銀行業務分析會總結材料
一、當前零售業務面臨的形勢
第一,市場競爭之大“前所未有”。在存款競爭上,行、銀行、銀行、村鎮銀行紛紛抓住拆遷代發資金源頭,導致我行後端營銷成本增大且效果不理想,各家行對存款的重視程度、對零售客户的重視程度逐步加大;在貸款的競爭上,行紛紛推出了疫情專屬貸款利率,搶抓了我行部分存量客户;在商户的拓展上,市場上的大量商户已與微信、支付寶等產生了極大粘性,商户拓展工作困難仍然較大。
第二,指標欠賬之多“前所未有”。等五大指標均未能實現“雙過半”目標,且差距較大。
第三,考核激勵之高“前所未有”。2020年KPI考核中,接近半壁江山;下半年,又切塊萬元績效、萬元費用開展零售條線競賽活動,這個力度前所未有。
綜合研判以上三個“前所未有”,雖然當前零售條線有欠賬,但在支行黨委的堅強領導下,零售條線全體員工的共同努力下,向好發展勢頭明顯,我們零售條線的員工要堅決克服鬥志不高、思路不清、措施不力、作風不實等差距,用好用競賽方案、資源配置,因勢利導、順勢而上,採取超常規舉措推進支行零售業務各項工作落到實處。
二、下半年工作措施
(一)將VIP客户作為零售轉型的“重要載體”。二是衝刺競賽做優質效。理財客户經理要針對管户VIP客户做好資產、負債、全渠道、全業務、活躍客户等質效指標。因此,我們要從三個方面着手,首先是找準客户,通過基礎信息判斷營銷潛力,關鍵信息判斷營銷時機,產品持有判斷營銷方向;其次是配對產品,按需配貸款,優配存款,錯配其他;最後是配好權益,差異化配置客户權益,讓資源激勵客户,讓客户多辦業務。
(二)將個貸業務作為零售轉型的“重要窗口”。
(三)將商户、信用卡業務作為零售轉型的“重要紐帶”。
(四)將中間業務作為零售轉型的“重要橋樑”。
三季度是搶時間、趕進度、補短板的關鍵時點,事關全年目標的順利實現,三季度已過去三分之一,2020年只剩下149天時間。讓我們全力以赴,按下業務發展的“快進鍵”,以昂揚的鬥志、用實際行動繼續書寫零售立行新的美麗華章!
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