醫院資訊科資訊保安應急演練及資訊系統故障演練方案
資訊科資訊保安應急演練及資訊系統故障演練方案
一、演練目的:
建立健全資訊保安執行應急工作制度,檢驗資訊保安應急預案及資訊系統故障應急預案的有效性,驗證相關組織和人員應對網路和資訊保安突發事件的組織指揮能力和應急處置能力,保證資訊保安突發應急指揮排程工作迅速、高效、有序地進行,滿足突發情況下網路和資訊系統安全執行保障和故障恢復的需要,確保資訊系統安全通暢。
二、演練依據:
《惠水縣婦幼保健院網路與資訊保安類突發事件應急預案》
《惠水縣婦幼保健院關於資訊系統故障應急預案(試行)》
三、演練場景:
1、病毒攻擊導致醫生的電腦或相關係統失效演練
2、醫院管理系統故障停止工作
四、演練方式:
現場演練
五、演練時間、地點及參加人員:
1、時間:2021年07月01日
2、地點:產科門診、收費室、藥房、檢驗科、B超室
3、參加人員:(院長)、(分管副院長)、(醫務科負責人)、(護理部負責人)、(院辦負責人)、(檢驗科負責人)、(影像科工作人員)、(藥房工作人員)、(產科主任)、(婦科主任)、(資訊科負責人)
六、演練過程一:
1、門診醫生向資訊科反映自己電腦的HIS系統打不開,一點選快捷方式就宕機。
2、資訊科到現場檢視,高度懷疑是計算機病毒感染,立即拔出該臺電腦網線。
3、執行電腦上的防毒軟體,檢視到有病毒攻擊該臺電腦。
4、病毒非常頑固,且防毒軟體無法清除該病毒,資訊科立即上報分管院長,同時檢視其他電腦有無類似情況。
5、分管領導到場後指示,坐診醫生暫時使用其他備用電腦接診患者,使用獨立的U盤拷貝該臺電腦上的重要資料,必要時尋求專業網路安全人員幫助恢復資料。同時對重要資料拍照留存。格式化電腦硬碟,重灌電腦系統。
6、故障消除,演練結束。
七、演練過程二:
1、資訊科接到臨床醫生通知,HIS系統無法正在執行。
2、資訊科立即排查故障出現的原因,發現為移動公司遷入我院的交換機故障導致主幹網路不通,電話對接後,預計需要1小時才能更換完畢。
3、資訊科將具體情況報告醫務科,到場檢視後彙報分管院長。
4、分管院長指示:(1)全院轉入“人工接診模式”,具體步驟按照《惠水縣婦幼保健院關於資訊系統故障應急預案(試行)》執行。(2)由醫務科負責組織臨床工作開展,由護理部負責組織護理工作開展。(3)由於就診人員現不能完成醫保報銷,且就診人員較多,由院辦公室負責組織人員向就診人群做出解釋,並維護好現場次序。
5、按照《惠水縣婦幼保健院關於資訊系統故障應急預案(試行)》走一遍流程。
6、演練結束。
八、演練結束後集中總結
1、參與演練的人員發表各自意見。
2、羅蘭院長就此次演練做出發言,並要求參與的人員負責將此次演練的內容及處置流程傳達各自科室的其他人員,做到人人懂得處置流程。
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