“團結一致,眾志成城,抗擊疫情”優質護理服務之感想
自我院開展優質護理服務以來,我科護士姐妹們始終銘記着優質護理的目標與內涵,夯實基礎護理,將每位患者的生命與安全放至首位。在工作中,如發現患者的生活上或是護理中有什麼需要解決的問題,我們都會在第一時間為患者及時處理,解決到位。今年是註定不平凡的一年,當大家被新冠肺炎病毒侵襲而感到害怕和不安時,我科醫護人員為每位患者保駕護航,讓他們有堅定的信念去戰勝病魔,早日康復出院。優質護理服務我們一直在行動着。
一、眾志成城,有召必應 。
2020年春節,本是大家闔家團圓的日子,大家被可怕的新冠病毒一個個奪去可貴的生命,大家惶恐不安,特別是武漢,疫情相當嚴峻,讓人們的心理產生不可磨滅的陰影。作為我院的重點科室-呼吸內科,肩上揹負着沉重的任務。大年七年級,所有人接到上級命令,必須當晚返潯。有的同事家裏已封路,就和家人一起打通道路;有的克服重重困難,採用最原始的方式不行,2個小時回到九江;有的離開不滿週歲的孩子,戀戀不捨。雖然大家心裏有失落、有委屈、有不捨,但疫情就是命令。八年級早上,全體護士姐妹整整齊齊堅守崗位。大家放棄春節休息,紛紛到達工作崗位,為了更好的服務每一位患者。讓每位患者能安心救治。
二、落實基礎護理,加強消毒隔離
冬季是呼吸科疾病高發季節,危重患者居多。平常的基礎護理、專科護理工作量就已經很繁重。疫情期間,除了要完成這些工作,還要加強消毒隔離。每天為患者測一次體温,改成兩次,家屬也要每天測體温。看似簡單,但整個病區下來,完成時間加倍;戴口罩是有效預防心冠傳播的途徑,有的患者及家屬並不是很配合,姐妹們就一遍一遍地督促患者及家屬戴好口罩,並且進入科室都得掃碼;為了更好的控制陪護數量及固定陪護人員,陪護的家屬每人發放一個陪護證,並做好登記,便於患者家屬進出。疫情期間,消毒工作並不能少,特別是我們呼吸科,消毒尤為重要。我們每日用空氣消毒機早晚進行空氣消毒,早晚開窗通風,每天指導阿姨把患者的櫃子,桌子,椅子全都擦拭消毒遍,病房的電燈開關、門把手等患者及家屬經常接觸的地方必須擦拭消毒。只有把消毒工作做好了,病人之間的感染率就會大大得降低。
三、想病人之所想,急病人之所急
由於疫情原因,周邊飯店餐館全部關門,很多病人吃不上熱飯熱菜,大部分病人靠泡麪充飢,有的要不家裏送一餐飯,自己當做三餐吃,看到患者們伙食跟不上,不利於病情治療,我們科袁護士長連夜聯繫食堂經理,問能不能把餐車推到病房,便於病人選擇,吃上熱騰騰的飯菜,食堂經理答應啦,病人們終於吃上了香甜可口的飯菜,他們時常感激地説:你們不僅為我們治病,還解決我們的温飽問題,真是太謝謝你們啦!雖然只是一句簡單的感謝,到我們心裏像吃了蜜般甜。我們深知這些患者的不容易,他們連自己的家都不能回。
四、加強心理護理
疫情期間,醫院控制陪護。輕症患者大部分都沒有陪護,很多患者心理煩躁。我們有時還得給患者們做心理疏導,記得在與呼吸一科病區換防時,我們護士姐妹們碰到很多疑似和發熱患者,他們情緒都很激動,不太配合我們工作,有的患者利用情緒焦躁不安發泄在我們護士身上,我們每天微笑地詢問他們的情況,發熱症狀有沒有減輕,心情是否焦慮等,作為醫護工作者,我們不能埋怨,也不允許埋怨,我們用自己的耐心細心及責任心去融化他們,第一時間告知核酸檢測結果。那些患者看到護士們不辭勞苦的工作,還經常找他們聊天,講解新冠肺炎的相關知識,讓患者對它有所瞭解,漸漸地大家都成為了好朋友。
優質護理服務不僅僅是為患者提供一杯水,一句温柔的話語,一次晨間護理,更是一份心靈的慰藉。病毒無情,但優質護理服務仍暖人心。在新冠疫情期間,我院繼續深化優質護理服務,全院護理人員懷着必勝之心、責任之心、同理之心、謹慎之心,用愛與勇氣直面困難,用信心與責任共克時艱,今天我們已經迎來了勝利的曙光,願優質護理服務之花愈開愈燦爛!
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