最美銀行人打響首季開門紅
我們內丘支行要想突破發展瓶頸,也要像重生的雄鷹一樣,通過實現三個方面的突破,打響首季開門紅這場戰役,為今後的良性發展奠定基礎!
第一、樹立必勝信念,迅速行動,在服務營銷上實現新突破
(一)迅速將任務目標分解,將存款來源細分並劃定營銷重點,制定出詳細的時間表、路線圖和任務書。隨即召開開門紅動員大會,員工主動認領任務;“對公營銷小組”對重點客户和睡眠客户開展營銷和激活;“惠農網點攻堅小組”深挖農村市場,在農村打響品牌;運用積分制管理,充分調動團隊凝聚力、向心力和戰鬥力。
(二)迅速拍攝全家福,並通過多方面渠道打造爆款產品。依託內丘電視台、內丘在線、內丘報、支行VIP客户羣、廳堂微沙龍、微信朋友圈,以及營業廳門口台階、玻璃門窗、ATM區、大堂經理引導台和櫃枱、營業廳電視屏和室外夜間大屏等各種渠道,廣泛宣傳“如意存”和“祥牛2號”,打造爆款產品,並且將所有策劃和實施工作責任到人,確保宣傳無死角。
(三)迅速加大培訓力度,確保全員熟練運用CRM系統,開展大數據營銷。成立“CRM營銷進度彙報羣”,每週召開經驗分享交流會並將營銷進度與積分掛鈎。
第二、深耕農村市場,在惠農網點重點突破
(一)內丘縣包含5鎮4鄉1園區,總人口近30萬,有309個行政村,其中超過800人以上的有117個,而內丘支行目前已經設立的惠農網點才17個,數量少且發展不均衡,最高的規模2600多萬元,最小的新網點規模僅有幾萬元。針對這一問題,我支行成立“惠農網點攻堅小組”,對有潛力的村鎮重點挖掘。目前,內丘縣所有鄉鎮政府代發工資均在我行,支行將以此為切入點與村鎮對接,獲取精準數據,選擇合適的經營場所和人員進行惠農網點的有效鋪設,通過優勝劣汰促進惠農網點快速健康發展。
(二)加大對惠農網點人員的培訓和服務力度。支行組織員工定期駐點講解、培訓,在印製名片、宣傳單,張貼我行宣傳海報、懸掛產品條幅等方面營造環境,為他們宣傳、營銷提供服務和保障。同時,鼓勵惠農網點人員建立微信羣,與當地村民開展互動,及時發佈產品信息。
(三)豐富惠農網點活動,助其擴大影響力。支行組織開展了存款預約活動,提前預約並在惠農網點存款的客户可獲得對聯、福字、單張掛歷、燈籠等禮品;現場開卡開折,贈送接地氣兒的鍋、盆、餃子盤、圍裙、紙抽等小禮品;在集會時懸掛業務條幅並舉行抽獎活動;為存款規模300萬元以上的當地惠農商超網點免費提供印有我行宣傳語的塑料袋,通過“產品+活動+服務”有效增加客户黏性。
第三、做好“口碑銀行”,在樹立品牌上長效突破
(一)支行行長定期向縣委、縣政府主要領導彙報工作,長期支持縣域重點工作。目前,我支行擁有28個財政代發單位客户和佔全縣三分之一的財政離退休客户,共計約2400人,每月代發工資金額730萬元;為縣招商引資企業和園區優質企業提供上門服務,從企業開户到代發工資均在我行;開門紅活動中,我支行將利用好冬至、春節、元宵節等向他們送去祝福和慰問,更有針對性地宣傳、營銷我行產品。
(二)強化公私聯動,更加貼近百姓金融喜好。內丘有四個村的搬遷規劃已經啟動,佔地補償款約兩億元,目前在支行全力營銷下,四個村均已開立對公賬户,下一步繼續跟進、挖掘。對豫東市場搬遷工作開展公私聯動,從企業開户、村開立對公賬户到代發佔地補償款均在我行,該村位於公交線路沿線,順勢對銀行卡二次營銷,在該村得到老百姓認可,下一步將繼續跟進開展深度營銷。
(三)精心組織開展暖心繫列活動。縣域老百姓喜歡熱鬧,首季開門紅活動期間,我支行將結合縣域特色組織羣眾喜聞樂見的營銷活動,例如“冬至領餃子盤”和“抽紅包送年貨”等;繼續支持傳遞正能量、樹立好口碑的公益活動,讓“移動銀行” “暖心菜” “義剪”等服務更多地走進社區、走進農村,走到客户身邊,走到客户心坎裏。
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