工會、文化建設個人工作總結
2011年,本人在上級正確領導下,工會、文化建設、思想政治工作、團青、女工、計生等工作。按照上級“服務生產、保障生活、創建宜居環境”的要求,充分發揮工會組織的橋樑紐帶作用,以實現工會組織網絡化、工會建家規範化、工會活動制度化、工會維權法制化、工會辦實事經常化為目標,在促進事業部民生工程建設、服務精品創建以及服務大修等重點工程、檢維修項目以及熱點、焦點問題發揮了積極的作用。具體如下:
一、完善工會組織,履行工會職能,突出維護職工利益,對事業部重大問題如員工辭職、清退、重要文件的發佈等事宜,都進行職代會討論,切實做到維護職工利益。
1、2011年組織召開8次職代會聯席會議對8名員工處理意見和解除勞動關係進行了審議。組織職工代表就勞保轉卡、水電暖、物業一卡通實施辦法進行了審議。
2、2011年9月3日組織職工代表14名,對民生工程游泳館水處理、經濟適用房建設、冷庫、退管站、120改擴建等檢維修施工現場進行了監督審核,從勞保着裝、材料堆放、安全標識、監護人到位、防暑降温措施等六個方面進行了評價打分並排序。
3、截至11月,接訪68人次,協調解決水、電、暖以及新房等相關問題16件。
4、按照帶薪療養政策,為多名職工辦理了帶薪療養補助,共補助25萬餘元。組織職工療養,先後安排150餘名上山療養。
二、落實職代會民主評議領導幹部工作,加強民主監督。
年初,組織職工代表全面、客觀、公正的開展民主評議領導幹部工作,正確行使民主監督權利。共對基層單位19名、機關3名領導幹部進行了評議。
三、組織徵集職工提案,積極參與企業管理。2011年共計徵集職工提案71條,其中15條報上級部門,本單位組織答覆13條。
四、積極組織開展勞動競賽活動。針對工程及檢維修項目,針對各項目部,組織開展了施工質量、施工進度、安全文明施工勞動競賽,先後評比頒發流動紅旗27面,獎勵金2.7萬元。
針對大檢修,總分發揮組織職能,動員各單位共計9大類12個服務項目為大檢修服務,為鼓幹勁、激發服務熱情,組織開展了服務大檢修勞動競賽,先後頒發流動紅旗21面,獎勵金3.3萬元。
五、紮實有效開展送温暖工程,尤其組織對一線員工,進行節日餐飲慰問,制定專門的節日菜譜,營造濃濃的節日氣氛,送去温暖的節日關懷。2011年9月6日對檢修隊伍慰問1875人次;中秋節組織“萬人抓飯”對所有檢修單位和在崗職工開展慰問活動14547人次;國慶節對一線在崗員工開展三天餐飲慰問活動16070人次;檢修開工階段,進行慰問,提供紅牛、王老吉、咖啡、綠茶飲料各150件。
六、組織“熱愛偉大祖國 建設美好家園文藝匯演以及“服務精彩瞬間”攝影展活動。
組織各單位積極參加乒乓球賽和職工文藝匯演。全年評比出季度優質服務集體6個,優質服務明星哈巴別克等9名。評選表彰大修優質服務模範集體5個、大檢修優質服務明星12名、大檢修優質服務個人20名。
七、堅持開展季度滿意度測評,促進整體服務水平提高。
2011年全年滿意度為96.5%,同比增長近兩個百分點。
八、培育服務文化 提高服務質量
圍繞“保障生產 服務生活 維護穩定”,通過各種途徑,努力打造一流的服務文化。
組織青年論壇,探討服務文化建設課題,交流服務文化建設心得,達到培育服務文化之目的。組織服務論文研討,召開班組長現場會,編輯《我的班長生涯》,共享班組長成長經驗,取長補短。將精品服務經驗、優質服務集體、服務明星的先進做法整理成冊,編輯成《服務民生》季刊,全年編輯一、二季度期刊兩期,三、四季度合刊一期,發放到班組,樹典型,以點帶面,促進服務文化提升。製作形象畫冊,記錄發展的腳步,凝鍊服務文化。
九、廉潔自律,恪盡職守。
本人能嚴格自律,工會費用、費用使用都由專人負責。自覺加強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學習,注意做到常思貪慾之害,常懷律己之心,常排非分之念,常修為仕之德,堅持把輕名利、遠是非、躲酒場、正心態和納言、敏行、輕諾作為自己的行為準則,努力朝這個方向去實踐、去爭取。全年沒有任何違反黨員幹部廉潔從政有關規定的行為。
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