客房服務員崗位職責【多篇】
客房服務員崗位職責 篇一
1、負責組織職工開好班前會,傳達上級指示和科安全會精神,搞好職工安全培訓,堅持兩個確認、自主保安和相互保安。
2、負責監督管理售煤工作,售煤前要求監磅員責任到位,售煤後檢查現場環境,沒煤時及時與有關部門聯繫,追加送煤,確保用户急需。
3、講文明用語,禮貌服務,不與用户發生口角,做好羣眾解釋工作,達到用户滿意。
4、當天售煤,當天結賬,售出與煤量賬目相符。
6、加強環境的治理,做到班中場地清潔,磅體清潔,矸石與煤相隔,杜絕散、亂、雜現象。
5、接受走動管理和考核,按時完成領導交辦的各項任務。
客房服務員崗位職責 篇二
1、牢固樹立安全第一思想,自覺做到自主保安和相互保安。
2、按照科領導要求做好日清日結工作,嚴把材料支領關,及時彙報材料使用情況,當好領導參謀。
3、做好職工勞動保護用品的發放工作,按期及時發放,為安全生產服務。
4、做好內務管理,各種基礎資料的'整理保存,負責報紙及辦公用品的分發工作。
5、做好計劃生育工作,要做到帳卡物相符,女職工孕檢率達到100%。確保全年計劃生育指標的完成。
6、接受走動管理和考核,按時完成領導交辦的臨時性工作任務。
客房服務員崗位職責 篇三
一、掌握做牀、清掃客房及衞生間的程序的`知識;
二、瞭解客房工作標準的知識;
三、熟記酒店和客房的規章制度;
四、具有做好物品消耗和客房飲料消耗記錄的能力;
五、具有向客人提供主動、殷勤、禮貌的各種服務的能力;
六、具有與他人友好相處的能力,善於溝通;
七、身體狀況好,能夠適應酒店長期站立及體力勞動的工作環境。
客房服務員崗位職責 篇四
崗位職責:
1、負責與洗衣房協調的制服及布草儲存和發放的計劃、組織、領導、監督和協調工作
2、監督並參與制服房的工作
3、根據更換體系分發布草和制服,記錄數目和其他相關信息。發放並記錄不同樓層客房使用的布草樓層領班
4、建立制服及布草的購買價格及發放制度的存檔
5、定期做布草制服以及管家部其他物品的盤點,在月初將相關報表上報助理行政管家
6、經行政管家同意,負責管家部所有物品的申請工作
7、保證客房和餐飲布草的供應,負責與洗衣房協調溝通
8、檢查發出和收回自外部洗衣房的。布草數量
9、確保每天有足夠的抹布給樓層和客房服務員
10、履行其他可能被安排的任務
客房服務員崗位職責 篇五
1.按規定要求清潔房間衞生;
2.及時向客房主管報告需要維修的設備和項目;
3.及時上交客人的。遺留物品
4.按規定程序進行房間清潔
5.注意觀察所負責區域的情況,發現可疑問題,及時上報客房主管
6.合理使用各類物料用品,準確查點所用品種及數量
客房服務員崗位職責 篇六
1、服從領導、熱愛本職工作,敬業,愛業,自覺遵守本店的各項規章制度。
2、領取樓層萬能、鑰匙,清掃客房,填寫服務員工作報告中的各項內容。
3、客房內各項物品衞生整潔、擺放整齊。嚴格按衞生防疫部門要求(一衝、二洗、三消毒、四保潔),對客房水杯、衞生潔具等進行消毒。及時補充客人所需的各類物品。正確使用清潔設備和用具,保持工作間、工作車及各類用品的整齊、清潔。
4、及時清理客房內的餐具,放置在本樓層的工作間內,並通知餐飲部收回。
5、瞭解客情,當班期間不定期樓面巡查,注意門、鎖、會客情況,做好巡查記錄。
6、隨時做好樓面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共衞生,保持樓層整潔;
7、檢查房間內小酒吧飲品的消耗情況,準確清點、開帳並及時補充。如發現客人遺留物,立即報告領班並交服務中心。
8、客人離店後,及時查看房間設備物品是否齊全和有無損壞,發現問題及時向領班和前台報告。
9、做好設施的使用和日常保養。正確掌握各類電器的使用方法,並根據天氣情況做好照明、空調等設備的。開關和調節。
10、做好交接班工作。交清鑰匙,交清房態,交清交班記錄。
11、認真聽取賓客的意見,並將客人的信息及建議及時反饋給客房經理。
12、愛惜酒店財產,力行節約,按質按量的完成交辦的各項事宜。努力學習業務知識,不斷提高服務技能及服務水平。
客房服務員崗位職責 篇七
1、負責客房的退房續房清潔衞生打掃;
2、按標準擺放一次性耗品,確保一次性耗品充足;
3、按標準整理牀單被套。
客房服務員崗位職責 篇八
1、每天上班前檢查自己的儀容儀表,保證符合酒店的要求。
2、每天準時到樓層簽到。
3、到前台領取鑰匙和工作表,檢查是否有錯誤,離開前台前將鑰匙放到口袋裏。
4、檢查工作車和清潔框,看清潔用品和客用品是否補充齊全。
5、清潔走廊和公區衞生,檢查並清潔煙灰缸和電梯門。
6、檢查空房並且除塵,確保房態和房態表上的一致。
7、確保在上午九點之前完成以上工作。
8、先清潔退客房,再清潔住客房。
9、在推出工作車和吸塵器的同時要把工作間的門鎖上。
1[]0、記住,在任何情況下,工作車和吸塵器都不能堵塞走廊和安全出口。
客房服務員崗位職責 篇九
1、協助科長抓好所轄區域的保潔工作。
2、認真執行有關安全生產規程、規定和制度,督促、檢查各種操作規程的執行情況。
3、抓好所管小隊安全保潔、員工操作行為、手指口述、系統追問、員工紀律的管理,經常檢查保潔工作的落實情況,確保保潔任務的完成。
4、經常深入現場,掌握職工思想動態,解決保潔中的`實際問題,做好員工的安全工作。
5、加強職工之間團結,發揮作用,團結共事,努力搞好保潔工作。
6、接受走動管理和考核,完成領導交辦的其他臨時任務
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