美髮店開業活動方案(新版多篇)
活動內容操作細則說明: 篇一
驚喜一解釋說明:
1、驚喜一主要以折扣優惠吸引顧客入店,創造銷售機會;
2、具體XX燙及原價多少請根據本店實際情況設定;
3、本打折項目只是吸引顧客進店的吸引點,儘量不拿本店主推項目來打折,顧客入店後,只需告知顧客有此項活動,可以向顧客推薦更高端的項目或套餐。
注:部分生意比較差的分店可以以此方式設定有一定利潤受歡迎的項目爲主推。驚喜二解釋說明:
1、驚喜二用消費滿額送現金券刺激顧客高消費或充值,同時送現金券可以吸引顧客兩個月內回頭消費;
2、51元面值的現金券不能使用於洗剪吹及特價項目/套餐,每次限用一張,不能兌現金,不設找贖,不能與其它優惠活動同時使用,有效使用期:5月18日-7月18日;3、150元面值的現金券不能使用於洗剪吹及特價項目/套餐,每次限用一張,不能兌
現金,不設找贖,不能與其它優惠活動同時使用,有效使用期:5月18日-7月18日。
4、消費滿168或480均指顧客結帳時的金額,送券時如顧客不能接受150元面值的現金券時,可以送三張面值51元的現金券代替150元面值的現金券。顧客進店消費時接員工及時提醒顧客消費滿168元或充值滿200元可送51元的現金券,消費滿480元或充值500元送150元現金券,感激顧客消費或充值滿相應的額度,引導顧客消費高利潤的項目套餐。
驚喜三解釋說明:
1、驚喜三用加51元的可以購買88元產品的優惠吸引顧客,促進產品外賣銷售;
2、具體的產品各店根據本店情況自行設定,各分店把原價88元左右的產品放於收銀臺顯眼位置,並在產品包裝上貼上“ XX元”的爆炸貼,顧客買單滿80元時接待人員提醒顧客可以加51元購買88元的產品;
驚喜四解釋說明:
1、驚喜四套餐精選,以加強套餐的銷售,提高客單價或特惠套餐吸引顧客,提升營業額
2、具體的套餐組合及價格各店可根據自己店鋪的實際情況設定,客源充足客的分店可以推高價套餐,客源有限,客單價一直不高的分店可以推低價位套餐;
3、已經上了美容項目的分店可以以美髮+美容項目套餐或美容套餐的方式進行;
4、套餐的設定以2-3個爲適宜,套餐的設置以“夏天養護/夏天美”套餐爲概念。備註:
針對以上五大驚喜,各店可根據本店經營方面的實際選擇2大驚喜作重點的主推,同時按主推的輕重來進行驚喜一至五的排序。另外,針對部分平時客數少,客單價不高的分店可以參考下面活動項目替換以上五大驚喜中的一項。
如:驚喜XX:清爽一夏,超值髮型設計卡100元/5次
5次髮型設計200元,超值髮型設計卡100元5次洗剪吹,省100元
解析說明:
1、本驚喜以多次洗剪吹卡優惠爲吸引點,吸引顧客在節後幾個月內回頭消費;
2、具體的價格項目各店根據實際情況進行調整;
3、髮型設計卡10月前使用有效。
髮型設計卡的`正反面樣稿:
請各店可以根據本店的情況有選擇性的替換五大驚喜中的相關內容,選擇髮型設計卡的分店可參考“尚藝五一促銷廣告方案二”進行修改調整!
美髮開業活動方案 篇二
一、酒店開業主題
“同樣的享受,不同的是回味,傾情__大酒店。”
__大酒店在試營業期間的運作,已經在很大程度上引領了洛陽地區酒店業的發展趨勢。而酒店的開業不僅使全縣的消費者更方便、更快捷享受到金茂酒店提供的優質服務,並且更進一步綜合提升酒店在洛陽地區酒店業的社會知名度和影響力。
酒店的開業,使消費者可以更方便的享受到和金茂大酒店酒店一樣優質的售前,售中和售後的貼心服務。也就是我們所說的“同樣的享受”。
酒店店的開業,在幽雅的客房環境上、香醇可口的飯菜上、貼心的優質服務上,一定和__大酒店有所特色上的區別。通過我們全方位的綜合提升,想必在此消費的賓客們一定對我們的提升有這樣的傾心感受,也就是我們所說的“不同的是回味”。
二、酒店店開業店堂內佈置
我們酒店開業慶典的酒店佈置主要體現兩個主題:一個是“喜慶__酒店正式開業”,一個是“喜迎人大會議在__酒店召開”。
1、店內POP:(弔旗、_展架)
讓設計印刷公司製作酒店的開業宣傳POP(弔旗、_展架),在店內主要區域懸掛和首要位置展示(依據酒店的標識色和特色菜品來設計宣傳POP)。主要突出酒店店開業的喜慶氛圍。
弔旗的懸掛位置主要集中在前廳部及就餐大廳和貴賓樓層的走廊上。(具體位置需要現場定酌)
_展架的展示位置主要集中在一樓大廳入口和電梯出入口處。
2、許願樹:
由我公司設計提供一棵精美的“許願樹”,所有消費者在本店消費後,每人都可以免費得到一張精美許願卡片,在上面可以寫下自己的美好願望、祝福或對貴酒店的期望、意見、建議,用一條精美的小絲帶懸掛在許願樹上。
運作方式有二:
凡消費__元的客戶,把自己在新的一年的最想實現的目標和願望填寫在上面並且留下自己的聯繫方式和身份證號碼。到指定時間(開業周月時期)由酒店來抽取幸運獎,並且發放禮品;
凡消費__元的客戶,在許願樹上由酒店懸掛精心準備好的小禮品,當消費者自己掛許願卡的同時有一份意外的禮品。
(許願樹放在一樓大廳內,一方面爲我們酒店店的開業增添較濃的喜慶氛圍;另一方面爲答謝消費者贈送小禮品,使我們與顧客的距離真的不再遙遠。建議酒店把此活動的週期延伸。)
3、簽名幅:
爲了使我們酒店和廣大消費者的魚水關係更進一步的加深。我公司設計一條90_588cm的簽名幅。簽名主題爲“祝賀金茂大酒店開業大吉。”凡當天來店消費或參加慶典的朋友都可以簽名。使酒店和支持酒店的所有羣體的距離拉得更近,再次掀起開業的另一個高潮。
三、店外佈置
紅色氣充拱型門:
在酒店廣場口放置一個直徑_米的紅色拱門。在拱門上懸掛開業條幅。增加開業當天的喜慶氛圍。
升空氣球:
預計_個升空氣球圍繞在酒店周圍,並且懸掛彩色垂幅,上面張貼貴酒店的系列祝福語。(內容待定,主要圍繞:開業主題、開業賀詞等)
三色氣球拱門:
在酒店的大廳正門口(外
美髮開業活動方案 篇三
一、活動策劃背景:
近幾年,隨着國內百貨流通業的急劇快速發展,各大百貨連鎖流通“巨頭”競爭熱浪更是此起彼伏,呈現出“花開三支,各自爭妍”的局面。
作爲中港合資經營的大型零售連鎖
企業,中國百貨流通業的著名品牌公司——深圳天虹集團公司,自1984年作爲深圳第一家走中、高端市場消費羣體,集購物、飲食、娛樂、休閒於一體的大型MALL式百貨商場的成功推出,使得天虹從傳統百貨商場,邁向了現代百貨的重要轉變,並在短短的20xx年時間,從最初的8800萬資本累計發展到今天的28.2億元人民幣,並遍佈全國十多個大中城市的17家連鎖商場。
天虹的這一成功和大膽的市場定位和推出,使得天虹品牌逐漸被許多大中城市的市民所認知,並一度成爲深圳零售業龍頭企業,屹立於全國零售百強之林,進一步彰顯出天虹的實力
爲繼續使天虹品牌深入的根植於民心,進一步將品牌發揚光大,天虹集團除了選擇在珠三角消費實力強勁的城市繼續擴張自己的實力外,還將觸鬚延伸到南昌、廈門等地。作爲珠三角消費實力強勁的東莞、惠州等地已成爲天虹進一步拓展目標的首選地。即將於今年9月在惠州開業的惠州天虹百貨將在持續走中高檔路線的同時,將以更加優越的服務於惠州的市民。
二、開業慶典活動時間、地點:
時間:20xx年9月28日
地點:惠州市路天虹惠州店
三、慶典儀式活動安排:
(一)嘉賓和媒體簽到:(20xx年9月8日上午8:00----8:30)
(二)、開幕剪彩儀式:(20xx年9月28日上午8:30---9:00)
特邀當地相關政府主管部門官員、天虹集團總經理及各邀請的嘉賓出席開幕剪彩儀式。(註明:本次開幕式可邀請醒獅隊前來舞獅助興。在開幕式現場有鮮花、拱門、空飄、橫幅廣告、氣球、等場景佈置與點綴。)
1、邀請當地政府官員上臺致辭。
2、邀請天虹集團總經理上臺爲惠州天虹店至賀詞。
3、邀請其他嘉賓上臺致辭。
4、醒獅表演
5、邀請相關天虹集團總經理爲彩獅點睛。
6、新店門打開迎接顧客
二、“深情天虹·繽紛秋戀”時尚發佈會
釋義:本環節將主要打破以往天虹開連鎖店時簡單的開業慶典的剪綵的模式,新的模式是,在承襲了此前的必要環節之外,我們建議將在緊接着剪綵環節完畢後,將舉辦一場別開生面的“深情天虹·繽紛秋戀”時尚發佈會,特邀青春靚麗的模特,穿着各種高貴的服裝進行現場集中展示,並進一步宣傳進駐該商場的著名品牌服飾。在舉辦本次“繽紛秋戀”時尚發佈時,建議商場方面將引入商場的各大型百貨供應商邀請到場觀看本次時尚發佈活動。造成轟動和品牌效應以吸引更多市民前來觀看。
爲達到本次活動的預期目的,我們建議將在本次活動現場,圍繞着舞臺四周將各大商家的品牌打出來。並在舞臺的背景版上列上承辦本次時尚發佈活動的主要時裝品牌的贊助商家名稱等。
三、慶典開幕式活動籌備和進程:
1、8月20日前確定主持本次活動的司儀。
2、8月20日前,確定出席本次慶典開幕式的嘉賓人數和名單。
3、20xx年8月25日前完成整個開幕式所需的各種宣傳材料的印刷、禮品袋和禮品的定製及各種戶外噴畫、條幅廣告。
美髮開業活動方案 篇四
一、活動目的:在開業當天對店面做熱烈隆重的慶典式佈置,並配合促銷活動,達到匯聚人氣,提高專賣店知名度和世紀陽光銷量的目的。同時,進一步提高世紀陽光的品牌和品牌故事的知名度。
二、活動地點:世紀陽光太陽能專賣店
三、開業時間:20xx年7月1日
四、開業主題:熱烈慶祝世紀陽光太陽能登陸蒙城市場
五、方案適用範圍:蒙城縣
六、活動對象:世紀陽光太陽能的消費羣體、過往行人和嘉賓;
嘉賓邀請,是開業儀式活動工作中極其重要的一環,爲了使活動充分發揮其轟動效應及輿論的積極作用,在邀請嘉賓上必須精心選擇對象,設計精美的請柬,盡力邀有知名度人士出席,製造新聞效應,提前發出邀請函(根據實際情況邀請鄉鎮經銷商爲嘉賓)。
嘉賓邀請範圍:
a、世紀陽光公司領導:
b、政府相關負責人:
c、新聞記者:
d、經銷商代表:
e、行業專家:劉孝明
七、宣傳造勢:各種宣傳要先於開業前夕的10天安排到位,增加市民關注熱點,形成開業前夕的氣候。
1)必須在當地建立電視宣傳:20:00——22:00的黃金時段新聞類節目或連續劇加字幕滾動播出或點歌類節目的軟文介紹。
2)必須在縣城和鄉鎮發放宣傳單頁:將世紀陽光太陽能撒錢的消息和超低價購物的消息傳遞到消費人羣。
3)必須在戶外進行造勢宣傳:1)選擇人流量較多及商圈較集中地段,以專賣店位置爲中心選定一條主要街道,人流量集中地段進行懸掛橫幅。並將牆體噴繪選擇合適的商場牆面及交匯地段裝貼。
4)必須車輛或三輪車進行沿街宣傳將世紀陽光太陽能的活動時間和內容傳遞出去。
5)必須將單頁進行報紙夾帶投放覆蓋城區。
6)必須在各大超市門前進行電影宣傳活動
八、開業氣氛營造
1、空中動力傘飛行(世紀陽光太陽能撒錢啦)
2、拱門6個
3、聯繫學校樂隊(把握人數)
4、搭建舞臺、聯繫演出公司。
5、花籃由代理商的朋友和鄉鎮客戶準備
6、門口紅地毯(印上開業主題)
7、易拉寶(現場人口一側,玫瑰紅背景爲主,註明活動事項)
8、專賣店側面或對面空位的大型布幔。
9、附近主要街道拉大型橫幅。
九、開業形式
1、約20分鐘樂隊奏樂禮儀小姐引導鄉鎮代表進入現場
2、安排當地政府領導及公司領導講話,開業剪綵。
3、現場互動遊戲,有獎問答(如世紀陽光形象代言人是誰?廣告播出段位的欄目等問題)由經銷商提供獎品。
十、現場氛圍營造:
1、收銀臺:可根據位置制定大小。
2、專賣店吊頂離地面一般2.8——3米的,易於懸掛小紅包或紅色飾品,或製作精美弔旗,烘托開業氣氛,開業前幾日也可在店堂內掛上綵帶,洋溢喜慶的氣氛。
3、擺放一些飾品,儘量製造節日的氣氛,如中國節,門口處滑稽的玩具等,能引起過往人流的關注,一兩個即可。
4、導購身披大紅綬帶,印上慶祝字樣,可以更好地現場氣氛。
5、現場可用誇張一點的文字及色彩,略偏向休閒的一種風格,如慶開業,拿好禮,獎的就是現金等美工字體。
八、活動內容(可供選擇的幾種類型)
1、吸引消費類
1)凡當場購買世紀陽光太陽能人數達到10人,將可參加免費太陽能抽獎
2)收銀臺處設一摸獎區,摸獎櫃材料爲透明有機玻璃,大小約爲30x25x15cm,留一圓形開口,內裝紅包裏面寫着中獎號碼。
3)凡開業當日憑代金券不購物者也可直接到收銀處領取對應的現金,一人限一張代金卷。
以上活動在聚集一定人氣後,可讓行人有跟風的舉動,甚至有一人帶動多人的幾何效應,即便是爲中現金的形式而來,也能增加場面的火爆程度以及銷售額,一舉而多得。
2、營造氣氛
1)由代理商安排活動當天要有10人來購買太陽能達到先期引導作用
2)開業期間凡購物後可每小時發放小禮品。
3)利用活動現場的小朋友手持道旗進行沿街宣傳。
美髮開業活動方案 篇五
一、[前言]
鑑於本商場“引領時尚消費,倡導精緻生活”的經營理念,所以,如何針對性地吸引高端消費者,如何將活動形勢和活動內容同商場的高端定位及高端消費人羣的消費形態相契合,就成了本次活動的關鍵。
在策劃過程中,我們着重考慮將開業慶典、促銷活動和樹立商場高端形象有機結合;活動主題儘可能藝術化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷的商業目的,使活動更接近於目標消費者,更能打動目標消費者。把舉辦第一屆“紫荊”杯高爾夫賽事的開幕式作爲本次活動的亮點及持續的新聞熱點,力求創新,使活動具有震憾力和排他性。從前期的廣告宣傳和活動中的主題風格,我們都從特定的消費人羣定位進行了全方位考慮。在活動過程中爲儘量避免其它閒雜人等的滯留,所以慶典場面不宜盛大,時間不宜過長,隆重即可。
二、[活動主題 ]
1. 開業慶典
2. 第一屆“紫荊”杯高爾夫友誼賽開幕式
三、[活動風格]
隆重 高雅
四、[活動目的]
(1) 面向社會各界展示紫荊百貨高檔品牌形象,提高紫荊百貨的知名度和影響力;
(2) 塑造海南第一高檔精品商場的嶄新形象;塑造紫荊百貨精品氛圍。
(3) 通過本次開業慶典活動和“紫荊”杯高爾夫賽事開幕儀式,開拓多種橫向、縱向促銷渠道,掀起國慶黃金週的促銷高潮和持續的新聞熱點和促銷高潮,奠定良好的促銷基礎和良好的社會基礎。
五、[廣告宣傳]
1、前期宣傳
(1) 開業前10天起,分別在海南日報、海口晚報及各高檔寫字樓的液晶電視傳媒網等媒體展開宣傳攻勢;有效針對高端目標消費人羣。
(2) 周邊各高檔社區及高檔寫字樓內作電梯廣告,有效針對周邊高端消費者,有效傳達紫荊百貨開業及其相關信息。
(3) 以各高爾夫球場爲定點單位給各高爾夫球場的會員及高爾夫球界
名流、精英發放設計精美的邀請函,邀請其參加紫荊百貨開業慶典暨第一屆“紫荊”杯高爾夫友誼賽。
2、後期廣告
(1) 開業後5日內,分別在海南日報、海口晚報及各高檔寫字樓的液晶電視傳媒等媒體進一步展開宣傳攻勢,吸引目標消費者的眼球,激起目標消費者的購買慾。
(2) 進一步跟蹤報導“紫荊”杯高爾夫友誼賽,掀起持續的新聞熱點。
六、[嘉賓邀請](由主辦方負責出面)
嘉賓邀請,是儀式活動工作中極其重要的一環,爲了使儀式活動充分發揮其轟動及輿論的積極作用,在邀請嘉賓工作上必須精心選擇對象,設計精美的請柬,盡力邀請有知名度人士出席,製造新聞效應,提前發出邀請函(重要嘉賓應派專人親自上門邀請)。
嘉賓邀請範圍:
A、政府領導;上級領導、主管部門負責人;
B、主辦單位負責人、協辦單位負責人;
C、業內權威機構、高爾夫球界權威或精英;
D、知名人士、記者;
E、贊助商家;大型企業老總
七、[活動亮點]
1. 以開業慶典爲平臺,舉行第一屆“紫荊”杯高爾夫大賽開幕式。以海南各高爾夫球場的會員爲主要參賽對象,給每個會員發放邀請函,並符上參賽的相關事項。商場內各商家爲贊助商,還可邀請海口市內知名品牌的高爾夫用具商爲贊助商或協辦單位;邀請海南各高爾夫球會爲協辦單位,凡參賽者均可在商場開業當天獲得精美禮品,優勝者可按名次獲得現金獎勵及商場內各世界品牌提供的高檔禮品。凡參賽選手在商場內購物可獲得相應優惠,在協辦單位消費也可獲一定禮遇等(或到場嘉賓可當天加入紫荊VIP會員)。在良性的聯合運作狀態下,使主辦方、協辦方及贊助方三方在合作中獲得共贏。
2、千份DM雜誌免費贈送:
爲了擴大商場的開業效應和品牌影響力,發行DM雜誌(紫荊百貨《精緻生活指南》)贈閱消費者。此DM雜誌爲大16K,68P,四色銅版紙印刷,發行量爲一千五百冊。主要發行渠道爲在開業慶典上所有到場者的禮品和開業促銷期間商場贈閱。
本雜誌的主要內容分爲
三個板塊:
(1)“引領時尚消費,倡導精緻生活”——介紹紫荊百貨的經營理念、購物環境及其它相關信息;
(2)“品牌故事”——介紹紫荊百貨內各品牌(內附各品牌代金卷);
(3)“高爾夫享受”——介紹高爾夫的相關知識及協辦單位的相關信息(內附各球會優惠券);
3. 在氣氛渲染方面,以高雅的模特走秀和鋼琴演奏代替慶典儀式中貫用的軍樂隊、鑼鼓、醒獅隊等。令每位來賓耳目一新,難以忘懷,且能有效地提高開業儀式的新聞亮點和宣傳力度。在慶典活動中注入高雅文化,且與紫荊百貨的高端定位及目標消費羣的理想生活形態有機契合。
4、“名星”巧助陣:邀請高爾夫球界權威或精英,使圈內人士慕名而至;邀請某品牌代言人到場助興表演一到二個節目,掀起會場的第三個高潮,整個活動在高潮迭起中落幕,令人回味無窮。
八、[活動程序]
20xx年9月25日上午9:00典禮正式開始(暫定)
8:30 播放迎賓曲,禮儀小姐迎賓,來賓簽到,爲來賓佩戴胸花、胸牌、派發禮品、並引導來賓入會場就座,貴賓引入貴賓席。
8:35 模特高雅的時裝表演開始,展示國際著名服飾品牌魅力,在嘉賓印象中深化紫荊百貨的高端定位,也可調動現場氣氛,吸引來賓的目光。
9:00: 時裝表演結束,五彩繽紛的綵帶彩紙從空中灑下,主持人上臺宣佈開業儀式正式開始,並介紹貴賓,宣讀祝賀單位賀電、賀信。
9:05 紫荊高層領導致歡迎辭
9:10 政府領導致辭
9:15 協辦單位(美視高爾夫)領導致辭
9:20 參賽選手代表講話
9:25 體育部門領導致辭並宣佈第一屆“紫荊”杯高爾夫友誼賽開幕,鳴禮炮、放飛和平鴿和氫氣球(會場達到第一個高潮)。
9:30 鋼琴演奏(曲目略)
9:35 宣佈剪綵人員名單,禮儀小姐分別引導主禮嘉賓到主席臺。
9:40 宣佈開業剪彩儀式開始,主禮嘉賓爲開業儀式剪綵,嘉賓與業主舉杯齊飲、禮炮、放飛小氣球、彩屑繽紛、典禮推向第二個高潮。主持人宣佈正式營業。消費者可
進場購物。
9:45 活動進入表演及相關互動活動
10:00 整個活動結束
九、[會場佈置]
現場佈置與開業慶典的主題結合,力爭做到“細心、精心、認真、全面”,將高雅文化進行到底。遮陽(雨)棚和T形臺、背景板的設計能充分突出會場的高雅和隆重的風格。(見附件1、2)
現場佈置所需物料
[彩旗]
1、數量:80面
2、規格:0.75mXl.5m
3、材料:綢面
4、內容:"引領時尚消費,倡導精緻生活”。
5、佈置:廣場周圍插置。
印製精美的彩旗隨風飄動,喜氣洋洋地迎接每位來賓,能充分體現主辦單位的熱情和歡悅景象,彩旗的數量能體現出整個慶典場面的浩勢。同時又是有效的宣傳品。
[橫幅]
1、數量:若干;
3、規格:4.5X10M
4、內容:紫荊百貨隆重開業
5、佈置:高空氣球下方
[賀幅]
l、數量:20條;
2、規格:0.8X20M
3、內容:各商家及合作單位祝賀
4、佈置:廣場及超市樓體
[放飛和平鴿]
1. 數量:188只
2. 佈置:宣佈第一屆“紫荊”杯高爾夫友誼賽開幕時放飛
[放飛小氣球]
1、數量:20xx個
2、材料:進口PVC
3、佈置:主會場上空
剪綵時放飛,使整個會場顯得隆重祥和,更能增加開業慶典儀式現場氣氛。
[高空氣球]
l、數量:6個
2、規格:氣球直徑3米。
3、內容:祝賀及慶祝語
4、佈置:現場及主會場上空。
[充氣龍拱門]
1、數量:2座
2、規格:跨度15米/座
3、材料:PVC
5、佈置:主會場入口處及車道入口
[綢布]
1、數量:100米
2、佈置:市場入口處兩旁的門柱
[簽到臺]
1、數量:簽到臺1組、
2、佈置:主會場右邊桌子鋪上紅絨布,寫有“簽到處”,以便貴賓簽到用。
[花籃]
1、數量:30個
2、規格:五層中式
3、佈置:主席臺左右兩側
帶有真誠祝賀詞的花藍五彩繽紛,璀璨奪目,使慶典活動更激動人心
[背景板]
1、數量:一塊
2、規格:10m X 5m
3、材料:鋼架、噴繪
4、內容:主題詞,其風格與本活動的主題風格一致,能體現高雅與時尚的主題 。
[T形臺]
1、數量:l座:
2、材料:鋼管、木板、紅地毯
[紅色地毯]
1、數量:200平方米
2、佈置:主會場空地,從入口處一直鋪到主席臺
突出主會場,增添喜慶氣氛。
[其它]
1、剪綵布一條,根據剪綵人數扎花
2、簽到本1本、筆1套
3、椅子150張
4、胸花150個
5、胸牌150個
6、綠色植物300盆
7、盆花200盆
8、彩屑
氣氛營造
[禮儀小姐]
1、人數:10位
2、位置:主席臺兩側、簽到處
禮儀小姐青春貌美,身披綬帶,笑容可掬地迎接各位嘉賓並協助剪綵,是慶典場上一道靚麗的風景。
[鋼琴演奏]
1、人數:1位,
2、規格:著名鋼琴師
3、位置:主席臺上
在迎賓時和儀式進行過程中,演奏各種迎賓曲和熱烈的慶典樂曲,使典禮顯得隆重而富有風情。
[專業模特隊]
1. 人數:18人(暫定)
2. 位置:慶典開始前在T臺上表演調動現場歡快的氣氛且與活動主題有機契合。
[音響]
1、數量:l套
2、說明:專業
3、位置:主會場
4、媒體配合(略)。
美髮開業活動方案 篇六
第一部分:活動概要
一、活動時間
20xx年10月30日
二、活動地點
【KTV】
三、活動形式
室內裝飾+剪彩儀式+演藝節目+軍樂演奏+鑼鼓歡舞+禮品贈送+發放傳單
四、基本操作規範
具體安排爲:
8:30――10:00現場佈置、禮儀接待
10:00――10:35剪彩儀式
10:35――11:30演藝節目
五、活動預期目標
1、在【KTV】開業新禧之際,通過【KTV】內外的裝飾,開業剪綵,軍樂隊熱鬧錶演,傳播開業喜訊,擴大其知名度。
2、加深和消費者的近距離溝通,增強【KTV】對外的親和力。
3、以開業活動爲載體,讓每位消費者能更明瞭的看到企業優越的環境,瞭解企業高層次的經營品位,有一種身臨其境的感覺。
4、藉助開業慶典活動讓消費者瞭解【KTV】的經營品位、理念和文化等,樹立其獨特的品牌形象,爲【KTV】日後在服務業贏得有利競爭建造好基石。
第二部分:籌備工作
一、人員邀請
1、表演人員邀請
身着亮麗民族服裝的鑼鼓舞獅隊,表演各種鼓令、雙獅吸珠、雙獅祝福等精彩節目爲開業添聲添彩,渲染喜慶氛圍,吸引更多的路人駐足觀看。
2、六名禮儀小姐,着統一的紅色旗袍,身披綬帶。負責幫助嘉賓簽到和引導嘉賓進入場地等工作。
3、保安人員10名,負責安全保衛和指示車輛行進、停放工作。
4、保潔人員10名,負責現場的清潔衛生工作。
5、主持人邀請
聘請專業的、善於調動現場氣氛的舞臺節目主持人,能主動與觀衆一起參加活動,並反覆宣傳本公司形象,由藝唐負責聯繫。
6、邀請媒體有關飲食欄目的記者(貴單位擬訂邀請計劃,並自行聯繫)。
7、有關職能部門領導和政府領導邀請(請貴單位擬訂邀請計劃,並自行聯繫)。
二、剪綵現場佈置圖:
現場佈置詳細說明:
店內裝飾:詳見藝唐文化提供的“店內裝飾效果圖”或具體事宜雙方協定。
店面裝飾:詳見藝唐文化提供的“店面裝飾效果圖”或具體事宜雙方協定。
高空氣球:爲了製造歡快、喜慶、熱鬧的現場氛圍,在【KTV】門前放置高空氣球,數目待定,氣球採用紅燈籠球,顯得喜氣大方。條幅內容主要爲開業慶賀類詞語,具體內容由貴單位提供。
拱門:在【KTV】門前直徑爲18米的拱門一個,上面懸掛“熱烈祝賀KTV隆重開業”等之類的詞語,能夠簡潔明瞭地傳達開業的喜訊。
迎賓通道:在【KTV】門前鋪一條寬爲3米左右的紅色地毯,在地毯的兩側放置鮮豔的花籃,既可以爲現場創造氣氛,又可形成隔離帶的效果。
剪綵舞臺:在【KTV】門口搭建4m×8m的舞臺,中前方放置話筒,並在兩側和前方擺放盆花,既可以爲現場創造氣氛,又可形成隔離帶的效果。
燈籠旗杆:在【KTV】門前的附近可掛紅色的燈籠,每2個爲一組穿起來,上面寫有“悅”、“豪”字樣,吸引過往的人羣,無形中向市民傳達了【KTV】開業的喜訊,並且擴大了【KTV】的知名度和影響力。
三、片區規劃:
禮儀接待區:
可安排在剪綵場地的一側,由兩張簽到桌和六名禮儀小姐組成,簽到桌上鋪紅平絨桌布,擺放簽到處,禮品處的桌卡和簽到薄,筆墨硯,桌上一側放置胸花,禮品,由兩名禮儀小姐負責在【KTV】入口迎接來賓,一名引導來賓到簽到處,兩名禮儀小姐負責在簽到處協助來賓簽到、爲來賓佩帶胸花、贈送禮品,一名禮儀小姐引導來賓到休息處休息並隨時處理緊急事件。
來賓休息區:
可安排在【KTV】內部的服務區,桌上擺放適當的茶水、飲料等供各位來賓享用,由工作人員播放輕柔的音樂,給人心情舒暢的感覺。
第三部分:活動方案實施
一、活動議程
1)活動當天【KTV】所有人員統一着裝,展現【KTV】全體員工的精神風采;
2)貴方安排專人疏導車輛,維持現場秩序;
3)來賓、貴賓、領導、記者到達後,由禮儀小姐負責迎接,爲其佩帶胸花、贈送禮品、引導各位來賓簽到、留言、進入休息處休息。
4)禮儀小姐:6名
由工作人員及禮儀小姐負責來賓簽到,禮品的接收,爲來賓佩戴胸花,贈送禮品,引導來賓就位。
5)禮品贈送。禮儀小姐爲來賓贈送禮品。
禮品數量――貴公司確定
6)現場發放DM刊:向來往的人羣進行人員直接宣傳。
7)剪彩儀式開始,相關人員邀請領導及所有來賓到剪綵場地參加儀式,此時歡快的音樂響起,迎接貴賓和領導。
8)儀式完畢,【KTV】領導與嘉賓合影留念。
二、活動流程
8:00所有佈置裝飾全部到位,爲開業儀式做好準備
9:30軍樂隊奏響嘹亮、高亢的樂曲,在歡快的音樂中迎接來賓光臨;
激昂豪邁的鑼鼓隊演奏使沸騰的現場更加沸騰;
演藝人員到場,做好演出前的準備處休息;
禮儀小姐微笑的面容,優雅的氣質,使來賓充分享受到禮儀服務;協助來賓簽到,爲來賓佩帶胸花、向來賓贈送禮品。
9:30主持人到場,熟悉慶典講話稿,並瞭解當日嘉賓到場情況。
10:00主持人宣佈慶典活動開始並簡單講解【KTV】的風格與特色。
10:10【悅豪KTV】總經理作致詞。
10:15主持人邀請貴賓講話。
10:20主持人邀請政府職能部門領導講話。
10:25【KTV】總經理致答謝詞,並宣佈“【KTV】正式開業”!
工作人員拉響8發禮花彈。
同時,悅耳的軍樂曲悠揚飄蕩。
10:30主持人邀請嘉賓、領導剪綵並宣讀剪綵的人員名單。
禮儀小姐手持托盤(內裝剪綵用品)上臺等候領導、嘉賓剪綵。
10:35剪彩儀式開始。
軍樂隊伴奏迎賓,爲剪綵添聲添色。
工作人員拉響8發禮花彈,五彩禮花在空中怒放使現場成爲花的海洋。
工作人員放飛氦氣球,喜慶、吉祥的氛圍使開業活動達到*。
10:40女聲獨唱
10:50主持講述【悅豪KTV】的總體情況和規劃。
10:55舞蹈隊表演
11:05現場互動遊戲紀念品(若干)
11:20男歌手獨唱
11:30主持人宣佈本次活動圓滿結束。
感謝大家對【KTV】的大力支持。
第四部分:整合策略宣傳
一、結婚紀念慶賀
(1)通過報紙媒介將消息傳播出去尋找10月25日結婚的夫妻,可通過結婚證來【KTV】覈實。
(2)開業當天邀請到本【KTV】一起免費服務。
活動特點:媒體有可操作性
寓意【KTV】還處於成長期間,需要社會的愛護和關注,來取得人們的同情和支持,並且【KTV】定位層次高,而這些羣體消費層次也較高,在【KTV】的人文關懷下,從而對【KTV】產生良好的印象。
現場佈置:具體事宜由雙方協定。
二、音樂伴餐
在客人享受服務時播放典雅、優美的音樂,使客人在一種輕鬆、浪漫的氛圍中度過最爲美妙的時刻。
(1)開業當天進行,也可以作爲本【KTV】一道別具特色的文化長期執行。
(2)主要針對追求生活享受和生活質量的人羣,從而提高了【KTV】的品牌度。
特點:有文化品位,容易引起爭議,有利於媒體炒做傳播。
三、開業優惠
(1)開業當天可以適當的給予優惠。(視【KTV】營業情況而定)。
特點:感情溝通,容易引起消費者對品牌和形象的再度改觀,可以在消費者心目中形成實惠的概念。
(2)經濟組合:在慶典臨近之際,組合多種經濟、實惠快捷的服務措施。
特點:向所有的消費者傳播:【KTV】也是適合工薪消費的場所。
此活動與“結婚紀念慶賀”活動同時刊登在報紙媒介上,也可以取得較好的效果。
(3)禮品贈送:在原價的基礎上將折扣的部分兌換爲禮品,發放給消費者,變樣的給予消費者人文關懷,從而提高【KTV】的知名度和品牌度。
注:在開業之際,首要實惠,讓消費者感覺到便宜,適合他們享用,一樣的費用,不一樣的享受,價格可以給予優惠,但服務質量不能降低。
四、辦理會員卡
在開業當天可以發放一批會員卡,數目可由貴單位來指定,在以後的經營中對這些老顧客給予優惠和關照。
特點:可以爲【KTV】積累一定的消費羣體,成爲【KTV】的長期發展的資源。
優惠卡製作:可由藝唐文化設計人員通過對【KTV】的深入瞭解來進行設計,具體事宜雙方協定。
活動目的: 篇七
1 、利用五一期間活動吸引更多的新顧客進店消費,從而擴大顧客羣,提高店鋪的整體營業額;
2 、同時通過一系列的促銷活動適當引導顧客向高附加值的項目消費或多項目消費,提高客單價及利潤;
3 、讓顧客產生好感,提升品牌形象。
美髮開業活動方案 篇八
做好酒店開業前的準備工作,對酒店開業及開業後的工作具有非常重要的意義;對從事酒店管理工作的專業人士來說也是一個挑戰。我採用倒計時的手法,將酒店開業籌備工作作爲一個項目來運作,實踐證明可操作性極強。
一、開業前的試運行
開業前的試運行往往是飯店最忙、最易出現問題的階段。對此階段工作特點及問題的研究,有利於減少問題的出現,確保飯店從開業前的準備到正常營業的順利過渡。客房部的管理人員在開業前試運行期間,應特別注意以下問題:
(一)持積極的態度
在飯店進入試營業階段,很多問題會顯露出來。對此,部分客房管理人員會表現出急躁情緒,過多地指責下屬。正確的方法是持積極的態度,即少抱怨下屬,多對他們進行鼓勵,幫助其找出解決問題的方法。在與其它部門的溝通中,不應把注意力集中在追究誰的責任上,而應研究問題如何解決。
(二)經常檢查物資的到位情況
前文已談到了客房部管理人員應協助採購、檢查物資到位的問題。實踐中很多飯店的客房部往往會忽視這方面的工作,以至於在快開業的緊要關頭髮現很多物品尚未到位,從而影響部門開業前的工作。常被遺忘的物品有:工作鑰匙鏈、抹布、報廢牀單、雲石刀片等。
(三)重視過程的控制
開業前客房部的清潔工作量大、時間緊,雖然管理人員強調了清潔中的注意事項,但服務員沒能理解或“走捷徑”的情況普遍存在,如:用濃度很強的酸性清潔劑去除跡、用刀片去除玻璃上的建築垃圾時不注意方法等等。這些問題一旦發生,就很難採取補救措施。所以,管理人員在佈置任務後的及時檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。
(四)加強對成品的保護
對飯店地毯、牆紙、傢俱等成品的最嚴重破壞,往往發生在開業前這段時間,因爲在這個階段,店內施工隊伍最多,大家都在趕工程進度,而這時客房部的任務也是最重,容易忽視保護,而與工程單位的協調難度往往很大。儘管如此,客房部管理人員在對成品保護的問題上,不可出現絲毫的懈怠,以免留下永久的遺憾。爲加強對飯店成品的保護,客房部管理人員可採取以下措施:
1、積極建議飯店對空調、水管進行調試後再開始客房的裝潢,以免水管漏水破壞牆紙,以及調試空調時大量灰塵污染客房。
2、加強與裝潢施工單位的溝通和協調。敦促施工單位的管理人員加強對施工人員的管理。客房部管理人員要加強對尚未接管樓層的檢查,尤其要注意裝潢工人用強酸清除頑漬的現象,因爲強酸雖可除漬,但對潔具的損壞很快就會顯現出來,而且是無法彌補的。
3、儘早接管樓層,加強對樓層的控制。早接管樓層雖然要耗費相當的精力,但對樓層的保護卻至關重要。一旦接管過樓層鑰匙,客房部就要對客房內的設施、設備的保護負起全部責任,客房部需對如何保護設施、設備做出具體、明確的規定。在樓層鋪設地毯後,客房部需對進入樓層的人員進行更嚴格的控制,此時,要安排服務員在樓層值班,所有進出的人員都必須換上客房部爲其準備的拖鞋。部門要在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭,遇雨雪天氣時,還應放報廢的牀單,以確保地毯不受到污染。
4、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強調保養,不僅可使地毯保持清潔,而且還有助於從一開始,就培養員工保護飯店成品的意識,對日後的客房工作將會產生非常積極的影響。
(五)加強對鑰匙的管理
開業前及開業期間部門工作特別繁雜,客房管理人員容易忽視對鑰匙的管理工作,通用鑰匙的領用混亂及鑰匙的丟失是經常發生的問題。這可能造成非常嚴重的後果。客房部首先要對所有的丁作鑰匙進行編號,配備鑰匙鏈;其次,對鑰匙的領用制定嚴格的制度。例如,領用和歸還必須簽字、使用者不得隨意將鑰匙借給他人、不得使鑰匙離開自己的身體(將通用鑰匙當取電鑰匙使用)等。
(六)確定物品擺放規格
確定物品擺放規格工作,應早在樣板房確定後就開始進行,但很多客房管理人員卻忽視了該項工作,以至於直到要佈置客房時,纔想到物品擺放規格及規格的培訓問題,而此時恰恰是部門最忙的時候。其結果是難以進行有效的培訓,造成客房佈置不規範,服務員爲此不斷地返工。正確的方法是將此項工作列入開業前的工作計劃,在樣板房確定之後,就開始設計客房內的物品佈置,確定各類型號客房的佈置規格,並將其拍成照片,進而對員工進行培訓。有經驗的客房部經理還將樓層工作間及工作車的佈置加以規範,往往能取得較好的效果。把好客房質量驗收關。
(七)客房質量的驗收,往往由工程部和客房部共同負責
作爲使用部門,客房部的驗收對保證客房質量至關重要。客房部在驗收前應根據本飯店的實際情況設計客房驗收表,將需驗收的項目逐一列上,以確保驗收時不漏項。客房部應請被驗收單位在驗收表上簽字並留備份,以避免日後的扯皮現象。有經驗的客房部經理在對客房驗收後,會將所有的問題按房號和問題的類別分別列出,以方便安排施工單位的返工,及本部門對各房間狀況的掌握。客房部還應根據情況的變化,每天對以上的記錄進行修正,以保持最新的記錄。
(八)注意工作重點的轉移,使部門工作逐步過渡到正常運轉
開業期間部門工作繁雜,但部門經理應保持清醒的頭腦,將各項工作逐步引導到正常的軌道。在這期間,部門經理應特別注意以下的問題:1、按規範要求員工的禮貌禮節、儀表儀容。由於樓層尚未接待客人、做基建清潔時灰塵大、制服尚未到位等原因,此時客房部管理人員可能還未對員工的禮貌禮節、儀表儀容做較嚴格的要求,但隨着開業的臨近,應開始重視這些方面的問題,尤其要提醒員工做到說話輕、動作輕、走路輕。培養員工的良好習慣,是做好客房工作的關鍵所在,而開業期間對員工習慣的培養,對今後工作影響極大。2、建立正規的溝通體系部門應開始建立內部會議制度、交接班制度,開始使用表格;使部門間及部門內的溝通逐步走上正軌。3、注意後臺的清潔、設備和傢俱的保養。各種清潔保養計劃應逐步開始實施,而不應等問題變得嚴重時再去應付。
(九)注意吸塵器的使用培訓
做基建清潔衛生時會有大量的垃圾,很多員工或不瞭解吸塵器的使用注意事項,或爲圖省事,會用吸塵器去吸大的垃圾和尖利的物品,有些甚至吸潮溼的垃圾,從而程度不同地損壞吸塵器。此外,開業期間每天的吸塵量要比平時大得多,需要及時清理塵袋中的垃圾,否則會影響吸塵效果,甚至可能損壞電機。因此,客房管理人員應注意對員工進行使用吸塵器的培訓,並進行現場督導。
(十)確保提供足夠的、合格的客房
國內大部分飯店開業總是匆匆忙忙,搶出的客房也大都存在一定的問題。常出現的問題是前廳部排出了所需的房號,而客房部經理在檢查時卻發現,所要的客房存在着這樣或那樣的一時不能解決的問題,而再要換房,時間又不允許,以至於影響到客房的質量和客人的滿意度。有經驗的客房部經理會主動與前廳部經理保持密切的聯絡,根據前廳的要求及飯店客房現狀,主動準備好所需的客房。
(十一)使用電腦的同時,準備手工應急表格
不少飯店開業前由於各種原因,不能對使用電腦的部門進行及時、有效的培訓,進而影響到飯店的正常運轉。爲此,客房部有必要準備手工操作的應急表
(十二)加強安全意識培訓,嚴防各種事故發生
客房管理人員要特別注意火災隱患,發現施工單位在樓層動用明火要及時彙報。此外,還須增強防盜意識,要避免服務人員過分熱情,隨便爲他人開門的情況。
(十三)加強對客房內設施、設備使用注意事項的培訓
很多飯店開業之初常見的問題之一,是服務員不完全瞭解客房設施、設備的使用方法,不能給客人以正確的指導和幫助,從而給客人帶來了一定的不便,如:房內衝浪浴缸、多功能抽水馬桶的使用等。
二、酒店開業籌備的任務與要求
酒店開業前的準備工作,主要是建立部門運營系統,併爲開業及開業後的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備,具體包括:
(一)確定酒店各部門的管轄區域及責任範圍
各部門經理到崗後,首先要熟悉酒店的平面佈局,最好能實地察看。然後根據實際情況,確定酒店的管轄區域及各部門的主要責任範圍,以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經理。酒店最高管理層將召集有關部門對此進行討論並做出決定。在進行區域及責任劃分時,各部門管理人員應從大局出發,要有良好的服務意識。按專業化的分工要求,酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利於標準的統一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養及人員的管理。職責的劃分要明確,最好以書面的形式加以確定。
(二)設計酒店各部門組織機構
要科學、合理地設計組織機構,酒店各部門經理要綜合考慮各種相關因素,如:飯店的規模、檔次、建築佈局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。
(三)制定物品採購清單
飯店開業前事務繁多,經營物品的採購是一項非常耗費精力的工作,僅靠採購部去完成此項任務難度很大,各經營部門應協助其共同完成。無論是採購部還是酒店各部門,在制定酒店各部門採購清單時,都應考慮到以下一些問題:
1、本酒店的建築特點。
採購的物品種類和數量與建築的特點有着密切的關係。例如,客房樓層通常需配置工作車,但對於某些別墅式建築的客房樓層,工作車就無法發揮作用;再者,某些清潔設備的配置數量,與樓層的客房數量直接相關,對於每層樓有18—20間左右客房的飯店,客房部經理就需決定每層樓的主要清潔設備是一套還是兩套。此外,客房部某些設備用品的配置,還與客房部的勞動組織及相關業務量有關。再如餐飲部的收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間。按摩牀能否進按摩間的門口,等等
2、行業標準。
國家旅遊局發佈了“星級飯店客房用品質量與配備要求”的行業標準,它是客房部經理們制定採購清單的主要依據。
3、本飯店的設計標準及目標市場定位。
酒店管理人員應從本酒店的實際出發,根據設計的星級標準,參照國家行業標準制作清單,同時還應根據本酒店的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對客房用品的需求,對就餐環境的偏愛,以及在消費時的一些行爲習慣。
4、行業發展趨勢。
酒店管理人員應密切關注本行業的發展趨勢,在物品配備方面應有一定的超前意識,不能過於傳統和保守。例如,飯店根據客人的需要在客房內適當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色,大紅色的餐具與佈置,增加一些淡雅的安排等等。
5、其它情況。
在制定物資採購清單時,有關部門和人員還應考慮其它相關因素,如:出租率、飯店的資金狀況等。採購清單的設計必須規範,通常應包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規格、單位、數量、參考供貨單位、備註等。此外,部門在制定採購清單的同時,就需確定有關物品的配備標準。
(四)協助採購
酒店各部門經理雖然不直接承擔採購任務,但這項工作對各部的開業及開業後的運營工作影響較大,因此,酒店各部門經理應密切關注並適當參與採購工作。這不僅可以減輕採購部經理的負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。酒店各部門經理要定期對照採購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應隨着開業的臨近而逐漸增高。
(五)參與或負責制服的設計與製作
酒店各部門參與制服的設計與製作,是飯店行業的慣例,同時,特別指出因爲客房部負責制服的洗滌、保管和補充,客房部管理人員在制服的款式和麪料的選擇方面,往往有其獨到的鑑賞能力。
(六)編寫酒店各部工作手冊
工作手冊,是部門的丁作指南,也是部門員工培訓和考覈的依據。一般來說,工作手冊應包括崗位職責、工作程序、規章制度及運轉表格等部分。
(七)參與員工的招聘與培訓
酒店各部門的員工招聘與培訓,需由人事部和酒店各部門經理共同負責。在員工招聘過程中,人事部根據酒店工作的一般要求,對應聘者進行初步篩選,而酒店各部門經理則負責把好錄取關。培訓是部門開業前的一項主要任務,酒店各部門經理需從本飯店的實際出發,制定切實可行的部門培訓計劃,選擇和培訓部門培訓員,指導其編寫具體的授課計劃,督導培訓計劃的實施,並確保培訓丁作達到預期的效果。
(八)建立酒店各部門財產檔案
開業前,即開始建立酒店各部門的財產檔案,對日後酒店各部門的管理具有特別重要的意義。很多飯店酒店各部門經理就因在此期間忽視該項工作,而失去了掌握第一手資料的機會。
(九)跟進酒店裝飾工程進度並參與酒店各部門驗收
酒店各部門的驗收,一般由基建部、工程部、酒店各部門等部門共同參加。酒店各部門參與驗收,能在很大程度上確保裝潢的質量達到飯店所要求的標準。酒店各部門在參與驗收前,應根據本飯店的情況設計一份酒店各部門驗收檢查表,並對參與的部門人員進行相應的培訓。驗收後,部門要留存一份檢查表,以便日後的跟蹤檢查。
(十)負責全店的基建清潔工作
在全店的基建清潔工作中。酒店各部門除了負責各自負責區域的所有基建清潔工作外,還負責大堂等相關公共區域的清潔。開業前基建清潔工作的成功與否,直接影響着對飯店成品的保護。很多飯店就因對此項工作的忽視,而留下永久的遺憾。酒店各部門應在開業前與飯店最高管理層及相關負責部門,共同確定各部門的基建清潔計劃,然後由客房部的pa組,對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓,爲各部門配備所需的器具及清潔劑,並對清潔過程進行檢查和指導。
(十一)部門的模擬運轉
酒店各部門在各項準備工作基本到位後,即可進行部門模擬運轉。這既是對準備工作的檢驗,又能爲正式的運營打下堅實的基礎。
三、酒店開業準備計劃
制定酒店開業籌備計劃,是保證酒店各部門開業前工作正常進行的關鍵。開業籌備計劃有多種形式,飯店通常採用倒計時法,來保證開業準備工作的正常進行。倒計時法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。
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