“四個到位”,強力推進一體化政務服務平臺建設
為推進 “四川省一體化政務服務平臺”建設,紮實做好四川省網上政務服務能力第三方評估工作,小金縣政務中心協調組織各行權部門、各鄉鎮村(社群)聚力攻堅、多措並舉,切實開展“四個到位”,著力提升我縣政務服務水平。
一、領導重視到位。縣常務副縣長楊健親自抓,親自召集法制辦、編辦、行權部門的一把手開會,明確各單位工作職責分工和時間任務進度安排,要求各單位要形成主要負責人親自部署、親自把關、親自協調、親自督查機制,確保責任壓實、人員落實。
二、多級培訓到位。一是邀請阿壩州專業技術人才李曉彬同志到小金召開“四川一體化政務平臺”業務培訓會,對事項基礎配置、事項認領、事項錄入等內容進行詳細講解。二是建立了“小金一體化平臺工作推進群”;公佈技術人員手機號碼,設立問題解答電話專線;在政務中心一樓設立政務服務一體化專崗;多渠道確保疑難問題得到及時解答。三是開展鄉(鎮)、村(社群)面對面、點對點工作人員培訓會,確保指導各鄉鎮至少有1-2名能熟練地運用一體化平臺開展業務辦理。
三、工作指導到位。根據四川省網上政務服務能力第三方評估的評估指標要求和要點,服務中心抽調專人成立了業務指導工作組,一是指導各部門完善12345熱線知識庫和實施清單管理基礎資訊配置,並對各部門的完成情況逐一核實完善。二是指導鄉(鎮)開通政務服務網,並要求鄉鎮至少配置3—4臺電腦接入四川省一體化平臺,確保正常受理、辦理服務事項;幫助每個鄉(鎮)、村完成基礎資訊以及人員的配置。
四、督查跟蹤到位。由小金縣服務中心、縣監察局、縣政府督查室、縣法制辦、縣委編辦等單位人員組成聯合督查組,專門負責對縣級各部門一體化政務服務平臺工作進行督查督辦。各單位每天下午5點向縣服務中心報送行權事項、公共服務事項錄入以及完善情況統計表,縣服務中心每天在工作群上通報一次,每月發文通報一次,對推進不力、效果不好、進度緩慢的單位追究原因,情節嚴重的由縣目標辦扣減年度目標綜合考核分值。
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