2019年銀行先進個人發言稿
2019年銀行先進個人發言稿
尊敬的各位領導、各位同事:大家晚上好!
2019年***支行不忘初心,砥礪前行。在中心支行行領導的支持和幫助下,在全員共同努力下,緊緊圍繞有效客户、非利息淨收入和日均存款三項重點指標進行突破,員工士氣進一步提升,客户基礎進一步穩定,發展趨勢進一步向好。
主要考核指標完成情況
***支行在二級支行績效考核排名中進步明顯。取得這些成績離不開行長室的淳淳教導和關心,各管理條線的指導和幫扶,***各二級支行的互相幫助和***夥伴們的不懈努力,表示感謝!
經過一年的克難奮進,在有效客户、非利息淨收入和日均存款三項重點指標上達成自定目標。年初認真分析了支行存款變化情況,目標客户情況,業務發展趨勢,員工狀況等。以中心支行的勞動競賽任務指標自我加壓,責任到人,精準營銷,明確到户,層層有壓力,層層有動力。找準渠道,提高效率,對同行業、同性質,同愛好的企業、單位、個人,進行集中營銷,做到“快、準、狠”。按月制定計劃,拜訪對公重點客户和私銀客户,逐一落實。最大限度調動支行員工營銷的積極性、主動性,給員工辦法,給員工動力,充分發揮全員智慧,讓員工想幹、願幹、會幹、能幹、開心幹,幹出成效。 主動了解員工,瞭解客户,瞭解進度,帶頭營銷,為員工排憂解難,為發展做好支撐。
明年下一步工作措施:
我將和***夥伴們一起明確目標,提升專業技能,培養良好的習慣,做好角色轉換,以勤勉的狀態打造有戰鬥力的團隊。
工作重點是***支行以新型電子設備投入為契機,成為電子銀行為特色的網點。提高櫃枱的服務效率,更好地為客户提供一站式、電子化、綜合化、全方位的金融服務。
繼續以存款為第一生命力,組織好大額存單的銷售,提升存款日均,儲蓄存款站穩6個億。中收以期繳為突破口,固化銷售流程和標準,行成可持繼發展態勢。有效客户特別是沃德客户數縮小與全行平均水平的差距,將客户基礎繼續夯實。
保持優勢指標的同時,進一步在對公存款、信用卡和服務質量上取得較大突破。以新開户、有效客户提升和代發客户為抓手,大力拓展結算型存款,抓代發工資客户留存。發動全員在信用卡營銷上全員行動,找準突破口,多做批量髮卡。在客户服務方面,持續強化服務培訓和電子業務培訓,提高智易通和現金循環機的利用率。從服務意識、服務禮儀、服務技能等方面加強櫃員的專業培訓,使櫃員掌握有效的溝通技巧,提高應急事件的處理能力,增強櫃員的營銷技能和主動服務的意識。
2019年的工作告一段落,再次感謝各位領導與同事,是領導的關心與指導,是同事們的支持與配合,是***支行全體員工的努力與奮鬥,讓***這個集體竭盡所能,奮勇向前。
讓我們攜手前進,為***支行2020年“開門紅”勞動競賽取得優異成績而共同努力!
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