酒店員工代表發言稿

第一篇：酒店員工代表發言稿

—

各位領導、各位同事：

大家好!轉眼間，二xxx年又過去了，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩步發展的一年。在這一年裏，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點、共同探討，愉快地開展了一項又一項的工作。

我們曾爲了完成共同的目標，而一起努力過，就像展銷會期間，爲了能讓公司取得更優越的成績，爲了提高公司的對外形象，我們曾一起加班，財務部加班結數，辦公室加班籤合同，而銷售部則加班爲客戶辦理定購手續。與此同時，各位經理也陪伴着我們，同大家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作爲止。那一刻是多麼的溫磬。

當我們在工作上遇到困難時，總會團結一致，羣策羣力，解決難題。而遇到急於處理的問題時，其他同事都是不分彼此，主動地幫助做一些復英打英抄寫或裝釘等力所能及的工作。在我們的辦事員出去辦事時，其他同事會幫他接聽電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個團結一致、互相幫助的氛圍下完成了一項又一項的工作。

在這一年裏，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰野炊、男、女藍球聯誼賽等文娛活動，公司還舉辦了英語培訓班，激發了各位員工學習外語的興趣，爲各位員提高自身素質創造了機會。通過這些活動的開展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時增進了各位員工之間的友誼。公司時時刻刻都關心着我們的生活，關心我們的健康，爲我們安排了體檢，爲我們統一購買預防感冒的藥物，還安排食堂爲我們煲涼茶等等，使大家覺得公司就象一個溫暖的大家庭。

一切的一切，都是與公司決策層的英明領導和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹代表全體員工感謝總經理柳生及各位經理，感謝公司。

最後祝各位同事新年快樂，身體健康!

尊敬的各位領導，同事們

大家下午好!今天能夠作爲新員工的代表發言，我感到萬分榮幸。

讀書時候，我便喜歡穿梭於這座城市的大街小巷，尋找屬於自己的一片天地。當年路過京州國際酒店門前，我便被這座簡約而不簡單，集歐式時尚與中式典雅風格於一身的建築所吸引。很高興在邁出校門後可以加入京州這個大家庭，在此感謝各位領導的悉心栽培，感謝各位同事的耐心指導。

入職以來，房務中心工作給我的總結就是需要信心,耐心和恆心。或許繁瑣的工作令我們因偶爾出現的錯誤而沮喪，或許每天成百上千個電話令我們心煩意亂，或許晨起的鬧鐘又一次打擾了我們的美夢，那麼相信吧，懷抱信心,耐心和恆心，工作就一定會如魚得水。

美國管理學家勞倫斯.米勒在<美國企業精神>一書中說道:未來將是全球競爭的時代，這種時代能成功的公司，將是採用新企業文化的公司。我們知道，酒店文化通常由三個方面夠成:酒店的物質文化和服務文化，酒店的管理文化，酒店的精神文化。在傳統概念裏，酒店文化的系統工程絕大部分是物質的，而非人文的。但不論系統工程規模如何，能起支配作用的中軸原理仍是'實現自我並加強自我的願望'這就點明瞭精神文化的重要。如何最大限度實現員工的主觀能動性，我想，這是值得讓我們去深入研究和實踐的問題。因此，在今後的工作中我將認真學習企業管理知識，融入酒店管理模式和管理細節之中，勇於實踐，用自己的行動踐行酒店的文化理念，服務廣大顧客，讓顧客高興而來，滿意而歸。團結同事，發揮集體智慧，讓住過聽過酒店的人成爲酒店的文化使者，將酒店企業文化發揚光大。

青年自知學識淺，不用揚鞭自奮蹄。在今後的工作中，我將以飽滿的熱情，高昂的鬥志，銳意進取，開拓創新，爲酒店的發展奉獻綿薄力量。不到之處，望各位領導批評指正，不吝賜教。

第二篇：酒店年終總結會員工代表發言稿

酒店年終總結會員工代表發言稿

each leader, everybody works in the same place: everybody is (本站向您推薦：)good! before you can say jack robinson, 2 xxx year went again, this year, it is the company is perfected ceaselessly in every respect, a year when develop steadily. in this year, we each employee can harmonious get along. we are mutual help, mutual on the job give directions, discuss jointly, began an another work happily. we ever were achieve common goal, and had tried hard together, resemble be on sale during the meeting, obtain more advantageous result to can allow a company, to raise pair of appearances of the company to resemble, we ever worked overtime together, overwork knot counts financial department, contract of office overwork autograph, and sale ministry works overtime to deal with the formalities that order for the client. meanwhile, each manager also is accompanying us, commensurate home works overtime together, have a meal together, till us the labour that finish serves as stop. that is momently how lukewarm chime stone. when it is difficult that we are encountered on the job, always meet solidarity, pool the wisdom and efforts of everyone, solve difficult problem. and when encountering the problem that is eager to processing, other staff is share everything between each other, active help does a few duplicate, print, the job that copy or holds the in one’s power such as the hammer. when our clerk goes out to handle affairs, other staff can help him receive hear a telephone call, welcome a visitor, sign a contract to wait a moment. we are namely below the atmosphere of a such solidarity, mutual help completed an another work. in this year, the company has been organized barbecue, outdoors live the entertainment activity such as contest of friendship of couplet of challenge picnic, male, female la qiu, the company still held english to groom class, aroused each employee to learn the interest of the foreign language, the member that it is everybody raised oneself quality to create an opportunity. carry these activities begin, make we the life of each employee becomes richer, more appearance is colorful, at the same time promotional the friendship between each employee. the company is caring our life momently, care our health, arranged check-up for us, unite the medicaments that buys precautionary cold for us, still arrange a dining room to be waited a moment for our bao cool tea, make everybody feels the company is just like a warm big family. everything all, of the brilliant leader that is as decision-making as the company layer and faculty give full cooperation do not divide, here, thank general manager liu sheng and each manager on behalf of faculty sincerely, appreciate a company. wish each colleague happy new year finally, be healthy!

第三篇：酒店員工代表發言

動員大會演講稿

尊敬的各位領導，同事們，大家下午好！

我是酒店餐飲部領班彭詩，能在站這個舞臺上，我感到無比光榮，這種光榮是來自各級領導的深切關懷，來自部門員工的充分信任，我在這裏真誠的說一句：謝謝你們！關於酒店評星，我其實在幾年前就經歷過，那時候我供職於解放碑一家四星級酒店，當時酒店全體上下都爲評星而勞碌奔波，最終使酒店評上了國際四星級。有人肯定要問，評星那麼累，這麼做值得麼。我可以鄭重其事的回答你：值得。爲什麼值得呢？因爲這是一份至高無上的榮譽，是作爲一名酒店人證明自己也證明酒店的最好方式。可能有些同事還不太瞭解酒店評星的意義，那我就來說一說吧：

第一個：可以提升酒店的檔次，可以吸引更多追求高檔次、高標準的顧客。

第二個：可以提高酒店的知名度和信譽度，提高市場營銷效率。

第三個：可以增強員工凝聚力，使員工隊伍更加團結，更好的爲酒店賓客進行服務。

說完這些，我想我們都應該明白了評星的重要性，接下來我想說的是，我們作爲一個酒店人，應該爲酒店評星作哪些準備。

首先，應當積極參加酒店和部門的各項培訓，通過認真學習，來提高服務質量，提升服務品質。

其次，服從領導安排，不帶情緒工作，以積極良好的心態爲顧客提供優質服務。 然後，我們需要愛護酒店的設施設備，一草一木，這是作爲酒店人的基本素質。

最後，也是我們的終極目標，那就是爲酒店客人提供熱情、周到、耐心、細緻的服務。使每位到店客人不管是在酒店的硬件設施還是軟件設施，都有賓至如歸的感覺。

一個優秀的酒店，必須要經受許多艱難挫折的洗禮纔會成長，現在就是衝刺、拼搏的時候，是我們作爲酒店人證明自己的時候，我作爲君頓人，我倍感自豪。

全體員工們，讓我們在冉總、文總的正確領導下，在各級管理人員的帶領下，在全體員工的共同努力下，我們團結一致、頑強拚搏、開拓進取，認真完成酒店星評工作中的各項指標任務，爲君頓兩江酒店創造新的歷史、新的輝煌而努力奮鬥！

謝謝！

第四篇：酒店新員工代表發言稿

新員工代表發言稿

尊敬的各位領導、親愛的同事們：

大家早上好！

首先，請允許我做一下自我介紹。我叫於雪，是餐廳部四季火鍋的一名服務員。作爲一名新員工，很高興能夠站在這裏跟大家分享我入藍海以來的所見、所想、所感、所悟。

我在2014年10月20號入職，是臨沂師範學院2014屆畢業生。我來到藍海其實是一個偶然。無意間看到的招聘廣告把我帶到了這裏。隨後便向所有的新員工一樣，到東營藍海職業學院培訓了一個月。這一個月的培訓，才讓我真正認識了藍海。這是一個怎樣的企業啊！我看到這裏到處洋溢着生命的激情。我們的同事都同樣年輕。對我們的生活，工作充滿了期待和嚮往。培訓時有一堂課叫職業生涯規劃，幫助我們每一個人在藍海都樹立了一個清晰的目標。更重要的是，它讓我們看到，通向這個目標的路就在前方。

從東營回來後，我們直接投入到了嶄新的工作中。剛剛開始工作，完全沒有任何經驗的我其實是非常忐忑不安的，是我的師傅一點一滴手把手的教會我每一個工作的細節。而領班、經理對我們新員工也是格外關心。無論是工作上的問題，還是生活上的困難，他們都會主動詢問並幫助我們解決。他們就像我的姐妹兄弟一樣給我無私的幫助。正是這樣的親切，讓我來藍海的偶然變成了必然。有這樣的家人，我們愛上藍海本就是必然的事情。

在藍海，我還參加了酒店舉辦的各種活動。年輕人，喜歡熱鬧是我們的天性，我參加的藍海藝術節令我收穫最多。藍海藝術節籌備了一個月有餘，那段日子真的是很辛苦。每天排練到一兩點鐘是再平常不過的事情，第二天還要照常上班。臺上一分鐘，臺下十年功。演員的辛苦，只有演員才能知道。但是，我們都堅持了下來。我們在這個過程中不但認識了許多的好朋友建立了真正的友誼，同時通過大家的共同努力提升了我們每一個人的自信心！當我們的辛苦換來了領導的認可，同事們熱情的掌聲時，我們每一個人都非常的欣慰。

在這不長的工作經歷中，我切切實實體會到了個性化服務的魅力。一開始我只是帶着新員工特有的新鮮感努力工作，那份激情簡單而又直接。正是這種激情讓我積極主動的去接近我的客人，細心的觀察着他們的一舉一動。終於有一次，我無意中看到我的一位年輕的女客人悄悄用手摸了一下自己的腰。幾乎是靈光一閃，我突然意識到她有可能有點腰疼，可是，她並沒有跟其他客人說這件事。我懷着試試看的心情抱來了一個靠墊。一屋子人都露出了驚訝的眼神，只有那位客人給了我一個感動的微笑。她的男朋友向其他客人解釋原來她不小心扭到了腰。第一次的個性化服務在感動客人的同時也感化着我們自己。讓我感覺到，作爲一名服務人員也是這樣的值得驕傲。

從此之後，我把自己全部的熱情投入到了爲客人提供個性化服務的工作中，用心的觀察客人的特殊需求，柔軟的靠墊，溫熱的薑湯是我作爲一名藍海人對

客人的體貼。我們的付出也都被客人記在心裏，一個感動的眼神，一聲簡單的謝謝，都激勵着我們工作中細心觀察不斷創新，從而最大限度的滿足每一位來我們餐廳消費的客人。

“把簡單的工作做好就是不簡單”作爲一名新員工，我們要把大家的鼓勵與期待化作工作的動力。將日常工作的點點滴滴變成我們快樂的源泉，爲了我們共同的未來，讓我們一起工作的快樂着，快樂的工作着！

謝謝大家！

第五篇：酒店員工大會發言稿

員工大會發言稿

浴場的工作是瑣碎的工作，枯燥的工作，有的崗位每天只靠重複這些動作、就是一兩個流程。浴場的工作是人服務於人的工作，我們是服務於客人，是爲客人提供服務的。沒有良好的心理素質和豐富的工作經驗，我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。面對客人和同事，我們要做到“把不公平當做磨練，把公平當做鍛鍊”，“把困難留給自己，把輕鬆留給別人”。人總是成長在逆境中，成熟在惡劣的環境裏。這裏我們不是說要大家生活在集中營，浴場工作需要良好的環境、良好的工作氛圍。這個良好的環境和氛圍，是靠我們大家共同努力形成的。良好的環境和氛圍，不是靠一團和氣、互相掩護、互相包庇。任何人，在沒有監督、沒有壓力的環境裏，都會變成喪失上進心，更有甚者會公私不分、神經麻木、利慾薰心。

同事之間需要良好的關係，更需要認識到我們的關係來自於工作，我們之間的爭執也好、分歧也好、提醒也好、批評也好，都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上，沒有任何針對個人的東西。而有一些人，往往氣度有限、公私不分，心裏想的就是這個人對我過不去。

調崗在浴場管理中除了綜合考慮一個員工是否適合本崗位的原因以外，實際上也是爲員工的晉升做準備。在多個崗位上都有較好的表現，才能真正的承擔起部門管理責任，光從一個崗位上來的管理人員，難免會有所欠缺。我們中的有些人自己不理解正常的崗位調動也就算了，還煽動其他不明真相的員工一起牴觸改革。一聽說自己調

崗了就打離職報告，還有的人害怕自己被下崗，自己不出面，煽動其他人來起鬨。遇到這種情況，你們之間有多少人是冷靜分析過別人說的話的？古人說：“來說是非者，就是是非人。”

曾經工作過的一個酒店的董事長經常對我說這句話：“如果這個人做的不好，我不去告訴他，就是害了他，爲什麼呢？因爲你不說，他根本不知道自己不好。”所以，如果我們都不去指出對方工作中的缺點、錯誤，就是害了這個人。最終受害的還有我們自己，“指鹿爲馬”的時代，除了用手指鹿的這個人會好過點以外，剩下來的每一個人日子都是很難過的。謊言變成真理，真理只能去流浪。

這次有幸回到水晶宮，感覺最直接的是沒有什麼變化，包括我來的這段時間，當然這對與我自己也有很大的責任，在這裏我在全體員工面前想公司做出道歉，同時我也在最短的時間內調整自己的心態及管理方法，最大限度改變現在工作中的不足，我相信我們任何一個職業人對工作過的地方都是隻有希望看見浴場興旺，不會願意看見浴場變差的，目前的事實是我們的市場佔有率、市場評價的確在下降。市場經濟不是光靠人情就能解決的，我們浴場業賣的產品只有一個：服務。服務好了，就產生賣方強勢，服務不好，就變成賣方疲軟。什麼叫賣方強勢？就是你不打電話。什麼叫賣方疲軟？就是你花錢請人家來白吃飯，人家還是看在面子上勉強來一次，不會來第二次的。我們沒有重視客戶資源的維護，現在只能靠促銷把客人往回拖。經營到這一步，實際上很危險了。大家每天如果只想到公司發給我多少錢，這個公司還有什麼生命力？沒有了公司，我們再到哪裏去生存？你們

意識到市場帶來的危機感沒有？

浴場的組成有兩個方面，硬件方面和軟件方面。硬件靠業主方投資，大家都知道裝修最好的浴場生意一定好。但光有硬件是不夠的，還要靠大家努力。人，是浴場最重要的資源。傳統觀念裏我們是人事部，管着你們，現在的新思路叫人力資源開發部，爲什麼改？名稱看起來差的不是很遠，但是這一改，我們的工作方式就有了重大變革。我們要把管人改成塑造人，把留人變成留心。公司需要將軍，更需要士兵。。希望每一個曾經在水晶宮工作的員工，都會感激得想起這裏，在我們這裏學到了知識，得到過幫助，認識了新同事。愉快的想起自己在這裏成長的點點滴滴。可爲什麼？我們有的員工辭職，就是因爲在這裏工作的不開心呢？在人力資源調查報告中反映：一位員工的離職，60%以上的原因是因爲受到上司不公正的對待、無故打擊、得不到提拔、培養等，只有6%左右的原因是企業薪資福利不夠。在這裏，我代表人事部的工作人員說：不要只有進門和出門的時候纔想起我們，歡迎大家平時多來人事部談談心。

我們在座的每一個人，都是賓館日常運轉中不可缺少的一個人。“崗位不分高低貴賤。”反過來看，我們更要珍惜自己的工作，我們能在這個崗位工作，就意味着其他人不能在這個崗位上工作，賓館的編制是固定的，員工的需求再多也是有限的。所以我們要知道：“不要當你失去的時候才知道應該珍惜。”

請你好好想想，在每天的工作中，自己是不是在適合的時間（即八小時工作時間）、出現在適合的地方（即工作崗位/工作範圍）、

做了適合的事情（即我現在做的是不是我應該做的？/崗位職責）。如果是，那麼你的工作已經基本合格了。還有，你每天來上班，有沒有一點責任心？沒有，那你這一天就是濫竽充數。有沒有一點工作激情和熱情？沒有，那你這一天就是行屍走肉。如果你每天來上班就是打瞌睡、睡覺，那你活在這裏還有什麼意義？浪費自己的人生不要緊，浪費了企業發給你的工資也好說（因爲大家都很仁慈，寬容到大家看見一個人在上班時間睡覺都不會批評的他無地自容），重要的是我還在這裏工作，這個事情會影響到我上班的質量，影響到其他認真工作的員工的工作情緒，我們會被腐化，和你一樣沒有責任心、上進心。沒有了上進心，還能有什麼發展？我不希望我的一輩子只到現在這步就算了，還有很多欠缺的知識我很想學，還有很多好的飯店我想看，我覺得每一天都要有所收穫，纔不枉活着。我們還沒有到80、90歲，就算80、90歲的人身體不好的人，也不會每天只有看看電視躺在牀上等死的。就算企業對我不公，社會對我不公，領導對我不公?這些都不會是永遠的，“是金子，在哪裏都能閃光！”只要你肯付出，每一個人都會看見，你也終究會有回報。

中國人的社會輿論力量很強大的，但往往我們的正規文件沒有人正確傳達、認真領會，小道消息就沸沸揚揚，不負責任的亂傳亂說！我們的工作進展沒有人監督，其他與工作無關的事情總有人關心。我們是企業，不是居委會，我們生活在2014年，不是文化大革命。企業裏需要的輿論力量都用到不適合的地方去了，爲什麼在工作上，我們沒有用集體的力量、強大的輿論來讓這些企業的寄生蟲、蛀

蟲感到無地自容呢？又爲什麼我們沒有讓這些人感受到企業的寬容，讓他們自覺的跟上我們前進的腳步呢？

我始終認爲：“上崗就是上戰場，上戰場就要打勝仗，這個勝仗就是讓客人滿意，讓客人滿意才能讓賓館有生意，賓館有生意才能讓業主滿意。”做到這一點，要靠我們在座的每一位。“個人的力量是渺小的，團隊的力量是無限的”。企業的興衰榮辱關係到我們每一個人，因爲我們是赤城賓館的員工，走出去人家都知道你在這裏工作，如果賓館不好，你這個員工不可能一個人好。

重複在這個會場上曾經說過的一句話：“一羣羊走向哪裏，領頭的羊最重要。”希望我們各部門負責人，以身作則，積極配合，帶領自己的部門爲企業的重振承擔起應盡的責任和義務。我們要把被動工作變成主動工作，把每天等着按時下班，變成我主動加班五分鐘，再爲企業做點事。“賓館是我家，興旺靠大家。”沒有了客戶，就沒有賓館，沒有賓館，我們還做什麼？從現在開始，我們每一個人要“把時間用在工作上，把心思放在工作上”，“把工作放在第一位，把服務放在第一位”，“把爲客人服務是光榮的，爲一線服務是應該的”??這些思想態度端正起來。

“冰凍三尺，非一日之寒。”賓館半年來的經營狀況是對我們以往工作失誤的一個警告，更是我們嚴肅的教訓。面對這樣的局面，我們準備了上美食節，現金回饋大客戶、吃100送50的種種促銷辦法。企業採取這樣大幅度讓利的方式挽回客戶，我們每個員工更要積極配合企業的需要，做好自己的本職工作，“逆水行舟、不進則退。”

如果沒有與時俱進的發展眼光，沒有艱苦樸素的創業精神，沒有“始終不變、以客爲尊”的服務信念，我們就會被市場淘汰、被客人淘汰。最後，讓我們齊心協力、精誠合作，牢記“開創、誠信、發展”的企業精神，在董事長的正確領導下，爲赤城的輝煌作出應盡的貢獻！