黨員到社群報到開展志願服務活動心得體會
黨員到社群報到開展志願服務活動心得體會
2018年6月4日,我局組織黨員到車遼社群開展志願服務活動,通過參加社群黨員活動及理論學習,使我深切地認識到深入開展黨的群眾教育路線實踐活動,對在新形勢下街道社群服務工作如何展指明瞭方向,面對新任務,新挑戰,作為幹部黨員,更要堅定不移地堅持黨的群眾路線,更加紮紮實實地貫徹落實黨的群眾路線,做好群眾貼心人。做好群眾服務工作必須要牢固樹立四種意識:
一、牢固樹立為民意識。做為黨員就要立足本職崗位,多為群眾辦好事、辦實事,牢固樹立為民意識,尤其是作為社群工作人員,必須堅持把維護群眾的生活保障、根本利益作為活動宗旨。要一心一意“為民”,從群眾最關心、最直接、最迫切需要解決的實際問題入手,急群眾之所急,想群眾之所想,辦群眾之所需,實現好、維護好、發展好人民群眾的權益。要盡職盡責“護民”,做到決策體現人民意志,過程維護人民權益,結果落實人民利益。要實實在在“利民”,堅持給人民群眾帶來實惠、幫助人民群眾解決現實問題、使人民群眾享受到改革發展成果。
二、牢固樹立服務意識。一是要創新服務理念,打造人性化服務。牢固樹立以人為本的服務理念,積極調整服務模式。為加強服務溝通,提高工作效能,我們應積極主動深入街道社群進行現場辦公,走訪聽取在幫助群眾生活發展中的服務態度和服務專案上的意見,讓群眾真正感到暖心、省心、貼心,構築相互理解、相互尊重、密切配合的服務關係。二是要創新服務機制。減少服務環節,打造便捷化服務,進一步簡化程式,提高服務效率,營造一流的服務環境。三是要創新服務氛圍。打造規範化服務,優化服務形象。服務形象是服務質量外顯的、具體的、綜合的反映,在服務文化中最容易被人感知。努力把優化服務形象作為突破口,規範工作人員的行為,讓來辦事的群眾感到門好進,人好找,話好聽,事好辦。用“一張笑臉相迎、一把椅子讓坐、一句稍後諒解、一流高效服務、一聲走好相送”的溫暖型服務方式,讓群眾來到辦事有賓至如歸的感覺。真正用文明指導服務工作,用文化規範管理,營造出一個蘊含著濃厚的文化氛圍的服務環境。
三、牢固樹立責任意識。要搭建工作平臺,形成有效機制,特別要在建章立制、責任落實、績效考核、工作保障、資源整合等方面狠下功夫。要時刻牢記為人民服務的宗旨,切實履行好各自的職責。特別要在群眾服務分析體系建設、事件處置上加大力度,確保群眾利益不被侵犯。要堅持預防為主、科學管理,做到思想上始終清醒,意志上始終堅定,作風上始終務實,戒驕戒躁,開拓創新,以昂揚的銳氣和蓬勃的朝氣推動社群服務工作深入開展。凡事以大局為重,只要有利於群眾民生髮展的事情就要積極去辦、全力辦好,不能敷衍塞責、推諉扯皮,切實為百姓的生活質量保障服務。築牢拒腐防變的思想道德防線,真正做到為民、務實、清廉,更好地服務於經濟社會發展大局。
四、牢固樹立憂患意識。我們應該站在新的歷史起點,我們必須清醒地看到,做好社群工作,面臨的機遇前所未有,面臨的挑戰也前所未有。我們一定要從講政治的高度,從實現好、維護好、發展好人民群眾根本利益的高度,從構建社會主義和諧社會的高度,充分認識加強社群工作的重要性、艱鉅性和複雜性,把社群工作擺上重要議事日程,切實增強危機感、緊迫感、責任感和使命感。
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