拓展部述職報告多篇
【第1篇】醫院拓展部述職報告
尊重的各位引導、各位同仁、各位來賓,大家好!
xx年,是不平常的一年,註定是挑釁和機會並存的一年。在這個特殊的年份裏,醫院在天津市率先成立了拓展部。拓展部的設立,充足體現了南開大學口腔醫院創新思維下的工作模式。作為首位拓展部主任,wo深深覺得義務的艱難性。工作中本人時刻以鄧小平理論和“xxxx”主要思想為指點,認真實行拓展部主任職責,在院指導的大力支撐和相關科室的親密配合下,較好地完成了上級下達的各項工作義務,並進一步完美了拓展部自身建設,同時自身在此崗位上也得到進一步進步。現就本人一年來的工作情形從三個方面述職如下,請各位同仁評議:
一、科室管理:
拓展部的重要職能是對外負責市場調查與拓展,對內負責客户服務(和諧、分流),謀劃宣揚、客户公共關係管理工作、服務營銷等職能。
在部門的前期籌辦工作中,撰寫了拓展部組織構架、各崗位人員職責,在引導的大力支撐下、人事教育科的大力配合下開展了部門人事招聘,經過不到一個月的短短準備週期,勝利的組建了拓展部並正式運營。部門樹立初期,人員相互之間情形不熟習、問題多而龐雜,針對這種情形,wo武斷的編寫了拓展部培訓規劃,對所有的拓展部人員進行了為期15天的封閉式培訓,針對營銷知識、口腔專業知識、團隊協作等各方面的饋乏,制訂了拓展部中長期培訓制度。通過這些制度的實行,在最短的時光內有效進步了部門各崗位人員的素質。
拓展部提倡“創新、高效、務實、拼博”的團隊文化,打造學習型團隊,在每週三的拓展部例會上,各崗位人員集中提出問題,會上協商解決問題,相繼拿出了辦公室行政值班制度、辦公室衞生管理條例、考勤相關管理措施、事務登記等制度。
二、品牌視覺形象的晉升
1、依據院引導提出的“品牌營銷”、“深度營銷”有關精力唆使下,拓展部以成立南開大學從屬口腔醫院為契機,導入形象辨認體系。形成體現醫院文化內涵的整體形象,設計了符合醫院文化特色、體現醫院層次的辨認標記,所有對外宣揚材料和導視體系統一印刷或製作,體現醫院特有的品牌形象。本年度共完成各類義務401件,各類印刷品製造達12餘萬份,廣告消息宣佈170餘條,活動謀劃33件。通過與各科室的緊密配合,亞洲色圖,各項工作均到達了預期效果。
2、科學的制訂了廣告宣佈規劃,針對正畸科、種植科、美容整形科的特點,進行了以報紙為主,電視廣播為輔的全景式廣告營銷推廣,有效的籠罩天津區郊,鼓吹了醫院的特點科室。依據各科的統計數據,接到患者自動諮詢達1500餘人/次。
3、在相干活動的後果項目包裝上,拓展部對全場佈置、禮品包裝設計製造、手提袋、海報、議程、邀請函等進行了專項設計製作,充足晉升了醫院品牌形象的視覺感受。尤其是南開大學從屬口腔醫院成立活動的謀劃效果包裝工作上,項目組成員以豐滿的熱忱投入到工作中,加班加點爭奪時光,為簽約揭牌儀式的宏大勝利貢獻了力氣。
三、營銷渠道的拓展:
1、電話服務營銷:
拓展部設立了患者服務中心電話營銷渠道,為客户提供包含全程導醫、電話預約專家、預約檢討、vip服務。醫院通過電話可認為客户提供諮詢、預約、打消不滿、活動推舉等服務。對出院病人保持電話跟蹤隨訪,將服務線從院內拉到了院外。在隨訪的進程中及時控制病人的恢復狀態,解答客户懷疑並開展院後關心,不僅瞭解出院的客户對其治療效果是否滿意,通過自動訊問客户在醫院的感受,不斷聽取客户反饋看法和建議,拉近了醫院和客户之間的距離。並且通過對服務進行打分的制度,對客户的滿意度、虔誠度進行剖析和有效監控。
患者服務中心成立以來,共錄入並回訪各類初診患者達40000餘人,對07、xx年度?html>/>--> 嗉遙?渲性扒?熬忠殉曬ψ櫓?2名職工來wo院進行牙周潔牙及其它相干治療。
一年來拓展部在對外打造醫院品牌,擴展影響方面施展了自身優勢,對內承擔了各種標識及宣揚品的製造,在增強醫患溝通方面起到了橋樑作用,並進一步拓展了醫院的客户渠道網絡。拓展部通過建立深度營銷的品牌發展戰略,助推了醫院的跨越式發展,xx年醫院實現了經濟指標增加40.63%的超常規速度,提前二年完成了醫院發展的xxx計劃的經濟指標,這也是醫院歷史上的突破。但wo們也應當甦醒的看到自身不足,如口腔專業知識的缺少,網站推廣力度的不足,拓展部將會在今後的工作中加以矯正,盼望全部同仁對wo部門今後的工作繼續給予支撐和輔助,同時也感激部門12名同志一年中的辛勤付出,謝謝大家。
【第2篇】醫院拓展部述職報告範文
尊重的各位引導、各位同仁、各位來賓,大家好!
xx年,是不平常的一年,註定是挑釁和機會並存的一年。在這個特殊的年份裏,醫院在天津市率先成立了拓展部。拓展部的設立,充足體現了南開大學口腔醫院創新思維下的工作模式。作為首位拓展部主任,wo深深覺得義務的艱難性。工作中本人時刻以鄧小平理論和“xxxx”主要思想為指點,認真實行拓展部主任職責,在院指導的大力支撐和相關科室的親密配合下,較好地完成了上級下達的各項工作義務,並進一步完美了拓展部自身建設,同時自身在此崗位上也得到進一步進步。現就本人一年來的工作情形從三個方面述職如下,請各位同仁評議:
一、科室管理:
拓展部的重要職能是對外負責市場調查與拓展,對內負責客户服務(和諧、分流),謀劃宣揚、客户公共關係管理工作、服務營銷等職能。
在部門的前期籌辦工作中,撰寫了拓展部組織構架、各崗位人員職責,在引導的大力支撐下、人事教育科的大力配合下開展了部門人事招聘,經過不到一個月的短短準備週期,勝利的組建了拓展部並正式運營。部門樹立初期,人員相互之間情形不熟習、問題多而龐雜,針對這種情形,wo武斷的編寫了拓展部培訓規劃,對所有的拓展部人員進行了為期15天的封閉式培訓,針對營銷知識、口腔專業知識、團隊協作等各方面的饋乏,制訂了拓展部中長期培訓制度。通過這些制度的實行,在最短的時光內有效進步了部門各崗位人員的素質。
拓展部提倡“創新、高效、務實、拼博”的團隊文化,打造學習型團隊,在每週三的拓展部例會上,各崗位人員集中提出問題,會上協商解決問題,相繼拿出了辦公室行政值班制度、辦公室衞生管理條例、考勤相關管理措施、事務登記等制度。
二、品牌視覺形象的晉升
1、依據院引導提出的“品牌營銷”、“深度營銷”有關精力唆使下,拓展部以成立南開大學從屬口腔醫院為契機,導入形象辨認體系。形成體現醫院文化內涵的整體形象,設計了符合醫院文化特色、體現醫院層次的辨認標記,所有對外宣揚材料和導視體系統一印刷或製作,體現醫院特有的品牌形象。本年度共完成各類義務401件,各類印刷品製造達12餘萬份,廣告消息宣佈170餘條,活動謀劃33件。通過與各科室的緊密配合,亞洲色圖,各項工作均到達了預期效果。
2、科學的制訂了廣告宣佈規劃,針對正畸科、種植科、美容整形科的特點,進行了以報紙為主,電視廣播為輔的全景式廣告營銷推廣,有效的籠罩天津區郊,鼓吹了醫院的特點科室。依據各科的統計數據,接到患者自動諮詢達1500餘人/次。
3、在相干活動的後果項目包裝上,拓展部對全場佈置、禮品包裝設計製造、手提袋、海報、議程、邀請函等進行了專項設計製作,充足晉升了醫院品牌形象的視覺感受。尤其是南開大學從屬口腔醫院成立活動的謀劃效果包裝工作上,項目組成員以豐滿的熱忱投入到工作中,加班加點爭奪時光,為簽約揭牌儀式的宏大勝利貢獻了力氣。
三、營銷渠道的拓展:
【第3篇】xxxx年醫院拓展部述職報告範文
尊重的各位引導、各位同仁、各位來賓,大家好!
xx年,是不平常的一年,註定是挑釁和機會並存的一年。在這個特殊的年份裏,醫院在天津市率先成立了拓展部。拓展部的設立,充足體現了南開大學口腔醫院創新思維下的工作模式。作為首位拓展部主任,wo深深覺得義務的艱難性。工作中本人時刻以鄧小平理論和“xxxx”主要思想為指點,認真實行拓展部主任職責,在院指導的大力支撐和相關科室的親密配合下,較好地完成了上級下達的各項工作義務,並進一步完美了拓展部自身建設,同時自身在此崗位上也得到進一步進步。現就本人一年來的工作情形從三個方面述職如下,請各位同仁評議:
一、科室管理:
拓展部的重要職能是對外負責市場調查與拓展,對內負責客户服務(和諧、分流),謀劃宣揚、客户公共關係管理工作、服務營銷等職能。
在部門的前期籌辦工作中,撰寫了拓展部組織構架、各崗位人員職責,在引導的大力支撐下、人事教育科的大力配合下開展了部門人事招聘,經過不到一個月的短短準備週期,勝利的組建了拓展部並正式運營。部門樹立初期,人員相互之間情形不熟習、問題多而龐雜,針對這種情形,wo武斷的編寫了拓展部培訓規劃,對所有的拓展部人員進行了為期15天的封閉式培訓,針對營銷知識、口腔專業知識、團隊協作等各方面的饋乏,制訂了拓展部中長期培訓制度。通過這些制度的實行,在最短的時光內有效進步了部門各崗位人員的素質。
拓展部提倡“創新、高效、務實、拼博”的團隊文化,打造學習型團隊,在每週三的拓展部例會上,各崗位人員集中提出問題,會上協商解決問題,相繼拿出了辦公室行政值班制度、辦公室衞生管理條例、考勤相關管理措施、事務登記等制度。
二、品牌視覺形象的晉升
1、依據院引導提出的“品牌營銷”、“深度營銷”有關精力唆使下,拓展部以成立南開大學從屬口腔醫院為契機,導入形象辨認體系。形成體現醫院文化內涵的整體形象,設計了符合醫院文化特色、體現醫院層次的辨認標記,所有對外宣揚材料和導視體系統一印刷或製作,體現醫院特有的品牌形象。本年度共完成各類義務401件,各類印刷品製造達12餘萬份,廣告消息宣佈170餘條,活動謀劃33件。通過與各科室的緊密配合,亞洲色圖,各項工作均到達了預期效果。
2、科學的制訂了廣告宣佈規劃,針對正畸科、種植科、美容整形科的特點,進行了以報紙為主,電視廣播為輔的全景式廣告營銷推廣,有效的籠罩天津區郊,鼓吹了醫院的特點科室。依據各科的統計數據,接到患者自動諮詢達1500餘人/次。
3、在相干活動的後果項目包裝上,拓展部對全場佈置、禮品包裝設計製造、手提袋、海報、議程、邀請函等進行了專項設計製作,充足晉升了醫院品牌形象的視覺感受。尤其是南開大學從屬口腔醫院成立活動的謀劃效果包裝工作上,項目組成員以豐滿的熱忱投入到工作中,加班加點爭奪時光,為簽約揭牌儀式的宏大勝利貢獻了力氣。
三、營銷渠道的拓展:
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業務能力述職報告(精品多篇)
業務個人工作總結篇一一年來,在公司領導的直接指導下,在各業務部門的大力支持下,本人努力的把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質都有了進一步的提高,較好地完成了公司領導安排的各方面的任務。本人作為公司的營銷管理部門的職員和行政主管,較好的發揮了職...
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2023年度抓統一戰線工作述職報告
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司法所述職報告多篇
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