門診優診服務
一、建立預檢、分診制度
根據《大型醫院巡查》要求,我院在門診接診最前沿的位置,設定預檢分診臺,能夠引導病人首先到預檢點就診,並在第一時間在預檢點接受預檢服務。具體工作制度如下:
1.預檢分診處裝置相對獨立,通風良好;
2.預檢分診處分診人員應嚴格執行感染管理制度及消毒隔離制度,防止交叉感染;
3.預檢分診處工作人員應正確使用職業衛生防護用品,嚴格做好個人防護;
4.預檢分診處工作人員應為每位就診患者進行體溫測量,針對有發熱、皰疹及腹瀉的患者,按照預檢分診流程,選擇符合感染控制流向的合理途徑引導患者,其他患者應指導其至相應診室就診;
5.為疑似感染性疾病患者發放必要的防護用品,並指導患者規範衛生洗手和咳嗽等相關衛生知識;
6.對疑似感染性疾病的患者及家屬進行健康教育宣教,並告知患者疾病相關注意事項。
二、傳染病疫情控制
(一)落實預檢、分診工作制度
我院根據《醫療機構傳染病預檢分診管理辦法》,認真落實預檢、分診工作制度,在門診最前沿設立感染性疾病科預檢分診臺,負責我院傳染病的分診工作,並對我院的傳染病預檢、分診工作進行組織管理。
具體情況:
1.位置:日常—--門診一樓大廳內入口/出口處,
感染檢查—--門診一樓大廳正門口;
2.工作時間:上午:08:00—12:00
下午:14:30—17:30(冬) 15:00—18:00(夏)
3.人員:2016年2月21日--9月27日,由感染性疾病科護理人
員承擔,2016年9月28日至今由門診部護理人員承擔。
4.預檢分診工作人員職責:
(1)在門診部主任和護士長的領導下進行工作,專職負責門診預檢分診處共作;
(2)提前10分鐘到崗,隨時準備為發熱、皰疹及腹瀉患者進行預檢分診;
堅守工作崗位,工作時間不得串崗、脫崗;
(3)嚴格執行預檢分診處感染管理制度、消毒隔離制度,防止交叉感染;
(4)正確使用職業衛生防護用品,嚴格做好個人防護;
(5)為發熱患者進行體溫測量,針對就診患者感染性疾病的傳播途徑,採取相應的隔離措施,選擇符合感染控制劉翔的合理途徑引導患者;
(6)為患者提供發放必要地防護用品,並指導患者衛生洗手等相關衛生知識;
(7)維持就診秩序,,合理安排,熱情引導患者,宣傳就診注意事項;
(8)保持預檢分診處環境清潔;
(9)認真詳細做好預檢分診出各種登記工作。
(二)設定感染性疾病科或傳染病分診點:
門診設定預檢分診點,專人負責,合理分診傳染病或疑似傳染病患者(患兒),預檢分診人員需知曉:傳染病預檢分診流程及相關工作制度。
(三)傳染病疾病科分診點設定規範:
1.在門診接診最前沿的位置,能夠引導病人首先到預檢點就診,並在第一時間在預檢點接受預檢服務;
2.標識明確醒目,痛風良好,相對獨立;
3.有消毒隔離條件和必備的防護用品,人員配置到位,工作人員採取必要的防護措施(穿工作服、戴口罩、工作帽);
4.分診臺備有體溫計、口罩、手套、登記表、宣傳資料、簡單消毒設施;
5.在預檢分診處向就診的發熱病人及陪同人員發放口罩,有短暫休息的場所和設施,做好初始隔離措施;
6.在明顯位置放置感染性疾病的相關健康宣教資料。
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