2022年企業文化學習心得體會
心中有信仰,腳下有力量
——2022年企業文化學習心得體會
人無精神不立,企無精神不興。企業文化作為企業重要的管理理論和方法,是企業核心競爭力的重要組成部分,是企業持續發展的精神支柱和動力源泉,已經被總公司列為本年度頭號工程。
回首2022年,中支嚴格遵循總分公司戰略方向和文化引領,夯實分公司48字日常行為準則,持續發揚“三創三先”的江蘇精神,實現了效益與規模雙優的良好發展局面。
作為XX的一份子,我們要堅持把企業文化的學習變成“根植於內心的修養”,把企業文化的踐行變成“無需提醒的自覺”,遵循客戶思維、簡單互信、擁抱變革、價值共享的核心價值觀,築牢企業興盛之魂。
1.把握客戶思維,合作共生。XX文化所說的客戶並不狹義的外部客戶,而是包括在工作中協同合作的公司內部員工。面對公司全部的客戶,我們都需一視同仁,堅持以客戶為中心。把握客戶思維,要做到明確物件,明確對方的身份和需求;要做到吸收資訊,確保對方能夠順利吸收我們想要表達的資訊;還要採取行動,要激發對方採取行動,從而促成我們的目標。只有結構化的把握客戶思維,從心出發、服務客戶,才能實現合作共生、彼此成就。
2.秉承簡單互信,坦誠相待。我們做工作、做事業,常常要注意把“繁事”做簡、“難事”做易,創造簡單相信、直接坦誠的合作環境。對待外部客戶,我們用簡明的話術、簡潔的介面、便捷的流程,獲得客戶的全面信任;對待內部客戶,我們用暢快的溝通、簡練的文風、快速的配合,與同事建立開心見誠的夥伴關係。
3.開懷擁抱變革,創新發展。進入歷史發展的新時代,我們要昂首闊步奮進新徵程。中支始終堅持創新轉型、與時俱進,通過持續加大對創新渠道業務拓展的支援,確保創新轉型順利發展;同時,通過推進傳統綜合團隊渠道機制體制升級,搭建開放共享平臺,以嶄新的姿態,迎接全新的變革。
4.實現價值共享,逐夢前行。中支始終遵循總分公司戰略規劃,在達成保費目標的同時堅持高質量價值發展,堅持3610工程、百千工程兩個抓手,堅持非車險發展、機構建設兩個著力點,持續砍紅優黃擴藍,爭取經營利潤能再上一層樓。從而通過建立市場化分享機制,幫客戶創造價值,助員工成就人生,與XX同仁一道,實現價值共享,逐夢前行。
今後中支將以實際行動不斷踐行XX文化,凝心聚力、奮勇前行,為把公司建設成為創新能力強、盈利水平高、有差異化優勢、專業化特色、數字化領先的現代科技保險公司而不懈努力。
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