营销工作经验分享
首先,非常感谢各位领导和同事平时对我工作和生活中的帮助和宽容,谢谢亲爱的小伙伴们!在我心目中你们每一个人都有各自的优点,每一个人都有我需要向你们学习的地方,希望大家多多指教!一起进步!俗话说家和万事兴,我们的集体就像一个大家庭一样,希望我们能够继续相亲相爱,一起努力!再创佳绩!
下面是我上半年的一些工作经验分享:
一、端正自己的工作态度,让自己积极起来,给自己足够的动力,想想自己想得到的是什么?尽可能的多想一些。人要有梦想!确认自己要做一个出色的销售,就尽自己最大的努力去销售产品。
二、制定工作计划,明确目标:本月内、本季度内、本年的总任务是多少。查找足够的客户资料、联系客户、发邮件、外出拜访、学习产品知识、学习销售知识、学习其它相关知识。
三、多学习,在工作中不断总结,不断完善,不断的细化。不断的修正工作效率、时间安排和语言表达技巧。
四、对潜在客户,坚持不懈的跟进,打电话联系客户的时候坚持多说一句话,会相当于又多打一个电话的效果,最后才有可能变成为已消费客户。
五、时刻提醒自己做事不能拖延!打电话不要拖延,跟进客户不要拖延,现在能做完的事情,绝对不拖到下一分钟,拖延只能让事情越来越糟糕,不能让事情有任何实质性的进展。
六、尽可能多发展长期会员,发展一个长期会员和发展一个短期会员,花费的精力是一样的。尽可能用同样的精力创造更多的业绩。
七、提高自己的应变能力,面对不同的客户采取不同的措施。在跟客户谈的过程中,根据客户的不同性格,采取不一样的措施解决问题。比如有些客户可能谈的时候,性格会比较冷,那么这个时候就用自己的热情感染客户。
八、加大联系客户的电话数量就会增大遇到意向客户的机会,签单7分靠能力,3分靠运气,电话打的越多的人,运气总会越来越好。
九、提高电话质量:通过掌握熟练的产品知识、能为客户提供哪些服务、我们产品的优势知识以及和其它同类产品比较的优势知识,了解客户需求,并针对客户的需求进行电话营销。
十、在面对客户拒绝的时候,会厚着脸皮,换条思路重新开始跟客户接触。做销售必备的素质,就是脸皮一定要厚,一定要厚着脸皮说话,厚着脸皮做事,一定不要不好意思。
十一、学会控制好自己的情绪,在跟客户谈的时候,有些客户可能因为不了解你推销的东西,情绪不是很好,可能会诋毁我们的产品,这个时候,心里可能会有些愤怒,但是我们一定不能输给自己的情绪,自己一定要控制好自己的情绪,好好的跟客户解释。我们的耐心解释有时候会给客户很好的印象,很可能客户最后签单就因为我们的耐心。
十二、学会说话条理清晰,有自己的思路,先谈什么,后谈什么,什么是重点等这些在自己的心中都有一个尺度,理清楚,同时在跟客户谈的时候,尽可能地引导客户跟着自己的思路走,主动掌控整个局面。而不是被客户牵着鼻子走。
十三、对售后保持高度的关注,热情。用自己最大的热情,为客户解决后顾之忧,取得客户的信任,这样,会把相当大的客户变成自己的老客户,运气好这些客户还会推荐新客户给我们。
十四、及早的发现在工作过程中没有解决,或解决不好的问题。尽量提高自己的工作效率!提高业绩!
以上基本就是我总结出来的一些工作经验,我会继续努力,好好总结上半年的付出与收获,充满信心地去迎接下半年的机遇和挑战!最后预祝大家工作顺利!心想事成!
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