到的作用，進一步增強了參與企業經營意識和搞好競賽活動的信心。

組織參加了省公司舉辦的財務工種業務技能競賽活動。並獲得了團體二等獎，三名參賽隊員均取得前二十名的好成績。

通過以上活動的開展，調動了職工的積極性，激發了職工主人翁精神和銳意進取精神，增進了職工的團結協作，爲企業創造最佳經濟效益。

二、完善企業民主管理，加強工會組織的維護職能。

按照民主管理要求，按時召開員工代表大會，完善各項職代會制度，認真落實職代會的各項職能。幫助、指導員工與企業簽訂勞動合同。通過企務公開活動的開展，讓員工瞭解公司的長遠和年度發展規劃，參與企業的生產經營管理，提出合理化建議，推動企業的生產向前發展。公司的重大方針、政策的出臺都經過員工代表大會討論通過，如醫藥費管理、福利分配，招待費使用等都向員工代表進行通報，讓員工知情，並接受員工的監督。使員工的參與權落實到位。拓寬了民主管理、民主監督的渠道。進一步提高了企務公開的質量。通過這項工作的開展，增強了員工的民主參與意識，促進了企業的黨鳳廉政建設。朱代英被評爲省公司“企務公開”先進個人。

建立平等協商和簽訂集體合同制度。工會組織代表員工與企業在平等協商的基礎上籤訂了集體合同。把企業勞動關係中最重要的問題與員工最關心的問題納入集體合同之中，不斷提高集體合同質量，並提交職代會通過。集體合同的簽訂，對企業生產任務的落實完成、對員工的利益分配，勞動條件的改善、勞動保護、安全生產、各種福利、員工休假等制度的落實，起到了積極作用。既維護了企業的整體利益，又維護了員工的具體利益。防止和避免勞動爭議的發生和發展，爲企業的改革、發展與穩定，創造了優良的環境與氛圍。

三、關心員工的生活，積極開展“送溫暖”活動。

工會把關心員工生活，爲員工排憂解難當成工會的重要工作來抓。今年爲女員工進行了身體檢查，發現病症及時得到了治療，真心實意爲女員工辦一些實事、好事，受到女員工的好評，同時做好女員工的四期保健工作。做好計劃生育的宣傳和教育工作，按照計劃生育法的要求發放計劃生育指標，從公司成立到現在沒有員工違犯計劃生育政策。維護了女員工的合法權益。

工會與行政領導在元旦、春節期間從工會經費中拿出3000餘元，走訪慰問了生活困難和患病職工及退體職工十幾戶家庭。對有病住院的員工堅持慰問到病牀。爲患重病的退休員工協調醫藥費，並給予一定的藥費補貼。平時員工家的大事小情，婚喪嫁娶工會都到場。使退休員工及患病、困難員工真正體會到了黨的關懷及企業這個大家庭的溫暖。

爲了體現以人爲本的公司理念，充分體現公司對員工勞逸結合的原則，與行政研究決定，03年夏季實行休假制度，行政給每位員工補助400元錢，工會用經費給每位員工補助100元錢。爲全體員工創造了寬鬆的休息條件，這一舉措更加激發了員工的工作熱情。

離退休工作做到定期走訪慰問。03年的8月份組織退休員工到五營國家森林公園旅遊景點郊遊。發現遺屬生活費、下放職工生活費沒有按有關文件發放到位，及時給予了更正和補發。春節組織退休員工搞遊藝活動。每年爲退休員工訂閱報刊、雜誌，做到了在生活上照顧，在政治上關心。

四、加強員工各種知識的學習、培訓，提高員工素質。

在市場發展任務繁重，競爭日趨激烈的形勢下，工會與市場經營部配合開展各種技術業務培訓活動。尤其是新業務。根據員工工作時間安排分期分批的及時培訓。以免影響全員營銷工作的順利開展。利用各種會議，有針對性的開展思想政治教育，職業道德教育。鼓勵員工參加各種成人自學等各種形式的學習班，讓員工用先進的文化武裝自已。通過各種培訓和鼓勵員工自已學習，提高了員工的整體素質，培養了一支有思想、有文化、有道德、有紀律的“四有”員工隊伍。

五、加強企業文化建設，開展豐富多彩的文體活動，增強企業的凝聚力。

企業文化是企業的靈魂，是企業員工的理念、價值取向以及行爲等外在表現形式。企業文化建設越來越成爲企業競爭的核心元素。工會組織大力宣傳中國*的'企業價值觀、企業使命、企業精神、企業經營宗旨和企業服務觀念，從發揮振興功能、導向功能、協調功能、凝聚功能等方面豐富企業的文化內涵。03年在抗擊“非典”的活動中，企業文化精神在這次活動中得到了充分的體現。廣大員工積極投身到活動中。根據*市總工會、團市委的號召，我公司有10名共青團員和青年志願者利用業餘時間參加了*市抗擊“非典”的宣傳行列中。扶貧、救災工作中，員工主動捐款捐物，承擔社會責任。

開展健康進步的員工文化體育活動，在保證完成通信生產任務的同時，開展一些豐富多彩、健康有益的文化體育活動，側重把活動內容放在樹立企業形象，擴大企業知名度，堅持小型多樣、節儉、務實的原則，激發員工熱情和聰明才智，豐富員工業餘文化生活，增強員工的身體素質。今年開展了檯球；保齡球；乒乓球；羽毛球；第二屆藍、排球；滑旱冰等比賽。通過比賽，展示了我們的運動水平，而且充分體現了*員工奮發向上、不畏艱難的精神風貌，達到了鍛鍊身體、振奮精神、增強信心的目的。春節組織了聯歡會。今年職工活動室重新整修開放本資料權屬文祕公文第一站嚴禁複製剽竊，室內添置了按摩椅、跑步機、啞鈴組合等。室外添置了羽毛球架網、拳擊架及沙袋等。爲員工提供了一個寬鬆的娛樂活動場所。積極參加省公司工會舉辦的“職工書法、攝影、繪畫展”，我公司職工李美陽獲書法鼓勵獎。通過各項活動的開展，拉近了職工與企業的距離，增強了企業的凝聚力。

六、繼續開展創建“職工之家”活動，做好工會的信息報導工作。

繼續開展創建“職工之家”活動，以建設“職工之家”活動爲契機，完善組織建設、基礎建設及各項規章制度。發揮工會的維護職能，做好各項監督工作。“職工小家”的建設也按省公司工會下發的細則在逐步完善。通過“建家”活動增強了基層工會的活力，爲職工羣衆辦實事，把工會真正建設成爲深受廣大員工信賴的“職工之家”。

重視信息化建設工作，03年向省公司工會發送信息。

七、工會財務工作規範化。

按規定收好、管好、用好工會經費。保質保量向省公司工會和市總工會上繳工會經費。建立了工會經費預、決算和經費支出審查制度，並自覺接受經費審查委員會的檢查、監督。

回顧過去的一年，我們取得了點滴成績，但是還存在一些問題，一是思想觀念不適應新形勢、新任務的要求。二是對基層工會工作指導不夠，三是對工會工作的特點、活動方式研究不夠。今後要下決心把這些問題解決好。

的主要工作任務

對我們來說是十分重要的一年，面臨着激烈的市場競爭和注資上市的新形勢。按照上級工會和市公司黨委的要求，結合我們的實際情況，今年市公司工會工作的總體要求是：圍繞中心，服務大局，積極探索上市公司工會工作的新途徑和新辦法，新的工作環境及適應新環境的活動空間。多做團結鼓勁穩人心的工作。樹立全局意識，團結動員廣大員工爲實現高總經理在報告中提出的奮鬥目標和各項工作任務而努力奮鬥。

一、新形勢下，工會工作人員要增強對工會工作的責任感，起到表率作用。

圍繞企業的中心工作，在公司上市這種新的局面下，努力提高員工的整體素質，充分發揮他們的勞動技能和創造才能，最大限度地把員工的思想和行動統一到企業的改革、創新和發展上來的同時，工會工作人員要起到努力爭做學習的表率；做艱苦奮鬥的表率；做開拓創新的表率；做聯繫員工的表率。

二、繼續深入“雙領先”戰略，積極開展技術創新和合理化建議活動。

圍繞“雙領先”戰略，調動好廣大員工的積極性、主動性和創造性，最大限度的引導廣大員工參與到羣衆性的經濟技術創新活動中來。讓我公司的經濟技術創新工作充滿時代氣息，並向管理領域、服務領域、營銷領域等各個領域延伸，更加貼近公司的生產經營發展，從而推動企業經濟效益的發展。

繼續組織好各種形式的勞動競賽。根據通信建設、市場經營、企業管理、星級服務等方面的需要，開展形式多樣、內容豐富、有羣衆性、針對性的活動。根據不同時期生產經營的側重點，組織開展小型化、多樣化、實效性強的短程競賽活動。

繼續在窗口單位開展創星級服務競賽活動，這一活動要長抓不懈，使競賽活動制度化、規範化、經常化。

三、形勢下，更要履行好工會的維護職能，落實好“制度”。

維護職能是工會的基本職能，把表達和維護廣大員工的利益作爲工會一切工作的出發點和落腳點，把維護職能貫穿於生產經營全過程中，爲企業分憂，爲員工解難。

通過不斷完善職代會制度，強化員工的參與意識，堅持公司的重大改革方案、發展計劃目標、涉及員工切身利益的規定辦法等提交員工代表大會審議通過。

認真貫徹落實公司根據《黑龍江*公司深化“企務公開”制度實施意見》重新修定的“企務公開”方案。

繼續落實好“平等協商、集體合同”制度。在公司上市的新形勢下，建立和完善穩定的勞動關係是一項重要任務。如何調解好員工與企業的勞動關係是新形勢下的新的課題。引導員工正確看待改革發展過程中的新的利益關係的調整。處理好長遠與眼前利益的關係，企業利益與個人利益的關係。員工要有風險意識和法律意識。

繼續做好送溫暖工程工作。及時掌握困難員工的基本情況。重大節日期間，走訪慰問勞模、離退體老同志、困難和患病職工。關心員工的身體健康，適時組織員工進行健康檢查。根據女員工的特點，切實維護好女員工的合法權益。

四、履行好工會的教育職能，提高員工素質，開展豐富多彩的文體活動，增強企業凝聚力

履行好工會的教育職能，在企業轉制的新形勢下，顯得尤爲迫近和重要。對員工進行社會公德、職業道德、家庭美德教育的同時，更要加強職業培訓教育工作。提高員工的素質，以適應激烈的市場競爭、人才競爭環境。

今年將繼續舉辦第三屆“業務知識技能大賽”，從而引導員工學習新業務和掌握專業技能。隨着企業改革的不斷深入，通信技術的不斷進步，員工們越來越感到知識和技術的重要。競聘上崗、績效考覈、末位淘汰又爲員工們加強新知識掌握新技能提高了學習的動力。

今年將嘗試舉辦“新業務演講比賽”，對同一種業務看誰能講清講透，通過你的親和力、表達力能讓用戶接受你且使用你所宣傳的業務。

今年將繼續舉行第三屆蘭、排球比賽。同時根據生產情況適時地組織一些小型多樣的文體活動。通過開展羣衆性的文體活動，培養員工健康的心理素質和身體素質。

五、適應新形勢新任務的要求，做好工會自身建設工作

新的形勢給工會工作帶來新的任務和要求。首先要有一個良好的精神狀態，用思想的解放推動工作的發展，用觀念的與時俱進促進工作的不斷創新。其次，加強學習，提高思想水平和業務工作能力。第三，進一步密切與員工羣衆的聯繫，傾聽他們的呼聲，反映他們的意見。第四，繼本資料權屬文祕公文第一站嚴禁複製剽竊續抓好“建家”工作，以此推動工會工作全面上層次。第五，做好工會的信息報導工作。第六，加強工會的財務工作，管好、用好工會經費。

各位代表，同志們：的新形勢和新任務，爲工會工作提出了新的挑戰。企業給員工一份愛，員工還企業十份情。我們相信有上級工會和公司黨委的正確領導，有員工對工會工作的大力支持，我們一定會完成本次大會提出的各項目標任務。爲促進全省*事業健康發展，做出新的更大的貢獻。謝謝！

【第9篇】通信網絡公司頂崗實踐報告範文

一．實習單位

中國聯合網絡通信集團有限公司（簡稱“中國聯通”）於1月6日在原中國網通和原中國聯通的基礎上合併組建而成，在國內31個省（自治區、直轄市）和境外多個國家和地區設有分支機構，是中國唯一一家在紐約、香港、上海三地同時上市的電信運營企業，連續多年入選“世界500強企業”。中國聯通擁有覆蓋全國、通達世界的現代通信網絡，主要經營gsm和wcdma制式移動網絡業務，固網寬帶業務，寬帶移動互聯網業務。爲與合併前的中國聯通相區分，業界常以“新聯通”進行稱呼。中國聯通全面啓動“光網世界?沃寬天下”工程。

二．實習過程：

的 1月，我離開了生活了差不多2年的金華職業技術學院；2月1日，我第一天上班。5月18日，我在寫這份實習報告。回顧這將近半年的實習，有過歡笑有過淚水，酸甜苦辣盡在心頭。在這一年脫離學校的鍛鍊中，我在社會中不斷努力漸漸得以立足，並得到了最快速的成長。

我的工作是在中國聯通實習，擔任家客網格經理。每天我要負責維繫老客戶，發展新客戶並做業務推廣。從完全不熟悉到靈活應用，經歷了一個月的過程。想起當初什麼都不懂，而領導又沒有時間教我，對於周圍的一切都是陌生的，自己的內心一下子就覺得很沉重，但是從來沒有真正的放棄。我每天都告訴自己，我要勇敢一點，我要獨立的去面對我人生中的第一份工作，我要相信自己是最優秀的。在不斷的煎熬與努力中，在與人爲善的心態下，我終於融入到工作的氛圍裏。在工作中，我不但需要做自己的本職工作，而且要留意身邊的一些細小的工作。比如，整理辦公室，收拾宣傳物料，寫海報等等。或許，很多人都認爲，這些與自己的本職沒有關係的工作可以隨便的應付，但是連一些細小的事情都做不好的人，如何能夠成大業。我要在細小的事情中培養做事情的耐心。在與同事的和諧相處，上司的不斷教導下，我在新的工作中日漸完善自己的不足。爲此，領導會把一些老客戶維繫交代給我，讓我自己和客戶溝通。這讓我有機會嘗試着去面對客戶，瞭解客戶的需求。雖然工作中自己有很多不懂的，但是，我會和領導商量，徵求他的意見後再做決定。這些鍛鍊讓我大大的提升了自己各方面的經驗，讓我開始看到自己的進步。同時，讓我懂得一個人所擁有的能力，無論是創造能力、決策能力還是敏銳的洞察力，決非一開始就擁有，也不是一蹴而就，而是長期工作中積累和學習得到。

在工作了1個月後，我們單位也進入了一年的旺季。每天都加班加點甚至通宵的完成任務，外出路演，在辦公司開卡基本上成了每天必做的事了。而做的事情無非是和別人溝通宣傳，或者是面對電腦不斷的反覆的做同樣的操作。雖然有過抱怨，但是我在漸漸的適應這樣的環境。雖然很忙，但是我確定自己每一步都在不斷的成長。並且，在這樣的重壓下，我比別人成長的更快。

我的領導雖然不是什麼高學歷的人，但是他是一個很和氣很幽默的大男人。在工作中，他不但懂得如何引導下屬全身心的對待工作，樹立良好的工作氛圍，而且在生活上，他知道如何與同事們相處，如何在工作與家庭中平衡，經常幽默的和我們說說笑笑，讓我們在愉悅的氛圍中努力工作。我的領導告訴我，無論你做什麼工作、面對的工作環境是鬆散還是嚴格，你都應該認真工作，不要老闆一轉身就開始偷閒，沒有監督就沒有工作。只有在工作中鍛鍊自己的能力，使自己不斷提高，加薪升職的事才能落到你的頭上。認真工作的員工不會爲自己的前途操心，因爲他們已經養成良好的習慣，到任何公司都會受到。我的同事們，雖然都是不高的學歷，但是他們及其的善良和樸實。大家都是互相幫助的兄弟姐妹，不計較任何的私人利益。在聯通半年的實習，讓我深刻的認識到：現在的努力並不是爲了現在的回報，而是爲了未來；艱難的任務能鍛鍊我們的意志，新的工作能拓展我們的才能，與同事的合作能培養我們的人格，與客戶的交流能訓練我們的品性。人生並不是只有現在，而是有更長遠的未來。

這份工作，雖然學的不多，但是領導和同事們教會了我很多必備的行業門道。這爲我以後自己在單位工作於上升打下了良好的基礎。這份工作，讓我深刻的認識到：如何做好自我管理，這對於一個剛剛出來社會的學生是很重要的。自我管理做的好，對於自己的心態和對待工作的熱情是很有幫助。自己是自己的敵人，自己也是成功的絆腳石。做好時間管理，要保留獨處思考的時間。好讓自己有足夠的時間做思考反省或沉澱消化的時機，然後又是新的一天開始。其次，做好情緒管理，不要老是感情用事。在工作中，要控制好自己的情緒，不要太過於誇張，大起大落的情緒總是惹人煩的。任何事情都要有穩定的情緒。再次，做好學習管理。學會認知、學會做事、學會與他人相處、學會發展。做好學習管理，是邁向成功的必經之道。最後，做好健康管理。身體是革命的本錢，一個人擁有健康的體質，就是擁有了一筆無形的財富。這筆財財富，你要是不珍惜，就會慢慢的流失掉。因此，無論工作如何的忙，每天得抓緊時間活動活動！當你具備良好的自我管理，你離成功也會越來越近了。

三．實習感悟：

出來社會大半年，已經是半個社會人了。不能再向學生那樣，某些時候可以隨心隨意。校外企業頂崗實習，爲我們提供了一個很好的實踐機會，可以讓我們更好的把理論應用於實踐，在實踐中領悟理論，更可以學習到很多書本上學習不到的、甚至比理論知識更實用的業務知識。而且，這些實習經驗，無疑是我們畢業後就業的一大籌碼，我們與其他大專生相比，就贏在了起點上！作爲一個成年人，作爲一個社會職業人，任何時候都要守規矩，做好自己的本分，承擔起自己所需要承擔的責任。每一份工作或每一個工作環境都無法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經驗和資源，如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作夥伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷着感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會收穫很多很多。在你收穫很多很多的同時，你會發現自己已經在鍛鍊中變得勇敢，堅強，樂觀，闊達。這樣的你，是不斷前進的走在成功的路上的。

最後，感謝這一段曲折的時光，感謝每個我所在的企業，感謝領導對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我幫助和支持，讓我在前進的路上充滿着激情和勇氣！感謝金華職業技術學院，讓我在短短的兩年時間裏認識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己，感謝院領導們的英明政策，讓我有機會將自己所學的知識充分的運用到實踐中並在實踐中檢驗所學的真理，感謝各位輔導老師的辛勤付出與教導，給我們無微不至的呵護，讓我們在工作中振作起來並且找到迷茫的出口！

【第10篇】8月通信專業大學生移動公司實習報告範文

我是xx大學通信工程專業畢業生，上崗前我先是在中國移動xx移動營業廳實習兩個月。很快兩個月的時間馬上就結束了，在這段時間裏，我成功的完成了從學生到移動員工的角色轉換。雖然有苦但快樂的時間更加多，收穫非常豐富，雖然時間不長，但我感受頗多，下面就是實習報告：

一、對營業廳內的業務流程有了更深入的瞭解。理論來源於實踐，實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理論的學習過程中，我們總是不以爲然。當自己上臺操作時，這才發現不是丟東就是落西。可想而知，在以後的實際工作中，一定要腳踏實地，戒驕戒躁，時刻保持謙虛謹慎的態度。此外，在熟悉流程之後，我發現有些流程過於繁瑣。這就導致了客戶需求服務的短時間性與操作相對長時間性產生了矛盾。

二、對需要服務的客戶有了更深入的瞭解。通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流後我發現，來訪客戶主要有三種類型：

1.客戶確實不瞭解相關業務，經諮詢並瞭解後表示滿意，隨即離開。

2.客戶完全不瞭解相關業務，經再三解釋後仍不明白，因此不情願離去。

3.客戶對相關業務半知半解，由於消費費用個人感覺過多，因此心裏稍不平衡，經解釋後即使明白也不情願離開。針對這幾類客戶，爲了提高辦理業務的效率和客戶滿意度，我感覺可以適當地採取一些措施，如後兩種客戶在辦完相關業務後可直接讓值班經理進行諮詢接待。

三、對營業廳內的工作人員有了更深入的瞭解。我們知道，中國移動的企業文化是“正德厚生、臻於至善”，這就要求我們的員工不僅是業務方面的能手，而且還應該是有愛心、有熱心、有恆心的高素質員工。在實際的工作中，我已真實地見證了這一切，並且我已深深地感悟到加強自身的道德修養是對每一位中國移動員工的基本要求。

總的來說這次實習效果是非常顯著的，他是我真正進入中國移動的一個橋樑，是我更加容易理解公司文化，融入公司集體，我相信我以後的工作更加得心應手。

【第11篇】移動通信公司行風評議自我檢查報告

現將我公司民主評議行風工作自查情況彙報如下

一、統一思想，提高認識。民主評議行風是實踐“三個代表”重要思想，實現好、維護好、發展好人民羣衆利益的重要舉措，是擴大基層民主，強化羣衆監督，促進黨風、政風和行業作風建設的重要途徑。有利於通信企業及時傾聽社會各界的意見和建議，加大監督檢查工作的力度，不斷改進通信服務工作，提高服務質量和水平。作爲重點評議單位，我們充分認識到民主評議行風工作的重要意義，於5月26日召開了xx分公司民主評議行風動員大會，全面部署民主評議行風工作。把民主評議行風工作列入重要議事日程，積極配合當地政府糾風辦和評議代表做好工作，確保民主評議行風工作的順利開展。

根據工作職責，進一步明確民主評議行風各項工作的牽頭負責部門。民主評議行風組織協調工作由辦公室負責；執行通信服務規章制度由客戶服務部負責；通信服務質量由服務督察負責；通信設備維護、故障處理、電信運營商之間的互聯互通問題由運維中心負責；利用職權“吃、拿、卡、要、報”由人事負責。

四、強化獎懲措施，加強監督檢查，進一步促進通信服務質量提高。按照民主評議行風實施方案的要求，縣公司行風評議領導小組及辦公室在民主評議行風活動組織實施階段和整改階段將組織不定期、不打招呼的檢查。通過檢查各單位落實通信服務各項規章制度情況、通信服務質量情況和民主評議行風工作開展情況，促進公司所有員工，尤其是企業的.各級管理人員充分樹立自覺服務意識，營造良好的服務氛圍，進一步提高通信服務質量和水平，確保我公司在全縣民主評議行風活動中取得較好的成績，努力爭當“年度行風建設先進單位”。同時，加大獎罰的力度，結合服務工作目標管理和業績考覈，對民主評議行風活動開展較好的實行獎勵；對民主評議行風活動開展較差的實行重罰。爲了使員工服務意識及服務水平不流於形式，使其持之以恆，市、縣兩級分別成立督導小組，採用市公司聘請商務調查公司以“神祕客戶”的身份進行暗訪，縣公司組織相關服務管理人員進行明查等多種手段進行督導和檢查，市公司每月組織一次“神祕客戶”暗訪，並將檢查結果向全市進行通報。縣公司每週都組織人員對窗口服務人員進行突擊性檢查，對於出現問題的班組和個人進行通報和罰款。

五、針對評議內容，着重抓好以下幾方面的內容。（1）服務規範方面。我公司嚴格執行《中國網通（集團）有限公司河南省分公司入戶服務規範》、《電信服務標準》，建立健全服務質量監督，檢查和考覈辦法，出臺了《服務督查工作管理實施細則》、《度通信服務質量檢查考覈評分標準》、《通信服務獎懲辦法》等，大力推行“首問負責制”和“黃牌警示制度”，並規定：凡因服務工作連續兩個月被出示黃牌者，扣減該單位10分，連續三個月被出示黃牌者，除減該單位20分以外，該單位負責人的績效工資降級一檔一年；連續三個月無用戶有理由投訴，獎勵單位10分；當月評爲第一名的，獎勵該單位5分，連續三個月評爲第一名的，獎勵該單位10分，其單位負責人績效上

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【第12篇】移動通信公司中層管理崗位競聘報告

移動通信公司中層管理崗位競聘報告

尊敬的各位領導、各位評委：

你們好！

今天我非常榮幸地在這裏參加公司中層管理崗位競聘演講，這是我公司組建以來開展的第二次中層管理崗位競聘活動，對我個人而言是第一次，我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我認爲能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，並希望能通過這次的競聘鍛鍊，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。我的競聘目標是a2本站範文網網，就是xx營業部副經理。現將本人的主要工作經歷和工作情況簡要介紹如下：

我叫xx，現任xx營業部經理助理，出生於1970年3月18日，現年33歲，大專學歷、中共黨員。1987年11月參軍入伍，在廣州軍區空軍後勤部87249部隊服役，由於在部隊期間表現優異、專業技術過硬、對待工作認真負責，在部隊多次獲得嘉獎，曾擔任過船艇駕駛班班長，並在部隊光榮的加入了中國共產黨。1991年12月從部隊復員後，我被分配到xxx市話科工作，當時的工種是線務員，由於在工作中踏踏實實、勤學實幹，多次榮獲先進生產工作者、先進共產黨員。爲更好的提高自身素質，更大的發揮自身貢獻，1997年7月，我參加了成人高等教育招生考試，併成爲石家莊郵政高等專科學校的一名學生，專業是郵電財務會計。在學校裏，我刻苦學習文化專業知識，團結同學、尊重師長，深得老師和同學的好評。1999年6月，我順利的從學校畢業，並很榮幸的被分配到xxxx分公司市場部工作，從而展開了充滿激情、充滿希望的工作和生活。

1999年7月，公司處於分營初期，面臨着很多困難，爲了儘早投入正常運轉，公司建立了自己的營業服務網點、成立了自己的計費中心。我有幸被分配到計費中心工作，負責營收稽覈工作，面對工作量大、人員少等實際困難，我毫無怨言的全身心投入工作，爲了確保營收工作的正常運轉，經常加班加點。由於我公司的稽覈工作與電信營業有許多不同點，加之經常開展各種促銷活動，給稽覈工作帶來許多困難，而在此之前，我們並無經驗可循，於是我與財務及營業前臺的同事經常在一起研究討論如何更好的發揮稽覈工作的作用，制定合理的稽覈辦法。

隨着公司的發展及工作需要，我公司於20xx年6月成立了稽覈班，由我擔任稽覈班長，業務及稽覈種類也擴大到了全市範圍，爲更好的向財務部門提供可信的第一手資料，我經常深入各縣營業部瞭解各種營收情況，並與營收管理人員探討營收管理辦法，及時堵塞各種營收漏洞，確保了公司的營收資金安全管理。在公司領導的關懷和幫助下，經過我與同事們近一年的不懈努力，使我公司的營收管理流程初步具備了正規管理的框架模式。

20xx年4月，根據工作需要，我被分配到市場部綜合管理的崗位上工作，由於每月要撰寫市場經營分析，負責各縣營業部的成績考覈、瞭解各種市場信息，參與制定各種營銷政策，我對公司的市場經營工作有了更深入的認識，在這個崗位上，我學到了許多有價值的東西。20xx年8月，本站範文網網我參加了集團公司在北京郵電管理學院舉辦的市場營銷培訓班，對市場營銷學和各種營銷知識有了更爲全面的瞭解。

20xx年4月，我被市公司任命爲xx營業部經理助理，到任後具體分管市場、服務、營銷渠道等工作。當時潢川的競爭形勢非常嚴峻，由於xx公司多次採取廉價政策，導致市場空前混亂，包括我們的銷售商都先後公開銷售xx卡，致使我公司業務出現嚴重下滑。到xx後我先後對xx的移動市場、營銷渠道等情況進行了瞭解，並向xx經理和xx副經理作了彙報，通過討論，我們取得一致意見。即根據市場競爭的加劇和營銷渠道的波動情況，爲避開銷售淡季，應積極尋求新的銷售方式，組建自己的營銷隊伍，同時加強服務、基站建設等工作的力度，力爭在短時期內扭轉潢川的被動局面。

由於市場競爭等原因，xx的xx客戶觀望消費心理非常嚴重，以5月份xx師範爲例，爲節省話費，xx組織員工與我公司和xx公司進行接洽，要求降低月租費、通話費，並不斷在我公司與xx之間尋求平衡點，致使移動市場的競爭氣氛空前緊張。更有甚者，有些客戶在出現較高話費時甚至提出要減免話費的無理要求，威脅說如不減免話費將轉網xx。而營銷渠道在xx優惠入網政策的誘惑下，大部分銷售商均以辦理xx業務爲主。在這種市場壓力下，爲穩定xx市場、提高業務發展速度，我們改變了以往的銷售方式，組建客戶營銷服務中心，擺脫過去主要依靠營銷渠道發展業務的方式。於六月初抽調部分員工組建了直銷服務隊伍，深入各鄉鎮、各單位開展上門直銷服務，同時在員工中適時開展業務發展短程賽，六月份當月業務發展即得到了一定的回升。

由於工作關係，直銷服務隊伍由我分管，在初期的工作中，我與大家一起到各鄉鎮瞭解市場情況、發展業務，在這些活動參與中，我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動，他們不辭勞苦，頂着三伏的烈日，到各鄉鎮、村發展業務，爲我公司的發展作出了自己的最大貢獻。

服務工作

爲迅速提高營業前臺服務質量，經與服務質量一直較好的市營業部聯繫，從5月初起，我部委託市營業部對我部營業人員進行培訓。爲了不影響正常營業，我們採取了輪流培訓的形式，每批兩到三人輪流到市營業部學習兩到三天。此活動開展了一個月左右，取得了較好的效果，我部前臺服務質量在培訓後得到較大的提高。去年我部xx營業廳被團縣委命名爲“青年文明號”

在抓緊前臺服務管理的同時，我部對大客戶的服務工作也加強了力度，相繼對大客戶開展了生日送鮮花、送禮品等業務，得到廣大客戶的認可與好評。

考覈管理方面

爲了保證服務質量的常抓不懈，提高員工工作積極性，針對以往績效考覈辦法比較粗放的缺點，經向經理請示，由我對績效考覈辦法進行了修改，把各項服務指標、工作指標細化、量化，納入了營業部績效考覈辦法，形成了營業部、部室班組、員工個人的三級考覈體制。由於新辦法規定比較詳細，獎罰比較適度，增加了可操作性，有效的促進了員工自覺、自發的規範自身行爲，有效的促進了服務質量和業務發展等方面的提高。

營銷渠道工作

考慮到縣城內的營銷渠道在年初有較大的波動，業務發展和銷售不理想，因此我部決定首先將農村渠道先期整合，在農村銷售商中對部分銷售能力強、忠誠度高的代辦商，採取了“房子租過來，能人請進來”的方式，既降低了他們的成本費用，又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。

至去年九月底，考慮到銷售旺季即將到來，爲避免營銷渠道一邊倒的現象繼續出現，我部及時與縣城內的各銷售商簽訂了專營協議。爲明確專營職責和範圍，規範專營店的銷售行爲，針對協議中罰則模糊不清的情況，我部制定了新的補充協議，重新規定了違規銷售的處罰條例。十月份縣城內有一家專營商違規辦理聯通業務，我部發現後當即依照補充協議的相關規定對其進行了處罰，較好的規範了營銷渠道、減少了違規銷售行爲的發生。

20xx年下半年，由於我部充分依託市公司的優惠政策。加之xx全體員工付出了艱辛的勞動，截止20xx年12月20日，我部業務發展達到7803戶，完成年計劃的100.04；運營收入3161.43萬元，完成年計劃的101.98；從年初的整體業務下滑到年底各項任務的全面完成，xx營業部打了一個翻身仗，穩定了移動市場，總體工作取得了較好的成績。

在這一年的鍛鍊時間裏，作爲個人工作方面，由於得到經理、副經理的大力支持，本人大膽工作，積極團結同志，爭取到了各位同事的理解，在今年的工作中一直比較順利。可以這樣說，能夠到xx與大家一起共事，也是我個人的榮幸和幸運。

這幾年，在中國移動這個大家庭裏的工作經歷，使我體驗到了前所未有的激情與喜悅，在這裏，我感覺到了發揮自身價值的快樂，在這個企業裏，公司領導層求真務實的工作作風和員工團結一致、拼搏向上的工作幹勁，使我感覺到一種工作的激情，我認爲這個企業就是值得我貢獻自己的全部能力，爲之奮鬥終身的光榮事業。

下面談一談對應聘職務的理解

營業部副經理的工作職責應是全力配合經理搞好管理工作，限於分管工作的不同，副經理應主要管理好以下幾項工作：一是及時瞭解市場動態，深入市場的調研與分析，隨時與經理保持良好溝通，制定合理的營銷策略和市場應對措施，並組織實施，確保公司市場份額的佔領；二是服務的管理與考覈，在今年的市場發展中，中國移動的主要經營目標是業務與服務雙領先，牽涉到服務工作是一種較細緻的長期管理，要提高服務質量應不斷的、隨時根據實際情況來完善、細化管理辦法，制定合理的激勵措施，爲提高整體服務質量，應身先垂範，確保整體服務質量的穩步上升；三是銷售渠道的管理，與銷售商保持較好的關係，既要保證公司的利益，又要理解和配合銷售商，在保證市場銷售良好的同時，要嚴把質量關，確保業務發展的高質量、持續性和長期性；四是網絡建設與維護方面，積極貫徹市公司的整體部署，加強基站的建設與維護，不斷提高網絡運行質量；五是員工隊伍的培訓與管理，要加強與員工的溝通，既要搞好團結、又要員工理解公司的整體經營思想和經營策略及目的，通過不斷的業務學習和培訓來提高員工隊伍的整體素質。在培訓的同時，通過制定更加細化的考覈辦法，達到加強整體控制和激勵地目的。六是隨時掌握各部門的運轉情況，及時處理各種日常事物，平時多瞭解員工思想，解決員工實際困難，增強企業凝聚力。

自身優勢和任職目標

關於自身優勢，可以從以下幾個方面來概括，一是我具有較高的專業文化知識，大專學歷、是助理經濟師，對財務工作和營收管理工作比較精通，這對業務管理具有很大的幫助。二是我對市場工作有較深入的瞭解，在市場部的工作經歷對我有較大的幫助，特別是在xx經過一年的鍛鍊，我對基層工作有了更深入的認識，積累了一定的工作經驗。三是我有作爲一個好管理者的素質，我對待工作認真負責、求真務實，能認識自己的不足，勤奮好學，爲提高自身素質，我目前仍在不斷學習，現在xxx學院參加專升本函授學習。四是我敢於創新、思想敏銳，善於接受新事物，並能根據實際情況，能大膽設想管理方法和經營策略。五是我有良好的組織協調能力，我團結同志，與同事關係良好，在管理營銷渠道中，與銷售商保持了良好的合作關係，與各縣區營業部和市公司職能部門能經常溝通，求得了他們的理解和信任。六是我比較年輕，現年33歲，精力充沛，處於人生的黃金階段，並具有較高的辦事效率，對於工作有雷厲風行的作風。綜上所述，我有信心、有能力做一名合格的副經理。但我也深深的明白，作爲一名中層管理人員責任重大。

如果我這次應聘成功，我將達到以下幾個目標，一是保證市場份額和核心市場的佔有，通過合理的營銷策劃、市場應對措施及管理手段來確保我公司在當地移動市場的服務與業務雙領先；二是在管理工作中繼續推行三級考覈管理辦法，在市公司原有的考覈辦法基礎上，繼續在服務管理、營銷渠道管理等方面進行細化考覈，促進公司整體管理水平的提高；三是加強員工隊伍建設，鼓勵員工參加業務技能培訓和學歷再教育，促進員工隊伍整體素質的再提高。

由於明年的市場形勢更趨於複雜化，現將主要工作思路、具體措施和預期效果陳述如下：

20xx年移動市場將形成三家運營企業角逐市場的局面，

3、小靈通爲搶佔市場，必然會加劇價格戰，對明年的移動市場必將造成較強的衝擊，受國家資費政策的影響和目前市場消費能力的限制，我公司明年低端市場的開發將遇到前所未有的阻力。在不斷的市場競爭中，我們如何適應今後的市場、穩定客戶羣、不斷增強業務收入已成爲下一步的工作重點。

應對措施

（一）在管理方式、人員組合方面作出合理的調整，增強營銷、服務隊伍的建設，結合當地市場實際，靈活運用各項政策，

【第13篇】移動通信公司行風評議自查報告範文

爲認真貫徹落實河南省通信管理局、河南省網通分公司民主評議行風工作電視電話會議精神，積極搞好我公司民主評議行風工作，根據新縣糾正行業不正之風領導辦公室對xx年民主評議行風工作的安排部署，今年我公司以“三個代表”重要思想和“爲民、務實、清廉”的工作要求爲指導，大力開展以“樹立行業新風，優化發展環境，服務社會大衆”爲主題的民主評議行風活動，積極推進“服務領先”戰略，強化 “客戶至上，誠信服務”的理念，以解決通信服務質量問題爲重點，堅持標本兼治、糾建並舉的方針，統一思想，提高認識，積極配合，虛心接受評議，主動搞好整改，全面提高服務水平，不斷提升企業核心競爭力，促進企業全面、協調、可持續發展，爲全縣改革發展穩定工作大局做出應有的貢獻。

現將我公司xx年民主評議行風工作自查情況彙報如下:

二、完善機構，落實責任，切實加強對民主評議行風工作的領導。爲落實好民主評議行風工作，結合新縣網通實際，成立了縣公司行風評議領導小組及辦公室。經理 xxx任組長，副經理xx、xx、xxx任副組長，客戶服務部、運維中心、工會、人事等主要負責人爲領導小組成員。領導小組下設辦公室，辦公室設在綜合部，xxx擔任辦公室主任。辦公室印發了《xxx分公司民主評議行風實施方案》，針對評議內容和當地問卷調查反映出來的問題，制定自查自糾工作措施。根據工作職責，進一步明確民主評議行風各項工作的牽頭負責部門。民主評議行風組織協調工作由辦公室負責;執行通信服務規章制度由客戶服務部負責;通信服務質量由服務督察負責;通信設備維護、故障處理、電信運營商之間的互聯互通問題由運維中心負責;利用職權“吃、拿、卡、要、報”由人事負責。

四、強化獎懲措施，加強監督檢查，進一步促進通信服務質量提高。按照民主評議行風實施方案的要求，縣公司行風評議領導小組及辦公室在民主評議行風活動組織實施階段和整改階段將組織不定期、不打招呼的檢查。通過檢查各單位落實通信服務各項規章制度情況、通信服務質量情況和民主評議行風工作開展情況，促進公司所有員工，尤其是企業的各級管理人員充分樹立自覺服務意識，營造良好的服務氛圍，進一步提高通信服務質量和水平，確保我公司在全縣民主評議行風活動中取得較好的成績，努力爭當“年度行風建設先進單位”。同時，加大獎罰的力度，結合服務工作目標管理和業績考覈，對民主評議行風活動開展較好的實行獎勵;對民主評議行風活動開展較差的實行重罰。爲了使員工服務意識及服務水平不流於形式，使其持之以恆，市、縣兩級分別成立督導小組，採用市公司聘請商務調查公司以 “神祕客戶”的身份進行暗訪，縣公司組織相關服務管理人員進行明查等多種手段進行督導和檢查，市公司每月組織一次“神祕客戶”暗訪，並將檢查結果向全市進行通報。縣公司每週都組織人員對窗口服務人員進行突擊性檢查，對於出現問題的班組和個人進行通報和罰款。

【第14篇】通信公司勞務管理業務主辦競聘報告

通信公司勞務管理業務主辦競聘報告

文章標題：通信公司勞務管理業務主辦競聘報告

尊敬的各位領導、各位評委：

你們好！

今天我非常榮幸地在這裏參加公司管理崗位競聘演講，心情十分激動。我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我認爲能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，並希望能通過這次的競聘鍛鍊，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。

我競聘的崗位是實業公司勞務管理業務主辦。我的彙報分爲以下三個部分：自我介紹及工作回顧；對競聘崗位的工作思路與工作目標；我的競爭優勢。

一、自我介紹及工作回顧：

我叫xxx，出生於1972年2月，現年31歲，大專學歷、中共黨員，現任xxx分公司綜合業務主辦。我1991年9月參加工作，分配在xxx微波站。在此期間，我潛心鑽研微波業務技術，業務處理能力飛躍發展，很快成爲技術骨幹，多次在搶通電路中發揮重要作用，連續幾年都被評爲省微波通信局的先進生產者，先後擔任副班長、班長職務。並在微波局舉辦的技術比武中獲得了第一名的好成績。

1995年元月我被調到xxx微波站從事會計工作。從此，我由一名生產技術人員轉變爲一名管理人員，崗位的更新，需要觀念的更新、知識的更新，而且管理崗位對人素質要求更高，知識更全面。於是，我參加了河南省郵電學校計算機應用專業中專班和信陽師範學院財務會計專業大專班的函授學習，並以優異的成績拿到學歷證書。

20xx年11月由於工作需要，我又被調到xxx微波站，繼續從事財務管理工作。由於我在工作中兢兢業業，求真務實，業務精煉，多次受到上級機關的表彰和財務主管部門的好評，於20xx年12月光榮的加入中國共產黨。20xx年3月獲得400多名微波員工中唯一一名省公司先進個人。在這次薪酬制度改革中被定爲xxx分公司綜合業務主辦。

二、對應聘崗位的工作思路與工作目標

1、做好全市勞務工的管理，儘快掌握有關勞動就業、勞動管理的法規、政策，利用foxpro建立勞務人員信息數據庫，建立健全各種檔案以及信息資料，如招聘、解聘、工資管理以及健康檔案、社會保險等，對勞務人員進行計算機規範化管理，所需數據、報表及分析資料都由計算機自動生成。

2、在服務公司的領導下，完善勞務用工管理辦法，對現有勞務工進行一次徹底的清理整頓。轉變人力資源管理觀念，即由傳統的人事管理轉變到以崗位管理爲主，開展定員定額，覈算各單位人工成本。要經常深入基層調研，開展工作分析，及時取得第一手資料，適時提出關於勞務工管理辦法、用工數量以及人員最佳分佈等合理化建議，爲領導決策提供依據，合理配置人力資源，做到人盡其才。

3、定期組織對委代辦員工的教育培訓，提高他們的綜合素質，建立一支有戰鬥力、勞動生產率極高的委代辦員工隊伍。逐步推行部分崗位勞務人員持證上崗制度。鼓勵和支持勞務工參加職業技能鑑定，對取得職業技能鑑定證書的，建議增加崗薪工資。此項措施可以激勵員工主動提高業務技能，更好的爲企業服務。

4、可以考慮建立爲所有委代辦人員交納基本養老保險金、醫療保險金制度。這樣可激發了他們工作的積極性，解除他們的後顧之憂，讓他們感到老有所養，更加忠實於我們的企業，防止人才流失。

5、逐步規範勞務工的使用。在有可能的情況下將所有在用的勞務工全部交由市勞動就業部門管理，勞務工與市勞動就業部門建立勞務關係，再由市勞動就業部門向我公司提供勞務用工。隨着企業的發展，勞務工的使用和辭退將經常發生。勞務工勞務關係的改變，避免了企業在辭退勞務工等方面可能出現的糾紛。使勞務工管理工作逐步走向健康發展之路。

人是最寶貴的財富，人是企業興盛與否的決定性因素。我公司現有各種勞務人員一千餘人，這麼大的一個羣體，只有充分調動他們的積極性和創造性，建立一支充滿活力的勞務工隊伍，我們的企業才能充滿活力，才能不斷向前發展。

三、我的競爭優勢：

我競聘勞務管理業務主辦，如果說有什優勢的話我認爲有以下兩點：

一是我具備較高的專業文化知識，在財務管理和計算機方面比較精通，有近九年的管理崗位工作實踐，熟悉電信系統現行的勞動工資的各項政策和規定，有一定的人事、工資管理經驗，這對競聘崗位中的人員管理、覈算、統計和報表都會有很大幫助，政治上、思想上、業務上、管理上正在一步步走向成熟。通過認真的學習，我相信我會很快掌握有關勞務管理的政策和規定，做好勞務工管理的各項管理工作。

二是我比較年輕，現年31歲，精力充沛，處於人生的黃金階段，並具有較高的辦事效率，對於工作有雷厲風行的作風。我敢於創新、思想敏銳，善於接受新事物，並能根據實際情況，大膽設想管理方法和改革方案。能認識自身的不足，勤奮好學，不斷提高自身素質，我目前仍在不斷學習，現正在河南大學參加專升本函授學習。

綜上所述，我有信心、有能力做好競聘崗位的工作。

如果競聘成功，在今後的工作中，還一定加強自身業務學習，不斷提高自身素質。我想，只要有強烈的工作責任心和事業心，我會很快適應新的工作崗位，我會積極向老同志學習好的管理經驗，克服自身不足，成爲一名合格的管理人員。

謝謝大家！

《通信公司勞務管理業務主辦競聘報告》來源於本站範文網網，歡迎閱讀通信公司勞務管理業務主辦競聘報告。

【第15篇】移動通信技術公司的辭職報告範文

尊敬的領導：

我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。

來到省移動客服中心已經接近半年了，正是在這裏我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉變。這裏平等的人際關係和開明的工作作風，讓我能開心的工作，開心的學習。但是因爲離家比較遠，父母近期身體都不好，家裏沒有人照顧，作爲一個女兒我有侍奉雙親的責任，這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時無刻不牽掛家裏，我現在的狀態確實已經無法勝任工作。正是考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領導能夠批准，另外離開前我也會認真做好現有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保證工作的順利的交接。

我真心的感謝公司領導一直以來對我的信任，感謝身邊同事對我的關心和幫助，很榮幸自己成爲過公司的一員，我確信在公司的這段工作和學習的經歷和經驗將成爲我一生寶貴的財富。

祝公司業務蒸蒸日上，取得更大的成功!

此致

敬禮!

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