基层反映::金三系统文书流程存在问题及建议
今天,本站的小编为大家整理了一篇关于《基层反映::金三系统文书流程存在问题及建议》范文,供大家在撰写基层反映、社情民意或问题转报时参考使用!正文如下:
金三系统上线后,税务文书的工作流,相较于以往的核心征管系统,不但流程节点有所增加,操作方式也有不小的改变:
优惠类:流程节点申请——审批——审核——区县审核,各个节点都具有发送、回退和作废的功能,一旦在任一环节发现文书有误,即可回退到上一级或直接作废。
退税类:流程节点申请——审批——审核——区县审核,各个节点都可发送,但只有审核和区县审核有回退功能,且各个节点都不能作废文书,一旦发现文书有误,只能通过系统管理员或请求宁波市局进行文书作废。
这两类文书虽流程节点相同,但操作的方法略有不同,特别是退税类文书,在发起申请时更要仔细核对相关信息,以免文书信息出错时,自身无法删除,导致文书流程时间延长,影响工作效率,笔者在工作中,时常会接到作废文书的需求,很多均是录入数据时不严谨、操做不熟练而产生。为保证文书工作流的规范,笔者建议,在日常工作中,做好以下几点:
一、加强操作熟练度:通过金三预生产系统,多次模拟文书流程,提高受理文书流程的熟练度,从而提高工作效率。
二、加强业务培训:通过视频资料等学习资料,针对大厅文书受理人员加强业务培训,确保文书在申请受理环节数据准确,降低受理文书的作废率。
三、制订作废文书相关规范:分局在作废文书时,应对作废原因做出说明,并记录,月末统一上报信息中心备案,保障文书流程的规范。
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