税務分局(辦税服務廳)局長先進事蹟材料
心繫納税人 情溢辦税廳
xx,女,xxxx年x月出生,中共黨員,xxxx年x月參加工作,現任xxx税務局第一税務分局(辦税服務廳)局長。作為一名基層税務幹部,她痴心為税、赤誠奉獻, 幹一行、愛一行、精一行,在平凡的崗位上幹出了不平凡的業績,曾多次獲得“優秀公務員”、“紅星黨員”、“黨風廉政先進個人”、“税收工作先進個人”、“巾幗建功標兵”等榮譽稱號。
虔誠至信強思想 知行合一做榜樣
作為辦税服務廳負責人,她深知自身不僅要具備良好的業務素質,還要有勝任工作的政治理論水平,以及優秀的思想作風和道德品質。她一直堅持用黨的理論思想武裝自己,堅決貫徹執行黨的路線方針政策,高度服從縣局黨委的安排,牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識和看齊意識,積極為税收工作服務。在工作和生活中,她公正廉潔、不謀私利、不徇私情,牢固樹立了全心全意為納税人服務的意識,對税收工作充滿了熱情和獻身精神,爭做知行合一的納税服務標兵。
嚴管厚愛煉尖兵 齊心擘畫同心圓
“集眾智事無不成,聚合力業無不興”。為了維護清澗税務良好的窗口形象,全面落實優質服務工作要求,在日常工作中,該同志十分注重辦税服務廳工作紀律,她常説教育管心、監督管行,要念好作風“緊箍咒”,她要求辦税服務廳工作人員要時刻保持着裝整齊規範,佩戴統一工作牌,文明用語,熱情服務,保持良好的儀容儀表,上下班嚴格執行簽到制度,不得隨意脱崗、串崗或做其它與工作無關的事情,要嚴格規範工作流程,自覺接受納税人監督,努力提升服務質量,不斷提高納税人的滿意度。
為了提升團隊整體業務技能,白婷同志利用下班時間組織業務學習交流會,召集大家一起交流探討,對最新税收政策進行解讀、對發票代開有關注意事項進行輔導,對金三系統進行操作演練,對納税人提出的涉税問題進行集中處理……正是這種良好的團隊氛圍和學習氛圍,讓大廳的新老同志都能感覺到自身業務技能的提升,在工作過程中找到成就感和獲得感,在她的帶領下,大廳全員正以飽滿的熱情、激揚的鬥志在優化納税服務的征途上闊步前進。
馳而不息優服務 税企攜手樹標杆
俗話説:“春江水暖鴨先知”。納税服務是否熱情、是否細緻、是否專業,只有納税人的感受才最真切。為了提升納税人滿意度,該同志不斷細化組織培訓、開展問題梳理、創新工作舉措,讓納税人深刻感受到“春風行動”帶來的便利和實惠,為納税人提供更加方便、快捷的辦税方式。
每到徵期,辦税服務廳工作極其繁忙,在紛繁複雜的工作中,她善於觀察,及時整合服務資源,更好地以需求和問題為導向,高效精準服務納税人。該同志嚴格要求大廳工作人員要始終圍繞納税人的合理需求,服務好納税人,她對自己的要求更嚴,只要有納税人在,即使下班了,也要一絲不苟的把工作辦完,只要提交的涉税資料齊全且符合法定受理條件,寧願多犧牲自己的時間,也要為納税人提供“最多跑一次”服務。某日上午,自助辦税終端機發生卡票故障,不一會兒,大廳裏就擠滿了前來辦税的人羣,面對焦急等待的納税人,該同志沉着冷靜,和同事們一邊為等待辦税的納税人倒杯熱茶、進行耐心細緻的解釋,一邊協助信息管理員積極排除故障,很快大廳又恢復了往日的秩序。大廳經常會出現納税人錢包、公章、身份證等遺落的情況,她總是第一時間主動聯繫納税人前來認領,不少失主都對她讚譽有加,感謝再三。為了密切税企互動,及時瞭解相關企業辦税需求,提升納税服務水平,白婷同志熱情的參與到“服務到家,政策入户”大走訪活動中,通過入户座談、問卷調查的方式,及時聽取企業意見,優化納税服務,同時有針對性的對企業相關涉税諮詢進行解答,進一步拉近了税企之間的關係,促進了税企良性互動。
真情幫扶展風采 濃情服務解民憂
一直以來,該同志始終堅持面向社會、面向大眾做好事,行善事。積極參與抗擊疫情、扶貧幫困、志願者服務等社會公益活動,先後參加縣委宣傳部組織的“徒步東征”、“杏福相約”、“搶收土豆”等志願者活動,主動幫助景區清理垃圾,為幫扶貧困家庭捐贈衣物、幫助打掃衞生,展現了清澗税務人的新形象、新風采。
“工作是幸福的,奮鬥是快樂的。”這話雖然沒什麼亮點,也沒什麼境界,但是該同志就是這樣憑着對税收事業的熱愛和追求,收穫了工作中豐收的喜悦。雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越,在新一輪徵管體制改革的大浪潮中,xx同志涵養着“功成不必在我”的視野和胸懷,用無私奉獻、真抓實幹的情懷,引領着大家高歌向前。
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