遊客中心接待處工作總結
遊客中心接待處工作總結
轉眼步入七月,半年的工作已經結束了,這半年來我們全體旅遊人經受了一次前所未有的考驗和磨練,到目前為止,這場戰役還在繼續。年初新冠疫情的猛然襲來讓我們猝不及防,打亂了所有工作計劃,公司上下齊心抗疫共度難關。我們接待處也在公司的統一安排下做了以下工作:
一、一月底至三月中旬景區閉園期間嚴格執行輪班制度,輪班期間在家人員在本小區或本村做好防疫志願者,做到每個人都有事幹,把旅遊公司的形象樹立在抗疫一線。
二、2月25日起至3月1日公司開始安排兩班人員上山除蟲噴藥,我們接待處接受公司安排在山下防疫值勤,從早八點到晚七點半做好人員進入防疫登記、體溫測量和消毒工作。
三、3月19日景區開園前組織本組員工認真學習和掌握了一系列的防疫知識和安全工作細則,接待處負責遊客中心和防疫隔離點,都是防疫工作的視窗,我嚴格要求本組員熟悉掌握防疫流程,認真學習上級下達的每份檔案,做到防疫工作常態化。
四、景區開園後,在做好防疫工作的同時,為遊客提供諮詢、行李寄存、尋物等日常工作,耐心解答遊客問詢,針對疫情期間出現的特殊情況和措施提前告知每位諮詢的遊客,並協助其它班組做好遊客健康碼的申領。年初至6月30日:
1、拾得物品登記31次,其中絕大多數為我景區職工拾金不昧,撿到遊客的證件、錢包和手機等貴重物品,其中已認領物品22次,為遊客郵寄1次丟失的身份證,未認領的身份證等證件已移交景區派出所。
2、為遊客提供免費物品寄存23次。
3、為遊客提供免費物品租賃3次,以輪椅、雨傘租賃為主。
4、政務接待講解20次。
五、堅持做好春節、清明等防火期間值班,日常裝置的維護消毒和用電安全,配合帶班領導做好每天的職工體溫測量記錄。
過去的半年是不平凡的180天,作為受疫情衝擊嚴重的旅遊業,作為一名旅遊人更深嚐了其中滋味,公司全體在劉總的堅強領導下攻堅克難,提振士氣,增強信心,大家都做出了努力和犧牲,在疫情防控形勢依然嚴峻的大背景下,我們下半年的日子肯定難熬,這就要求我們 大家更要 團結一致,共渡難關,一起做好 下半年的工作,
一、掌握組員的心理動態,積極引導,帶領本組人員做好本職工作。
二、做好遊客中心的各項服務專案,堅持做好每日消毒防疫工作流程。
三、嚴格執行公司下達的各項工作安排,做好輪班期間的正常工作 ,以飽滿的熱情接待每一位遊客。
疫情終將退去,考驗不會將我們打垮,強塑內力,提升學習,團結一心,共克時艱,終將會鳳凰涅磐。
-
糧食局季度總結多篇
【第1篇】糧食局三季度消防安全工作總結範文糧食局三季度消防安全工作總結我局三季度消防安全工作按照安全生產全年的工作目標及上級消防部門的工作要求,結合實際情況,認真組織開展了消防安全工作,本季度沒有發生一起重特大消防安全事故,全面完成上級部門下達的目...
-
第二階段工作總結通用多篇
風險管理計劃篇一1)上市如果企業發展到一定規模,可以考慮IPO上市,從而資金可以撤離;2)併購如果企業發展暫時不能達到期望的要求,那麼可以考慮被別的公司併購;3)管理層收購如果公司運營一段時間以後,公司管理層能夠將公司收購,那麼其它投資資本也可以及時退出。督導檢...
-
黨委辦工作總結多篇
端正作風,擺正位置篇一在工作中,我始終堅持勤奮務實高效的工作作風,認真做好工作。服從領導分工,不計得失不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的最好,自工作以來,沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情。在生活中,堅持...
-
楓橋經驗工作總結
楓橋經驗即發動和依靠群眾,堅持矛盾不上交,就地解決,實現捕人少,治安好。當前我國正處於深化改革的關鍵時期,社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。人們不僅對物質文化生活提出了更高的要求,在民主、法治、公平、正義、...