街道社區衞生服務中心工作總結
街道社區衞生服務中心工作總結
2019年,在縣政府、縣衞健局和**街道的正確領導下,在縣疾控中心和縣婦幼保健院的業務指導下,我院認真學習貫徹黨的十八大及十八大四中全會精神,深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動,牢固樹立科學發展觀和“以人為本”的服務理念,認真貫徹落實各級文件、會議精神,按照衞食藥監局、城關鎮黨委和人民政府的工作安排部署;認真組織開展“基本公共衞生服務”、“爭先創優”“多彩貴州,文明行動”、“三好一滿意”等活動,改善服務態度,提高醫療質量,規範醫療行為,促進醫患和諧,順利完成各項目標任務,現將2018年工作總結如下:
一、基本情況
**辦總人口40635人,13各村居,衞生院在崗職工41人,外聘人員12人。執業醫師3人,執業助理醫師16人,中醫執業助理醫師3人,執業護師1人,執業護士1人,預防保健人員12人,村衞生室人員24人。
二、加強黨建黨風廉政及精神文明建設
1、加強了黨建黨風廉政建設項。
一是始終堅持“三會一課”制度,認真按時開好會議;二是抓好乾部的思想作風建設,按照縣衞食藥監局黨委的安排部署,認真組織開展“學習實踐科學發展觀”、“創先爭優”、“三好一滿意”等理論教育實踐活動,使全院職工科學發展的意識得到了進一步增強,服務羣眾的本領進一步提高,有效地推進了衞生院各項工作的發展;三是抓好了黨的組織,全面落實目標管理,明確責任,實行黨員聯繫羣眾制度,充分發揮黨員的先鋒模範作用,幫助羣眾解決一些生活中遇到的困難,宣傳國家的各項惠民政策,為創造和諧社會盡一份力,四是抓好黨的紀律建設,認真學習有關廉政會議及文件精神,大大提高了黨員幹部廉政建設意識,糾正了行業中的不正之風。
2、精神文明建設得到了進一步加強。
一是加強領導,明確目標任務及工作措施,有力地推進了精神文明建設各項任務的落實;二是認真按照創建文明單位的要求,搞好了院內外環境的衞生工作;三是利用各種方式對衞生開展的工作進行宣傳,正確引導羣眾健康意識。
3、強化了政治文明建設。
一是進一步實行民主,推進民主決策、民主管理、民主監督,落實民主集中制;二是抓穩定,深入羣眾,傾聽意見和建議,掌握羣眾的衞生需要,我院採取了切實可行的措施,解決羣眾關心的熱點難點問題。
三、基本公共衞生服務項目開展情況
1、居民健康檔案工作
2019年是城鎮居民健康檔案建檔工作不斷完善的一年,要在去年建檔的基礎上,完善以前建立的老檔案,對檔案裏面缺項漏項、不符合邏輯的檔案進行修改完善。對住户進行了逐户上門建檔和隨訪工作,增加了婚嫁人員以往漏建人員檔案並刪除重複人員檔案,新建立合格居民健康檔案2660份。
2、健康教育服務
主要宣傳普及《居民健康素養66條》,開展了糖尿病、高血壓、病毒性肝炎、狂犬病、水痘、麻疹、流行性感冒、冠心病、宮頸癌、乳腺癌、結核病、手足口病等重點疾病的健康教育。共發放高血壓、糖尿病、健康教育宣傳手冊、傳染病宣傳手冊等宣傳資料共34258份,共製作宣傳期刊161期,宣傳講座161次,諮詢活動9次。並針對重點人羣、重點疾病和我鎮的衞生問題、危險因素開展了健康教育,使廣大居民的健康意識和自我保健意識得到提高。
3、0-6歲兒童健康管理服務
2019年始終堅持每月一次以會代訓的形式進行培訓和每月28號之前交公共衞生月報表時採取單獨一對一的培訓方法,針對0-6歲兒童健康管理工作、產後訪視、兒童疾病的諮詢和指導等方面進行業務指導培訓,通過業務培訓來提高了村衞生室人員的業務素質。2019年全鎮兒童保健情況如下:
1、產婦566 人,活產數574 人,其中有11對雙胞胎,3個死胎, 0個死產。
2、產婦建卡人數549 人,建卡率96.9 %。
3、產婦產前檢查人數549 人,產期檢查率97 %。
4、產婦早檢人數549 人,早檢率達97%。
5、產婦產後訪視人數540人,產後訪視率達95.4 %。
6、產婦系統管理人數539人,產婦系統管理率達95.2 %。
7、住院分挽活產數574人,住院分娩率100 %。
8、剖宮產活產數150人,剖宮產率26.1 %。
9、非住院分娩活產數0人,非住院分娩中新法接生活產數 0人,非住院分娩中新法接生率達0 %。
10、新法接生活產數574 人,新法接生率100 %。
11、高危產婦人201 人,高危產婦人數佔總產婦數35.5 %。
12、高危產婦管理人數201人,高危產婦管理率達100 %,高危住院分娩人數201 人,高危住院分娩率達100 %。
13、新生兒出生低體重小於2500克人數6人,低體重初生嬰兒佔1 %。
14、今年開展全辦所幼兒園3-6歲兒童的體檢和建檔工作,共體檢2132人。
4、老年人健康管理服務
根據《貴州省基本公共衞生服務項目技術指南》的要求,共建立了人的老年人2313檔案,進行1732的老年人體檢。
5、預防接種服務
乙肝:發放1815人份 ,應種1815人, 實種1810人, 接種率99.72% ,耗損係數1.01 ;卡介苗:發放185人份, 應種61人,實種61人,接種率100%,耗損係數3.03;二價脊灰疫苗:發放5447人份,其中IPV滅活發放997人份,應種4192人,實種4119人,接種率98.26% 耗損係數1.32;百白破:發放2550人份,應種2593人,實種2546人,接種率98.18%,耗損係數1.01;白破二聯:發放1496人份,應種1239人,實種1213人,接種率97.90% ,耗損係數1.23;含麻製劑疫苗發放1565人份:其中麻風發放200人份,麻風應種417人,實種411人,接種率98.56% ,麻腮風:發放1365人份,應種1165人,實種,1146人,接種率98.37% 耗損係數1,01;A羣流腦:發放2265人份 應種1674人 實種1641人,接種率98.03%,耗損係數1.38;A+C流腦:發放1898人份,應種1902人,實種1873人,接種率98.48% 耗損係數1.01;乙腦:發放2189人份,應種2191人,實種2152人,接種率98.22%,耗損係數1.02;甲肝:發放1096人份 應種1109人,實種1093人,接種率98.56%,耗損係數1.01 。
根據疫苗發放及接種情況,由於城區接種門診實施定點接種,各種疫苗的耗損係數均在國家規定的耗損係數範圍內。注射器共發放15000支,衞生院庫存500支,無浪費。
6、傳染病及突發公共衞生事件報告和處理
2019年來衞生院對在職人員和村醫進行了《傳染病法防治》、《突發公共衞生處理條例》、《傳染病信息管理規範》進行培訓,提高了大家對傳染病與處理的操作規範,建立健全了傳染病的報告制度,定期對門診和村衞生室進行檢查,截此到現在發生了5例傳染病,其中兩例水痘,一例疑似麻疹已排除,一例手足口病,喲裏感染性腹瀉。突發公共衞生事件零報告,零處理。
7、衞生監督協管服
2019年衞生協管工作人員共督導了衞生室執業許可證校驗25個,全面巡查督導督查學校營養餐食堂、學校傳染病管理巡查和學校環境衞生督查30餘次,幼兒園食堂和幼兒園傳染病管理巡查50餘次,農村集中飲用供水巡查4次數,
8、高血壓患者健康管理服務
高血壓人數2503人,規範管理2054人,管理率達82%。
9、Ⅱ糖尿病管理服務
Ⅱ糖尿病人數525人,規範管理420人,管理率達80%。
10、重性精神病患者管理服務
重性精神病患者183人,規範管理121人,管理率達66%。
四、宮頸癌工作情況
根據上級要求,在2019年5月7日至2018年5月12日開展35-65歲農村婦女宮頸癌免費檢查項目工作,共完成203例。
五、醫療業務門診工作開展情況
近年來先後配備了2台心電圖機,2台生化分析液等醫療設備,提高醫療質量和工作效率,平時做到門診有登記、消毒和傳染病有登記、住院有病歷,嚴格執行一切操作規範,防止交叉感染。服務老百姓為宗旨,以實施基本藥物制度為重點,實行藥品100%零差率銷售為目的。截止11月衞生院門診完成了業務收入595784.83元,醫診療門診病人1772人次。
六、定點接種門診工作開展情況
2019年1-12月份定點接種門診開展I類11苗接種20098實種針次數。積極推動Ⅱ類疫苗接種工作,同時也增加衞生院的部分經濟收入。
七、兒童保健門診
兒童保健工作的開展有些思路不夠成熟,因今年的中心工作比較多,兒保門診的醫生大部分被抽出來參加其他中心工作完成兒童建檔數434人,0-3歲兒童健康管理人數831人次。
八、基本藥物採購使用情況
國家基本藥物制度如期推進,一是加強培訓,組織醫護人員和衞生室人員參加基本藥物制度培訓,二是做好網上集中採購工作,三是全部配備和使用基本藥物並執行零差率銷售,目前衞生院配備的基本藥物有82種,滿足不了老百姓的需求。
九、存在問題
雖然半年來各項工作開展得較好,但是我們也清醒地看到了自己的不足,在人才建設,醫院的管理上與形勢的發展及上級的要求有差距,醫療質量和總體服務水平有待進一步提高,具體表現在以上幾個方面:
1、人才結構不堪合理,人才梯隊尚未完全形成,專業技術人員的業務素質有待更加提高。
2、醫療質量還要薄弱環節,尤其是醫院啟動信息系統,實現信息化辦公制,部分職工對電腦操作還不適應和不熟悉。
3、交通車輛不夠用,入村工作督導即為不便。
4、村醫業務素質低,公共衞生工作開展得不夠好。
5、醫技人員少,部分檢查不能有效開展。
6、個別醫務工作者在醫療服務活動中還存在生、冷、硬現象,缺乏溝通技巧和溝通藝術,語言表達不準確,解釋病情不清楚,引起患者和家屬的誤解和不滿,醫院的形象不同程度受到影響。
十、下一步的打算
1、拓寬工作領域,提高社會及經濟效益。積極抓好衞生院日常醫療工作,規範診療服務,有序進行醫療服務診療。
2、加強新農合患者住院的工作力度,充分體現國家惠農政策。
3、不折不扣加強對村衞生室的規範化管理,從不同角度滿足老百姓的健康需求。
4、全面實行公共衞生工作常態化進行。
5、加快人才培養,打造“三名”工程,即名醫院、名院長、名醫生。
人才是衞生院得以生存和發展的最重因素,而我院目前衞生技術綜合素質偏低,全院中級以上職稱的衞技人員比例不足,門診醫師尤其是骨幹醫師較為稀缺,人才缺乏,無後備力量。因此,要擠出經費加大培訓力度。力爭利用5年時間,完成人員輪訓,逐步提高整體業務水平,開展缺乏科室,吸引廣大患者來我院就診;另一方面加強院內業務學習質量管理,深入開展繼續教育,不斷提升職工業務技能水平。
5、掌握中醫藥的實宜技術,儘快把中醫開展起來。
6、創新工作思路積極爭取資金項目。抓住國家對基層醫療衞生工作的扶持政策,在各級黨委、衞生局的關心支持下,挖掘潛力,積極走出去爭取資金,努力增加必要的醫療設備、編制人員到位,儘快解決衞生院的基礎設施建設資金,同時盡力改善衞生院人少事多,人員斷層現象,改善辦公條件,讓衞生院基本具備醫療條件優,辦公環境美的良好局面。
7、加強醫務管理,激發競爭活力。改革衞生院管理體制,向管理要效益。俗話説:“三分成績,七分管理“。醫院工作的好壞,關鍵在於管理。一是完善領導體制,全院實行民主管理,對各項工作實行目標化管理,將各項責任制度落實處,實行五定一獎一罰責任制,即”定人員、定職責、定出勤、定效益“的獎勤懶機制,對完成指標任務的按比例給予獎勵,對未完成指標任務的按比例給予罰款,以此激發職工匠競爭力和工作積極性。二是進一步強化醫療護理隊伍建設項,嚴格遵守醫療護理操作規程,嚴懲醫療護理差錯,竭力避免因醫療護理失誤引起的醫療糾紛。三是加強醫技質量治理建設,提高醫院整體診療水平,樹立醫院良好形象,滿足羣眾基本醫療衞生服務需求。
**街道社區衞生服務中心
2020年1月4日
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