郫都區2023年工作計劃精品多篇

郫都區2023年工作計劃篇1

一 工作方針

爲了提升售後服務質量，完成更高的客戶滿意度。實現“客戶第一，用戶至上”的服務理念，售後服務客戶接待部特制訂20xx年工作計劃。

二 工作目標

根據公司整體規劃中對售後服務目標的要求，售後服務接待工作目標如下：

1.建立完整的客戶檔案，並實現對客戶檔案的整理分類。實行系統化管理。

2. 客戶投訴制度的建立及實行，儘量確保每一位客戶的問題都能得到解決。

3. 客戶回訪制度的建立及實施,在初步階段，客戶回訪率達到百分之三十以上。

4. 客戶意見及建議的整理及上報。建立一條客戶和公司溝通的渠道，能準確的掌握每個階段客戶的不同需求，達到更高的客戶滿意度。

三 具體實施方案及工作重點

1.客戶檔案的建立

客戶接待部應將20xx年的工作重點放在客戶檔案的建立，整理及歸類上。爭取建立一個完整的客戶信息管理系統。首先，應從銷售部門取得客戶的第一手資料，客戶信息主要包括客戶名稱、地址、電話、底盤號，發動機編號。維修類型，行駛里程，送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目，保養週期、下一次保養期。客戶接待部應將客戶的上述信息整理並填寫於客戶檔案表內。並在以後的業務合作中，逐步對客戶信息的完善。

2.各種制度的建立及實行

爲了全方位考覈售後服務工作質量，客戶接待部應建立以下制度《客戶投訴制度》《客戶意見及建議管理辦法》《客戶回訪制度》。具體辦法及實行方案由售後接待部擬定並以書面形式上報部門領導，待審覈通過以後，具體實行。

3.業務水平的提高及員工培訓

爲了提升員工的業務水平，應對新員工進行培訓，由本部門負責人擬定培訓計劃，並實行。具體培訓內容有：組織學習各廠家的政策，公司的各類規定，言行舉止的培訓，工作中各類問題的處理方法等，通過培訓，使員工能熟練掌握本職工作，業務技能得到顯著提高。

四 業務執行監控

檢核辦法與標準及措施（1）必須有綱領性的計劃和總結；（2）實行數據監控、建立完 善的反饋表格；（3）開展批評與自我批評、互評。

鑑於接待部，制度不夠完善，現場實踐經驗較爲欠缺等問題，我們必須堅持加強現場實踐的力度，在實踐中培養增強各種業務水平，同時要爭取工作的主動性，提高責任心、專業心，加強工作效率、提高工作質量。要樹立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動共同服務於公司的各項工作中。爲公司更好的發展，爲更好地服務服務汽車貢獻自己的微薄之力。

總的來講，爲努力實現公司的目標，售後服務接待部已經做好了迎接挑戰的準備，也有信心把服務做得更好！

郫都區2023年工作計劃篇2

節奏感是音樂實踐活動中必須具備的一種能力,是音樂情緒、風格的重要表現手段。小班時期是培養幼兒節奏的最佳階段，同時也是培養音樂素質的基礎時期，而遊戲化的方法符合幼兒的生理、心理特點：幼兒好動、好玩，思維具體形象，一切從興趣出發。本學期，我開展了有關“小班幼兒節奏感培養遊戲化初探”的課題研究，旨在通過研究用遊戲化的方法對小班幼兒進行節奏感培養的同時，探索其內容、目的和組織手段。現將我在第一、第二個階段中的一些做法和實施過程做個簡單的小結。

一、主要工作成效

(一)第一階段：準備階段

1、瞭解本班幼兒在音樂節奏感方面的表現情況，確定教研課題。

2、查閱相關的幼兒音樂教育資料，如“幼兒遊戲化音樂教育叢書”、“許卓婭音樂教育活動設計”、“幼兒的音樂素質與能力訓練”等，擬寫計劃。

3、培養並建立初步的音樂活動常規。

(二)第二階段(實施階段)

1、激發幼兒對節奏的興趣

(1)、提供多種樂器，讓幼兒在自由敲打中獲得滿足以激發幼兒玩樂器的興趣與慾望。

(2)、幼兒提供兩種樂器(如碰鈴、圓舞板)讓他們在敲敲打打中聽聽其發出的聲音有什麼不同，在比較中進一步感知樂器的不同音色，初步掌握其樂器的演奏方法。

(3)、提供音色差別較大的兩種樂器，在幼兒的敲打過程中用動作幫助他們瞭解樂器的音色與情感所表達的關係。如敲大鼓時引導他們模仿“老虎、獅子”等有力的動作。敲三角鐵、碰鈴時做魚遊、小兔跳等靈巧的動作。由於在這些自由敲打的遊戲活動中沒有節奏的要求，對於尚不能較好地掌握有規律打拍的小班幼兒來說同樣會使他們的獲得成功和滿足感。

2、在聽聽玩玩中激活幼兒的節奏動感

(1)引導幼兒感知節奏。

首先，音樂來源於自然生活。我經常有意識地培養幼兒學習感知生活中的節奏，如引導幼兒傾聽觀察自然界、動物、生活中的節奏響聲，之後進行模仿、感知，並拍出節奏類型來。從中讓幼兒發現音有高低、長短、強弱之分，使他們積累豐富的聽覺經驗。其次，我還設計了起步較低、由易到難的一系列聽力遊戲，讓幼兒在聽聽玩玩的過程中感受節奏的動感。如：用筷子敲擊鋁鍋、玻璃杯、碗碟等生活中常見的用具、器皿，從中辨別聲音的高低。有時，我還採用師生角色互換的方式，即老師用打擊樂器敲擊簡單的節奏，幼兒用拍手、拍肩、跺腳等動作將其表現出來，反之，幼兒敲節奏、老師將其再現出來。

2、體驗、感受穩定單一的節拍

這是培養幼兒節奏感的基礎。我經常讓幼兒以自身的身體律動來感受穩定的節拍。如唱歌、樂曲時，讓幼兒隨着節拍，一拍一拍地搖動身體、頭，感受有規律的無變化的拍子。在這個練習中，我還讓幼兒隨着樂曲做拍手、拍肩、拍腿、跺跺腳等律動，這樣就能幫助幼兒較好地體驗、感受穩定的節拍，爲今後掌握有變化的節奏打下基礎。

二、存在不足

1、節奏訓練的時間較爲侷限，不利於幼兒節奏感的培養。

2、幼兒節奏的聽覺、記憶能力等還比較差，有待於發展和提高。

三、改進措施及下階段做法

1、在各種活動中貫穿節奏練習。

(1)每次在教新歌前，可讓幼兒跟着音樂拍節奏，聽一聽曲子裏都有哪些節奏類型，待幼兒能準確拍出後，再讓幼兒按照歌曲的節奏、速度等來學歌詞。還可邊讀歌詞邊拍節奏。

(2)結合語言節奏進行練習。

(3)在區域活動中開設節奏創編區，也可利用餐前的時間進行練習節奏，在各種遊戲中也可用模仿各種動物的叫聲來進行練習。

2、注重發展幼兒的節奏聽覺、記憶能力。

在今後的活動中教師可啓發引導幼兒把自己聽到的各種節奏告訴老師或其他小朋友們，這樣在無形中就能發展幼兒對節奏的記憶力。長期堅持，幼兒就能對日常生活中的各種聲音加以注意，發展對節奏的聽覺和記憶能力。

一、小班幼兒的年齡特點分析：

剛入園的小班幼兒喜歡手拿筆在紙上塗鴉。但由於觀察力較差，手的肌肉極其功能尚未發育完善，還不能有意識的用繪畫來表現事物。他們喜歡的是繪畫過程，對於畫什麼他們並不感興趣。

在圖畫過程中對偶爾出現的一些形象產生聯想，而且容易改變。他們繪畫的技能還不能完全表達他們對生活的認識和理解，經常用語言和動作來補充繪畫的內容。

二、實施步驟

在剛開始，可以讓他們拿着彩筆在紙上任意塗鴉。在塗畫過程中，認識畫筆和紙的特性。給他們欣賞大班孩子的作品，激發他們的作畫願望，逐漸地教給他們一些簡單的繪畫技巧。使他們從無意識的塗鴉到有意識的繪畫階段，促使幼兒智力的發展。

在教幼兒繪畫過程中，首先讓幼兒掌握形，其次掌握色彩，最後掌握有關空間的簡單知識和技能。

先教他們使用塗染的方法。只要用筆按照物體的大致輪廓摸樣塗染就可以。用這樣的方法，小班幼兒短時間裏就可以畫出較爲生動的任人物形象。在初步掌握塗染法的基礎上，可循序漸進的教幼兒學習基本的線條，基本形狀。

色彩是繪畫的基礎之一。幼兒對各種色彩表現出很大的興趣。但他們還不能正確辨認各種顏色，也不能用相近的顏色去塗色。因此教師結合繪畫的內容，逐步角幼兒學會辨認顏色並正確使用顏色。

引導幼兒從雜軟無章的構圖到把物體安排在一條線上，以區分上下。

6在不斷豐富幼兒生活經驗和發展智力才能的基礎上使他們的畫，不斷完善。

三、具體安排

認識read----a太陽：紅紅的，圓圓的。讓幼兒學習畫圓，並將顏色塗滿。b糖葫蘆：由多個小圓組成。鞏固畫圓的技巧。

認識green---通過觀察小草的顏色形狀來學習畫短線，由下而上。

認識blue---a觀察下雨的情景。學習由上而下畫短斜線。b通過畫格子布來鞏固線條的練習。

認識yellow---在學會畫圓的基礎上，來初步學習組畫。小雞，小鴨，並能將學過的小草，並能將學過的小草，太陽等運用到畫面中來。

希望在通過興趣組的學習後，幼兒的繪畫興趣和繪畫能力能有所提高，並用英文來說出多種顏色。

郫都區2023年工作計劃篇3

新學期又來臨了，爲了在體育教學中充分提高每個孩子的體育素質，讓教師教的簡便，學生學的愉快，現制定本學期的培優補差工作計劃。

一、多接觸學生，瞭解學生，挖掘學生潛能，發現學生閃光點。說實在話，沒有一個教師不喜歡優秀的學生，可是在實際教學中，我們要面向的是全體學生，並且，恰恰是後進生，則更需要教師的關愛和關注。所以，在工作中，要利用課餘時間，多接近他們，多與他們談心，在簡便的氛圍中，他們會毫無顧忌的打開心扉，講述自我的觀點和看法。我們在取得了學生信任的同時，許多問題迎刃而解。穩能取勝，急則出亂子。所以，遇到問題，做到平靜思考，進取地尋求最佳解決辦法。對於體育方面有特長的學生，成立體育興趣小組，充分發揮他們的特長，並讓他們起到模範帶頭作用。對於後進生，我會力求放平心態，平等對待，在教學的點點滴滴中發掘他們的閃光點，並及時地予以表揚和鼓勵，培養他們的自信心，肯定他們的價值。另外，我會鼓勵後進生多參與團體活動，經過體育鍛煉實踐，增強學生體育表現的自信心，培養全體學生的合作意識和團隊精神。

二、營造和諧融洽的學習氣氛。在學校的大範圍方面，我會極力營造良好的體育學習氛圍，創設和諧融洽的學習環境。本學期計劃開展多項學校體育文化活動，經過這些活動的開展，活躍學校文化，激發全體學生的參與意識和學習興趣，讓其在各項活動的組織和進行中感受體育的美和體育帶來的無限樂趣。在本學期，我會把培優補差作爲備課的必要環節，把全體學生的普遍參與與發展學生不一樣個性有機的結合起來，創設生動活潑、靈活多樣的教學形式，爲學生供給自主學習和發展個性的.空間，讓每一個學生都能以自我獨特的方式參加體育練習，享受體育學習帶來的歡樂。比如，我計劃在課堂教學中設計不一樣難度的技能，讓不一樣層次的學生都能從練習的過程中得到提升，感受成功的樂趣。另外，我還計劃在課堂上爲學生開闢表現自我本事與特長的平臺，鼓勵學生大膽參與，並及時予以表揚和肯定，激發學生的表演慾望和參與意識。

三、耐心做好思想工作，充分理解和尊重學生。學生有思想、有感情，對於出現的問題，我們要耐心做好思想工作。我們要信任他們，尊重他們，不能諷刺、挖苦、體罰他們，對他們要平等相待。異常是對待學困生，我更要尊重他們的人格、自尊心、興趣，更多的肯定他們，給予他們鼓勵。多讓他們參與團體活動，給他們施展才華的機會，讓他們充分體會到自我的價值，以及在班級中的地位。讓他們認識到，天生我才必有用，從而樹立自信心。我相信，只要我們付出努力，付出真誠，後進生的轉化工作就必須會順利進行，並取得收穫。

在體育教學中體育後進生是客觀存在的。所謂體育後進生是指體育品德和運動本事等方面的發展水平與體育教學不相適應，完成不了體育學習任務的學生。轉化後進生是教育工作中的一個難題。是否做好轉化後進生工作是直接關係到全面貫徹國家教育方針，推進素質教育，培育四有社會主義新人，提高勞動者素質的重大問題。

一、體育後進生的個性心理特點。

1、體育學習動力不足：他們對體育學習和鍛鍊的目的意義認識不清，對體育的興趣僅停留在對結果的需求上。2、缺乏進取的情感體驗：由於體型較胖、力量較差等原因，導致體育成績較低，體驗不到肌肉活動帶來的進取感受。從而使這些學生主動進行鍛鍊的努力不夠，體育成績提高較慢。3、意志品質薄弱：意志品質比較薄弱，缺乏毅力怕苦怕累，對持續時間較長、單調的項目（如：長跑）難以堅持。缺乏勇氣，擔心練習中出現傷害事故，練習時束手束腳。4、性格內向，缺乏自信：體育後進生大都有性格內向的特點。在團體活動中適應性較差，有時舉足失措，不能充分表現自我的本事，缺乏自信心，往往知難而退。

5、心理矛盾，情緒不穩：體育後進生有自卑、逆反、閉鎖、放縱等不一樣類型的心理特點。他們的自尊心和自卑感常常交織在一齊，並時時處於矛盾之中，他們對周圍的教師和同學有恐懼感和對立情緒，他們意志薄弱，自制力較差。

二、體育後進生的轉化教育。

1、尊重信任、正面引導：充分研究每個體育後進生特殊的心理狀態，教師在教學中應成爲體育後進生的知心朋友，以消除他們的畏懼心理和對立情緒。應當時刻記住，我們教育的對象是人，他們之間存在個體差異。所以，我們要針對他們不一樣的興趣、本事、氣質、性格、身體素質等特點，對學生進行思想教育，宣傳體育鍛煉的重要性，引導其端正學習態度，克服自身不利因素的困擾，提高自覺練習的進取性。對有自卑心理的學生，要多鼓勵表揚，從肯定成績入手，引導其克服困難。

2、激發個性、團結協作：用民主的作風進行管理，建立民主的交往模式。要真正相信和尊重體育後進生，這是培養和增強他們自主性的關鍵；教師僅有增強自身的民主意識，以平等的身份真正關心每一個教育對象，承認每一個個體都是重要的，都有自我的特性和不可替代性，才能使他們真正認識到自身存在的價值，並充分挖掘自身的潛力，最終促進他們個性的發展。正確處理競爭與合作的關係。競爭能引起焦慮，使學生產生對立情緒；同時又能培養學生的創造人格，激發創造興趣，鍛鍊其意志和毅力；而合作，則有利於培養學生的團體主義精神和團結協作精神。競爭與合作是激勵學生髮展的兩種機制，它既發展了學生的創造性，又培養團體主義精神。所以，我們應當鼓勵體育後進生競爭、協作，放手讓他們在各種體育活動中鍛鍊成長。

3、對症下藥、耐心指導：學生在學習技術動作時往往會出現許多錯誤，有的是由於技術概念不清楚，有的是由於身體素質差。有的是心理因素原因，有的是受外界環境影響等等。教師在教學中要根據不一樣的學生在練習中的不一樣表現，幫忙他們分析問題癥結之所在及產生的原因，有的放矢地進行指導。比如；某同學在學習短跑的途中跑技術時坐着跑，教師就要仔細地觀察，是腿部力量太差還是技術概念不清，或是二者兼而有之。問題一旦找準，即刻提出糾正辦法，使其儘快掌握技術。

4、個別指導、優生幫促：教師針對體育後進生在素質上存在的差異，進行個別指導、課後輔導或佈置課外任務，有針對性幫忙他們提高。是使他們樹立信心，掌握技術的一個重要手段。在指導他們練習時，態度要親切，指導要耐心，手段要多樣，課上課下結合，使他們真正感受到教師的苦心，從而放下包袱，提高練習效果。另外、還能夠指定體育骨幹或技術較好的學生幫忙體育後進生，同學之間構成教與學、幫與帶自然和諧的學習氛圍，有助於消除他們在教師面前的羞怯與自卑，便於解放思想，投入練習。總之，我們應當進取培養體育後進生的自信心，使他們在體育品德和運動本事方面都能得到健康協調發展；對他們的個性心理特徵及行爲表現進行了解，具體問題具體分析，因材施教。爲他們創造良好的學習環境，給他們供給鍛鍊和表現的機會，多鼓勵他們樹立自信心和自尊心。僅有這樣纔能有效的轉化體育後進生。

郫都區2023年工作計劃篇4

20xx年xxx縣科協將按照“三服務一加強”的工作定位，堅持“重項目、求創新、抓創建、強基礎、建網絡、促科普”的思路，圍繞“貫穿一條主線，實施三個創建，突出五個重點”做好20xx年科普工作。

貫穿一條主線

認真貫徹落實《全民科學素質行動計劃綱要》，把科普工作集成到《綱要》框架之內，爭取縣委政府對貫徹《綱要》工作的領導和支持，積極協調xxx縣關於貫徹落實《全民科學素質行動計劃綱要》的22個成員單位，圍繞全民科學素質建設目標和《建設創新型曲靖行動計劃》的要求，加強統籌協調，定期召開聯席會議，研究解決工作中遇到的困難和問題，創造性地開展好全民科學素質提升工作；圍繞“節約能源、保護生態環境，保障安全健康”這一主題，開展經常性、社會性、羣衆性的科普活動；組織好“科普日”、“三下鄉”等重大科普活動，邀請專家舉辦多層次、多學科科普講座，加強科技培訓和科普示範創建等工作，結合城鎮、農村羣衆需求，開展科教進社區、進村組等實用技術培訓。

實施三個創建

繼續開展以創縣級、市級“農村科普示範基地、十強農技協、科普文明村”爲主要內容的“三個創建”科普示範活動。20xx年將圍繞全縣已創建的14個縣級先進典型，進一步完善各示範基地、農技協、文明村的硬件、軟件建設，抓出亮點，打造精品，挑選實用技術強，輻射範圍廣，能起到典型引路，科技示範的優秀項目，爭創省級、國家級科普示範點。力爭爭取省市級科普項目2個。

突出五個重點

1、繼續以“七個一” 爲主要內容，即：建設一個科普服務站、製作一塊科普宣傳欄、設立一名科普宣傳員、辦好一個農村專業技術協會、建立一個農函大培訓點、抓好一個示範發展項目、掛鉤一個協會幫扶，紮實開展好創省級、市級“科普惠農興村”項目的實施。

2、進一步強化和完善“三個一”，即：“一室、一員、一欄”建設。實行縣級考覈，市級管理模式，使“一室、一員、一欄”建設更加完善，實用性更強。

3、強化農函大培訓，立足地方需求，保證重點專業，傾向地方特色，聘請優秀農函大輔導教師，確保農函大培訓實際、實用、實效，服務好“三農”。力爭20xx年農函大培訓人數達2 500人次。

4、按照“政府引導、菸草扶持、第三方服務、市場化運作”的總體要求，與縣菸草公司聯合，進一步總結、完善、規範各鄉鎮烤煙生產技術服務社的規章制度和後續管理工作，促使各鄉鎮烤煙生產技術服務社健康穩步發展。同時開展好烤煙生產科技進村入戶活動，支持各鄉鎮開展科普服務和實用科技培訓活動。

5、強化對學（協）會的指導，加強科學道德規範建設，促進學（協）會改革與發展。開展工作調研，支持、組織學（協）會廣泛參與學術交流活動，調動科技工作者發揮聰明才智的主動性。組織基層科協幹部、學會祕書長、農技協會長、科普宣傳員積極參與科技培訓、學術交流，不斷提高基層科協隊伍的工作能力。

郫都區2023年工作計劃篇5

斗轉星移，進入桂龍堂已四個多月，我一直從事客服諮詢專員工作，在這段時間裏目睹了也參與了公司的發展和制度的日臻完善，作爲一名桂龍人，由衷的感到自豪。四個月的工作經歷，自己對客服的工作多少積累了一些認識和體會。現總結如下:

一、樹立全局觀念，做好本職工作

做好本職工作，樹立全局意識是首要的問題，客服工作也不例外。我認爲客服工作的全局就是，“樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化的同時傳達企業的文化形象。”七月份來到公司以後，我首先接受了大約一星期的培訓，培訓內容包括藥品的基礎知識、中醫的基礎知識、產品複方柴胡安神顆粒的基礎知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。通過培訓不僅使我對公司的產品有了深度瞭解，也對自己的個人能力有了很大提高，同時對公司完善的培訓制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之後我開始進入客服工作，客服工作的主要任務一是接聽客戶的呼入電話，對客戶想要了解的問題進行專業並熱情的回答。二是對已購買的客戶進行回訪，對用藥效果進行了解、對用藥方法進行專業的指導。客服工作的這兩點看似簡單，但是作爲直接和客戶進行溝通的部門，這關係到企業形象的傳達和客戶對公司產品滿意度和忠誠度的情況，並對公司產品的後續市場推廣有很大影響。

二、精於專業技能，勤于思考應變

隨着銷售行業的不斷髮展，藥品銷售也要適應新形勢下的銷售思路。作爲一個客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時，要勤于思考善於應變。對於客戶提出的藥品問題，給予專業的回答，對於客戶反映的投訴及其它問題，第一時間做出正確的應變，使客戶滿意的同時，保持客戶對公司產品的滿意度。客服工作是一個直接面對不同失眠客戶的工作，需要的是專業的知識水平，及靈活的應變能力，並且需要及時對所遇到的問題進行總結。在管理好手頭現有失眠資料的同時，我根據大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結了糖尿病的相關知識。根據不同時失眠患者具有不同的服藥史，我總結出了失眠常用藥物的相關資料。還有就是失眠與抑鬱的相關資料，並把這些資料和同事間進行了分享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業水準的標尺，同時也是服務人員儘快掌握應用知識的有效手段。

三、善於溝通交流，提高工作質量

客服人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，當今社會一種產品很多時候是由於使用操作不當纔出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續按療程用藥，很難體現出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規範使用方法的同時向客戶傳達優質的服務態度，從而避免客戶對產品的不信任乃至對企業形象的損害。客服工作主要體現在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的瞭解客戶對產品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經驗，分享心得，能夠整體提高團隊的水平，提高工作的質量。

四、遵守公司制度，積極參加活動

“沒有規矩不能成方圓”，一個企業的規章制度是否完善，直接關係到企業的形象和文化氛圍，而這個制度更需要每一個個體成員去有效執行。在公司工作的四個月時間裏，作爲一名客服人員，我沒有出現無故請假的情況，在此期間很好的完成了工作任務。積極參加公司組織的各項活動，比如：拓展訓練、地壇展會、每週五值日。在活動中，同事間增進了瞭解，團隊間增進了合作。

在新的一年裏，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現有客戶資料，定期對已購買客戶進行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時，也感受到桂龍藥業專業的售後服務。對現有的其他客戶資料也要定期進行回訪，對其失眠情況進行跟蹤，隨時向其傳達桂龍堂治療失眠的獨特理念。其次，根據公司的推廣情況，隨時在溝通技巧和專業水平上作出改善，協助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業水平，總結不同的客戶失眠情況，隨時在失眠與抑鬱的知識、溝通技巧、心理諮詢知識各方面提高自己的水平。自己會在新的一年裏和領導協調溝通，和同事友善合作，無論是在知識水平及做人做事的水平上都要有一個新的提高。假如說一個企業需要兩隻腳才能穩步前行，那麼一隻腳是高質量的產品，另一隻腳則是完善的服務，公司產品可以創出名牌，其服務也可以進行嘗試去創造品牌。一個企業，也只有依託高質量的產品和完善的服務體系，才能在競爭中立於不敗之地。在新的一年裏，希望在領導的帶領下，在同事的幫助下，自己的成績能夠更上一層樓，爲公司的發展貢獻自己的一份力量。

郫都區2023年工作計劃篇6

進過上半年的努力，酒店的生意越來越好，面對即將到來的下半年，我將對酒店財務的下半年工作計劃如下：

一、抓好員工培訓工作，努力使每位員工在業務上、在職業道德上有更大、更新的提高，主要方法是：

1、認真組織本部門員工積極參加酒店各階段的主題培訓，積極參與其他部門的培訓和學習，

2、組織好每週一下午後臺財務人員的集中學習和每月至少一次的收銀員集中學習，學業務，學政策，使財務人員工作計劃落實具體，並在學習中總結成績，找差距。

3、開展技能比武，今年我們將開展珠算比賽、收銀結帳速度比賽、點鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。

二、做好日常財務基礎工作，確保酒店經營工作正常運轉，我們的主要工作任務是：

1、搞好資金的收集和運用，確保資金安全完整。重點抓外結、抓清欠，加速資金回籠，*確保外結資金回籠率爲95%以上。

2、嚴格遵守會計制度，嚴格按《會計法》進行覈算，嚴格做好收銀稽覈工作，按月及時編制好各類報表，搞好月度分析。

4、主動做好各部門間的協調工作，做到遇事有商量，有事不推諉。

5、積極搞好與財政、稅務、銀行等職能部門的關係，力爭他們對酒店的最大支持。

三、加強財務管理，力爭在成本費用管理上有新的突破，主要措施有：

1、在酒店財務工作計劃中更嚴明一條：嚴肅財經紀律，堅持一支筆審批制度，加強成本費用控制，不斷完善各項管理制度，做到大支出有計劃，小開支有控制。

2、在儘量滿足經營需求的情況下，降低整個酒店的存貨量。目前，酒店存貨達xx萬元之高，其中有近二十多萬元是酒店開業以來的積壓工程配件和供貨商贈送的酒水，針對這一現狀，我們從四個方面着手。

第一，我們認真進行物品清理、分類，在半年內與工程部、採購部一起，採取充分利用或退貨或變價處理的方式，共同處理好倉庫的積壓。

第二，我們根據酒店的經營需要，測算庫存物資的最低庫存限額，讓我們的倉管人員有規可循。

第三，我們的倉管人員在日常工作中一定做到勤清理、勤申報，嚴格控制，確保酒店存貨最低限額存量。

第四，我們嚴格遵守和完善貨物出入庫手續和倉儲保管制度。每月月末對暢銷商品和滯銷商品有書面說明，認真分析，提出合理建議。總之爲減少資金佔用，爲減少利息支出，爲保障前臺經營的需要做新我們的倉管工作。

3、我們及時掌握整個酒店的成本費用情況，對各部門原料及物料等耗用情況定期進行分析。今年着重做好餐飲部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的重點分析和專項分析，並將分析情況及時反饋到各部門及價格委員會，爲酒店價格委員會提供真實的成本分析和價格信息，從而及時調整進貨價格，減少成本費用支出，爲酒店整個物耗成本下降x%及時提供準確、真實的財務依據和分析資料。