關於建設服務型黨支部實施方案
關於建設服務型黨支部實施方案
為進一步解決黨員群眾最後一公里,切實加強黨的思想建設、組織建設、作風建設和制度建設,進一步增強各黨支部支部委員和村幹部隊伍服務大局、服務群眾的能力和水平,不斷提高各黨支部服務水平和工作效率,結合工作實際,特制定以下方案。
一、指導思想
堅持以毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀以及習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,以便民、為民、利民為基本導向,大力弘揚求真務實精神。大力整治村幹部慵、懶、散等問題,杜絕出現“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象,全面提升服務質量,打造一支“規範有序、運轉協調、優質便民、廉潔高效”的村幹部服務隊。
二、目標任務
堅持服務改革、服務發展、服務民生、服務群眾、服務黨員、鎖定“八有”目標,構建“四級”體系、健全“三聯”機制。解決直接聯絡群眾“最後一公里”的問題。
“八有服務目標”:1、有堅強有力的服務中心;2、有本事過硬的服務隊伍;3、有持續穩定的服務保障;4、有功能實用的服務陣地;5、有高效快捷的服務體系;6、有形式多樣的服務載體;7、有健全完善的服務機制;8、有群眾滿意的服務業績。
“四級體系”:1、召開黨建聯席會議;2、建立黨支部支部委員黨建責任區;3、構建綜合服務平臺;4、構建便民服務中心。
“三聯機制”:1、組織聯建;2、服務聯辦;3、制度聯建。
三、適用範圍
四、具體要求
工作紀律
1、落實考勤登記制度,工作人員按時上下班,不得遲到早退,上班時間不得擅自離崗、串崗,不得上網聊天玩遊戲看電子書。
2、設立黨員示範崗、黨員先鋒崗、巾幗示範崗,實行亮牌辦公。
3、嚴格執行外出告知制度,工作人員因事外出,要有告示,留聯絡電話。
4、工作人員忠於職守,廉潔從政,在履職過程中不得吃、拿、卡、要,不得以權謀私。
5、嚴格依法行政,做到依法審批、按章辦事。在工作中無違規、違紀和違法事件發生。
服務禮儀
1、辦公環境清潔美觀,裝置物品擺放整齊有序,不得在辦公場所吸菸、大聲喧譁。
2、工作人員上崗衣著得體,儀表端莊、與人交談用語文明禮貌。
3、待人態度和藹誠懇,熱情大方,服務周到,屬於自己職責範圍內的事情,積極辦理;對自己職責範圍之外的事情,主動引導,協調辦理,做到熱情服務、微笑服務、主動服務、耐心服務、文明服務。
工作質量
1、工作人員亞做到熟知相關政策法規,掌握相關業務技能,做到業務熟練,工作紮實,高標準,高質量完成各項工作任務。
2、工作程式嚴格、規範,各類審批不出錯漏,公文規範、標準、嚴謹、工整。
3、暢通投訴渠道,及時辦理群眾反映的問題,做到有訴必理,有理必果。
4、堅決做到“四個不要”:一是不要讓工作在自己這裡延誤,尤其是有時限要求的工作;二是不要讓差錯在自己這裡出現,尤其是事關政策的事情;三是不要讓不團結的事子自己這裡發生,尤其是黨支部書記;四是不要讓xxxx形象在自己這裡受損,尤其事關民生的事情。
五、最終效果
1、黨員幹部的服務意識得到加強。基層黨組織班子得到配優配強,黨員隊伍建設持續向強向好;通過多種培訓形式和多種活動載體,使廣大幹部真正成為群眾勤務員,廣大黨員真正成為群眾貼心人,始終保持先進性和純潔性,在為黨和人民事業奮鬥中彰顯自身價值和人生光輝。
2、責任意識的到加強。支部班子大局意識、責任意識得到加強,黨員思想上勇帶頭、工作中起表率。黨支部在服務中樹形象,危機意識、責任意識不斷增強。
3、服務基礎得到鞏固提高。黨建工作搭建平臺多樣化,硬體設施配套建設進一步提高,開展服務群眾活動更加豐富多彩。形成主動服務、自覺服務的長效機制,每村應形成本村特色的服務體系。
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