銀行疫情應急預案多篇

銀行疫情應急預案篇1

疫情就是命令，防控就是責任。面對突如其來的新型冠狀病毒感染肺炎疫情，中國農業發展銀行長葛市支行黨支部高度重視，堅決貫徹落實中央、上級行決策部署，結合省委、市政府有關要求，敏捷反應，精準施策，啓動防控應急預案，成立應急工作領導小組，發佈《中國農業發展銀行長葛市支行疫情防控工作預案》，以優質、快捷、高效的金融服務助力疫情防控，配合好疫情防控工作開展，更好地服務廣大金融消費者，維護社會大局穩定，結合我行工作實際，特制定本工作方案。

一、加強領導、建立組織

(一)成立領導小組

爲有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以農發行長葛市支行行長、黨支部書記趙德生爲組長，副行長、黨支部委員陳要剛爲副組長，黃桂娟、趙瑩、郭蕾、侯培英、王楠爲成員的領導小組。行長爲疫情防控工作第一責任人，負責單位疫情防控指導與管理工作;副行長負責具體工作的檢查、督辦和上報;小組成員負責疫情防控的具體辦事和落實。

(二)領導小組職責

1、結合我行實際工作建立疫情防控工作機制，制定應急預案、處置辦法;

2、加強我行日常疫情報告制度的管理和防控措施落實情況的督辦與檢查，並配合上級行及政府做好疫情處置工作，降低疫情危害;

3、通過多種形式開展疫情防控知識宣傳;

4、做好疫情防控工作信息調查、收集、疫情報告、疫情處置、檔案留存等工作;

5、做好單位與市疫情防控制中心的溝通與協調工作，建立疫情信息共建共享平臺，並開展疫情聯防聯控工作。

二、疫情防控措施

1、我行高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發展的實時狀況，全力執行各項工作要求，做好疫情防控工作。同時，建立健全多部門聯防聯控機制和突發公共衛生事件應急預案，建立疫情日報制度，一日兩次疫情情況上報，做好信息透明和突發狀況的及時通報，進一步做好防控工作;

2、加強輿論引導，切實做好營業網點環境防護工作，爲客戶提供清潔衛生、安全放心的服務環境。同時，提倡全行工作人員、辦理業務的金融消費者佩戴口罩，互相支持互相理解，共渡時艱;

3、根據網點的實際情況，常備體溫測量設備、口罩、免洗洗手液，提供測量體溫等防護措施。開門營業前做好全面消毒工作，每天晚上關門前做一次消毒工作;

4、培養員工防疫安全意識。倡導杜絕外出，減少聚會，要求每名工作人員不得轉發任何一條未經官方證實關於新型肺炎的內容!做到不信謠、不傳謠，保護好自己，呵護好家人;

5、我行已通過電子屏、海報等多種形式，引導社會正確輿論導向，向金融消費者廣泛宣傳傳染病知識，普及衛生防疫常識，增強廣大金融消費者的防範意識，自覺擔當社會責任。

三、從我做起、身體力行

即將步入工作狀態，全行員工要帶頭堅持良好衛生習慣，對客戶、家人、自己負責。堅定信心，保持清醒，堅守定力!

(一)上班途中如何做

正確佩戴一次性醫用口罩。儘量不乘坐公共交通工具，建議步行、騎行或乘坐私家車、班車上班。如必須乘坐公共交通工具時，務必全程佩戴口罩。途中儘量避免用手觸摸車上物品。

(二)入樓工作如何做

進入辦公樓前自覺接受體溫檢測，體溫正常可入樓工作，併到衛生間洗手。若體溫超過37.2℃，請勿入樓工作，並回家觀察休息，必要時到醫院就診。

(三)入室辦公如何做

保持辦公區環境清潔，建議每日通風3次，每次20-30分鐘，通風時注意保暖。人與人之間保持1米以上距離，多人辦公時佩戴口罩。保持勤洗手、多飲水，堅持在進食前、如廁後按照六步法嚴格洗手。接待外來人員雙方佩戴口罩。

(四)參加會議如何做

建議佩戴口罩，進入會議室前洗手消毒。開會人員間隔1米以上。減少集中開會，控制會議時間，會議時間過長時，開窗通風1次。會議結束後場地、傢俱須進行消毒。茶具用品建議開水浸泡消毒。

(五)傳閱文件如何做

傳遞紙質文件前後均需洗手，傳閱文件時佩戴口罩。

(六)電話消毒如何做

建議座機電話每日75%酒精擦拭兩次，如果使用頻繁可增加至四次。

(七)下班路上如何做

洗手後佩戴一次性醫用口罩外出，回到家中摘掉口罩後首先洗手消毒。手機和鑰匙使用消毒溼巾或75%酒精擦拭。居室保持通風和衛生清潔，避免多人聚會。該病毒症狀一般爲發熱、乏力、乾咳、逐漸出現呼吸困難。

(八)公務採購如何做

須佩戴口罩出行，避開密集人羣。與人接觸保持1米以上距離，避免在公共場所長時間停留。

(九)工間運動如何做

建議適當、適度活動，保證身體狀況良好。避免過度、過量運動，造成身體免疫能力下降。

(十)食堂進餐如何做

採用分餐進食，避免人員密集。餐廳每日消毒1次，餐桌椅使用後進行消毒。餐具用品須高溫消毒。操作間保持清潔乾燥，嚴禁生食和熟食用品混用，避免肉類生食。建議營養配餐，清淡適口。

(十一)公務出行如何做

專車內部及門把手建議每日用75%酒精擦拭1次。乘坐班車須佩戴口罩，建議班車在使用後用75%酒精對車內及門把手擦拭消毒。

(十二)公務來訪如何做

須佩戴口罩。進入辦公樓前首先進行體溫檢測，並介紹有無湖北接觸史和發熱、咳嗽、呼吸不暢等症狀。無上述情況，且體溫在37.2°正常條件下，方可入樓公幹。

(十三)公共區域如何做

每日須對門廳、樓道、會議室、電梯、樓梯、衛生間等公共部位進行消毒，儘量使用噴霧消毒。每個區域使用的保潔用具要分開，避免混用。

(十四)後勤人員如何做

服務人員、安保人員、清潔人員工作時須佩戴口罩，並與人保持安全距離。食堂採購人員或供貨人員須佩戴口罩和一次性橡膠手套，避免直接手觸肉禽類生鮮材料，摘手套後及時洗手消毒。保潔人員工作時須佩戴一次性橡膠手套，工作結束後洗手消毒。安保人員須佩戴口罩工作，並認真詢問和登記外來人員狀況，發現異常情況及時報告。

(十五)廢棄口罩處理如何做

防疫期間，摘口罩前後做好手衛生，廢棄口罩放入垃圾桶內，每天兩次使用75%酒精或含氯消毒劑對垃圾桶進行消毒處理。該病毒症狀一般爲發熱、乏力、乾咳、逐漸出現呼吸困難。

銀行疫情應急預案篇2

自國家公佈武漢市發生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情以來，吉林省琿春農商行充分認識當前疫情防控形勢的嚴峻性、複雜性，迅速啓動新型冠狀病毒肺炎疫情防控措施。全行上下聯動、緊密部署，第一時間發佈風險提示單，制定應急預案，加強金融服務保障、員工關心關愛、金融科技支持等多措聯防聯控，確保各項工作有序開展。

一、高度重視，切實加強組織領導

疫情就是命令，防控就是責任。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，琿春農商銀行黨委積極部署全行疫情防控工作，紮實做好員工安全防護、構建網點“防護網”等工作，保障線上金融和自助金融服務24小時在線，確保全系統員工生命安全與身體健康，保障金融服務有效穩定運行，切實履行金融企業的社會責任。該行成立以黨委書記、董事長李鷹爲組長的疫情防控工作領導小組，並制定了《新型冠狀病毒疫情防控方案》，明確各部室、支行負責人爲疫情防控工作第一負責人。同時，加強與省聯社、地方黨政有關部門對接，及時掌握當地疫情動態，積極配合開展宣傳、排查、隔離、管控等相關工作，切實發揮“黨建+金融”作用。各網點張貼“溫馨提示”，提示廣大客戶做好疫情防控。

二、建立“零報告”“日報告”制度

該行爲及時掌握轄內網點、員工的疫情防控情況，嚴格落實疫情“日報告”和“零報告”制度。建立“琿春農商銀行每日疫情上報羣”臨時微信羣，若員工出現確診、疑似病例、隔離觀察的，必須第一時間通過臨時微信羣向總行報告，堅持每日向總行“報平安”。同時，全行確保24小時不間斷應急值守工作，各級重要崗位值班人員服從上級安排，積極做好應急響應和應對工作，及時上報和應對突發情況。

三、全員動員，落實疫情防控要求

琿春農商銀行認真做好自身疫情防範，高度重視疫情防控，將員工生命健康擺在首位，購置了口罩、手套、消毒液、洗手液等防疫物資，分發到員工手上，同時加強營業場所、自助機具的消毒防護工作，每天有專人對開業網點和自助機具進行嚴格消毒，消毒面達100%，並對進入網點的客戶和員工進行測量體溫和消毒，發現異常情況隨時進行上報;對全轄區範圍內員工進行摸排，要求各部門、支行密切關注員工身體狀況，發現發燒、咳嗽等症狀及時就診並報告。根據琿春市疫情防控情況，彈性調整銀行網點營業時間，在避免人羣聚集的基礎上積極做好日常金融服務，保障客戶和羣衆的金融服務需求。同時，在各營業場所製作了防疫宣傳展板，以營業網點爲陣地，加強防疫宣傳，提醒羣衆做好自身防護，引導客戶通過手機銀行、網上銀行等電子渠道辦理業務。值班領導堅守崗位，鼓勵大家堅定信心，做好疫情防控，現場組織、安排消毒防疫，讓員工掌握相關防護知識，認真做好客戶服務和營銷工作，確保網點安全運營，共同打好防疫“保衛戰”。

四、捐款捐物，踐行責任擔當

該行勇於承擔疫情防控的社會責任，以實際行動踐行“咱百姓的銀行”的責任擔當。2月8日，春寒料峭。該行黨委書記、董事長李鷹及黨委副書記、行長周智祥一行到高速站口、高鐵站、公安、防疫、交通部門及各街道、社區等20個單位，捐贈口罩2000只、水果40箱、方便麪40箱、牛奶40、八寶粥80箱，對抗疫一線人員進行慰問。該行工會積極組織倡議全行員工向疫區災區進行捐款，員工踊躍參與，從100元到1000元不等奉獻一份愛心，全行共捐款47.91萬元，其中單位捐款40萬元。

行團委向廣大團員青年發出號召，建立工作協助志願服務、醫療支持志願服務、社區服務與排查志願服務、心理疏導與公共場所測溫志願服務等，建立志願者預備隊，隨時投入服務。

五、琿春農商行發揮自身優勢助力抗疫物資順利通關

近日，從俄羅斯緊急採購回來的寶貴物資在俄方海關遇阻，經過琿春農商行協調，順利通關，落地延邊。

疫情發生以來，延邊州口罩等防護用品需求急劇增加，州政府委託琿春市政府於俄羅斯境內訂購了45000個n95口罩，用於解決州內各大醫院一線急需防護。但從俄羅斯發往國內時遇到了極大障礙，致使訂購的急需物資無法順利通關。

守護家園，義不容辭。琿春農商行董事長李鷹獲此情況後，利用與俄羅斯銀行開展國際業務建立的緊密關係，及時協調俄羅斯濱海邊疆區政府和俄羅斯海關等部門，進行協商解決，經過近三十個小時的協調努力，終於保障了抗疫物資順利通關，解決了政府燃眉之急。滿載救命物資的車輛，承載着“希望”和“曙光”，出發在這個充滿暖陽的春日，顯得格外溫暖!

六、加強防範宣傳引導，提高全員防護意識

琿春農商銀行通過市內大屏幕、組織網點通過led電子屏滾動宣傳“防控新冠，人人有責，齊心協力打贏疫情防控阻擊戰”等標語，利用微信公衆號等多種渠道，以倡議、提示、公告等多種形式發佈疫情防控知識，呼籲社會各界和廣大客戶及時響應國家號召，顧全疫情防控大局，注意個人衛生防護、減少非必要接觸、保持安全飲食習慣，衆志成城抗擊疫情，共同維護金融和社會公共秩序。

銀行疫情應急預案篇3

爲堅決落實市委市政府和監管部門的具體工作要求，發揮好金融服務保障疫情防控的重要作用，郵儲銀行xx市分行下發了《關於進一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應對工作的'緊急通知》，要求全行快速響應、高效應對、果斷決策，做好本次疫情的預防和處置工作。

一、提高政治站位，加強全行組織領導

爲全力做好疫情防範應對工作，市分行成立疫情防控工作領導小組，由劉遼峯行長擔任組長，市分行其他行領導擔任副組長，領導小組成員爲市分行各部門主要負責人、各縣區支行行長;

工作領導小組下設辦公室，由xx副行長任組長，xx副行長任副組長，市分行辦公室、工會、三農金融事業部、個人金融部主要負責人爲成員。並制定專項應急預案，要求各一級支行比照市分行成立領導小組及辦公室，專題研究本單位疫情防控工作，根據各級黨委、政府統一安排，根據市分行預案，因地制宜，制定專項應急預案並立即啓動。

二、切實做好網點的防護工作，控防與保暢結合

按照市委、市政府和監管部門、上級行的部署，統籌安排好網點營業工作及網點安全防護工作，切實保障員工和客戶健康，維持正常營業秩序。一是密切關注當地疫情情況，對重點地區營業網點營業時間及時做出調整，並做好客戶公告工作。二是在營業場所統一配備醫用口罩、洗手液、消毒液等安全防護用品以及紅外線體溫測試儀。營業人員通過體溫測試正常後上崗，營業上崗人員佩戴口罩，並做好手部清潔等個人衛生。用84消毒液稀釋後噴灑地面，用醫用酒精擦拭自助機具和大廳鍵盤，根據人流量情況，每日至少三次對營業大廳全面消毒。重視經常接觸外來人員場所的防護，如客戶接待室、大堂引導臺、櫃面等。三是向客戶做好答疑釋問、宣傳解釋和糾紛疏導，做好客戶服務和安全保衛工作，切實保障網點正常運營。同時，加大線上業務辦理渠道宣傳，積極引導客戶優先採用電子渠道辦理業務。四是爲方便客戶通過我行手機銀行、個人網上銀行辦理捐款，我行於2020年1月27日至4月30日免收手機銀行所有跨行轉賬交易手續費，免收個人網上銀行單筆交易金額5萬元(含)以下跨行轉賬手續費。

三、落實信貸支持，做好抗疫人員金融服務

爲全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，發揮好金融服務保障疫情防控的重要作用，一是做好抗疫人員金融服務。對奮戰在抗擊疫情前線的醫護人員、政府工作人員及其直系親屬，提供個人信用貸款(含優享貸、公積金信用消費貸款等)服務，可在分行授權範圍內享受最優惠利率。二是延後特殊人羣還款期限。對受疫情影響暫時失去收入來源的人羣，在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭等個人消費信貸還款安排，合理延後還款期限，最長申請6個月貸款停息。三是配合做好相關逾期利息減免工作。對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員、感染新型冠狀病毒肺炎及隔離人員、受疫情影響暫時失去收入來源的人羣，疫情期間因還款不便造成逾期，我行將減免相關息費，提供徵信保護。四是對於受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、水產養殖、文化旅遊等行業的貸款做到“不抽貸、不斷貸、不壓貸”，若客戶出現還款困難，可優先按照貸款展期的相關要求進行展期。貸款到期且客戶仍有用款需求的，及時按照相關要求進行續貸，並給予一定的利率優惠。五是申貸新客戶服務，保障業務連續性。對於有貸款需求的客戶，首先引導符合條件的客戶走線上申貸渠道，儘量減少線下接觸;

對於緊急用款且無法通過線上渠道獲得貸款的客戶，簡化調查流程，報總行備案，待疫情結束後補充完善相關手續;

對於爲疫情防治提供支持的醫療器械等行業，開闢綠色通道，優先處理、優先放款，在執行利率方面，給予一定利率優惠，積極滿足衛生防疫、醫藥產品製造及採購等方面的合理融資需求。

四、加強員工教育、防護和監測，保障員工健康安全

市分行各級領導幹部堅守崗位，對全轄人員實行網格化管理，明確直線管理責任，做好員工關懷工作。對員工教育提醒

到位，精準掌握到位，在疫情得到有效控制前不安排前往疫情集中區域出差，不召集疫情集中區域人員開會，不舉辦各類大型會議、營銷活動等大型聚集性活動。既嚴防死守，也不過度恐慌，在防控疫情中抓好各項工作，保證各級機構正常工作秩序。

五、強化應急值班，確保處置高效妥當

強化應急值班，嚴格執行24小時值班和領導帶班制度，保障通信聯絡暢通。遇有轄區內出現確診病例或疑似病例等問題和突發情況，第一時間按規定報告，並實行全行“零報告”制度。

六、強化宣傳教育，做好輿論引導

郵儲銀行xx市分行堅持與市委、市政府有關疫情應對決策部署保持高度一致，按照公佈的疫情發展情況，及時分析形勢，科學應對風險，加強宣傳引導，切實加強疫情風險提示和防控知識宣傳，不斷提高全行安全防範意識，強化宣傳引導客戶使用我行各種電子渠道開展業務，引導員工注意防寒保暖、室內通風和個人衛生，避免到人羣密集場所活動。加強輿論引導，增強廣大員工及客戶的自我防病意識和社會信心。

銀行疫情應急預案篇4

爲堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署以及省委省政府進一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控各項要求，切實維護員工及客戶生命安全和身體健康，把疫情防控作爲重中之重，多措並舉全力做好疫情防控工作，結合運營管理實際，____特制訂疫情防控期間工作計劃。

一、班前準備

1.成立____疫情領導小組並由張同志擔任組長，每天通過微信等非現場形式定時召開小組會，通報疫情最新發展情況，傳達及落實上級單位工作部署，聽取小組成員防疫工作彙報並研究解決相關問題。每日營業期間要隨時檢查網點各崗位疫情防控工作是否到位，發現問題及時督導並完善。

2.每名員工上崗前必須做好個人防護，包括但不限於：正確佩戴醫用口罩、護目鏡、手套等防護用品（一線櫃員必須同時佩戴口罩及護目鏡，庫管員必須同時佩戴口罩及一次性手套，其他人員至少佩戴口罩）並做好消毒工作；

3.每位員工上崗前有由主管領導測量體溫，內勤員工由___負責，外勤員工由_張同志負責。溫度在37.2℃以下員工正常營業，高於37.2℃隔離觀察。每日上崗前務必先對營業場所進行消毒，樓上由張同志負責監管，樓下由張同志負責監管，寢室及食堂由張同志負責。務必做到消毒無死角，客戶經常使用的用品仔細擦拭。

二、日間工作

1.大堂經理張同志做好每一位客戶的防護用具檢驗與體溫測量工作，對於不佩戴口罩的客戶謝絕辦理業務，若客戶體溫超過37.2℃，禁止其進入營業區域，對於疑似病情的客戶第一時間撥打120，並向網點負責人上報。在引導客戶的過程中，儘量引導客戶使用手機銀行及自助取款機服務，減少客戶到窗口辦理現金業務的次數，降低傳染風險。

2.櫃員及客戶經理在疫情期間，繼續保持高效有序的服務，以客戶至上的服務宗旨，讓客戶高興而來，滿意而歸。櫃員將收到現金每筆單獨裝袋隔離保管，實現收、付款分離管理。對外支付現金，優先安排各券別原封新券對外支付，提升流通中人民幣整潔度。在日間工作之餘，要多飲水，勤洗手，並對自己的營業範圍進行多次消毒。營業期間多通風，保持工作環境整潔衛生。

三、日終工作

1.組織並檢查營業場所及辦公區域消毒情況，包括環境、用品、機具、自助設備等，是否徹底消毒。樓上由張同志負責，樓下由張同志負責。

2.張同志做好防疫用品清點及保管工作，並登記《__疫情防控物資使用登記簿》，做到清點有數，妥善保管。

銀行疫情應急預案篇5

爲切實加強蒙城農商銀行關於新型狀病毒感染肺炎疫情防治工作，全面應對疫情防控工作的嚴峻性和複雜性，營造健康安全穩健的金融服務環境。根據中共中央習近平總書記關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情重要指示和省聯社、亳州銀保監分局關於疫情防控工作有關工作要求，結合本行實際，特制定本行應急處置預案。

一、總體要求

切實重視和加強蒙城農商銀行關於新型冠狀病毒感染肺炎疫情防治工作，增強政治意識、大局意識、責任意識，不斷提高全行疫情防控工作能力，爲全行員工和客戶營造健康安全的金融服務營業環境。

二、工作原則

成立疫情防治工作領導小組，實行“日報告、零報告”制度。加強疫情防控，重點做好營業場所防控、人員流動管控、衛生防控教育、物資儲備等工作。各網點全面摸排員工春節去向，掌握員工身體健康狀況，及時發佈疫情預防知識，提高員工自我保護意識，提醒員工做好春節假期自我防護。落實營業辦公場所的衛生防疫措施，加強清潔通風消毒。對於發現疑似病例的營業網點，立即做好客戶疏散，加強日常環境衛生消毒工作。儘量減少客戶經理外拓活動，防止外在環境發生交叉感染。

三、疫情處置

（一）成立疫情防治領導小組。建立領導工作聯繫和督辦機制。由黨委書記責統籌抓好全行新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，各網點負責人爲本單位本區域疫情防控第一責任人。同時，成立全行疫情防控工作領導小組，負責協調督辦各級落實疫情防控有關工作。並對落實安全值班、重大事項報送、重要崗位值守和綜合後勤保障等方面工作作了具體安排。

（二）建立各級值班制度。全行各分支機構負責人帶頭留守值班，確保24小時不間斷應急值守工作，積極做好應急響應和應對工作，及時上報和應對突發情況。

（三）全行動員，堅決做好疫情防控。從總行到基層一線網點強化安全意識，提升疫情防護能力。對到網點辦理業務的客戶在進門時提供免洗洗手液、對未戴口罩客戶免費提供並提示其做好佩戴。對營業網點和自助機具等設備堅持反覆消毒，確保公共安全衛生。並在全行提倡勤洗手、戴口罩、常通風的宣傳教育。

（四）保持信息暢通，建立疫情跟蹤上報制度。全行自上而下建立疫情報送聯絡機制，實行“日報送制”和“零報告制”，詳細跟蹤轄內疫情防控情況，密切關注員工身體情況，對出現不適情況及時安排就醫，確保員工生命安全。

（五）加強正面引導及輿情防控。各網點要認真落實總行要求，積極教育引導網點員工關注官方渠道權威發佈信息，在客戶服務過程中，注意正面宣導疫情防控，不聽謠、不信謠、不傳謠、不發表不當言論。如有發現涉及我行網點負面輿情，及時上報總行，積極維護我行網點良好對外服務形象。

銀行疫情應急預案篇6

爲有效預防全面復工後“新型冠狀病毒感染”疫情在轄內辦公場所內的傳播和擴散，確保新餘分行轄內辦公場所內人員的生命安全，該行積極貫徹落實市委市政府、上級行關於疫情防控和企業復工復產相關會議指示精神，在嚴格周密抓好疫情防控工作前提下，精心制定、紮實落實《中國工商銀行新餘分行辦公場所預防“新型冠狀病毒感染肺炎”應急預案》。該方案以提高預防和處置“新型冠狀病毒感染”事件能力爲重點，明確提出了營業網點內人員出現健康異常時，應立即採取的應對措施，要求轄內所有人員切實做到守土有責、守土擔責、守土盡責。

一、強化責任擔當意識。

該行主要負責人在多次會議、多種場合強調要牢固樹立“防控疫情，人人有責”的理念，堅決做好“四個到位”，即物資供應到位、人員保障到位、履職盡職到位、監督工作到位。全行上下要守紀律、聽指揮、擔責任，不折不扣高質量落實市行黨委既定的工作措施，既要各司其職、各負其責,又要協同作戰、合力攻堅，形成嚴防死守、聯防聯控的良好局面，全力做好疫情防控工作。

二、築牢疫情防控防線。

一是在各網點均配備了口罩、洗手液、消毒劑、體溫計等防護用品，每天定時對各網點營業場所、智能設備、辦公設施等進行全面消毒，做實、做細、做嚴各項防護措施。二是確保電子銀行渠道7*24小時正常運營，通過公衆號、微信等線上線下渠道積極引導客戶選擇atm機、自助機、手機銀行或電話銀行辦理業務，減少廳堂感染的潛在風險。三是加大監督檢查力度，通過多種方式對網點防疫、人員防護、物資保障等防控措施落實情況進行檢查，以強監督、強問責確保防控舉措落實到位。

三、織密營業辦公場所疫情“防控網”。

目前，新餘分行15家網點已全部復工，嚴格執行所有人員進入廳堂和辦公大樓時，控入口、測體溫、戴口罩、做登記等相關防疫工作要求;對營業辦公場所、智能設備、自助設施、現鈔等每4小時消毒一次，一天4次，視客流量情況適當增加消毒次數;同時，做好客戶引導，保證廳堂人數合理、不扎堆，減少辦公區域人員走動，如需與客戶較長時間溝通，要儘快將其引導至支行設置的相對安全隔離區域，避免人羣聚集導致交叉傳播，最大限度保證公共安全衛生和客戶員工人身安全。

四、人員健康異常“快處置”。

一旦發現客戶和員工出現體溫超標、嘔吐、腹瀉等情況，迅速啓動應急預案。一是針對一般疑似人員的處置時，該行要求按照“早發現、早報告、早隔離、早治療”的原則和上級行相關要求，開展全員排查，堅持做到日報告、零報告，不得延誤、不得漏報、更不得瞞報。二是針對新型冠狀病毒感染相關症狀的處置時，如在上班期間出現員工發熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、乏力、噁心嘔吐、腹瀉、結膜炎、肌肉痠痛等可疑症狀，本人應立即向所屬部門（支行）負責人報告，部門（支行）負責人在10分鐘之內立即通知該員工家屬、市行辦公室，與其有接觸的所有人員一律主動居家留觀或到指定醫院接受診斷和治療，經確認排除新型冠狀肺炎病毒攜帶者後方能上班。三是如疑似感染人員在網點內出現暈倒、失去意識等突發情況，不要擅自接觸和移動，應迅速隔離現場，並第一時間報告疫情防控部門。同時，保持網點處於通風狀態，待疫情防控專業人員到達進行後續處置。