增强责任意识,提高服务质量------读《责任胜于能力》有感
增强责任意识,提高服务质量------读《责任胜于能力》有感
靳启峰
责任是最基本的职业精神,是一个人做事的基本原则。
责任是一个人的工作宣言。每个人所从事的工作,都是由一件件小事构成的,但我们不能因此而对工作中的小事敷衍应付或轻视责任。要以高度的责任感对待自己的工作,把每一件小事做好,树立对事业追求的标杆,用自己的特长和学到的理论指导自己的工作实践,以高度的责任感去服务于家长和孩子,去实现自己的人生价值。一个人无论在什么工作岗位上,不管你做的是什么样的工作,最关键的一点就在于有没有责任感,是否认真履行了自己的责任。只要你认真地、勇敢地担负起责任,你所做的就是有价值的,你就会获得别人的认可与尊重。
工作意味着责任。没有做不好的工作,只有不负责任的人。无论做什么工作,敢于承担责任的人,就会出色地完成任务。就会发挥自己的价值;反之,不能承担起自己责任的人,就会懈怠自己的责任,就可能给别人带来不必要的麻烦,不是所有的职业都需要高学历、高能力,但所有的职业都需要高度的责任心、责任感。从这个意义来看,我们每个人,无论在哪个岗位,热情来源于我们对工做的责任感,其实成败之间的因果关系就在于你是否去做了,你是否用心去做了,你是否负责任的去做了。书中说“一个员工能力再强,如果他不愿意付出,他就不能为单位实现价值,而一个全身心愿意为企业付出的员工即使能力稍逊一筹,也能够创造出最大的价值来”。只有认清自己的责任,才知道责任所在。才会有努力的方向,才有奋起直追的力量,也只有认清自己的责任时,才能知道自己究竟能不能承担起责任。我们的社会需要责任,因为责任能够让社会平安、稳健地发展。我们的单位需要责任,因为责任让学校更有凝聚力、战斗力和竞争力。我们个人需要责任,因为责任让我们有向前的动力。
你对工作的态度,决定你对人生的态度。你工作中的表现,决定你在人生的表现。你工作中的成就,决定你人生中的成就。只有责任与能力并有的人,才是单位需要的人才。一个有责任心愿意真心付出的人,即使能力差一些,创造出的价值也远远大于无责任心的人。即使工作遇到困难,有责任心的人会努力寻找解决问题的方法,而不是绞尽脑汁的找借口。
责任和成就是成正比的,一个人能承担多大的责任,就会取得多大的成就。当我们怀着强烈的责任感和使命感去对待我们所做的每一件事时,就一定能够感受到责任所带给我们的巨大力量。我们要通过增加我们的责任感来增强我们的能力,使责任感和能力形成一个良性循环。
通过学习,我明白了在工作中要努力做一个有责任心的人,为自己负责,为他人负责,为学校负责。让努力成为一种习惯,让责任永驻心间。
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