公司信訪工作專題會議會會議紀要
公司信訪工作專題會議會會議紀要
為進一步夯實信訪工作基礎,充分認識維穩工作的重要性,預防各類信訪事件的發生,鞍山公司專門組織各部門召開信訪工作專題會議,對當前形勢下的信訪維穩工作進行了專題的學習、研討,會議內容如下:
1.行政管理部對總部、區域下發的《信訪管理制度》、《信訪應急預案》、《黨委關於切實做好信訪維穩工作的通知》進行系統宣貫、講解。
2.法律部就信訪事件的預防、管控和處理工作從法律法規角度進行了解答。
3.會議組織參會人員對信訪工作重點問題進行分組討論,各討論組在有效控制信訪案件、建立信訪預警機制以及員工關愛工作等問題展開了充分的交流討論,並達成共識。
4.會議總結,對本次信訪工作專題會議進行總結:
1)加強組織領導,落實主體責任。各部門要充分認識信訪維穩工作的重要性,明確具體要求、清晰管理舉措,為公司發展營造良好的社會環境,爭取實現不發生上訪案件。
2)明確態度,以無當有。公司要結合典型信訪案例,正確樹立信訪工作的態度,落實“一把手”信訪責任制,制定本公司控訪工作預案,明確預防信訪發生的措施,將工作做在事前。
3)內部宣貫,防微杜漸。認真學習總部、區域下發的制度及文件,掌握總部、區域關於信訪工作的理論依據。高中層管理人員要持續做好深入一線走訪工作,關注一線員工及弱勢羣體的正當訴求,化解工作中產生的意見和分歧;對外建立良好的客情關係,在與經銷商、供應商以及其他業務往來單位合作時,要做好公司政策解答,及時化解合作中的矛盾。
4)外部溝通,形成合力。各部門要注意維護良好的政企關係,形成信訪管理合力,積極與屬地政府做好案件的溝通與配合。
5)部門聯動,提供支持。如有信訪案件,法律部、行政管理部相互配合,給予公司提供專業支持,並與政府部門做好銜接。
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