藥店財務實踐報告多篇
【第1篇】大學生藥店財務人員社會實踐報告
首先總結實習的動機與概況。作為一名連鎖藥店公司的財務人員,而且是全國排行第三的實力派連鎖藥店,去了解基層運作是很有必要的。我實習的地點是新開張不久的龍津西店。第一天上的是早班,早上8點之前就得到達,這天店長不在,就跟着店員們一起打理店裏的一些簡單事務。實習第二天,店長駐店,安排我上行政班,也就上下午跟了兩個班的人一起上班,相對輕鬆的一天。對比發現,兩個班的同事都很積極努力,不甘落後。班長熊平很認真負責,起到到頭榜樣的作用。實習第三天也就是最後一天的門店實習,因為熊平與小方休假,我繼續上早班,所以工作量最大的也就是第三天。
其次總結實習所得。門店實習的收穫是豐富的。因為是在藥房,穿着貌似護士的工作服,白衣天使的使命感便油然而生。很多重要的用藥常識,也是去到門店才學習到的,也認識到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準確用藥的重要性。同時,通過最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什麼病毒,以提高顧客的預防意識,真正做到時時為顧客着想。對於經濟條件不大好又常來光顧的老人,我們會努力向其推薦效果好又價格偏低的藥物,並且以會員價把價格算到最實惠,贏得好的口碑以吸引更多的回頭客。對於要求較多較苛刻的顧客,我認識到極大的耐心和謙遜的態度是極其重要的,這就需要盡最大努力滿足其特殊的要求。儘管顧客購買的額度不大,我們的服務態度都不能有所差異,不能因此而降低我們的服務質量。對於病情比較嚴重的顧客,我們要慎重推薦藥物,並建議其到醫院或門診就診。而對於購買額度大,購買名貴藥材的顧客,就儘量向其推薦令其滿意的藥品,並且給予最大的優惠以留住大的顧客。總之,對待顧客要一視同仁,不能戴着有色眼鏡看待不同的客人。
最後也是最重要的,總結實習的主要目的。這次實習主要目的是瞭解收銀的工作,以方便知悉財務部門統計門店營業收入的具體來源。門店的營業收入主要就是銷售藥物的所得,主要就是通過收銀機讀取藥品條碼,由系統記憶,到交班時再結賬得出當天的營業額。店員將當天取得的收入款項存進銀行,並且將銀行存款回執單與收銀機彙總單核對,無誤後,將累計十天的彙總票據交與財務部。平時店內商品調撥與店店之間的商品調撥也要在系統中做好記錄,以確保賬實相對。
實習發現,影響門店營業額的因素很明顯,首先就是門店的地理位置,如果位於人流密集的區域,門店的營業情況明顯是好的,這就相應地需要增加店員的人數。若在人流量相對少的地段就要注意削減勞動成本,削減店員開支,同時不斷地提高店員的積極性,讓不利條件轉化為有利的動力。其次,收銀處的零錢較少,導致顧客因為無法兑零現金二產生不滿情緒,並且因此失去很多的取得銷售的機會。建議在缺乏零錢的情況下,鼓勵大額購買量的顧客多使用銀聯。再次,無法使用醫保卡也是影響營業額的一大因素,很多顧客就此多次提出不滿,並且不少甚至產生消極牴觸的情緒。這也讓店員的積極性多次受挫。所以,提高店員的工作素質,服務意識,以及待人態度是尤為重要的。最後,潛在顧客有很大的發展空間。比如店內的冷氣還有悦耳的音樂往往會吸引一些並非有強烈購買慾望的人進來,這個時候,我們就要相應地用良好服務態度去對待,儘管其不購買商品,也對該店留下了好的印象。而保健品及滋補品之類的,可以相應地向此類顧客去推銷,或者向其解釋一些用藥常識,保健小貼士等等,讓其感覺有購買的需要。
【第2篇】大學生藥店財務社會實踐報告範文
首先總結實習的動機與概況。作為一名連鎖藥店公司的財務人員,而且是全國排行第三的實力派連鎖藥店,去了解基層運作是很有必要的。我實習的地點是新開張不久的龍津西店。第一天上的是早班,早上8點之前就得到達,這天店長不在,就跟着店員們一起打理店裏的一些簡單事務。實習第二天,店長駐店,安排我上行政班,也就上下午跟了兩個班的人一起上班,相對輕鬆的一天。對比發現,兩個班的同事都很積極努力,不甘落後。班長熊平很認真負責,起到到頭榜樣的作用。實習第三天也就是最後一天的門店實習,因為熊平與小方休假,我繼續上早班,所以工作量最大的也就是第三天。
其次總結實習所得。門店實習的收穫是豐富的。因為是在藥房,穿着貌似護士的工作服,白衣天使的使命感便油然而生。很多重要的用藥常識,也是去到門店才學習到的,也認識到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準確用藥的重要性。同時,通過最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什麼病毒,以提高顧客的預防意識,真正做到時時為顧客着想。對於經濟條件不大好又常來光顧的老人,我們會努力向其推薦效果好又價格偏低的藥物,並且以會員價把價格算到最實惠,贏得好的口碑以吸引的回頭客。對於要求較多較苛刻的顧客,我認識到極大的耐心和謙遜的態度是極其重要的,這就需要盡最大努力滿足其特殊的要求。儘管顧客購買的額度不大,我們的服務態度都不能有所差異,不能因此而降低我們的服務質量。對於病情比較嚴重的顧客,我們要慎重推薦藥物,並建議其到醫院或門診就診。而對於購買額度大,購買名貴藥材的顧客,就儘量向其推薦令其滿意的藥品,並且給予最大的優惠以留住大的顧客。總之,對待顧客要一視同仁,不能戴着有色眼鏡看待不同的客人。
最後也是最重要的,總結實習的主要目的。這次實習主要目的是瞭解收銀的工作,以方便知悉財務部門統計門店營業收入的具體。門店的營業收入主要就是銷售藥物的所得,主要就是通過收銀機讀取藥品條碼,由系統記憶,到交班時再結賬得出當天的營業額。店員將當天取得的收入款項存進銀行,並且將銀行存款回執單與收銀機彙總單核對,無誤後,將累計十天的彙總票據交與財務部。平時店內商品調撥與店店之間的商品調撥也要在系統中做好記錄,以確保賬實相對。
實習發現,影響門店營業額的因素很明顯,首先就是門店的地理位置,如果位於人流密集的區域,門店的營業情況明顯是好的,這就相應地需要增加店員的人數。若在人流量相對少的地段就要注意削減勞動成本,削減店員開支,同時不斷地提高店員的積極性,讓不利條件轉化為有利的動力。其次,收銀處的零錢較少,導致顧客因為無法兑零現金二產生不滿情緒,並且因此失去很多的取得銷售的機會。建議在缺乏零錢的情況下,鼓勵大額購買量的顧客多使用銀聯。再次,無法使用醫保卡也是影響營業額的一大因素,很多顧客就此多次提出不滿,並且不少甚至產生消極牴觸的情緒。這也讓店員的積極性多次受挫。所以,提高店員的工作素質,服務意識,以及待人態度是尤為重要的。最後,潛在顧客有很大的發展空間。比如店內的冷氣還有悦耳的音樂往往會吸引一些並非有強烈購買慾望的人進來,這個時候,我們就要相應地用良好服務態度去對待,儘管其不購買商品,也對該店留下了好的印象。而保健品及滋補品之類的,可以相應地向此類顧客去推銷,或者向其解釋一些用藥常識,保健小貼士等等,讓其感覺有購買的需要。
【第3篇】2022年10月大學生藥店財務社會實踐報告
首先總結實習的動機與概況。作為一名連鎖藥店公司的財務人員,而且是全國排行第三的實力派連鎖藥店,去了解基層運作是很有必要的。我實習的地點是新開張不久的龍津西店。第一天上的是早班,早上8點之前就得到達,這天店長不在,就跟着店員們一起打理店裏的一些簡單事務。實習第二天,店長駐店,安排我上行政班,也就上下午跟了兩個班的人一起上班,相對輕鬆的一天。對比發現,兩個班的同事都很積極努力,不甘落後。班長熊平很認真負責,起到到頭榜樣的作用。實習第三天也就是最後一天的門店實習,因為熊平與小方休假,我繼續上早班,所以工作量最大的也就是第三天。
其次總結實習所得。門店實習的收穫是豐富的。因為是在藥房,穿着貌似護士的工作服,白衣天使的使命感便油然而生。很多重要的用藥常識,也是去到門店才學習到的,也認識到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準確用藥的重要性。同時,通過最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什麼病毒,以提高顧客的預防意識,真正做到時時為顧客着想。對於經濟條件不大好又常來光顧的老人,我們會努力向其推薦效果好又價格偏低的藥物,並且以會員價把價格算到最實惠,贏得好的口碑以吸引更多的回頭客。對於要求較多較苛刻的顧客,我認識到極大的耐心和謙遜的態度是極其重要的,這就需要盡最大努力滿足其特殊的要求。儘管顧客購買的額度不大,我們的服務態度都不能有所差異,不能因此而降低我們的服務質量。對於病情比較嚴重的顧客,我們要慎重推薦藥物,並建議其到醫院或門診就診。而對於購買額度大,購買名貴藥材的顧客,就儘量向其推薦令其滿意的藥品,並且給予最大的優惠以留住大的顧客。總之,對待顧客要一視同仁,不能戴着有色眼鏡看待不同的客人。
最後也是最重要的,總結實習的主要目的。這次實習主要目的是瞭解收銀的工作,以方便知悉財務部門統計門店營業收入的具體來源。門店的營業收入主要就是銷售藥物的所得,主要就是通過收銀機讀取藥品條碼,由系統記憶,到交班時再結賬得出當天的營業額。店員將當天取得的收入款項存進銀行,並且將銀行存款回執單與收銀機彙總單核對,無誤後,將累計十天的彙總票據交與財務部。平時店內商品調撥與店店之間的商品調撥也要在系統中做好記錄,以確保賬實相對。
實習發現,影響門店營業額的因素很明顯,首先就是門店的地理位置,如果位於人流密集的區域,門店的營業情況明顯是好的,這就相應地需要增加店員的人數。若在人流量相對少的地段就要注意削減勞動成本,削減店員開支,同時不斷地提高店員的積極性,讓不利條件轉化為有利的動力。其次,收銀處的零錢較少,導致顧客因為無法兑零現金二產生不滿情緒,並且因此失去很多的取得銷售的機會。建議在缺乏零錢的情況下,鼓勵大額購買量的顧客多使用銀聯。再次,無法使用醫保卡也是影響營業額的一大因素,很多顧客就此多次提出不滿,並且不少甚至產生消極牴觸的情緒。這也讓店員的積極性多次受挫。所以,提高店員的工作素質,服務意識,以及待人態度是尤為重要的。最後,潛在顧客有很大的發展空間。比如店內的冷氣還有悦耳的音樂往往會吸引一些並非有強烈購買慾望的人進來,這個時候,我們就要相應地用良好服務態度去對待,儘管其不購買商品,也對該店留下了好的印象。而保健品及滋補品之類的,可以相應地向此類顧客去推銷,或者向其解釋一些用藥常識,保健小貼士等等,讓其感覺有購買的需要。
【第4篇】大學生藥店財務社會實踐報告
首先總結實習的動機與概況。作為一名連鎖藥店公司的財務人員,而且是全國排行第三的實力派連鎖藥店,去了解基層運作是很有必要的。我實習的地點是新開張不久的龍津西店。第一天上的是早班,早上8點之前就得到達,這天店長不在,就跟着店員們一起打理店裏的一些簡單事務。實習第二天,店長駐店,安排我上行政班,也就上下午跟了兩個班的人一起上班,相對輕鬆的一天。對比發現,兩個班的同事都很積極努力,不甘落後。班長熊平很認真負責,起到到頭榜樣的作用。實習第三天也就是最後一天的門店實習,因為熊平與小方休假,我繼續上早班,所以工作量最大的也就是第三天。
其次總結實習所得。門店實習的收穫是豐富的。因為是在藥房,穿着貌似護士的工作服,白衣天使的使命感便油然而生。很多重要的用藥常識,也是去到門店才學習到的,也認識到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準確用藥的重要性。同時,通過最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什麼病毒,以提高顧客的預防意識,真正做到時時為顧客着想。對於經濟條件不大好又常來光顧的老人,我們會努力向其推薦效果好又價格偏低的藥物,並且以會員價把價格算到最實惠,贏得好的口碑以吸引的回頭客。對於要求較多較苛刻的顧客,我認識到極大的耐心和謙遜的態度是極其重要的,這就需要盡最大努力滿足其特殊的要求。儘管顧客購買的額度不大,我們的服務態度都不能有所差異,不能因此而降低我們的服務質量。對於病情比較嚴重的顧客,我們要慎重推薦藥物,並建議其到醫院或門診就診。而對於購買額度大,購買名貴藥材的顧客,就儘量向其推薦令其滿意的藥品,並且給予最大的優惠以留住大的顧客。總之,對待顧客要一視同仁,不能戴着有色眼鏡看待不同的客人。
最後也是最重要的,總結實習的主要目的。這次實習主要目的是瞭解收銀的工作,以方便知悉財務部門統計門店營業收入的具體。門店的營業收入主要就是銷售藥物的所得,主要就是通過收銀機讀取藥品條碼,由系統記憶,到交班時再結賬得出當天的營業額。店員將當天取得的收入款項存進銀行,並且將銀行存款回執單與收銀機彙總單核對,無誤後,將累計十天的彙總票據交與財務部。平時店內商品調撥與店店之間的商品調撥也要在系統中做好記錄,以確保賬實相對。
實習發現,影響門店營業額的因素很明顯,首先就是門店的地理位置,如果位於人流密集的區域,門店的營業情況明顯是好的,這就相應地需要增加店員的人數。若在人流量相對少的地段就要注意削減勞動成本,削減店員開支,同時不斷地提高店員的積極性,讓不利條件轉化為有利的動力。其次,收銀處的零錢較少,導致顧客因為無法兑零現金二產生不滿情緒,並且因此失去很多的取得銷售的機會。建議在缺乏零錢的情況下,鼓勵大額購買量的顧客多使用銀聯。再次,無法使用醫保卡也是影響營業額的一大因素,很多顧客就此多次提出不滿,並且不少甚至產生消極牴觸的情緒。這也讓店員的積極性多次受挫。所以,提高店員的工作素質,服務意識,以及待人態度是尤為重要的。最後,潛在顧客有很大的發展空間。比如店內的冷氣還有悦耳的音樂往往會吸引一些並非有強烈購買慾望的人進來,這個時候,我們就要相應地用良好服務態度去對待,儘管其不購買商品,也對該店留下了好的印象。而保健品及滋補品之類的,可以相應地向此類顧客去推銷,或者向其解釋一些用藥常識,保健小貼士等等,讓其感覺有購買的需要。
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