社工積極參與疫情防控和社工周宣傳事蹟總結

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春風吹散疫情之霾，我們迎來了2020年國際社工日主題宣傳週。線上線下齊發力，不忘初心顯擔當。連日來，雲霄縣民政局、縣彩虹社工服務中心、彩虹公益聯合會、七彩虹志願隊攜手開展“戰‘疫’有我，社工同行”社會工作主題宣傳週活動。通過線上宣傳、提供專業服務等形式全方位展現社會工作者專業形象，展示社會工作發展成果，提升社會工作影響力。引領廣大社會工作服務機構和社會工作者堅持黨的領導、踐行專業使命、參與疫情防控。

一、積極動員，周密組織

3月上旬，雲霄縣發佈《關於開展2020年社會工作主題宣傳活動周的通知》，制定《2020年社會工作主題宣傳週活動實施方案》，明確宣傳內容和方式，並對線上宣傳、專業服務、案例徵集宣傳等工作進行具體安排，紮實開展宣傳活動。縣民政局勇於擔當，當好社工及社工機構孃家人。迅速成立社工組織疫情防控應急小組，負責收集整理一線工作情況，做好統計分析和宣傳報道工作，協助解決社工遇到的困難和問題，做好行業的代言人和傳播者，充分發揮了橋樑紐帶和引領示範作用。民政部門、社工聚焦基層所需、民衆所盼，積極響應，各盡其力、盡顯其能參與防疫工作，有特色，有亮點。

二、全面宣傳，擴大影響

採取“線上+線下”矩陣宣傳模式，依託政府網、微信羣、ＱＱ空間、微信公衆號等媒介，進行線上社會工作知識普及、社工參與疫情防控工作事蹟宣傳。通過電子顯示屏等循環播放社工日主題宣傳視頻，向市民宣講社會工作內容、疫情防控常識，提高社會工作宣傳效果，營造社會工作發展的良好氛圍。

主題宣傳活動包括開展“學講話、談體會”活動、“社會工作新聞、主題圖片故事”徵集活動、“優秀社工服務案例和優秀社工故事”展示活動、宣傳兒童社會工作、宣傳《雲霄縣關於對獲得社會工作者資格證書人員給予獎勵的實施方案》、發動社會各界參加社工職業資格考試等內容。掛網宣傳、滾動刊播防國家和省市縣控疫情公益宣傳片、宣傳畫、宣傳標語次數合計619次；播出防控疫情影音材料20次；刊播防控疫情公益宣傳片、宣傳畫、宣傳標語電子屏點位5個。持續在社區張貼相關宣傳廣告、宣傳畫，懸掛橫幅、印發傳單、進社區駐點宣講等，提高羣衆防控意識及知識。宣傳活動形式多樣、內容豐富，既展示了社會工作者的專業服務形象，又普及了社會工作知識，進一步加深了居民羣衆對社會工作的認識和了解。

三、專業服務，提升效果

疫情就是命令，防控就是責任。社工既是社工，又是防疫戰士。彩虹社會工作服務中心、彩虹公益等組織5名社工、12名心理諮詢師和60名志願者共同抗“疫”，義無反顧下沉單位、社區，冒着被病毒感染的風險、逆風前行，投身線下、線上相結合的防疫防控服務中，完成一件又一件“急難險重新”任務，爲師生和社區居民保駕護航、排憂解難。社會工作者用大愛凝聚着光和熱，用專業服務詮釋着社工精神。深入單位、社區，進行人員登記、測量體溫、出入檢查、健康宣傳；協助企業復工復產登記；深入特殊羣體當中，開展個案諮詢、電話回訪、探訪，提供支援服務。疫情期間，參與防疫宣傳海報派發及張貼、防疫及生活物資採買、協助社區整理服務文檔、公衆號信息推送、24小時值守等。彩虹社工和志願者服務總量達4500人次，協助教育部門搬運、分發消毒液、口罩、漂白粉等防控物資6噸多。

防疫也防“抑”，心理戰“疫”不小覷。面對疫情，焦慮、恐慌的情緒是人們的正常反應和心理本能。彩虹社工中心、七彩虹志願隊、彩虹公益積極發揮專業優勢建立心理支援服務體系。組織社工師、心理諮詢師、心理治療師和專業志願者開通心理援助熱線電話１條、網上輔導平臺1個，各學校開展心理諮詢電話50部。引導師生做好個人防護和心理調適，提供身心關懷與精神支持；聯合教育部門爲建檔立卡困難家庭學生送去手機設備、學習用品等，手把手教會如何在線上進行上課學習，確保學生線上學習“不掉線、不掉隊”。“同理心”搭起“連心橋”,心理撫慰1100多人次，個案輔導和危機干預57人次。

關注社區所急所需，做好弱勢羣體“守門人”。全民防疫之際，困弱羣體獲取外界的信息和支持受到一定影響，彩虹社工和志願者們通過定時定期的電訪，及時爲陷入心理恐慌的居民或疑似患者提供信息諮詢、心理輔導、知識普及、家庭防範指導、醫療救助等方面諮詢和支援服務，爲社區獨居孤寡長者、低保低收、困境殘障人士、困境單親家庭等弱勢困境羣體提供防疫援助、生活救助等資源對接服務。據不完全統計，已開展弱勢羣體探訪諮詢服務101人次。結合疫情防控，爲加強高齡、留守、孤寡、空巢、殘障、貧困老人的救助工作，彩虹團隊在東廈鎮竹塔村啓動農村互助養老社工項目試點工作，籌建養老互助社１個，已招募成員52人。該項目具有“離家不離村、離親不離情、養老在鄉村、享樂家門口”的特點。

當前，創新社會治理，需要社會力量參與；政府職能轉變，需要社會服務社會化；家庭功能弱化，需要社會服務來彌補；羣衆需求多元，需要專業服務去滿足。社會工作的專業性和重要性將伴隨經濟社會發展日益凸顯。

雲霄縣彩虹社會工作服務中心，2020年1月在雲霄縣民政局正式註冊登記，是雲霄縣第一家開展“全領域”社工服務的綜合性、公益性、非營利民辦非企業社會工作服務機構。自成立以來，秉承“專業服務，助人自助”社會工作專業理念，不斷探索本土社會工作服務，着力整合社會資源，發動社會參與，培育專業團隊，發揮專業優勢，致力於提供關愛睏境兒童，服務農村“三留守”人員，社區和農村居家養老服務，自閉症兒童社區康復服務，參與防災減災宣傳、應急救護培訓等專業化、精準化服務。雲霄七彩虹志願隊經過9年發展，已擁有1個志願總隊(七彩虹志願總隊)、1個社會組織(雲霄縣彩虹公益聯合會)、1個專業社工機構(彩虹社工中心)，獲得63項國家和省市級以上表彰。目前，彩虹團隊運營社會服務和志願項目12個，範圍涵蓋助孤、養老、助殘、愛幼、扶貧、應急、職工等多個領域，爲各類羣體提供切實的幫助。實現志願服務和社會工作跨界聯動、相互嵌入，資源共享、共同治理、優勢互補、相互促進、效力倍增，有效促進雲霄縣社會組織、專業社會工作、志願服務健康發展。

據介紹，彩虹社工中心的職業任務包括：運用社會工作專業理念、方法與技能，提供幫困扶弱、情緒疏導、心理撫慰、精神關愛、行爲矯治、教育轉化、社會康復、權益維護、危機干預、關係調適、矛盾化解、能力建設、資源鏈接、社會融入等方面服務，幫助個人、家庭恢復和發展社會功能；幫助面臨共同困境或需求的羣體建立支持系統；培育社區社會組織、開展社區活動、參與社區協商、化解社區矛盾、參與網格化服務管理、促進社區治理；開展社會服務需求評估、方案設計、項目管理、績效評價與行動研究；開展社會工作專業督導，提升專業服務能力；協助做好志願者招募、註冊、培訓與考覈，引導和組織志願者開展社會服務。2020年上半年，該中心在雲霄部分學校啓動“駐校社工”，在部分農村啓動“互助養老”、“助殘社工”等社工項目，預計直接受益羣體約5000人。