銀行“查問題,挖根源,凝聚發展共識”研討報告
“查問題,挖根源,凝聚發展共識”研討報告
一、當前我行經營發展的外部形勢
當前經濟形勢不景氣,同業競爭壓力大。他行金融產品豐富,不少產品在利率上較我行有優勢。針對目前的外部形勢,查詢我行存在的問題以及下一步的主要工作措施如下:
二、存在問題
1、宣傳力度不夠,沒有走出去,很多居民不知道我行的產品優勢,尤其對不經常到我行網點辦理業務的客戶的宣傳力度不夠。
2、員工過於安逸,積累的社會資源基本是自己熟悉的親戚朋友,客戶資源稀少,全員營銷的基礎薄弱。
三、工作措施
(一)存款方面
存款方面,迴歸本土,將營銷重點放在本地存款營銷上,具體措施如下:
1、加大宣傳力度,除做好廳堂宣傳營銷,利用公眾號、LED屏、微信朋友圈等多渠道進行宣傳外,還應走出去,到社群、集市等人流密集的地方進行宣傳。
2、以拆遷補償發放為契機,做好存款挽留。去拆遷安置社群進行利率宣傳,爭取客戶存款迴流,繼續存入我行。
3、發揮全員積極性,動員全體員工,利用自己的社會資源爭取存款。
(二)貸款方面
1、立足小微企業,穩固原有貸款客戶,著重發展行業有前景的貸款客戶。
2.不良貸款清收方面,隨著國家失信懲戒的力度加強,對不良貸款客戶加強失信懲戒宣傳,讓客戶意識失信對自己生活的影響,督促客戶還款。加大員工清收不良貸款的獎勵力度,提高全員積極性。
(三)中間業務方面
1、加大電子銀行等中間業務的獎勵力度,動員全員參與營銷。爭取櫃檯上只要開卡,就動員客戶開通電子銀行等中間業務。
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