個人工作自述總結通用多篇

年終工作個人總結 篇一

由於酒店行業工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾，有些客人不理解，常發生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以客人是服務的物件為宗旨，耐心仔細地做好工作，對於客人的辱罵從不還口，而是儘量讓客人得到一次愉快地消費。

我們在做好為客服務的同時，也做好對內部的服務工作。今年十月份以來，總公司工會開展多項文體娛樂活動，如在東寶山舉行的登山活動，消防安全演練。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間10多小時，對各項活動進行安全保衛，完成了總公司機關所交給的任務。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、裝置的保養。

安全工作是企業的生存之本，在總公司及酒店總經辦的指導下，我部門堅持安全第一，預防為主的方針，認真、紮實做好每項安全防範工作。

為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經理、我部門每週一、五每次例會強調安全防範的指示精神，佈置安全防範的內容，加強安全檢查。針對三樓餐廳和北樓裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防範，加強巡邏檢查次數，在裝修有幾個月中我們派保安專人現場進行監護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。

我部門對酒店的重點部位和部門，經常進行巡視和檢查。對容易引發事故的危險點，重點範圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路5次，發現不安全因素40次左右，對發現的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。

今年有許多推銷人員、竊賊、非法人員把我們酒店當成了違法活動的場所，任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監控裝置和巡邏人員密切配合，進行制止、驅趕，確保樓層安全。

一年來，我們加強了對酒店消防設施、裝置定期進行了檢測、維護、保養。對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設施、裝置進行維護保養，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。

我部門還多次迎接地方消防公安大檢查，積極參加市區消防部門的消防會議，起到了監督和互相學習的作用。

五、積極參加總公司舉行的各項活動，為酒店贏得了多項榮譽。

20XX年度，總公司工會以增強企業活力和凝聚力為目的，大力巨集揚和發展豐富多彩的各類文體活動，積極開展了各項文體活動。我部門響應酒店工會的號召，積極參加總公司工會活動。在比賽中，我部門員工林鈺峰、蔡傑分別獲得了登山第一和雙升第二名，袁永林在總公司舉辦的《工會法》知識競賽中獲得團體第二名。為酒店爭得了榮譽。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的'管理人員水平還有待於提高。三是，我們的裝置還有缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進行改進。所有這些問題和不足，都有待於我們今後認真地思考和總結改進。

客服工作轉正自述總結 篇二

客服試用期滿轉正工作總結

尊敬的領導：

您好！

首先；非常感謝您給我到貴公司從事工作的機會，對此，感到無比的榮幸。

我於XX年2月22日來到公司實習工作；現如今三個月的試用期將滿。根據公司規章制度，現鄭重申請轉為公司正式員工。

本人工作認真熱情，細心且有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，性格開朗，具有良好的團隊意識；責任感強，確保完成本職工作，與同事相處融洽，配合同事與領導完成各項工作；積極學習新知識，技能，主動向同事學習；並利用下班時間充電，提高自身綜合素質。

最後；我相信在全體員工的共同努力下，我們的業績會愈來愈好，我們的明天必將更加輝煌，在今後的工作中；作為客服部團隊的一員，我將更加努力上進；實現自我；創造價值，因此，懇請上級領導能批准轉正，讓我成為一名正式員工。謝謝！

個人工作年度總結 篇三

我叫張三，於20xx年5月到中鐵軌道系統集團重灌分公司從事數控下料工作。回顧過去，20xx年是不平凡的一年，是我職業生涯的一個重要轉折點；在公司製造部領導和其他領導及同事們的關心幫助下我很快的熟悉了公司業務，較好的完成了自己的本職工作，得到了領導和同事們的認可。通過這半年多來的學習工作，我對公司生產已逐步瞭解，並比較順利地接手掌管了下料班組的各項工作，現將自己入司以來的工作加以總結如下：

一、虛心學習，迎接挑戰，做好本職工作

如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。剛來公司時，廠房還處於建設時期，裝置都還沒到位，我就被公司派到外協企業去監造；可以說，這段時間，工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發揮自己的特長，那麼不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦；在監造過程中，我按照公司要求，對外協廠家的質量嚴格把關，發現問題及時反饋；同時帶領徒弟走出去，到外協企業和友鄰單位的車間參觀學習，增強其知識面，從國產裝置到進口裝置，從火焰，水下等離子到精細等離子等高階裝置，都一一參觀並講解其原理和效能，起到了傳幫帶的作用，為日後技術的提升奠定了基礎。

二、不辱使命，發揮潛能，甘當排頭兵

六月份，我們的下料裝置快到交貨期了，公司領導派我帶領兩名學徒前去蘇州驗收裝置。在這段時間，從理論知識到實際操作，從程式設計排版再到一些技術上的難點，我們都有了更深的提高。回公司後，製造部決定成立下料工段，由於我在監造和驗收裝置方面較好的完成了公司領導交給我的工作任務，得到了領導的器重，於6月底任命為下料工段長。由於角色的轉變，自己覺得肩上的擔子更重了，因此我更加嚴格要求自己，規範言行，突出表率作用。下料工段組建之初，沒有一個熟練的下料工人，分配給我的僅僅是兩名剛從學校出來的學生加上兩名電焊工，如何搞好下料班的生產成了頭等大事；裝置到位了，可人還沒學會，我要在最短的時間內把學徒帶出來，於是我充分利用上班和業餘時間，對兩名學徒進行實際操作的臨場講解培訓，邊培訓邊生產，圓滿完成了公司投產的前期工作。

十二月份，公司的巨集偉藍圖開始啟動，盾構機投產，下料任務異常艱鉅，在人少任務重的情況下，我感覺到前所未有的壓力。由於是第一次生產，各個部門都存在問題，計劃，圖紙，工藝，材料，定額等問題層出不窮；在這種情況下，我與製造部領導，技術，財務部門及時溝通，每天準時上班，很晚下班，中午不休息加班加點的工作，終於完成了第一臺盾構的下料任務。

三、遵章守紀，規範運作，培養良好文明生產習慣

本人積極參加公司組織的各種培訓，同時組織本班組員工學習公司規章制度，每天堅持開早會，把公司關於員工行為規範、安全管理等內容進行宣講。堅持每天工作完成後清掃現場，使生產現場保持乾淨、有序。在製造部每週組織的現場文明生產檢查中，下料班一直是做得較好的。

四、總結經驗，找差距，做好今後工作

俗話說，要想把工作做得出色，光有積極性是不行的。必須在工作中不斷總結經驗，找差距。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。

在重灌分公司工作半年多來，我得到了鍛鍊，取得了一定成績、但用一分為二的觀點看問題，自己還存在著一些不足，主要表現在：經驗不足，性格比較急躁，在處理一些問題上應變能力還有所欠缺，在工作中主動性還有待提高。以上缺點希望領導和同事多多指正，我將在今後工作中克服和加強。因此，在新的一年裡，我將虛心向領導及同事們學習，擺正位置，謹言慎行，開拓進取，搞好團結，甘於奉獻，與大家共同努力，創造出更加輝煌的業績。

IT工作個人總結 篇四

進入公司以來，我的主要工作是中心的硬體及網路維護，網點故障遠端協助。 在此期間特別要感謝魯潔飛經理和朱永清對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟體方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在e3系統方面由於自己並沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的瞭解，在開始接觸e3的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以後的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。

本崗位目前主要有三項主要工作內容：一是中心的硬體及網路維護；二是公司網站及中心呼叫系統的維護工作；三是網點故障遠端協助。現對前期工作如下總結和計劃：

一、中心的硬體及網路維護

工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬體的維護、管理，並保證公司計算機及相關網路產品的正常工作，公司計算機上軟體的安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網路被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如印表機，影印機的日常故障維護及共享設定等。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況

(一)、計算機硬體的維護情況

公司電腦硬體整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬體方面都爭取做到物盡其用，整體硬體使用情況較好，工作總結《IT工作總結範文》。

(二)、計算機系統及軟體維護

公司目前一共近60臺電腦，由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。其他軟體問題主要包括e3的使用，office辦公軟體的使用等。

(三)、公司計算機病毒的維護與防範情況

目前網路計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程式、郵件傳播、qq檔案傳送傳播，為了做好防範措施，公司每臺機器都安裝了防毒軟體，並定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。

二、公司網站及中心呼叫系統的更進維護工作

工作內容：公司網站主要包括公司網站的資訊更新、維護等，

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況

(一)、公司網站方面的維護情況，

調整網站中存在的錯誤程式碼，處理連線錯誤；及時補充必要資訊。

(二)、中心呼叫系統的更進維護情況，

我們公司12月正式引進呼叫系統，在實施呼叫系統期間出現一些問題，通話質量不穩定，斷線的等等現象，進行更進維護。

三、網點故障遠端協助

工作內容：此項工作主要包括及時協助網點處理掃描器安裝、巴槍安裝設定和e3系統的一些常見故障。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況

(一)、及時為網點因電腦系統重灌或者掃描機驅動損壞的電腦安裝掃描器驅動程式；掃描運單圖片黑白需要為驅動程式打補丁；圖片大小的設定；圖片檔案儲存的路徑等暫時通過qq遠端處理。

(二)、及時為網點巴槍埠和速率的`設定；以及錯掃描的資料型別的修改；資料儲存路徑設定。

(三)、及時為網點的e3系統常見的各類問題進行分析和遠端處理，具體分析出此問題是網路引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統本身的問題。針對不同的問題做出具體的解決方案，比如網點常見的有：圖片、巴槍資料上傳失敗或者緩慢；單專案操作失敗不查詢，不能匯出資料，連線伺服器失敗等等的一些常見的突發性問題。一般情況下引導網點同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網點的網路是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時通過qq工具通過遠端協助處理！保證網點工作的順利進行。

工作中存在的不足

1、公司計算機及網路方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，並把每臺機器責任到人。

2、目前e3軟體使用方面仍存在一些不足，在今後仍需努力學習。

3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關的事。

以上是我在監控部it崗位上xx年度工作總結。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年裡感謝公司對我的信任與支援，我將全力以赴，繼續向前。

個人工作自述報告 篇五

大家好！

感謝市委領導為我們創造了這次公平競爭的機會！為了響應幹部人事制度改革的召喚，按照公推公選正縣職幹部的方案，結合自身條件，我打算競爭市民族宗教事務局長一職。我認為自已主要有以下優勢：

一、經過了機關和基層工作的全面歷練，具有處理各種複雜矛盾的豐富經驗，政治上比較成熟

參加工作以來，我先後擔任過任縣勞動人事局辦公室主任、市勞動人事局副科長、科長、市直機關團工委副書記、街道辦事處主任、街道黨工委(黨委)書記，既熟悉機關工作、懂政策，又有基層一線工作的豐富經驗。xx是全市政治文化中心，近年來，隨著城市建設的飛速發展，因新舊利益格局衝突引發的矛盾日益突出。作為這一敏感地區的主要負責人，我深感肩上責任之重大。為了保證自已工作不出偏差，我在繁忙的公務之餘，勤學不輟，認真貫徹領會黨的路線方針政策，在全面夯實自身理論素養的同時，也學會了自覺站在全域性的角度看問題，積極深入一線排疑解難，做到了政策原則和工作靈活度的統一，先後妥善地處理了股金會三期兌付、無地農民拆遷補償等一系列熱點、難點問題，積累了處理各種突發事件、化解多重矛盾的能力。

二、工作上始終奮發進取，勇為人先，取得了比較突出的政績。

我一直把“幹一行，愛一行，精一行”作為自己的座右銘，無論幹什麼，都把事業放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦幹，全身心地投入。我擔任xx街道黨政主要領導至今已有七年之久，可以說，這七年是xx歷史上發展最快的一段時期。我和街道黨政一班人圍繞將xx建成為“鄂州有地位，全市第一流；湖北有影響，全省爭上游”的一流楚天明星街道，開拓進取，紮實工作，取得了有目共矚的成績。街道經濟始終保持持續、快速、健康增長。街道曾連續四年被評為全市責任目標管理先進單位，計劃生育、社會治安綜合治理兩項一票否決權工作連續多年在全市保持領先地位。本人也先後被評為全省優秀黨務工作者、全省社會治安綜合治理先進個人等榮譽稱號。

三、為人處事公道正派，工作作風較為紮實。

多年來，組織上的培養，領導和同事們的支援和幫助，造就了我敢於堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人的品格。我也認為，善於做耐心細緻的群眾工作是我的優勢，我喜歡深入村組、社群居委，聽取來自方方面面不同的聲音，不斷調整自已的工作思路，這也使得我在同方麵人幹打交道時能夠得心應手。

如果有幸得到各位領導和同志們的信任和支援，我將迅速找準自己的位置，儘快進入角色，認真履行職責。促進全市民族宗教工作。

各位領導、各位評委，這次公推公選活動為我們提供了一次公平競爭、展現自我的機會，不管競爭成功與否，無論最後的結果如何，我都會擺正心態，把自已當成一塊紅磚，那裡需要那裡搬，不論在什麼工作崗位，都會盡已所能，努力使我所負責的工作再上新臺階。

客服工作轉正自述總結 篇六

時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千？這是我中彌足珍貴的，也給我留下了精彩而的。雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段的工作中，對同方人環有了一個比較完整的；對於的發展歷程和以及的職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了同方人環“承擔、探索、超越”的'，協作、開拓創新，為同方人環的穩步發展增添新的活力。在和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作學習作如下，。

我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作，期初的一段時間裡常常出現問題，在此謝謝領導和同事們的熱心，讓我及時發現工作中的不足，並且認真更正。工作中不斷地經驗教訓，後來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經過4月中旬去的，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節問題，還有領導和同事們提出的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今後一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。 在此，在對試用期的工作情況及心得做一彙報後，我想借此機會，正式向公司領導提出請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和，以正式員工的要求做一個全面考量。我願為同方人環的蓬勃發展貢獻我全部的力量。

個人工作自述報告 篇七

管理者通過述職報告，需要對工作進行總結與提煉，需要發揚成績、找出缺點、做出規劃並制定具體改進措施，這就迫使管理者去不斷地學習，努力提升自身素質與技能水平，以不斷適應工作的需要。這無形中就是對自身的一個能力開發的過程，是一條提升自身能力的有效途徑。