民營醫院年終總結大會演講稿

民營醫院年終總結大會演講稿1

尊敬的主任，各位總護士長、護士長，各位兄弟姐妹們：

大家新年好!很高興和X、X副院長一起來參加護理部20XX年工作總結大會。剛才X主任做了非常好的總結，並且給我們上夜班最多的護士頒發了獎狀，還給優秀帶教科室、發表論文最多的護士頒發了證書。我代表院黨委、X、X副院長對我院護理取得的成績、對大家為xx醫院做出的貢獻表示衷心的感謝，也祝賀所有獲獎和取得優異成績的同志們。

20XX年，全院護理人員在院黨委和護理部的領導下，取得了非常突出的成績，X主任總結為七個亮點，七項重點工作。其中最主要有三個突破，一是我們護理專業獲批“國家臨牀重點學科”，這是非常不容易的，我們全校一共才有20個，全院17個，你們比很多醫療學科都要強;二是我們護理第一次獲得了軍隊科技進步二等獎，是由護理部XX老主任、XX主任和XX護士長等主要完成人共同努力的結果，這也是我們歷史上的突破;三是我院護理團隊獨立申報的軍隊重點課題，獲得了100萬資金資助，這也是我們護理學科上零的突破，很不容易!我們還有SCI論文的發表，有人在一年內發表了5篇源期刊論文，或者5項專利。燒傷科、整形科在全國品管圈大賽中分別獲得一等獎、二等獎。XXX主任代表中國人民解放軍女軍官第一次走出國門，在肯尼亞參加了聯合國維和培訓，這是很不容易的，我建議大家為我們胡主任鼓鼓掌。這些成績的取得是護理部胡主任、各位總護士長、各個病區護士長以及全院護士辛勤努力工作的結果。胡主任總結的非常全面，也很到位，對20XX年工作有四個方面的設想，我都完全同意。下面我代表X、X副院長提幾點要求：

兩年前，也是年終護理總結大會，也是在這裏，我以“請記住，你是XX醫院的一名護士”做過一段講話，今天，我想再用這樣的題目。

第一，作為XX醫院的護士，首先要進一步保障好部隊官兵。

剛才X主任在年終總結時説過的任何一條，都能表明我們XX醫院在為人民服務的同時，也在為部隊服務，這是我們的使命。作為一所部隊醫院，一所軍醫大學的附屬醫院，保障好部隊官兵是我們義不容辭的責任，大家一定要從這個高度來思考我們平時的工作。

今年有一名燒傷面積超過90%的戰士，在燒傷病區得到救治;還有X主任彙報中提到的一名腺病毒感染的武警戰士，這種病死亡率非常高，在呼吸ICU住院的時候，最多一天內連續組織了3次全院會診。這位戰士在我們醫院呼吸ICU轉危為安，最終康復出院，我們護理組、特護組也做出了很大貢獻。每次會診，當專家説這種病死亡率高達95%時，我就會問還有那5%的存活率會在哪個醫院?為什麼不在xx醫院?作為一名xx的醫生應該努力，我們作為一名xx的護士也應該去努力，哪怕只有1%的希望。

保障好部隊官兵除了技術之外，還包括我們的服務意識。比如説，當我們的官兵來到我們專科、來到每一個檢查點的時候我們是不是永遠把他放在首位?想一想我們的官兵，現在在XX、XX、XX等地執行遠航和保障任務，非常辛苦，他們輾轉千里、千辛萬苦來到XX醫院求醫，是抱着最後一線希望的。現在正在XX醫院消化病院外科救治的一名士官，我們把他在別的地方切不掉的腫瘤在我們這兒切掉了，最後還做了自體小腸移植，現正在恢復中。我們移植中心、消化病院和特護小組的護士們都做出了很大的努力，我們要繼續做得更好。

第二，作為XX醫院的護士，一定要守住病人安全的最後一道防線。

很多時候是我們的護士挽救了病人的生命，當用藥出現了不良反應，當個別不合理用藥，或者病人的病情出現了巨大變化的時候，首先是我們護士發現的。這種例子太多了，我相信在每一年近四百萬病人的診治過程中，我們一定挽救過很多很多病人的生命。所以我們要繼續努力工作，還要拓展視野，增加知識，守好最後一道防線。今年中國醫院協會頒佈了20XX版病人十大安全目標，即“正確識別患者身份、強化手術安全核查、確保用藥安全、減少醫院相關性感染、落實臨牀‘危急值’管理制度、加強醫務人員有效溝通、防範與減少意外傷害、鼓勵患者參與患者安全、主動報告患者安全事件、加強醫學裝備及信息系統安全管理”，絕大部分跟我們護理工作是相關的，我們一定要落實好，一定要從細節入手來保障病人的安全。

第三，作為XX醫院的護士，要進一步提高服務水平。

我説的服務水平，包括服務意識和服務能力兩方面。當我們醫生的手術做得跟別人一樣好的時候，護理在很多時候決定了病人為什麼選擇我們醫院，一定是我們的服務比別人強。誰在服務中間起最好的作用呢?那一定是護士!

我記得曾經有一位外院的護士長講課的時候説“我們的護理實際上也是不錯的，病人為什麼還到XX醫院去?主要是他們的醫生比我們強，在護理上我們比XX也不差”。但是我相信，XX醫院在護理上也比他們強，只是因為她還沒有意識到。很多人就是沒有意識到他們不知道的東西，這就是原因之一。在服務方面有很多我們做得比較好的例子，我前幾天看到一條新聞，説有一個老人在XX醫院做手臂傷口縫合手術的時候，因為年齡大、坐不穩，我們的護士就抱着她一直到手術完成。這就是主動服務意識的體現。

為什麼説服務還需要能力呢?拿最簡單的來説，比如我們都不知道某些科室在醫院什麼位置，病人要是問我們到哪裏應該怎麼走的時候，我們是不是就提供不了這種服務呀?我有一次出差的時候忘了某個科室的電話號碼，就打到總機讓轉到這個科室，結果總機錯轉到了門診，我就問你們科室病區的電話是多少?接電話的同志説病區電話她也不知道，讓我問114。這個沒有什麼不對的，她回答的態度非常好，聲音也很好聽，但是我當時的事情比較着急呀,我如果把電話掛了再問114，這是不是又耽誤時間啊?最後我説你能不能告訴我，她説“對不起，我不知道，我也得查114”。當然這個就是能力的問題，我們知道的越多，為人民服務，為官兵服務的能力就越強。這只是一個非常非常小的例子。

我們對病人服務態度好,一定是發自內心的微笑，而不是職業式的微笑。我特別反對職業式的微笑，職業式的微笑是訓練出來的，而最好的，一定是發自內心的微笑，病人是能夠感受到的。我們對人好與不好，別人是能夠感知到的，我們一定要把這個牢記心間。XX醫院的護士跟別的醫院護士的不同就在於這一點。

提高我們的服務能力，還要去做科學研究。XX醫院跟別的醫院護士的不同，就在於我們站的視野比別人高，我們的格局比別人大，我們做的研究比別人多，這樣我們服務的本領就比別人強。曾經我跟你們X主任提過20XX年發表在新英格蘭雜誌上的兩篇護理研究，一篇是關於預防尿管感染的研究。去年，我曾經佈置過一個任務，我們護士能不能把預防尿管感染作為研究的一個方向，結果人家美國人把那篇文章都發表了，我們還在研究之中啊!我們需要繼續努力。另外一篇文章，手術室的同志要注意了，人家就比較了用碘伏消毒和洗必泰加酒精這兩種消毒方法在剖腹產手術中哪一個感染率比較低，最後他們發現用洗必泰加酒精的方法要優於我們現在用碘伏消毒的方法，這研究多簡單呀?!在臨牀工作中，有太多類似的問題，需要我們去思考。如果我們知道這樣的結果，我們服務的能力是不是就提高了?所以服務不僅僅是態度好，態度好那是最基本的禮儀體現，所有的醫院都能夠做到。XX醫院就是要做別的醫院做不到的事，我們要多思考，要創新研究。如果把這些創新研究推廣出去，不僅僅是XX醫院的病人受益最多，而且連接受過我們培訓的護士，回她們醫院以後也能做類似的研究。

第四，作為XX醫院的護士，一定要培訓更多優秀的護士。

我們為全軍培養了很多重症監護專科護士，僅20XX年我們舉辦了十幾個護理培訓班，我覺得這個很好，要繼續加強。我總説，XX醫院能發展到今天，因為我們有非常好的文化傳承，我們有四個崇尚：一是崇尚榮譽，二是崇尚學術，三是崇尚人才，四是崇尚創新，我希望我們的護士同志牢記這四個方面。我們在人才培訓上還要進一步加強，我們還沒有南丁格爾獎，我希望在你們中間，在XX醫院2600名護士中能出一個南丁格爾獎獲得者，我更希望從你們中間出一個諾貝爾獎獲得者，給所有的醫生看看!

怎樣培訓大家?一定要“知其然，更要知其所以然”。我先説“知其然”，我們外科護士都知道，手術後病人要去枕平卧6小時，大家想一想，為什麼要去枕平卧6小時?制定這個標準的時候，絕大部分麻醉方式是腰麻，手術後如果把病人頭抬高，腦脊液漏會引起頭痛。現在大部分麻醉方式變成了全麻，還需要去枕平卧6小時嗎?我們最後為什麼沒改標準，是因為全麻後病人意識不是特別清楚的時候，害怕墊枕頭後脖子窩着呼吸道不暢出現問題。如果你們都知道了這些道理，就知道哪些病人需要枕枕頭，哪些病人需要平卧，而不是死背教條的6小時。有一次，我去看病人，他術後已經清醒了，平躺在那很不舒服，我説：“你可以墊個枕頭，沒有問題。”病人説：“剛才護士告訴我不許墊枕頭。”我心想當年制定這個規定的時候，我還是參與者，可患者就是不聽我的，病人説：“我再堅持1小時，就到6小時了。” 類似的這種例子，就是要培訓“知其所以然”。

培訓護士一定要培養五種能力，我們要有發現問題的能力、解決問題的能力、擔當責任的能力、批判性思維的能力、用簡單語言表達複雜問題的能力。很多時候在臨牀工作中，我們能不能夠發現問題是很重要的，今天我們在討論病歷書寫時，有一個教授跟我説“有的科室的病歷書寫確實不像話”，我説，第一就是要培訓，培訓大家如何寫好病歷?培訓大家病歷到底是幹什麼的?接着我們能不能夠搞點評?每個月從每個科隨機抽10份病歷，讓我們的專家小組認真來評判這些病歷到底有什麼問題?如果發現問題，我就按照比例，如果抽10份病歷，有2份病歷不合格，我就認為你20%的病歷不合格，我乘上你這個月所有的住院病人，以這樣的基數懲罰和獎懲，而且獎懲力度要大，才能引起科室主任重視。這就是發現問題，解決問題的能力。

我們沒辦法監控到每一份醫療、護理病歷的書寫，但要是抽查時一旦發現了，就要加倍處理，這就是解決問題的辦法。海外一直在這麼做，中國的台灣早就這麼做了。比如怎麼去防止過度醫療?CT與核磁該不該做?不可能每天每個去檢查，他們是每一年隨機抽出一百份病歷，若發現有一個不應該做核磁的而做了核磁，我就罰你550倍，你敢嗎?你肯定不敢，你知道他來抽哪個病歷嗎?不知道!你説我就是隻有這個病歷有問題，別人不認可。所以記住你最不想發生的問題一定會發生，這是規律。當你每天早到的時候，你們護士長可能晚到，你若遲到的話，你們護士長一定準時上班。所以你就不要説遲到沒事，護士長這幾天都有事晚到，你不信試試。你一遲到就會看到護士長在門口站着，這就是規律。

XX醫院是一所非常值得大家驕傲的醫院，我們要珍惜在這兒培訓的機會。當你們優秀了，去別的醫院做護士長、護理部主任，我們會很高興。胡主任給我説有一天去某醫院檢查，那家醫院的護士都説“主任您來了!”原來大家都是從XX醫院過去的。我問過去是做護士還是護士長?胡主任説都是護士長，我説這就挺好的。你們在座的若是某一天都可以成為其他醫院的護士長、護理部主任，你們有美好的未來，我與、X副院長都會很高興，不會攔着你們!但你們要是去做一名普通護士，那就不要去了，我覺得給我們XX醫院丟人，你還是在這裏呆着吧(笑聲、掌聲)。

最後我想説，今天科室主任沒有來，你們回去給主任講一講，院部領導還有各科室主任一定要關心我們護士。我多次呼籲，管理者要關注大家的困難，關心大家的生活，也請各位護士長關心我們護士的成長。只有大家有本事了，有為官兵服務、為人民服務的本領，我們就一定會為官兵、為人民提供更好的服務。也請大家關注我們自身的安全，關注我們的生活環境、工作環境。我一直在呼籲大家走路的時候能有天橋，地道，哪怕多走幾步，儘量地要避開在車流中穿行，因為你和車撞，你是撞不過它的，哪怕你練過功。我們要預防工作環境中的安全問題，比如防火，有人抽煙我們要干預等等。

20XX年到了，最後我代表院黨委、X、代表X副院長，祝我們各位護士長、各位護士同志們，在20XX年，心情愉快，萬事如意，祝大家取得更大的成績!謝謝!

民營醫院年終總結大會演講稿2

尊敬的各位領導，各位兄弟姐妹：

在20XX年，我院在縣委縣政府、縣衞生局的關心支持及正確領導下，緊緊圍繞衞生系統工作中心，積極履行公立醫院的社會職能，堅持貫徹落實省委、省政府提出的“資源人才兩下沉、服務質量效率雙提升”重要決策，積極開展黨的羣眾路線教育實踐活動，根據醫院制定的五年規劃，將以“二甲”醫院建設為目標，圍繞“二甲”標準，較好地完成了初階段的工作任務，現將20XX年工作總結和20XX年的工作思路彙報如下：

一、加強組織領導，嚴格落實目標管理責任制

注重班子團結，加強班子成員間溝通協調。職能中層加強效能為主，以提高執行力。為進一步加強醫院幹部隊伍建設，推進我院科學發展，今年三月份醫院合理調整了部分中層幹部崗位。進一步完善了績效改革分配方案，提高了全院職工的平均績效水平，並在獎金分配上儘量向臨牀一線醫務人員傾斜，穩定醫務人員隊伍、提高工作積極性。

為了使院科兩級目標管理考核更科學，醫院修訂了各科室目標管理責任書，確保醫院管理上組織領導到位、工作落實到位、監督檢查到位、責任追究到位。

二、總院專家派駐，提供優質醫療

(一)、總院專家派駐情況

託管一年來，總院長期派駐到我院的管理人員兼技術人員有3位，分別為院長、副院長、財務總監;長期派駐的技術人員有8位，分別為外科1位，神經外科1位，神經內科2位，呼吸內科1位，婦產科1位，麻醉科1位，放射科1位;短期派駐的醫務人員共66位，分別每週定期來我院輪流坐診，涉及到的專科有神經內科、神經外科、普外科、泌尿外科、心內科、呼吸內科、消化內科、內分泌科、骨科、婦產科、皮膚科、中醫科、臨牀心理科、五官科。

(二)、百姓享受優質資源

當地百姓非常歡迎上級專家的到來，在家門口就能享受到優質醫療資源，病人不僅來自本地區，還有許多周邊的羣眾前來我院就診。

三、業務能力得到提升，醫療安全形勢好轉

(一)、業務指標變化明顯

1、門診xx人次。

20xx年1-10月門急診人次達xx人，較去年同期增加xx人，增長率%。

2、牀位使用率。

20xx年1-10月出院人次xx人次 ，較去年同期增加人xx次，增長率xx%。20xx年1-10月實際佔用牀日xx牀，較去年同期增加xx牀日，增加比率xx%;牀位使用率xx%，較去年同期上升xx%。

3、手術。

20xx年1-10月手術人次xx人次，較前同期增加xx人次，其中大手術明顯增加。

4、CT、DR、肺功能、血氣分析儀、呼吸機、麻醉機、腹腔鏡、體外碎石儀等一批新設備投入使用，使診斷技術水平與質量得到了明顯提升。

20xx年初新購置的奧林巴斯V-260胃腸鏡投入使用，開展了胃、腸息肉內鏡下高頻電凝摘除術、胃腸扁平病灶粘膜下注射後摘除術、胃、腸粘膜巨大創面或出血的內鏡下鈦夾治療術等新技術新項目。

5、設立體檢中心。

在急診四樓佈置改造後設立體檢中心，並加強體檢工作質量。已為2545位企業退休職工及當地村、鎮幹部進行了體檢，獲得好評。

6、業務收入增加與結構優化。

隨着門診病人與出院病人的明顯增加，醫療業務收入明顯提升，部分緩解了醫院持續發展所需投入及職工績效增長的需要與醫療業務收入不足的矛盾。今年1-10月醫療業務收入萬元，較去年同期增長%;藥品比例%，較去年同期下降%。現正在對材料及非基本藥物的使用的比例進行研究調整，使我院結構進一步優化。

7、成本得到有效控制。

探索實行精細化管理，實行科室全成本核算，三公經費同比下降%。

(二)、醫療安全形勢好轉

醫療安全和醫療質量是醫院生命線。醫院託管後面對嚴峻的醫療安全形勢，分別召開院、科兩級醫療安全分析討論會，對發生的醫療糾紛案例進行深度剖析、討論、總結經驗教訓，使職工安全醫療意識、服務意識、業務學習意識加強，醫療安全狀況改善;託管前一年共發生醫療糾紛起，理賠元，託管後1年共發生醫療糾紛 起，理賠 元，醫療糾紛發生率下降 %。使醫療糾紛高發情況得到扼制，安全醫療形勢初步扭轉，職工信心增強，在當地羣眾中口碑逐步好轉。

四、規範管理，加強學科建設

(一)、內部管理

1、加強院班子及中層管理團隊建設。

注重班子團結，加強班子成員間溝通協調，分工不分家，一年來我院班子團結協作，形成合力，目標一致，全力做好醫院各項工作。職能中層加強效能為主，以提高執行力，臨牀科室，加強學科帶頭人為主，引進新技術新項目，擴大業務範圍，以提升業務能力。為進一步加強醫院幹部隊伍建設，推進我院科學規範管理，今年三月份醫院合理調整了部分中層幹部崗位，併合理分流按排人員至合適崗位。

2、改革績效方案。

改革績效分配方案，提高了全院職工的平均績效水平，並在分配上加大改革力度，績效水平向臨牀一線醫務人員明顯傾斜，扭轉了行政後勤獎勵性績效高於臨牀的弊端，提高了一線醫務人員的工作積極性、初步穩定了醫務人員隊伍。

3、抓管理隊伍及全院職工的培訓與培養。

重點對中層及班組長進行了培訓，如院長數次在班子及中層幹部會議上進行指導，還邀請XX大學醫學人文研究院XX省XX市第一人民醫院----XX教授的講授《科主任管理》等。除對院班子及中層進行培訓外，還對全院職工進行了醫患溝通、服務意識、憂患意識等方面的培訓，如邀北京大學醫學人文研究院、醫學倫理與法律研究中心主任王嶽教授講授《從醫學人文視角求解醫療糾紛與醫患關係》，院長在全院職工大會上作了《挑戰與機遇》的報告，剖析了我院存在的問題、困難與機遇，並提出了醫院發展的夢想，引起全院職工的共鳴。使我院幹部職工的綜合素質明顯提升，全院凝聚力有所增強。

4、嚴抓醫療與護理質量。

醫務部每週都會對住院和門診病歷進行仔細檢查，發現問題及時通知科室，每月會歸納分類形成整改文件下發各有關科室，限期整改。每季組織醫療安全、醫療質量進行深度剖析會，總結經驗教訓，對本季度的病歷質量做全面的檢查分析，達不到要求的病歷進行嚴厲的處罰。護理部加強了護理安全管理，強化護理安全教育，把安全護理作為護士例會常規主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，並提出整改措施，監督檢查記錄。

5、注重增收節支，探索精細化管理，節約成本，增加效益。

除開展新項目新技術、引進設備外，新設體檢中心，通過新技術應用培訓、醫藥結構比例調整等多重措施發揮設備效益;通過網上採購、院內招標等多種形式節約總務採購成本，並進一步規範了一次性耗材使用與管理。全院各科進行了初步的全成本核算，探索精細化管理，節約成本。

(二)、加強學科建設和人才培養

1、加強重點學科建設。

大力加強學科建設，重點培育普通外科、消化內科、骨科、婦產科及腫瘤內科5個精品專科。今年上半年申報縣級課題 項，市科技局課題 項，市衞生局課題 項，到目前為止已立項的縣級課題 項，市科技局課題 項，市衞生局課題 項。

2、加強人才招引，構建學科團隊。

除常規招錄急需的醫技與護理人員外，重點也是最難招錄的臨牀醫生方面今年取得了一些突破，如赴安 招錄了 名本科畢業生，加上本地招錄的 名，共有 名臨牀醫學專業本科畢業生簽定了就業合同，為我院的發展及學科團隊的構建提供了重要的人才儲備 。

3、建立骨幹人才培養基金，確立導師制培養。

分別在內科、外科、骨科、婦產科、重症醫學、腫瘤科等專科確定重點培養學科帶頭人名，為之建立骨幹人才培養基金，並按排杭州市第一人民醫院專家作為導師進行一對一帶教培養。

4、充分發揮專家作用。

充分發揮各位來院杭州專家的作用，除按排專家門診外，並按排規範的三級查房帶教、病例討論、業務講座、手術示教等。參與制定科室發展規劃，尤其是學科建設規劃，人才培養等。

5、抓基礎理論、業務知識學習培訓。

根據我院基礎薄弱的狀況，制定了全院業務講座的內容，從基礎開始並精選課程內容，並由專家授課組成授課教師隊伍，先期對常規檢驗、CT、MRI、肺功能、BNP、常規檢驗的臨牀判斷進行講解，充分認識檢查檢驗的意義，講座內容將系統性地逐步深入。

五、加強醫聯體建設和基礎建設工作

(一)、藉助醫聯體建設東風，聯合衞生院，形成合力。

(二)、改善就醫環境、改造不合理區域基礎建設，改善病人就醫環境。遷建病區一樓的發熱門診，將病區一樓裝修改造為住院病房，擬設置腫瘤病房。完成消毒供應室、胃腸鏡室、檢驗科、體檢中心、國醫館等改造項目。新設支氣管鏡室、完成急診樓裝修及婦產科門診搬遷。住院部、門診樓裝修正在審批中。

(三)、醫院託管後在專家指導下啟用了西門子CT，該CT掃描速度快，圖像質量高，可作全身掃描。在總院支持及專家指導下，新增了肺功能檢查、纖維支氣管鏡檢查，新購了進口DR、24小時動態血壓、血氣分析儀、呼吸機、超聲碎石機、腹腔鏡系統等。引進了較為高端的奧林巴斯(V260)胃腸鏡系統，為胃腸系統疾病的診斷及胃病專科作為重點學科建設提供強有力的保障。

六、注重醫院文化建設。

(一)、強調並踐行技術與服務並重，以重塑醫院形象與口碑，逐步營造醫院品牌。改善服務態度，統一醫院服裝、標識如胸牌、院徽、院訓，以開展科研課題、學術沙龍、公平績效等形式培育敬業精神、團隊精神。

(二)、利用網絡、電視及各種平台宣傳我院專家與發展戰略。我院將以二甲醫院建設為目標，以改善技術與服務為宗旨，醫院領導帶頭，強力執行，形成風氣，以逐漸形成醫院的文化。

(三)、繼續發揮醫院信息宣傳隊的作用，通過開辦院報、科室牆報等“有形”醫院文化產品，提升醫院文化氛圍。

(四)、在今年8月新開設了醫院微信平台，已發送了20餘條動態信息，除了動態信息，微信平台還提供醫院簡介、專家門診、孕婦學校、住院流程等信息，讓職工隨時關心醫院的發展，讓百姓瞭解專家信息，方便看病。

七、做好便民服務，關心職工生活

(一)、在門診大廳、二樓、三樓均設立服務枱，每天安排志願者指導患者自助掛號、維持秩序、導醫、提供輪椅、陪檢、諮詢與醫患溝通等。

(二)、總值班人員每天在全院巡視，發現問題，及時解決，盡心為病人及臨牀一線工作人員提供服務。

(三)、及時以各種方式公示專家坐診信息，使患者就近享受杭州名醫的診治。組織專家義診，總院派出專家先後進行了多次大型專家義診活動，受到當地羣眾的熱烈歡迎。

(四)、認真做好患者滿意度調查和出院患者隨訪活動，共隨訪出院病人約人次左右。

(五)、醫護人員在“3.5”學雷鋒日、“3.8”婦女節、“5.12”護士節上街為當地羣眾進行醫療護理諮詢服務，共服務羣眾450餘人次。

(六)、增加停車位，加強停車管理，利用現有條件設法使進出醫院車輛通道分離，以緩解醫院行車及進出困難。

(七)、租用社會車輛開通了職工接送車，方便職工上下班，並使職工有某種歸屬感。

(八)、為弘揚中華民族傳統文化，積極倡導敬老愛老之風，在“九九重陽”老人節，醫護人員赴社區、敬老院進行義診及醫療諮詢活動。醫院還舉行了“離退休幹部職工金秋茶話會”，體現了醫院對離退休職工的重視和關心。

八、不斷加強黨建工作，為醫院健康發展提供政治保障

(一)、認真抓好黨建工作。規範黨務公開，健全黨支部規章制度。黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用得到進一步加強。今年轉正黨員X名。

(二)、積極開展黨的羣眾路線教育實踐活動，我院黨支部成立了醫院教育實踐活動領導小組，並制定了醫院開展黨的路線教育實踐活動實施方案。我院通過設立意見箱，召開以科室為單位的座談會，廣泛徵求意見，共進行了六次座談會。之後又開展了班子成員間、班子與中層幹部之間及黨員羣眾之間廣泛談心活動，共開展談心活動42人次。通座談會、意見箱、廣泛談心活動共收集羣眾各類建議、意見174條。

(三)、組織全院黨員學習黨中央的八項規定、衞計委的九不準、省委六個嚴禁等;邀請黨校老師在黨員大會上舉行“黨的羣眾路線教育實踐活動”專題講座;學習中國共產黨章程，學習《厲行節儉 反對浪費—重要論述摘編》，學習先進典型事蹟—向焦裕祿同志;全體黨員觀看黨內教育片“感動中國—20XX年度人物頒獎盛典”。

(四)、為隆重慶祝建黨93週年，我院黨支部開展了“黨員奉獻日”志願服務活動以及“弘揚正氣、提升醫德醫風”徵文比賽。

(五)、認真開展崗位廉政風險防控工作，根據各個崗位的實際情況確定風險係數，簽訂崗位廉潔承諾書。

九、20XX年工作思路

(一)、加大人才招錄與獎勵力度。結合我院建設二甲醫院目標，人才的引進與培養、學科團隊的構建尤為重要，針對人才引進的難題，下一步擬加大人才招引力度，爭取政策支持給予適當的一次性人才補助。計劃投入萬元，招錄8-10名本科畢業生、5名碩士畢業生，以構建學科團隊。對在院工作的骨幹醫務人員給予獎勵，以留住人才。

(二)、進一步優化績效方案。經過近一年新績效方案的試運行，下一步將對績效方案進行適當的調整並增加考核的力度，細化考核方案，加入醫療質量考核、業務指標考核、醫療安全考核、抗菌素使用考核、綜合指標考核等，以進一步優化方案，並逐步提高職工待遇。

(三)、內部結構優化調整，增加設施設備。切實做好“雙費”控制，進一步降低藥品比率，控制均次費用，控制材料比例增加。進一步探索精細化管理，節能降耗，降低成本，增加效益。按計劃完成高檔彩超等的招標採購。

(四)、改善就醫環境。(1)醫院住院樓及門診大樓建設於16年前，極其簡陋陳舊，羣眾呼聲強烈，計劃對住院樓、門診樓及院區進行適度裝修改造，改善就醫環境，增加停車位。(2)完善醫院信息化建設，增加叫號系統、檢驗條碼系統、PACS系統、辦公系統、處方點評系統等。

(五)、持續加強學科建設。學科建設任務艱鉅，持之以恆，重點培養骨幹，招引人才，構建學科團隊，併力爭科研課題取得突破 。

(六)、加強合作。與各鄉鎮衞生院加強合作形成醫聯體，做好分級診療、鄉村醫生規範化培訓及各院區心電網絡會診等工作。擴大交流與合作，建立與總院間的信息網絡建設，以加強信息溝通、方便會診與學習。

(七)、做好爭創國家衞生城鎮工作。積極響應分水鎮政府工作，爭創國家衞生城鎮，做好組織計劃、污水處理改造、院區環境改造、垃圾處理改造、健康教育宣傳、控煙工作等。

我的演講完畢，謝謝大家!

民營醫院年終總結大會演講稿3

尊敬的各位領導，各位同事，大家晚上好!

很高興能參加醫院這次舉辦的演講比賽，我演講的題目是：從科學發展觀談人文護理。

我們知道，以人為本是科學發展觀的核心思想，因此實行人性化的護理理念是21世紀護理髮展的趨勢。人文護理彌補了傳統護理在人性護理上的不足，縮短了醫患的距離，調節了醫患的關係，接下來我和大家一起談談人文護理的心得。

首先，是護理安全。因為安全的護理是護理質量的基本體現，是患者和醫院雙方利益的重要保障。要做到安全，減少失誤，就要在護理過程中嚴格遵守各項規章制度，對醫囑要仔細認真，護理過程整齊有序，防止藥物拿錯用錯，最大限度減少事故發生的機率。平時對病人收藏的刀具等危險物品進行收繳代管，對探訪家屬帶來的物品進行仔細檢查、細心交代，對浴室，洗手間等容易跌倒的地方，放置安全標識並配備安全裝置，在細節上保證病人的安全。

其次，是操作技能的嫻熟。高超的護理水平，是保證護理質量的前提。特別是我們的老年病區，所服務的人羣，常伴有軀體疾病，精神科護理的內容和技術已經不能滿足現在的要求了，這也促使我們學習和進步。現在我們的護士不但很好地護理了一些患有高血壓、糖尿病的患者，還護理着氣管切開，結腸造瘻，膀胱造瘻的患者。這在過去是想也沒想過的事埃我們的醫院已經向三級乙等專科醫院和浙北地區最好的老年康復中心這兩個目標前進，我們的護理水平也必須不斷提高。我相信，豐富的理論知識和熟練的操作技能，一定能讓我們在工作中得心應手。

再次，是良好的服務態度。對患者有着良好的服務態度，是我們醫院精神面貌的一面鏡子。人們常説，溝通從心開始。的確，我們護士有一個和藹可親的形象，善意的微笑，親切的稱呼，真誠的問候，仔細的詢問，用細心耐心和愛心善待每一位患者，讓他們體會到更多的舒適和温暖。老年病區的大多數是痴呆或長期卧牀的患者，他們已經不能提出這樣或那樣的要求，也無法表達對護士的感謝，但是護士們仍然用加倍的耐心和愛心去護理他們，照顧他們。他們或許已經忘記了自己的家人，忘記了自己，但面對着每日彎身為他們餵飯，洗澡，幫他們翻身扣背的護士，他們總能報以最真摯的微笑。

最後，為患者創造和提供方便優美的就醫環境也是人文精神的重要體現。我們醫院門診大廳不但設置了舒適的候診坐椅，還開設了熱情周到的導診服務，在病房裏，有的掛上温馨的裝飾畫，有的擺上了綠色植物，還提供數字電視以及24小時的開水供應等，處處彰顯人文精神。

隨着我們醫院的快速發展和護理工作內容的擴展，我們要用科學發展觀作為工作的指導思想，把以人為本，以病人為中心的人文護理理念作為自己工作的要求，以實際行動為醫院的建設和發展貢獻自己的一份力量。

謝謝大家!

民營醫院年終總結大會演講稿4

當無數人進入甜美的夢鄉時，是誰還穿梭在各個病房之間;當人們舉家團圓的歡慶時刻，是誰還默默地忙碌在工作崗位上?當可怕的病魔肆虐橫行時，又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城?是她們，是那些默默付出，無私奉獻的白衣天使!我自豪，我是她們中的一員!我是一名護士，還記得那是一個寒風凜冽的冬夜，一個小夥子被幾個人抬着衝進來時，已經是面目全非、血肉模糊了，又是一起可怕的車禍。一場緊張的搶救隨即開始。量血壓、迅速建立靜脈通道、氣管插管?與主治醫生配合的有條不紊，我們整整忙碌了五個小時，高強度的工作已經讓我們忘記了疲憊!可是小夥子還是離開了人世。容不得我們休息，家屬的責怪聲、漫罵聲、哭喊聲、打鬧聲一起湧來。是啊!又有誰忍心眼睜睜地看着一條鮮活的生命突然從眼前消失呢?沒有安慰，不需要安慰，我們的心底不能有一絲漣漪，只能悄悄地獨自將傷口撫平，再次投入到緊張而有序的工作中。是啊!護士的工作不允許我們在感傷中苦苦徘徊。

比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈，作為一名護士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然是燦爛的微笑，我們知道：這微笑是陽光，能減輕病人的疼痛;這微笑是雨露，能滋潤患者的心靈;這微笑是翅膀，承載了千萬個家庭健康平安的希望!

我是一名護士，打針、輸液、查房就這樣開始了一天的生活。還記得有一次病房裏住着一位老人，脾氣非常暴躁，每天給他輸液送藥他都大發雷霆。對於這些，我沒有絲毫抱怨，更沒有不理不睬，而是主動噓害問暖，去病房與他拉家常，津津有味地聽他講陳年往事。每當我看到他久久地沉浸在回憶中時，就感覺自己的心和他更貼近了，我更理解他了，他也更配合我的工作了。臨出院時他緊緊拉着我的手説：“你就是我的好孫女”。這時所有的委屈、不快都一下子煙消雲散了。是啊!作為一名護士，要用春天的雨露去滋潤患者久旱的心田，要用有力的雙手攙扶患者走過心靈的沼澤，要積極與病人架立一座座心靈之橋，患者才能積極配合治療，早日康復。

我是一名護士，可是兒子感冒發燒時，我卻醫學教|育網蒐集整理不能象其他母親一樣守侯在他身邊，在丈夫勞累時，我不能及時送上一杯新沏的茶，在爸爸媽媽思念女兒時，我也只能説工作太忙。作為母親，我何嘗不想像其他母親一樣時刻陪伴着兒子，幫他驅除病痛;作為妻子，我何嘗不想享受兒女情長;作為女兒，我又何嘗不想對父母盡一份孝心?可是，為了病人，我只能選擇扮演好一個角色。作為母親、妻子、女兒，我欠家人的太多太多了，我不是一個好母親、好妻子、還女兒，但我深知我是一名好護士，一名深受病人愛戴的好護士。

斗轉星移，寒來暑往，如今我在護士的工作崗位上已耕耘了整整十四個年頭。十四年，幾千個日日夜夜，可在這寂靜的夜晚我細細搜尋，卻找不到走過的痕跡。是啊!護士這份工作太普通了，普通的許多人都忘記了這個職業，護士工作太瑣碎了，瑣碎的好象自己什麼也沒做。護士工作太辛苦了，辛苦的許多人都不願從事這個職業。可是正是我們這些普通人，

默默的奉獻自己的一份關愛，一份汗水，一份真情，換來的卻是千家萬户的幸福和健康擁有者的安詳。

詩人泰戈爾曾經説過：“天空中沒有翅膀的痕跡，但我已飛過!”作為一名護士，我深信，豐碑無語，行勝於言。患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重!

民營醫院年終總結大會演講稿5

記不記得多少個白天，你沒有回家，總有那麼多的危重病人，讓你牽掛 ，記不記得多少個夜晚，你不能回家，總有那麼多的脆弱生命讓你放不下......"(這是護士佳話的歌)

自從南丁格爾走進了歷史，護士的功績便永遠的載入了史冊。雄鷹的風采是翱翔在廣闊，駿馬的風采是奔馳在無垠的草原那護士的風采是什麼?

從我的親身經歷中，我才真切地感到我們的工作中是多麼的苦和累!打針、發藥、鋪牀、輸液，在苦中感受着呵護生命的快樂;交班、接班、白天、黑夜，在累中把握着生命輪迴的航舵。 在人們眼中，我們濟世救人，是“白衣天使”是“健康的衞士”，天使幾乎成了我們的代名詞，我們的職業是高尚的，但同時我們的職業也是清苦的。工作對我們的要求是苛刻的。白大褂一穿，什麼情緒和煩惱都得拋得遠遠的。在醫院消毒水的氣味中，我們走過了清純的少女時代;從血淋淋的傷口邊我們走過了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中送走了無數個寧靜的夜晚;在愛人的期待和孩子的埋怨中把自己奉獻給了一個個傷痛病人。眾所周知我們的工作辛苦，沒有固頂的節假日;沒有固頂休息時間。工作瑣碎，責任重大。有的護士還需要跟麻風患者、精神病患者、傳染病患者打交道。我們默默無聞的付出了很多。然而我們卻經常遇到委屈和誤解。但我們無怨無悔。只要我在這個崗位一天，我將傾盡自己的熱情服務一天，直至我慢慢老去。因為我們深知服務對象是一個個需要人幫助和同情、在病痛中苦苦掙扎的病人。

“愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得花香瀰漫，使穿枝拂葉的行人，踏着荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不是悲涼。”——這就是我們，護理工作永遠是愛與奉獻的演繹。我們所能做的就是要在每個瞬間，給需要我們照料的病人送去温暖，用我們涓涓細流般的愛心來撫慰每一顆病痛的心靈。

護士的風采是在默默無聞的奉獻中。

從心做起，真誠相待

從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。

記得在我的孩提時代有着這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫院，本來就對醫院有恐懼感，剛一進醫院大門，就一直哭嚷着要回家，醫生還説需要打針，於是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴着白口罩，頭上還戴着一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉着針，一手拿着棉籤，面無表情地來到了我的面前，我越發害怕，嚇得一直往後退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針!”還邊責

令母親將我按得動彈不得，現在想來，如果當時那個護士不是那麼隱，而是微笑症鼓勵我，也許我就不會那麼害怕了吧!

隨着時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己説：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我給他打針，聽他奶奶説本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握着小拳頭不讓人碰，偏要找我，於是我就去了，他看到我之後竟然不器了，只是乖乖地伸出兩隻小手由我挑選，我很詫異，為什麼這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由於工作忙，打完了他的針，我便忙着我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就説打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之後，邊微笑着輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望着我説：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什麼每次打針都找我，而他説了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。

“三分治療，七分護理。”於是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經有人説過。“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細緻關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的世術。“護士要有一顆同情的心，要有一雙願意工作的手。”新形象的護士是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語~“神話中天使的美麗在於她的聖潔與善良，而白衣天使的美麗在於温馨與微笑。”進入新的世紀，特別是在加入WTO以後，我們的各項工作都面臨着新的環境，新的機遇和新的挑戰。我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始，從心做起!~

人們常説：“眼睛是人類心靈的窗户”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現出來，而人們更希望看到的是醫務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩後面真誠的笑臉， 要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業的形象建設，更離不開一個個行業的新變化，衞生部門作為“窗口”行業影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫務人員新形象，離不開醫生護士的共同努力，必須要以敏鋭的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，鋭意進取，並要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉變觀念，善於學習，借鑑，取長補短，實踐着護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理，責任制護理及現在的系統化整體護理，不再是像以前那麼單純的頭痛醫頭，腳痛醫腳，而是將病當作一

個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統化的服務!

時光中會不會有永恆的感動?很多人都在尋找這個問題的答案。有這樣一位護士，她沒有創造出什麼驚天動地的奇蹟，但她用青春書寫着生命的感動。她用真摯的愛心，為患者拂去滿身的傷痛;她將樸素的笑容綻放，為患者增添繼續前行的信心與勇氣;她將青春定格在燕尾帽下，用奉獻丈量着生命的長度……她，就是我院八病區護士××*。 ××*的勤勉奉獻得到了領導和同事的好評，她多次被評為院年度三十佳、“十佳責任護士”、“十佳優秀護士”、衞生局“先進個人”。

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