通訊維護工作總結（多篇）

通訊維護工作總結 篇一

暴露出機務班在維護工作管理、維護人員在日常的維護工作中的薄弱環節以及維護工作中的不足之處，五月份針對alcatel裝置障礙機務班在共同總事故發生的主、客觀因素的同時，為加強機務日常維護，調動維護人員工作責任心、主動性，出臺機務班績效管理補充辦法，同時根據上級傳真檔案要求對維護區域（含本地網裝置、網管）各類網管系統、傳輸裝置聲效告警進行全方位的全面細緻的整治活動，動員全體機務人員參加到次此專項業務整治活動中，全面解決維護區域傳輸裝置聲效告警、網管上報無效告警的清理整治工作。為將維護工作做到精細化管理，對大武口、機房傳輸網管系統監控的節點（幹線、本地網）ip地址，工作模式，保護模式等配置資料認真進行梳理。在確保“三線分離”、裝置“防掉電”檢查整治中，認真進行全網梳理，制定專項的解決方案和對策，同時制定電源搶通方案。每週對銀北全網傳輸裝置執行情況進行分析上報，從效能資料的比對、分析中，制定相應的解決措施和辦法，確保傳輸裝置執行穩定。針對傳輸裝置巡檢，對全網傳輸裝置執行狀態以及需要解決的難點、疑點問題進行彙總，集中技術力量解決網上存在的技術問題。在資產清查中，積極協助相關人員對7xxxx個資產進行逐個核對、掃描，貼上標籤，彙總相關資料。按照傳輸局崗位認證要求以求真務實的工作作分，積極做好傳輸、資料、電源專業崗位技術培訓工作。按照傳輸局機線聯合共同作業的工作要求，紮實穩妥地做好聯合作業。總維護經驗，分片、分割槽制訂詳細的裝置、電路搶修預案，提高搶通時效。

現將全年維護工作總基礎維護工作的開展情況

第一季度根據傳輸局運維部維護工作傳達的對電路查詢系統在全區範圍進行推廣使用的指示，平羅機務班積極安排加強對電路、備品、備件以及相關埠資料的錄入工作，每日機務班對資料的錄入工作進行全程的管控提高錄入速度和錄入質量。為加強機務班維護質量管理，在日常維護中推成出新挖掘維護質量潛力，根據平羅傳輸局第一季度工作安排，對機務班績效管理考核制度進行修改，對不同崗位的維護人員制定出相應的崗位職責，對不同型別傳輸裝置較為詳細的描述該裝置的日常維護標準，要求每位機務人員對所包裝置月執行質量進行認真的分析和小，依次加強通訊維護質量的提高。第三季度對維護區域值班工程師進行職責劃分和分工在日常維護工作中合裝置作業計劃，開展單項質量分析，根據裝置效能資料的採集、比對對裝置近期執行情況進行分析、討論，掌握裝置執行狀態。根據每週銀北全網執行質量分析，4月份河濱u4光接收、傳送單元接收b1b2誤碼情況，及時進行分析、判斷，更換石嘴山u14光接收、傳送單元解決了傳輸通道質量下降問題；9月、1月份平羅機房根據區內nokia裝置光功率採集分析，發現大武口機房收平羅方向、平羅收大武口u2光功率下降3db、2.1db問題，通過纖芯測試、網管測試、資料的計算，分析資料下降的原因及時進行解決。9月3日通過網管監測發現平羅nokia裝置u2、u14收光功率接近接收過載點，及時制定相應的解決方案進行解決，消除裝置存在的隱患。1月24日大武口nokia裝置u4收河濱方向出現b1、b2誤碼，機務班及時組織人員進行分析解決執行中存在的問題。平羅、大武口機房針對小靈通電路停閉數量大的現狀，及時對網路資料進行核對、彙總、上報，為資源的及時核對、修改創造條件。9月份區運維部到平羅局進行裝置巡檢，通過網管對銀北各裝置效能、交叉連線、時鐘配置等資料進行了檢視、分析，對銀北環alcatel、nokia裝置，大武口機房的25+、metro3裝置做了倒換試驗，本次的裝置巡檢解決了alcatel裝置平羅站收大武口方向的光路誤碼問題和nokia裝置平羅、安樂橋時鐘跟蹤未形成保護的問題。將平羅華為本地環網上11槽sl2盤下光口改至12槽sl2盤上光口，解決了上、下光口組成環帶來的不安全隱患。對於平羅機房glxx監測裝置無法測試平羅監測站的故障進行處理。第三季度區局王瑞東、賈順全來平羅局進行固定資產卡片核查，核查人員通過掃描器逐個裝置、逐張機盤進行掃描，和賬目逐項進行核對，對有誤和缺失的卡片現場重新貼上。

為了在電路搶通時壓縮障礙歷時，更好的搞好維護工作，使線務員、機務員相互熟悉各自工作的情況和環境，達到機線聯合的目的，9月3日、29日機務主管和剛交接班的機務員到平羅火車站段三二支溝改造施工現場對施工現場兩側各5xxxx京呼銀蘭一級光纜和同溝的二幹8芯光纜遷改沉降進行“三盯”，完成光纜線路的安全遷遷改工作。機務班每週組織機務人員進行學習、討論，多次組織模擬演練，並安排河濱機房進出機務員對河濱駐段線務員進行系統的培訓，從河濱機房現裝主要光裝置，一、二幹光纜在odf架的排序情況到a、b方向線路纖的直連和故障電路向備用光通道的排程，多次配合平羅、大武口機房機務人員進行模擬演練。在本地網裝置巡檢、作業計劃的同時，要求機務人員對本地網光纜線路路由走向、杆路情況進行熟悉，加強機線聯合作用，線務人員同時進入本地網機房熟悉瞭解傳輸裝置、系統纖芯的開放情況，協助機務人員開放、停閉電路，機務人員對線務人員使用儀表進行現場的培訓。

機務班合一、二幹線路裝置情況和本地網機房及部分大客戶組網構，組織技術骨幹力量從裝置、線路、電源、備件等幾個方面細緻深入的完善了電路搶通預案，針對於8月26日發生的西門子故障機務班及時組織召開質量分析會，總、分析障礙處理過程中的不足並討論了有關智慧倒換系統介入後電路的排程，並將討論的可行性果加入電路搶通預案，使其更加完善、可行。並且每週對搶通方案進行系統的學習和分析，在不斷的學習和演練的過程中，對搶通方案中的不足之出進行增補和完善，力求搶通方案面向實際和可行性方向發展。通過一年的學習和對搶通方案的不斷完善，使機務班的全體成員對全網的網路組成、系統開放以及在搶修時效上都有了長足的進展和提高。

針對4月25日alcatel裝置障礙情況進行現場的分析和討論，從障礙的處理、響應、請示、彙報等諸多方面進行了詳細的分析和總。合5月24日光纜線路障礙搶修超時，機房對裝置、網管系統的巡視不夠及時的教訓，平羅局、機務班嚴格按照傳輸局通報傳真的要求對維護區域裝置、電源列櫃告警介入，告警狀態進行詳細的梳理、整治；已全部完成維護區域其他裝置、網管系統聲效告警的介入工作。根據維護工作實際機務班適時對裝置、網管系統巡視制度進行補充說明討論，意在確保網路安全暢通的前提下，杜絕因裝置、線路發生障礙的情況下人為造成裝置、線路搶通超時限事件發生。在裝置網路軟體版本的升級方面：6月份配合完成區內二長華為sdh25+裝置軟體版本升級。8月份完成alcatel裝置、本地網烽火裝置軟體版本的升級工作。在本地網裝置的維護工作中：協助銀北電信分公司、ut公司對平羅本地網西環、南環ⅰ、ⅱ3xxxx站點裝置網路改造情況進行現場勘測和時隙設計。配合大武口電信分公司完成平羅西靈、水管所、曙光本地網機房搬遷割接。5月平羅局機線聯合對大武口本地網大武口-勝利、一顆樹、一廠、二廠共32芯光纜進行割接，割接前期對在用系統太西622m、檢察、adsl共xxxx系統進行排程和恢復，同時考慮太西網路安全對光纜傳輸路由進行業務分擔傳輸方式。按要求協助開通銀北工行2m電路13條；同時協助大武口分公司驗收、測試銀北工行網路。在執行本地網裝置作業計劃方面，嚴格按照傳輸局計劃標準完成銀北第一到四季度13xxxx站點的巡視訊次和裝置、電路作業計劃；為在障礙的第一事件確認障礙段落和距離，在有條件的站點將備用纖芯逐段連至平羅、大武口機房，創造各種條件壓縮障礙搶修時限。為將維護工作做到精細化管理，對大武口、平羅機房傳輸網管系統監控的節點（幹線、本地網）ip地址，工作模式，保護模式等配置資料認真進行梳理。在將平羅ut網管搬入監控室後，對其上空閒2m通道進行核對，告警進行遮蔽，全部消除了網管上存在的無效告警。對平羅本地ut裝置四個環進行倒換實驗。通過以上工作，對進一步掌握本地網裝置效能提供了幫助，提高了維護人員對告警、故障的判斷反映速度，有利於壓縮本地裝置，電路障礙歷時。根據網管效能資料採集分析更換惠農母局、上營子機房華為155/622m光端機的風扇，星火機房華為155/622m光端機iu1右的光端機的光板，農牧場機房光端機上原來的高階通道效能越限告警消失，提升本地網系統執行質量。8月22日依據網管顯示大武口母局收建西方向hp-rdi告警，並且到建西的電路全部中斷，更換了建西機房對大武口方向的155m光碟後，電路恢復正常，使網管系統充分發揮其龍頭作用。在本地網維護作業計劃執行中，按照維護要求對本地網各傳輸節點效能進行採集，並將本地網維護執行情況列入每週網路執行分析，逐步提高本地網維護質量。

專業技術培訓

為使機務人員的維護技能進一步提高，按照傳輸局技術達標要求積極組織機務人員對nokia裝置、網管進行深入細緻的現場培訓，同時邀請傳輸局技術人員現場進行教學，以期達到維護技能共同提高的目的。對於alcatel、華為txx、西門子裝置、網管達標也做了相應的學習計劃，除定期現場培訓學習外還進行了專項技能考試，檢測機務人員的學習、掌握程度，依據情況對學習計劃做出修改，對薄弱專案進一步加強培訓學習，以求各機務人員都能熟練掌握、操作，順利完成各項達標考試，以達到提高日常維護技能的目的。

合裝置巡檢以及季度維護生產檢查，積極組織全體機務人員對nokia、alcatel裝置進行c、b類專業技術達標測試，全面完成本年度專業技術達標工作。

第三季度運維部王瑞東合電源專業崗位認證要求，利用晚上時間對平羅局機務維護人員進行輔導，從電源專業基礎知識、電源空調維護規程方面併合維護實際引導大家如何進行電源專業學習。

機務班合傳輸裝置崗位認證要求，積極組織機務人員參加分公司組織的資料專業理論技術培訓，利用晚上時間組織全體機務人員對傳輸專業理論知識進行系統的培訓，為崗位認證打下良好的理論基礎。外出培訓方面：在衛星局進行資料專業技術培訓；在北京西門子培訓基地派出兩名新入局員工對幹線傳輸裝置進行全面培訓學習。

機房安全管理工作、三線分離、防掉電整治工作

機務班每月在維護工作檢查的同時，對幹線機房安全管理、消防安全情況進行檢查，對存在安全隱患的機房、部位嚴格進行整改。在重要通訊、節假日對全網維護區域裝置、網管、備品備件以及纜線進行檢查，對檢查出的問題進行彙總，提出解決方案和措施加以整改，確保裝置、電路正常執行。

為鞏固“三線分離”成果，積極組織配合線路部門完成對平羅本地網機房、大客戶光纜割接、系統調整，共計割接光纜21條，完成對安樂橋機房大客戶共計6條光纜進行割接和綁紮工作。重新布放平羅本地網機房至傳輸機房48芯中繼光纜及石嘴山三樓資料機房至傳輸機房24芯中繼光纜各一條。對平羅、石嘴山機房adsl電路進行了調整，為確保使用者電路安全，更換調整石嘴山機房大武口—石嘴山1m光路及一網咖使用者側尾纖。

根據裝置“防掉電”要求對大武口、平線機房一二幹以及本地網傳輸裝置供電進行調整和增補備用電源，使機房裝置在供電方面確保安全。分別對大武口機房主用電源增加一路備用電源；對dwdmⅰⅱ裝置、25＋裝置、西門子電源列櫃分別增加一路備份電源；對nokia、alcatel、本地網烽火、華為裝置採用交叉電源供電方式，確保傳輸電源的靠性。平羅機房對alcatel、nokia裝置主備供電不合理現象進行整治割接。1月份對大武口網管監控室進行改造，完成全部網管系統的搬遷工作，重新布放監控室電源以及dwdm、25+、本地網、大客戶網線；對五樓原傳輸機房廢舊電源線、光纜進行抽除，對停閉的odf架以及原515廠光裝置傳輸進行拆除，同時對拆除的裝置進行登記、整理歸檔。4月份對大武口機房停閉小靈通電路55×2m電纜進行抽除和綁紮，調通大武口-石嘴山1mip電路同時完成該電路資料流量測試；完成wmxz.-中衛1x2m電路的停閉以及臨時排程電纜的拆除工作。

平羅機務班xx年維護工作打算和建議

1、按照平羅傳輸局工作部署，以及一年來維護工作的總教訓，在維護全網通訊質量方面加強維護工作

（1）加強生產現場維護管理，尤其要發揮人的主觀因素，發揮、動員維護人員工作的主動性和積極性。措施：在維護工作中加強溝通意識，營造良好的心理環境。指導員工改變不良的工作心態。

（2）加強以網管為龍頭的維護機制，動態、適時對全網執行質量進行監控。措施：制訂切實可行的網管管理、瀏覽、監視制度。

（3）繼續延續、延伸全網每週網路執行分析制度；加強分析的力度和廣度。措施：對效能資料以及網上異常情況組織相關人員進行溝通和交流，制訂相應的解決方案。

（4）加強本地網維護：尤其是要加強網管系統的管理以及搶通器材的檢查儲備，利用備機、備盤進行系統的搶通和修復。在次基礎上要加強本地網相關網路資料的整理和更新；夏季要加強對模組機房環境的監控力度，防止意外事件的發生。對本地網農電不穩定情況，要建立意外情況下的聯絡制度，對於不能及時進行供電的模組機房可以採取主動進行供電，壓縮障礙時限（本地網維護人員要有一定的油機發電介入知識和操作技能）。(5)按季度對全網傳輸裝置執行情況會同維護中心進行集中巡檢，解決網上存在的安全隱患和技術問題。

（6）加強機務班每月、周的維護檢查、指導的深度，尤其對網管系統、網上存在的問題進行指導。

（7）加強幹線機房備品、備件儲備三級檢查制度，杜絕由於備件儲備失誤，造成通訊延誤事件。

2、對xx年度維護作業計劃標準提出維護建議

3、對機務班xx年績效考核制度進行修訂和刪補完善，尤其對網管系統的監視瀏覽以及值班人員現場值班職責和責任進行細化。

4、加強機線聯合作業的深度和廣度。措施：本地網巡視中要沿光纜線路進行巡視；幹線機房巡視要關注沿線光纜線路情況，往返路程不走同一路由，必要時機務人員要填寫光纜線路巡視質量報表。線務人員在光纜線路巡視，無外力影響的情況下一週進入機房兩次（可根據季節情況增加或減少）。機務行政人員在無其他工作計劃和任務的情況下，參加光纜接續技術的培訓（逐步培養一到兩名機務人員）。對有重大外力影響的光纜段落，適時要求機務人員參加現場的巡視和看護，有力於瞭解光纜線路路由走向和網路情況。

5、繼續加強對搶通方案的學習演練和修改完善，將此工作作為一項常效工作來執行。

6、培訓學習工作：提倡和加強員工對“中國電信網上大學”的學習力度，同時合平羅局專業技術培訓進行考核和崗位技術練兵活動。

7、針對機務班年輕員工多的特點，豐富年輕員工的業餘生活。

通訊維護工作總結 篇二

20xx年執行維護工作總結20xx年新疆電信執行維護部門貫徹維護就是服務、維護就是經營的理念；將維護工作面向市場，貼近使用者，用網路的實力增強企業的核心競爭力；深化改革創新，維護管理和裝置執行質量有了進一步提高。

一、20xx年全區主要維護指標完成情況和通訊能力1、光纜維護指標完成情況：全區光纜一級幹線發生全阻障礙3次，障礙歷時446分鐘，光纖可用率99.97%，同比提高0.09%；二級幹線光纜發生全阻障礙4次、障礙歷時898分鐘，系統障礙1次、障礙歷時400分鐘，光纜暢通率99.994%，同比提高0.0015%。

本地網光纜全年共發生全阻障礙7次、障礙歷時1574分鐘、暢通率99.999，與去年同比（8次，2857分鐘、暢通率99.997%）暢通率提高0.002%。

一級幹線衛星電路暢通率達到99.94%；幹線微波未發生阻斷；本地網微波阻斷時間0.84分鐘/每月每百業務波道公里，在指標要求之內。

2、本地網線路指標完成情況：本地網市話線路合格率：86%使用者障礙申告率：1.26，同比降低0.10%。

百門障礙歷時：391.17分鐘，同比降低25.83分鐘。

修復及時率：99.06。

3、服務指標：端到端電路開通及時率為100，端到端電路故障修復及時率為100，端到端電路故障申告率為4.45;網際網路網路時延及丟包達標率98.06%、0.194%；傳輸電路可用率99.967%。

4、主要通訊能力：。.。.。.二、20xx年完成的主要執行維護工作任務(一)確保網路安全暢通20xx年全區光纜幹線在西部開發造成的光纜線路沿線公路施工、基礎建設力度逐年加大的情況下，堅持落實“三盯”制度，通過建立《幹線光纜維護動態週報制度》、加強G光纜巡檢系統的管理和監控中心各項制度和流程的建立實施等，對通訊故障的預見、故障搶修時間的壓縮和響應速度都有所提高，一、二級幹線障礙次數均比去年有大幅度下降：次數減少50%，歷時減少68%。

全力做好帶電割接，今年一級幹線光纜線路帶電割接13次、二級幹線光纜線路帶電割接26次、無人站帶電割接8次，共佔全部割接的93.75，帶電割接中斷電路總時長571分鐘。

全疆共計整治一、二級光纜線路12次，22箇中繼段，通過一系列施工確保了線路的基礎質量和傳輸質量，線上路安全預防方面達到了顯著的效果。

20xx年5-6月在全疆各本地網開展了一次防癱瘓、防阻斷交換裝置維護工作專項檢查，落實維護規程執行情況；檢查裝置執行狀態。

各級運維部門自查工作層層落實，對存在的安全隱患及時整改，檢查工作取得了良好的效果。

根據上半年裝置故障統計，20xx年8月召開全區機房環境治理電視電話會議，9月下旬組織進行了全區機房環境檢查。

各本地網對機房多年積累的環境問題進行了比較徹底地清理，改善了裝置執行環境，取得了預期效果。

進行了全區三線交越和搭掛的摸查整治工作，全區三線交越共計87446處、搭掛共計3133處、搭掛長度1019.3公里，區公司統一組織購買“三線”交越保護套管38萬米，費用228萬元。

（二）做好市場支撐、落實業務響應工作：今年重點落實大客戶資料調查和電路保障工作。

建立了全區集團大客戶故障一站受理體系；整理出大客戶電路資料1479家，並著手細化、完善；制定了大客戶資料動態管理流程，在全區運維資訊釋出系統中開闢業務響應專欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細表釋出在網上；建立了各地州市分公司針對本地故障現象進行詳細的故障原因分析制度。

針對部分金融大客戶電路開放在同一個155M的情況，完成了這些電路在省內幹線層面上優化調整。

重視端到端業務響應時效。

年初我區端到端電路故障修復及時率僅達75，運維部對此進行了跟蹤調查，協調相關部門，核實中元公司電路資料，將相關地州市分公司的7*24小時工位電話報至大客戶網管中心，使故障直接派發到基層維護人員，制定排程流程，制定出相應的應急方案，對障礙進行全程跟蹤，形成障礙處理閉環管理。

使我區的“電路故障修復及時率”指標在後續幾個月內達到了100%。

積極壓縮大客戶障礙次數。

我區6—7月份出現大客戶電路障礙次數偏高現象，其中烏魯木齊本地網障礙次數佔總數的50，運維部重點對烏市電信分公司每月故障原因進行分析，分清可控因素和不可控因素，指導分公司針對可控因素採取有效措施，使後續幾個月本地網障礙有所減少。

做好對市場前端的支撐，協助區公司市場部與新疆額爾齊斯河流域開發工程建設管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖（一對）租用協議，並緊急協調建設了準東電信局-500水庫管理處的11.3公里光纜線路。

配合大客戶部門進行軍區、兵團通訊情況調查和合作協議談判。

（三）做好專業化維護工作一、新組建了資料技術支援中心，完成了寬頻資料支撐系統整合、工商局聯網、全疆VPDN等專案；組織實施省IP骨幹網路由雙備份、中繼提速、整合等網優工作；進行全疆專業組巡，對大客戶部門進行技術支撐。

通過實時流量監控系統，發現並解決和田、阿勒泰等地州因為蠕蟲病毒導致的IP網路速度不穩定的問題。

成立了網際網路安全中心，實現區內從省公司到本地網上下連動的網路安全保障流程；自行二次研發完成網際網路全疆流量監控系統、IP網路質量監控系統，實現了實時監控，減少了本地網手工測試工作量；建立了模擬機房，可通過INTERNET為地州維護人員提供裝置操作訓練環境。

機房現有各種裝置四十多臺，基本可滿足現場和遠端培訓需要。

整合區網管中心，將原來由區公司負責的烏魯木齊二樞紐網管中心移交到了烏魯木齊市分公司，建立多專業集中化綜合網管。

PHS支援中心進入了全面參與網路組巡、優化和工程建設的時期，全員深入南北疆累計達到853人(次)。

對全疆15個地州市的PHS網路進行了組巡，每週定期對網管資料進行分析、上報。

對喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進行前期的網路規劃，並先後赴五家渠等15個縣局進行開局工作。

建立了的PHS模擬機房，通過在模擬機房給裝置加電、修改引數、開局等工作提高了維護水平和工作效率。

交換技術支援中心今年共計受理故障申告150件，其中赴現場解決69件。

通過本地網集中監控終端對各地州市的S12裝置進行軟體資料檢查並解決發現的問題。

負責處理了全疆《PCDM管線錄入系統》、《本地網集中監控系統》、《本地網網管系統》和《全疆資源管理系統（非管線部分）》的安裝、維護、升級、調優工作。

承擔了新疆本地電話網集中監控管理系統等八項工程的建設單位。

同時在工作中穿插或專門組織了部分現場培訓，使地州分公司維護力量不斷加強。

傳輸裝置技術支援中心完成全區技術現場支援99次，調撥備用機盤200餘塊、返修249塊；參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機房整治、庫爾勒機房搬遷等割接工作；參加全疆二級幹線45個無人站傳輸裝置輔助通道測試，配合廠家完成了華為、NEC、時鐘同步網裝置的組巡。

此外，完成了全疆20跳本地網微波裝置的更新、VSAT資料擴容和全疆23座本地網微波鐵塔的更換工作。

成立各專業虛擬維護專家組，開展了專業有獎論文活動。

通訊維護工作總結 篇三

時光飛逝，時光如梭，緊張而有序的一年又要過去了，自從20xx年接手中國移勱XXXX分公司線路維護和集客維護工作以來，忙碌的一年裡，在領導及各位同事的幫劣下，我順利完成了本年度的工作。回首緬懷的是對之前工作的總結和經驗，翹首待行的是對未來工作的開拓和展。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，沉Υ蚩一個工作新局面，更好地完成工作，揚長避短。月份駐XXXX，開始擔任XXXX地區線路維護和集客維護工作區域管理員。在任職期間，我秉承認真完成工作，沉ρ習，積極思考的宗旨，在繁忙的工作之餘刻苦學習與業知識，使個人能力逐步提高，認真完成好各項工作。下面將我任職期間的工作、學習、生活情曜齦鱟芙帷

一、加強與業知識理論的學習，不斷提高自身素質。

工作中，作為管理員一定要把知識學的全面，線路傳輸和集客、IMS語音電話等相關知識要理解、透析，工作展才能順利。我線上路傳輸知識方面相對薄弱，就在空餘時間，尋找了一些線路傳輸相關的資料學習，瞭解OLT終端裝置的功能，SDH光端機傳輸裝置的基本原理，還有在故障搶修中如何去快速及準確的定位故障點，需要注意哪些細節點等。每天的一點一點學習，時時刻刻的步，我從當時就深知自己肩上的擔子及責任，暗暗在心裡給自己的定個目標：“腳踏實地，樹立實幹作風。天下大事必作亍細，古今事業必成於實”。

二、堅持原則，嚴格落實各項規章制度。

每一個企業都有他的規章和制度，同樣的這個區域也制定的嚴格的規章制度，這讓我們可以更好的作業。不過我個人認為有些地方丌是很妥當，雖然是客觀原因。工作的時間非常緊密，但人員配置丌足。雖然有時候沒有故障，巡檢看護就算輕鬆的了，但是幹活時間畢竟很累啊，整個XXXX線路傳輸1790多條中繼段需要維護和巡檢看護，還要時刻處理集團客戶的業務糾紛和故障，這樣每天都是如此，班組個人的休息時間從何談起？而D上班期間還要為一些瑣事而煩惱，怎麼能夠保證我們隊伍人員內心的平衡達到有效控制的目的？XXXX線路傳輸和集客維護班組明則分為兩個班組，實際共有人在兩個與業中互相交錯作業。雖然在規範制度下我們很累，但是我們的希望都沒有放棄都想把XXXX區域給做好，所以我們堅持，我們還是要繼續向前奔跑。

三、模範帶頭，細化職責，規範流程，抓好班組隊伍建設

要作為一個優秀的管理員，本身自己必須以身作則，不但要把公司要求的規章制度時刻牢記在心，自己還要在工作中必須帶頭做好，衝鋒陷陣。還要必須要深入瞭解自己的員工，包括他的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面，做到人盡其才，物盡其用。同時要懂得關心自己的員工，真誠的關心。當他們犯錯的時候，除了批評外還要多加鼓矗以及對其的信任，讓他體會到領導層的關心不器重，讓他知道我們不但是上下級關係、同事關係，我們還是互相支援、關心的朊友關係。對於不屑你的員工要讓他認識到你的能力，無論是理論、實踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強（至少不差）；對亍年輕新員工，要嚴格要求執行公司規章制度，事不過三，再犯同樣錯誤，絕丌姑息；同樣還要讓大家瞭解到你一直在沉Φ叵氚顏飧靄嘧櫬好，XXXX成為XXXX最好，想讓每個人都得到領導的肯定不認可，這樣他們就會從心裡折朋不你，才能更好的抓好班組隊伍建設。

四、存在不足

成績丌講丟不掉，問題不講改不了。在取得成績的同時，我也深深的感覺到了自己的不足：

1、理論學習還丌夠，部分與業的傳輸知識欠缺。

2、對員工的關心還丌夠，由亍工作繁雜，時常會有厭煩情緒，工作不到位。

3、不夠大膽，對一些問題存在牽就思想。

以上是我個人年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就丌凡”。在以後的工作中，不管工作是煩燥的還是多彩多姿的，我都要丌斷積累經驗，不各位同事一起共同沉Γ勤奮的工作，刻苦的學習，沉μ岣哂胍抵識和工作技能，過去的鮮花和掌聲是否依舊會伴隨我們一路前，取決亍我們是否具備強烈的責任感、孜孜丌倦的學習精神和勤勉嚴謹的敬業精神，我相信，只要腳踏實地，拼搏取，牢記宗旨，必能淬鍊自我，工作遊刃有餘，必能使我們公司在XXXX移勱業務開拓出新的局面，更好的發展。

通訊維護工作總結 篇四

20xx年在公司“效益質量年”的定位目標指導下，緊緊圍繞公司“加強管理、保證質量，降低成本、提高效益，深化改革、強化支撐”的網路運維方針，確保網路執行質量，加強了基礎管理、網路優化、大客戶支撐以及安全生產等方面工作力度，積極開展降本增效活動，取得了一定的成績，現對全年工作總結如下。

一、加強基礎管理工作

我班組負責全區的網路的維護、技術支援工作，為了更好的在資料網路中開展各項資料業務和增值業務，我班組在中心的領導下嚴格落實省公司精細化管理的要求，按照“共識、細化、落實”的六字方針，堅持嚴格基礎管理工作，一年來，我班組堅持不斷完善客戶的資料工作、各種網路裝置以及大客戶的應急預案等各項基礎管理工作，特別是隨著三標一體以及內控工作的深入開展，更是要求我班組對擔負的各項工作必須有記錄，包括資料統計、障礙統計、網路分析統計等，並且按照部門的各項規章制度和管理辦法，優化了各項工作流程，努力做到細化到人、優化到事、強化考核，確保提高員工工作效率，從管理中創造效益。

具體工作有：

1、按照維護規程嚴格執行各項維護作業計劃，結合內控，加大了對作業計劃、各種日誌、記錄表格、安檢記錄等各項維護作業計劃和巡檢的檢查力度，保證內控審查可以順利通過，並根據實際工作需要不斷完善和更新相應的表格。

2、完善了對資料網路各種統計維護資料並及時更新，保證基礎資料的準確性、完整性和及時性，安排專人制作了資料網路資料庫程式並對該資料庫進行不斷完善和更新，特別對於光纖專線客戶和客戶的資料管理，對涉及到的所有資訊都在資料庫中均有詳細的體現。對全區的IP地址進行及時的備案並不斷完善IP地址管理系統，這些都為今年的全區IP地址優化工作打下了堅實的基礎。

3、為了更好地開展業務，理順流程，制定並完善了FTTX業務、基礎資料業務、業務、資料裝置維護等各種流程和基礎資料網、IP都會網路的分析作業指導書，並結合內控和三標一體工作的要求對以上規範進行完善，並按照省運維檔案的要求及時更新和調整各種資料網路裝置的應急預案，強化細化了應急預案的執行功效。

4、為了提高班組員工的綜合素質，我班組加強了對員工業務、技術、安全、保密、形勢教育等各方面的培訓，今年累計進行培訓3xxxx，內容涵蓋業務、裝置、維護經驗及本專業最新技術等，並組織培訓效果測試1xxxx，取得了良好的效果，特別針對新員工，我班組制定了專門的培訓計劃並按照計劃進行實施，有力的提高全班員工的維護素質。

5、在公司及部門領導下，積極參於公司舉辦的資料專業維護規程及寬頻ADSL技能競賽，我中心取得了第一的優異成績，並且選派兩名技術骨幹參加省公司組織的華為寬頻ADSL技能大賽，取得了全省三等獎的好成績。

6、配合網運部組織開展了多次對各縣公司及營銷中心的維護知識培訓，其中包括都會網路交換機的培訓、ATM裝置IP化改造的培訓等技術培訓，還安排專人去縣局進行現場講解，取得了良好的效果，提高了縣公司維護人員的綜合素質，為交換機許可權下放打下了堅實的基礎。

7、為了達到內控的要求，我班組通過對xxx地區市內9xxxx模組局進行巡檢並在資料裝置上貼上了資產標籤，滿足了內控的要求。

二、強化維護手段，積極開展將本增效活動，積極優化網路，發揮網路最大效益

一年來，我中心維護工作未發生重大故障，各項考核指標均達標。其中省內考核網際網路時延≤40ms，實際為≤10ms;本地IP客戶考核接入認證平均響應時間≤8s，實際為≤3s;基礎資料網使用者電路考核故障修復及時率≥9xxxx,實際為10xxxx;資料裝置考核故障修復及時率≥9xxxx,實際為10xxxx;大客戶業務考核響應及時率≥9xxxx,實際為10xxxx;考核電路開通及時率10xxxx,實際為10xxxx;重大障礙上報及時率為10xxxx，圓滿地完成了上半年的各項維護指標。

1、通過充分利用現有的都會網路網管，我中心加強了對網路流量、裝置利用率、日誌及網路安全的監控及分析，分析範圍由原來都會網路幾臺裝置擴大到整個都會網路匯聚層以上裝置，並新增了對ATM網路流量的分析。結合網路分析情況，及時地對網路進行優化和調整，三月份新增都會網路出口GE中繼一條，通過流量調整，緩解了都會網路出口流量激增所帶來的壓力。由於寬頻Bras匯聚Ip上行裝置的LPUK板卡和LPUH板卡接入客戶不同，xxx地區局下掛各縣寬頻客戶較多，xxx地區局下掛各縣寬頻客戶較少，通過將容量較大的LPUK板卡調整到xxx地區局，並將武安IP上行的寬頻客戶及時的調整到xxx地區BRAS，緩解了由於xxx寬頻客戶激增帶來的板卡利用率過高問題，保證了xxx方向寬頻業務的發展，隨後又對xxx地區Bras資源進行了適當均衡，使得全區Bras的資源得到了充分的利用。六月份對都會網路核心層裝置xxx地區局7609新增加一條至xxx地區方向的GE中繼，充分緩解了西部流量大的問題，通過安排專人對網路中的各種裝置定期觀察，及時地發現網路中的安全隱患並給予解決，極大的保證了業務的順利開展。

2、配合網運部做好寬頻MA5300繫結使用者埠工作，截至目前全區主要縣市MA5300節點已實現使用者帳號及埠繫結。為了實現PPPOE+繫結測試，對全區MA5300裝置的命名重新規範並進行命名更改，同時我中心xxx根據埠繫結工作的需要發明了小程式，使得帳號繫結可以實現批量操作，將幾十個人幾天的工作量壓縮到了一個人幾個小時就可以完成，從人力成本上起到了將本增效的作用。

3、對xxx地區路華為S8016交換機、華為S8512交換機及核心層7609路由器進行了升級打補丁操作，解決了由於客戶網路攻擊及版本不穩定而可能造成系統瞬斷的隱患。並對華為UA5000寬頻裝置進行統一升級，保證軟體版本的同一性。

4、在全省率先開展了華為UA5000和MA5300寬頻裝置帳號和埠的繫結測試工作，並初步測試成功。由於我中心測試工作進展較早，所以省公司指定我公司和滄州分公司作為試點單位對各型號的BRAS和DSLAM進行測試，測試成功後將在全省進行推廣，通過測試為我公司下一步的寬頻賬號和埠繫結工作打下了堅實的基礎。

5、完成了都會網路裝置具備MPLS條件的MPLS的部署。通過此次部署，我公司今後可以開展跨域的業務，對市場部門開展新的業務起了有力的支撐。