2019年衛生院醫院管理提升年活動方案
根據中共西峰區衛生健康局委員會關於印發《全區衛健系統“管理提升年”活動實施方案》的通知要求,為進一步加強行業管理,規範服務行為,全面提升服務質量和水平,我院院務會召開會議學習研究,在我院範圍內開展“管理提升年”活動。
一、指導思想
以黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,深刻落實中央“八項規定”和醫療衛生行風“九不準”原則要求,進一步強化我院管理水平,改進工作作風,規範醫療行為,提升服務水平,持續穩定發展。
二、主要任務
緊跟區衛生健康局領導,開展“管理提升年”活動,鞏固“作風建設年”活動成效,建立長效機制,對長期存在的問題以及新出現的問題,進行全方位查糾整改,治庸治懶、優化服務,確保活動收到實效。
(一)強化學習教育。要堅持學習固本、學習立業,把學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神作為一項重要政治任務,要加強衛生行業政策法規學習領會,做政策執行的明白人,著力解決幹部職工不願學習、被動學習,政策掌握不全面、專業知識不精通等問題。
(二)狠抓黨的建設。提升黨員幹部政治站位意識,強化紀律約束,做到從嚴治黨,從嚴管黨,迅速適應作風建設“新常態”。嚴格落實黨建工作責任制,積極推進黨支部標準化建設。在黨員隊伍中開展作風查擺行動,解決黨建工作推進不力,標準化建設工作滯後,黨員幹部規矩意識淡薄,奉行個人主義,工作紀律鬆弛等問題。
(三)強化管理水平。通過學習教育,樹立幹部職工宗旨意識,引導幹部職工講真話、幹實事。強化單位管理理念,解決思想責任意識不強,困難問題迴避,工作責任推卸等問題。解決醫務人員工作不認真、診療不細緻,造成誤診、漏診等現象甚至製造矛盾糾紛的問題。
(四)狠抓醫風醫德。堅持黨的群眾路線,堅決反對官僚主義作風。著力解決醫療服務行為不規範,對待病人態度生硬、語言粗魯、表情冷漠,刁難、推諉病人的問題。要優化服務流程,讓辦事群眾少跑路,提升患者及家屬的滿意度。
三、實施方法
根據全區“管理提升年”活動部署,我院會議研究決定“管理提升年”活動為期九個月,分三個階段進行。
(一)動員部署、學習宣傳階段(3月29日-4月10日)動員部署全院幹部職工召開全體會議,成立活動領導小組,制定活動實施方案,提出具體實施步驟,明確整治目標。使全院幹部職工充分認識此次活動的重要性和必要性。
(二)自查自糾、整改落實階段(4月11日-9月30日)對照活動方案提出的問題,逐一查詢剖析,建立活動整改臺賬、對存在問題進行專人督辦,確保問題整改到位。要認真找出制度中存在的漏洞,及時完善制度。要暢通訊訪舉報渠道,認真聽取幹部職工及群眾的意見建議。對活動整改情況做到公開、公示。
(三)監督檢查、倒逼追責階段(10月1日-12月31日)針對此次活動中查出的問題,對照臺賬進行督導檢查,整改落實是否到位。對整改問題不及時、不到位的要嚴肅問責,會議通報批評。做到“管理提升年”活動落實到位。
四、工作要求
成立西峰區顯勝衛生院“管理提升年”活動工作領導小組,由黨支部書記、院長張軍任組長,副院長任副組長,各科室負責人為成員。切實抓好“管理提升年”活動動員部署、督查落實。把“管理提升年”活動作為今年工作的一項重要內容,不斷提升鞏固工作成效。
西峰區顯勝衛生院
2019年4月1日
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