基層反映美容整形業“美麗陷阱”野蠻生長缺乏監管亟待規章建制
基層反映美容整形業“美麗陷阱”野蠻生長缺乏監管亟待規章建制
追求美,是每個人的權利,本無可厚非。然而為了追求完美對醫美整形過度依賴,面對的不僅是高昂的花銷,更有諸多的騙局:整形日記造假、美容貸成“高利貸”、藥品乃“三無產品”……消費者一不小心便可能陷入“美麗陷阱”。
一是美容機構用虛假資訊誘導消費者消費並造假。一些醫美APP對平臺內醫療機構釋出的內容監管不力,導致虛假“整形日記”充斥平臺,甚至已催生“整形日記”“整形圖片”造假產業鏈。此外,一些平臺內的醫療機構採用返現方式誘導使用者寫“正面”的日記。上海消費者劉女士投訴稱,今年3月,她在一家APP購買了某醫療機構6000元的熱瑪吉專案,寫正面的“美人日記”資訊後可返現550元。劉女士次日就去該機構做了熱瑪吉專案,3個月過去了仍效果甚微,根本不像平臺宣傳的效果那麼好。而我們在新浪黑貓投訴平臺檢索發現,像劉女士這樣投訴醫療機構借返現誘導使用者寫“正面”日記的案例還有很多。
二是美容貸產品暗藏貓膩包含多種隱形收費。很多求美者會遇到想整形卻因費用昂貴、一時拿不出那麼多錢的問題,在此背景下,一些金融機構就和美容APP平臺合作,推出美容貸產品,讓消費者分期付款。但美容貸產品暗藏貓膩,包含多種隱形收費。消費者胡女士稱她在2018年5月在某金融機構申請了5萬元的美容貸產品,分36期還清。但當她還到第20期的時候發現,雖然每個月還2000多元,但本金還是欠很多。後來仔細看還款記錄才發現,不僅有超高的利息,每個月還有服務費和保險費等隱形收費。每個月光服務費和保險費就600元左右,前20期加起來都要1萬多元了,實際的貸款年利率遠高出當初業務員所說的8%。一些美容貸的年利率甚至高出國家規定的最高36%紅線,成為“高利貸”產品。
三是美容行業“野蠻生長”亂象橫生缺乏監管。近年來,整形行業“野蠻生長”,但也競爭激烈,一些機構沒撐幾年就黯然離場。企查查的資料顯示,2019年全年共有2600家醫美醫院倒閉,這其中不乏大中型醫美醫院。瀕危的機構難免會用各種手段求生,它們是行業中的害群之馬。入駐醫美APP平臺的部分醫美機構為了減少成本,存在涉嫌銷售違禁肉毒素等藥品的行為。例如今年4月,上海警方會同市市場監管、藥監、衛健等部門和醫療美容行業協會,針對醫美行業違法違規現象開展了深度排查,梳理出了一批違法犯罪線索,並開展了集中打擊行動,搗毀2個非法經營走私入境醫美產品的犯罪組織,拘獲40多人,涉案金額高達6400多萬元。行動中,警方查獲未經國家批准進口的肉毒桿菌、玻尿酸等醫療美容類藥品及注射工具多達14.7萬支(瓶),並查處了60多家無證經營的醫療美容診所。
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