群眾工作心得體會

一、要牢記全心全意為人民服務的宗旨，一切為了人民群眾，一切依靠群眾，對待群眾的工作要有“感情”，群眾利益無小事。我們是基層村幹部，既要深入群眾，又要貼近群眾，也要教育群眾，更要服務群眾，想方設法幫助群眾解決問題，堅決做到不侵害群眾利益的行為，真正做到，群眾反應的問題，合理訴求給解決到底，不合理訴求解釋到位。通過群眾來反映的問題，比如，路燈毀了一部分，好多不亮的，我們立即召開村兩委會議，安排專人負責聯絡修路燈的專業人員，進上材料，用最短的時間給群眾修好照明，群眾晚上吃過飯散步的時候，燈也亮了，腳下的路也好走了，他們也滿意了。

二、對待群眾要有奉獻精神，不斷的總結好經驗，好做法，要不斷學習新知識、新經驗，研究新形勢下的做好群眾的工作，不斷提高自身為群眾辦事的的能力和水平，增強自身本領，在工作中當遇到急難愁盼問題時，我們要不厭其煩的帶著滿腔熱血的與群眾去溝通交流，做好解釋工作（比如：老農保、新農合）這些工作當中難以碰到不理解的戶家，就是不交，我們就要耐心的解釋，真正做到叫群眾知道我們是為了他們好，為他們著想，最後叫他們相信我們，信任我們不管有多難，我們只要叫這項工作圓滿的完成，黨委政府交給我們的任務才是做種目的。

三、另一方面，要善於用群眾聽得懂的語言，信得過的方式與他們交流、溝通，多聽聽群眾的意見和建議，多同群眾進行換位思考，積極主動地為群眾排憂解難，另一方面要認真掌握群眾的思想和動態，多同他們交流，特別是在調解矛盾糾紛，動員好黨員、村民代表、有說服力的群眾、老幹部來幫助我們解決群眾之間的矛盾糾紛，處處關心群眾、服務群眾，這樣既能服務好群眾，又能聯絡好黨員群眾，最後叫群眾支援村兩委的工作，才好開展下去，這就是我的想法。