商務傳真的禮儀技巧
【商務傳真禮儀技巧】
當你要接收一份傳真時,商務對方在沒有説清楚給誰,而自己也知道對方的確是商務交往的夥伴,此時你可以問他:“請問是送到上次您安排送達的某某手中嗎?”這樣,商務對方就會更明確地交待給你,你就不會找不到送處或送錯人了。
當你在發送傳真和接收傳真時剛好有同事或朋友來找你,你可以對對方説:“真不巧,我不得不先辦完手頭上的這件事。”或説:“我能一會兒再聯繫你嗎?”有些特珠的商務傳真是不可以讓他人看見的。同時,你在發送傳真給商務對方的時候,你也最好先問上一句:“請問您,現在方便接收傳真嗎?”也讓商務對方避免這方面的失誤。
當你正在發一份傳真時,由於某種原因,領導改變了主意讓你馬上中斷傳真,那麼你可以和時方説:“時不起,傳真機突然卡住了,我待會兒再給您傳過去,好嗎?”如果你處理不好,會讓對方誤認為你並沒有誠意發傳真,或者認為你並不重視這個傳真,從而引起誤會。
【商務傳真禮儀禁忌】
發送傳真時要注意語言,要禮貌不要生硬,不要説:“給我信號,我要發傳真。”或者沒有在傳真上註明是給某某部門和某某人的情況下,説:“傳真是給某某的。”不讓對方記下了就掛了電話,對方會因為匆忙之中沒有記牢而無從送達。
當時方不能準確説出要發送傳真的部門和個人就説公司沒有這個人,就掛斷傳真電話,粗暴地拒絕接收傳真,這樣做的後果一是會破壞公司形象,還有可能拒絕了誠心想商務交往的時方,而失去合作的機會。
【商業傳真文件標準格式】
FROM:貴公司名稱(注:如果用抬頭紙就不用寫公司的名稱了)
地址:
電話:
傳真
日期:
TO:對方公司名稱
地址:
電話:
傳真:
**先生/女士:
您好!(祝福語)我公司是***(對公司的介紹,如公司類型、規模、提供的產品或服務種類、特點和競爭優勢等)。
對對方公司的期望(如合作要求或建立客户關係等)。
(中間也可以寫一些貴供公司對市場的看法、預期等)(正文內容)
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