國網事業部個人工作總結
國網事業部個人工作總結
引言:在繁忙的工作中,一年已走到盡頭。回顧2019年,這一年是有價值,有意思,有收穫的。回顧這一年的公司生涯,在工作過程中,我在這一年中學到了很多,現將學到的東西總結一下,讓明年的自己在工作和生活中得到成長,儘自己應盡之力,為公司發展做出自己的貢獻。
自2019年參加工作以來,在領導和公司同事們的指導和幫助下,我認真學習、吸取領導和公司同事們的工作經驗,自己在工作中及工作之餘認真總結,吸取教訓,較為順暢的完成從之前公司的職責到現公司所負責的職責的轉型。現已能較為順利完成領導所佈置的任務,取得了一定的進步。得到公司領導和公司同事們的肯定。現總結如下:
一、端正態度,熱愛本職工作
態度決定一切!如果用得過且過的態度對待工作,帶來的後果就是不能在工作中盡心盡力,做不到工作中職員應該盡到的職責。如果工作一開始的環境不符合自己的預期,不要自暴自棄,得過且過。讓自己去主動適應工作環境,儘自己的本分去做事,盡力完成自己的工作,盡到自己的職業道德,讓自己變得熱愛工作。只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好。保持自己積極面對工作的態度,本着對工作負責的態度,不躲工作,不逃工作,不避工作,不想借口推工作,分配的工作要本着認真、積極、負責的態度,踏實的做好自己的工作。
二、培養團隊意識,端正合作態度
在工作中,每個人都有自己優缺點,都有擅長和不擅長的方向和技能。培養自己的團隊意識和團隊協作,互相補充彼此的不足。共同面對在工作中碰到的事務,發揮每個人的擅長點,結合團隊的力量解決碰到的事情。心往一處想,力往一處使,不計較個人得失,共同進步,這是一個完善的團隊所應該和必須做到的。我在現有工作中領會到的就是收起自己自私的稜角,培養自己的大局觀。要明白,舍小顧大,學會從大局看問題,牢記團隊所取得的進步就是自身的成長,團隊取得的成績就是自己的成績,團隊的發展也能帶動自身的發展。
三、努力提高專業理論水平
自參加工作以來,根據工作中所遇到的實際情況,通過學習資料、領導教導、同事指導等各種渠道,認真學習公司的相關產品,熟悉公司相關產品的資料。提高自己對公司產品的熟悉度。
四、注重理論聯繫實際,切實提高自己的業務水平。
工作過程中與客户日常交流經常會接觸到公司產品的相關問題,因為理論資料在實際過程中有一定的衝突,有時客户的產品問題回答不是很明確。會讓公司在客户中的形象有不好的印象。所以回到公司後通過向領導請教,同志諮詢,專業技術人員的解答等渠道,充實自己,做到與客户交流過程中碰到產品問題,對公司產品瞭然於胸,面對客户問題切實,準確的回答。為公司在客户心中的專業形象做出自己的貢獻。
五、發現並改正自己的不足
在2019年的工作過程中,既有成長和成績,也有不足。主要還是加強業務知識學習和克服自身的缺點。認真總結經驗,彌補自己不足,把自己的工作做好。
1.強化自制力
工作中不論做什麼事,都要對自己做來的結果負責,自制力可以控制自我的行為,從大方向理性的看待和處理問題,達成最理想的結果。所以2020年我要繼續加強自我剋制和容忍,加強團隊意識,理智看待問題,謹慎處理問題,培養大局意識,不給公司及工作夥伴添麻煩。
2.加強溝通
在新的一年裏,我會加強並保持和領導之間的有效溝通,與同事之間的坦誠、寬容、溝通和信任,與客户之間及時、禮貌、有效溝通。在實際工作工程中,一些本可以平穩解決的事件,就是缺乏及時溝通和事後溝通才導致問題層出不窮,一個問題沒解決完就又發生了新問題。
3.提升自己的穩定性
在2019年的學習和工作過程中,我個人的表現並不是能始終保持在一個穩定高效的水準。以致在工作中並不能保證每個過程都合格。所以在新的一年中,我要保持對工作的細心,認真對待每一項工作,保持始終如一的高效工作。
4.加強自身學習,提高自己的綜合素質。
在工作中積累工作經驗,時刻視情況改進工作方法,向接觸到的領導、同事、客户學習,學習他們的優點,學習他們處理問題的更好的方法,查找自己工作過程中顯出的不足,全方位提高自己的綜合素質。為公司和部門發展做出自己應做的貢獻。
5.努力工作,認真完成工作任務
從入職以來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,努力作好本職工作。由於我到公司入職後,正趕上是11月及12月份,臨近年底,公司的項目範圍廣,各地需要辦手續及掛賬的壓力比較大。我作為新入職的員工,時刻保持與領導和同事之間的有效溝通,在保持高效率工作的同時,盡力保證所分配工作的高完成性,盡力做到不做二次重複工作,不重複跑二次項目單位。在儘量不影響工作效率的情況下,注重對項目成本的控制。全力配合完成領導分配的工作及同事之間協作的工作。
目前我任職的是國網事業部營銷外勤的職位,我要做到的就是下列幾點:
1) 與客户的有效溝通,及時把客户的反饋提交給領導,以免形勢變化給公司造成損失;
2)和客户辦理手續,將所需要的的手續按地點,負責人,簽字蓋章順序排列好,並做好標記和清點。以便高速穩妥不丟件的辦理相關手續,回公司後完成歸檔;
3)各省公司掛賬手續,按照各省公司要求整理手續,核對發票。更好更快的完成掛賬;
4)各省公司簽訂合同,事前聯繫溝通所需帶手續。簽訂合同時需要公司印章,做到提前申請印章,按時歸還印章。保證公司印章所蓋文件不外泄。將合同完善帶回歸檔;
5)出差送貨,溝通好接貨人,確定時間、地點、聯繫人、相關費用。留好手續,以便後序手續辦理。
6)在不出差的時間,做好辦公室的工作,及時確認平台信息,做好準備工作,輔助公司領導和銷售的工作,保持辦公室的良好工作氛圍,辦公室環境的潔淨。
回顧這一年來在公司的工作,我在思想、學習、工作上取得了一定的進步,成長了不少。但也發現了自身所存在的不足。在新的一年工作中,我一定會揚長避短,克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、儘快成長,把工作做的更好,為公司和部門的業績交出更好的成績單,為公司的發展做出自己的貢獻。
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