景區文明建立工作總結
近年來,根據貴局有關文明建立迎檢工作要求,公司高度重視,積極作為,以提升景區旅遊服務、營造文明旅遊氛圍為重點,全力抓好歷屆全國文明城市及省級文明城區迎檢工作。有關情況如下:
一、加強領導,精心部署建立工作
成立景區文明建立迎檢工作小組,公司主要領導掛帥,把文明建立責任目標納入公司近期重點工作任務,明確各部門責任範圍,嚴格根據《全國文明城市實地考察任務分解表》細化責任分工,將建立工作與績效考核掛鉤,形成“上下聯動、條塊結合、全員齊動”的工作局面和“上下同心、聚全司之力”共同建立的工作氛圍,全力抓好建立迎檢各項工作。
二、多措並舉,營造文明旅遊氛圍
1.廣泛開展景區文明旅遊氛圍佈置。利用景區官方網站、微信公眾號登載《中國公民國內旅遊文明行為公約》、“八不”行為規範、掃黑除惡、“光碟行動”等公益廣告。利用景區東、西門LED顯示屏迴圈滾播文明旅遊公約、社會主義核心價值觀等,製作宣傳欄、宣傳條幅、展架等在景區主要節點持續刊播“講文明樹新風”、“圖說我們的價值觀”等文明旅遊公益廣告50餘處,向遊客分發《中國公民國內旅遊文明行為公約》、宣傳冊等累計2000餘份,分發文明旅遊垃圾袋3000餘份,傳播文明旅遊風尚。
同時,通過制定服務規範、加強部門內部培訓、強化考核等措施,確保視窗一線人員服務更加文明規範,維序員軍容軍姿、駕駛員下車迎客、售票視窗微笑服務、“紅馬甲”志願者貼心服務等充分展示景區文明旅遊氛圍。
2.注重黨建引領,深入學習宣貫十九大精神和新時代社會主義精神。以“五個一”(即一場專題討論會、一篇心得體會、一場知識競賽、一堂專題黨課、一版宣傳專欄)全面深入宣貫十九大會議精神,落實黨委(組)中心組學習制度,深入學習中國特色社會主義理論體系,深入學習習近平總書記系列重要講話精神、黨的十八屆五中及省、市黨代會精神等內容,堅持理論指導實踐。
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